Wojas - Ogólna ocena na podstawie 17 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (17)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Sandaly
Niestety, muszę podzielić się moim wyjątkowo negatywnym doświadczeniem z marką obuwia WOJAS. Po zaledwie jednym miesiącu użytkowania, podeszwa butów starła się o połowę. Zdecydowałem się zgłosić reklamację, wierząc, że taka renomowana firma podejdzie do sprawy profesjonalnie.
Proces reklamacyjny trwał kilka miesięcy, a każda próba kontaktu z infolinią kończyła się frustracją – pani, która odbierała telefony, regularnie je odrzucała, a gdy już udało mi się połączyć, spotykałem się z opryskliwymi i nieuprzejmymi odpowiedziami. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak skandalicznym brakiem profesjonalizmu. Podczas całego procesu reklamacyjnego czułem głównie szok, że ktoś jeszcze dziś prezentuje taki poziom obsługi.
Po długim oczekiwaniu otrzymałem decyzję odrzucającą moją reklamację, a moje odwołania również zostały zignorowane. Jest to pierwsza negatywna opinia, którą kiedykolwiek zamieszczam w internecie, ale czuję, że firma WOJAS pełni na to zasłużyła. Gorąco odradzam zakupy u tego producenta – ich obsługa klienta pozostawiają wiele do życzenia.Zakup pantofi
W sklepie Wojas kupiłam sobie buty, ale niestety okazało się, że zostały one popsute podczas naprawy i dodatkowo źle je naprawiono. Sklep odmówił mi wymiany butów lub zwrotu pieniędzy, co bardzo mnie rozczarowało. Trwa już od dwóch miesięcy cała ta sprawa z reklamacją tych butów i wciąż nie mam ich fizycznie przy sobie. Kierowniczka sklepu zachowywała się bardzo nieprofesjonalnie i niechętnie, nie dając mi żadnej możliwości wyboru w kwestii reklamacji. To na pewno był mój ostatni raz w tym sklepie!
Zakup butów z problemem podeszwy
Niestety, chcę opowiedzieć o mojej złej przygodzie z kupnem butów tej marki. Po krótkim czasie noszenia, podeszwa moich butów zużyła się prawie do połowy. Zdecydowałem się złożyć reklamację, myśląc, że firma podejdzie do mojego problemu w sposób profesjonalny. Jednak cały proces reklamacyjny trwał zdecydowanie za długo, a kontakt z infolinią okazał się bardzo frustrujący. Osoba, która odbierała telefony, odrzucała je, a gdy w końcu udało mi się dodzwonić, otrzymałem nietaktowne i nieuprzejme odpowiedzi. Byłem zszokowany brakiem profesjonalizmu, jaki spotkałem podczas całej reklamacji.
Reklamacja
Zupełny brak profesjonalizmu, lekceważenie klienta – jestem zawiedziona. Pantofle zostały uszkodzone w czasie naprawy pękniętej podeszwy (zadarta skórka na czubie, której wcześniej nie było) i brzydko naprawione (pomarszczona skóra). Wojas po złożeniu odwołania, a następnie zażalenia dwukrotnie odmówił wymiany butów lub zwrotu pieniędzy, nie poczuwając się do winy. Od dwóch miesięcy trwają formalności związane z reklamacją moich butów i nadal nie mam ich fizycznie w domu. Kierowniczka sklepu w czasie zgłaszania reklamacji stwierdziła, że nie mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy, ani wymianę obuwia i, że musi wpisać prośbę o naprawę, nie dając mi w tym względzie żadnego wyboru. Kierowniczka, mimo wielu próśb, nie chciała również podać numeru do dyrektora lub jednostki nadrzędnej, takiego numeru nie można też dostać na Infolinii. Stwierdziła też, że sklep w Ostrołęce nie ma strony internetowej, w każdym razie ona o takiej stronie nic nie wie. To był mój ostatni zakup butów w Wojasie. Stanowczo odradzam zakupy w tej firmie. Nie polecam!
Zaznaczyłam Nie kupiłabym tu ponownie. W czasie edycji zaszła pomyłka.omyłka.
Buciki dla dzieci
Kupiłam buty dla dzieci i są naprawdę super! Są miękkie, wygodne i moje dzieci je uwielbiają nosić. Jestem mega zadowolona z tego zakupu i polecam każdemu!
Kupno butów
Kupiłem buty, nosiłem tylko dwa razy i już miały przebarwienia oraz odklejającą się podeszwę. Byłem zaskoczony jakością wykonania, zwłaszcza że ta marka jest znana z wysokiej jakości. Próba reklamacji okazała się bezskuteczna, a po otrzymaniu butów z reklamacji byłem jeszcze bardziej rozczarowany ich stanem.
Półbuty 10046-51-42
Kupiłem półbuty o numerze 10046-51-42 i od samego początku miałem z nimi problem. Skrzypiały strasznie, jakbym chodził w mokrych butach, nawet po krótkim czasie noszenia. Wystarczył lekki ruch stopą, żeby powstawał nieprzyjemny dźwięk. Mimo prób naprawy, problem nie ustępował. Zdecydowałem poprosić o zwrot gotówki, ponieważ chodzenie w tych butach było bardzo niewygodne. Moim zdaniem, nikt nie chciałby chodzić w butach, które tak głośno skrzypią. Firma powinna wziąć odpowiedzialność za jakość swoich produktów. To już czwarta para butów, którą kupiłem od tej firmy i na pewno ostatnia. Nie polecam ani butów, ani tej firmy.
buty
BUTY TEJ FIRMY MOŻESZ ZAŁOŻYĆ TYLKO RAZ nie polecam ! zakupiłam klapki założyłam je raz ! bo jak chciałam założyć drugi raz to rozleciała się klamerka kiedy chciałam dać krok poczułam ,że but zrobił się luźny. Całe szczęście zabrałam na urlop jeszcze jedną parę. Po powrocie złożyłam reklamacje i na moje szczęście dostałam odpowiedź na zgłoszenie po terminie, bo reklamację uznali za niezasadną( uszkodzenie mechaniczne) wolne żarty buty nie miały nawet śladów użytkowania ! dzięki temu ,że panie nie dotrzymały terminu nie musiałam chodzić po rzecznikach. Dział reklamacji odesłał mnie do salonu w celu wybrania sobie nowej pary butów , lub innego sposobu rozliczenia. Z całą pewnością nie chcę nowych butów tej firmy i nie chodzi tu o jakość obuwia tylko o sposób traktowania klienta. Buty , które idą do mnie paczką również będę zmuszona odesłać ! NIE POLECAM!
Buty męskie
W ciągu ponad 20 lat był to mój kolejny zakup butów Wojas, jak się okazało ostatni w życiu. Męskie buty za prawie 400 zł po niecałych dwóch miesiącach użytkowania (do pracy w biurze plus jazda samochodem osobowym) w środku porozklejały się i porozwarstawiały wkłady:poszycia wewnętrzne pod stopami, tak że butów nie da się nosić. Dodam, że wkładki te były tak jak w większości butów wizytowych wklejone na stałe i nie powinny się w tak krótkim czasie tak zachować, zresztą nosiłem i noszę wiele różnych par obuwia, w tym matki Wojas i nigdy mi się tak ni przytrafiło i to dwa buty na raz, odklejenie i rozwarstwienie nie tylko pod piętą ale i pod palcami. Złożona reklamacja odrzucona dwukrotnie z argumentacją że jest to element eksploatacyjny, wymienny. Szewc do którego je przed reklamacją zaniosłem wycenia naprawę (zdemontowanie do końca porozwarstwianych wkładów z wklejeniem nowych z analogicznego materiału na conajmniej 60 zł. Wstyd i porażka nie moja tylko firmy Wojas. Polski producent a tak traktuje klienta, nie przyznając się do błędu produkcyjnego obuwia. Nigdy więcej nie kupię nic Wojasa, tym bardziej, że bardzo podobne buty np. w CCC można kupić za ca. 200 zł.
Przestrzegam też innych przed zakupami obuwia tej firmy. Są tylko dobrzy jak płaci się, wciskając nam klientom przy okazji środki do pielęgnacji obuwia i inne gadżety.buty zimowe
Kupiłam dla męża "Brązowe workery męskie z ociepleniem " po miesiącu odkleiła się zielona nakładka na obcas. Buty zostały zareklamowane i po 3 tygodniach przyszły z wymienionymi podeszwami, a obcas który należało tylko podkleić przyszedł jako osobny element, dodatkowo samo klejenie butów wyglądało jak by ktoś oblał je na połączeniu podeszwy super glue czy innym klejem. Buty zostały zareklamowane po raz kolejny i czekaliśmy znów 3 tygodnie i otrzymaliśmy zwrot pieniędzy w formie bonu do Wojasa. To są totalne kpiny nie dość, że buty były noszone tylko 1 miesiąc a przez kolejne dwa miesiące przebywały w serwisie to jeszcze Wojas oddał tylko kwotę którą zapłaciliśmy za buty i oddał to w formie bonu do własnego sklepu gdzie już nie mam zamiaru zaglądać to są KPINY. Jak by ktoś chciał na potwierdzenie mam zdjęcia jak to wygląda.
Botki zimowe damskie
Unikajcie kupowania tych butów.Buty przetarte na podeszwach po 3 miesiące sporadycznego używania,dziury w podeszwach.reklmacja odrzucona,ale sprawa będzie w sądzie.Buty słabej jakości,żeby nie powiedzieć żadnej
Obuwie model 9014-71
Wojas to zdecydowanie najgorsza firma produkująca obuwie. Każda jedna reklamacja składana przez klienta jest w ich ocenie niezasadna. Na stałe zatrudniają rzeczoznawcę, który opiniuje wszystkie reklamacja jako bezpodstawne. Zdecydowanie odradzam zakupy obuwia tej marki. W internecie można znalezc wiele takich opinii jak moja - wystarczy wpisać zapytanie w wyszukiwarce.
Buty damskie
Firma Wojas cechuje się mega słabym podejściem do klienta. osoby które są tam zatrudnione, są nastawione tylko na sprzedaż, nie na współpracę. Przytoczę kilka historii, bo to nie jeden zakup a kilka gdzie poczułam się jak śmieć.
W CH Gliwicach w Europie Centralnej mąż kupował buto, dostał od sprzedawcy "gratisy" chusteczki nawilżające do utrzymania butów czystość, któe okazały się być w pełni kwot nabite na paragon- niezły pełnowartościowy gratis. Chcąc oddać buty, (zły rozmiar) okazało się, że cena na opakowaniu buta jest inna, cena na paragonie jest inna, po głębszym wniknięciu w paragon, okazało się, że sprzedawca za gratisy pieniądze wziął dla sobie, a my zapłaciliśmy za wszystko.
w sklepie w którym robiłam zwrot (CH Forum w Gliwicach) Pani poprosiła, żeby tego nie robić, i nie zrobiłam do dziś- bo w tamtym tygodniu kupiłam buty damskie. nawet ich nie rozpakowałąm a następnego dnia pojechałam je oddać- (NAWET ICH NIE WYCIĄGNĘŁAM Z SAMOCHODU, Z OPAKOWANIA- W OGOLE ICH NIE DOTYKAŁAM) W Zabrzu w PLATANIE Pani stwierdziłam, że butów mi nie przyjmie bo są uszkodzone- czyli sprzedać uszkodzone można, ale oddać już nie... PORAŻKA
Napisałam maila na główną skrzynkę wojasa. dostałam tylko zwrotkę, i tyle- ciszą.
Cała firma nastawiona tylko na sprzedaż- nie na współpracę. i mimo, że buty nie są złe, to przyznam, że niesmak już na zawsze pozostanie, a opinią będę się dzielić, życzę tylko tego, żeby firma wojas była tak traktowana jak traktują swoich klientów.Buty i torebka
Od 8 marca czekam za zamówienie do dziś tj. do 16 marca nie otrzymałam nawet inf. o wysyłce, na mail odpowiedzi brak po telefonie otrzymałam od Pani na inforlinii wiadomość że trudno powiedzieć kiedy nastąpi wysyłka!
Pasek
Pasek zamówiony 9 października 2022r., informacja na stronie była taka, że dostawa w 1-2 dni robocze, wszystko super, gdyby to tylko było prawdą. Specjalnie zamówiłem z takim odstępem bo w sobotę wesele, a pasek był bardzo potrzebny. Czekałem 2 dni, a status zamówienia nadal był "w trakcie realizacji". Dopiero bo kontakcie z firmą pani powiedziała, że są opóźnienia i że przesyłka zostanie jutro wysłana (tj. 13 października). Reasumując: brak jakiejkolwiek informacji o opóźnieniach, która jest bardzo ważna w przypadku gdy chcemy coś kupić na ważną okazję i nie mamy dużo czasu :).
Dostawa butów
Firma jak z PRL-u, taki sam tok myślenia : "jak wyprodukujemy bubel to i tak go ktoś kupi"... Ale w tych czasach nikt już nie chce kupować bubli! A WOJAS uparcie wysyła tandetę do klienta. Zamówiłem w sklepie internetowym brązowe buty do garnituru. Przysłali brązowe ale w dwóch różnych odcieniach. Pytam się : Gdzie jest kontrola jakości podczas produkcji ??? I kolejna przed wysłaniem towaru do klienta?! Buty oczywiście odesłałem. Zamówiłem ponownie ale tym razem czarne ,klasyczne buty do garnituru.. Przysłali w jednakowym odcieniu ale skóra na lewym bucie była pozałamywana jakby ktoś w nim biegał albo setki razy go przymierzano. Pojechałem do salonu WOJASA aby oddać te buty i zakupić ten sam model , który był na sklepie w nienagannym stanie. Pani kierowniczka tylko spojrzała na but i stwierdził ,że ślady na bucie nie są od przymierzania czy nawet od chodzenia. Po prostu skóra jest źle naciągnięta i ten but nigdy nie powinien trafić na magazyn a tym bardziej do klienta.Ale trafił... Co za głąby tam pracują ,że zdarzają się takie rzeczy?! Czysta bezczelność , brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Nigdy więcej nie kupię niczego od nich przez internet i w sklepie stacjonarnym raczej też nie bo mają już ceny jak z kosmosu. A czytając opinie innych cena nieadekwatna do jakości .
buty
Bardzo fajny sklep, mają bardzo duży wybór butów i akcesoriów do ich pielęgnacji i innych akcesoriów takich jak torebki czy plecaki. Produkty są wyszukane i eleganckie, rzeczy w ich sklepie przypominają mi trochę wystawy małych butików we Włoszech. I jest to nasza rodzimy polska firma, z długą tradycją. Lubie wspierać naszych polskich producentów. Ja kupiłam akurat prześliczne, czarne, lakierowane mokasyny. Obawiałam się trochę, że na żywo nie będą wyglądały tak jak na zdjęciach, ale na szczęście się myliłam. Buty są piękne i bardzo wygodne, wykonane z wysokiej jakości materiały, używam ich na co dzień. Szczególnie jak wiem, że będę dużo biegać po mieście i chcę czuć się elegancko i wygodnie. Sklep internetowy jest przejrzysty i dobrze działa, a obsługa jest profesjonalna i bardzo uprzejma wobec klientów.
Najwięcej głosów recenzja
buty
Czytacz dalej