Wszystkie opinie z Jan Głowacka
Review o: Ann Taylor
Zakupy w rozmiarach petite dla kobiet w wieku dojrzałym
Nie jestem stałą klientką, ale zauważyłam, że jakość ubrań w moim ulubionym sklepie znacząco spadła, dlatego postanowiłam poszukać alternatywy oferującej rozmiary petite dla dojrzałych kobiet. Ktoś polecił mi Ann Taylor, więc postanowiłam im dać szansę. W sklepie nie było zbyt dużej różnorodności ubrań petite, ale udało mi się znaleźć kilka ładnych rzeczy. Zdecydowałam się otworzyć u nich kartę kredytową, ponieważ preferuję zakupy online. Niestety, po kilku udanych zakupach zaczęłam mieć problemy z logowaniem się. Po wielu nieudanych próbach naprawy online, skontaktowałam się telefonicznie z infolinią. Niestety, przedstawiciele nie okazali się pomocni, a rozmawiali ze mną jakby ich to nie interesowało. Mimo wielokrotnego tłumaczenia mojego problemu, uzyskiwałam tylko te same instrukcje, które nie działały. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, ale po długim oczekiwaniu wrócił do mnie ten sam przedstawiciel z takimi samymi, nieprawidłowymi instrukcjami. Wysłałam e-mail do obsługi klienta, ale nie dostałam jeszcze odpowiedzi. Jestem bardzo rozczarowana całą tą sytuacją. Po przeczytaniu innych opinii o obsłudze klienta i jakości ubrań w Ann Taylor, postanowiłam poszukać nowej firmy, która lepiej dba o klientów i oferuje wysokiej jakości produkty, bo niestety Ann Taylor tego nie robi.