Wszystkie opinie z Mel
Review o: Wojas
Sandaly
Niestety, muszę podzielić się moim wyjątkowo negatywnym doświadczeniem z marką obuwia WOJAS. Po zaledwie jednym miesiącu użytkowania, podeszwa butów starła się o połowę. Zdecydowałem się zgłosić reklamację, wierząc, że taka renomowana firma podejdzie do sprawy profesjonalnie.
Proces reklamacyjny trwał kilka miesięcy, a każda próba kontaktu z infolinią kończyła się frustracją – pani, która odbierała telefony, regularnie je odrzucała, a gdy już udało mi się połączyć, spotykałem się z opryskliwymi i nieuprzejmymi odpowiedziami. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak skandalicznym brakiem profesjonalizmu. Podczas całego procesu reklamacyjnego czułem głównie szok, że ktoś jeszcze dziś prezentuje taki poziom obsługi.
Po długim oczekiwaniu otrzymałem decyzję odrzucającą moją reklamację, a moje odwołania również zostały zignorowane. Jest to pierwsza negatywna opinia, którą kiedykolwiek zamieszczam w internecie, ale czuję, że firma WOJAS pełni na to zasłużyła. Gorąco odradzam zakupy u tego producenta – ich obsługa klienta pozostawiają wiele do życzenia.