Wszystkie opinie z Elżbieta Wysocki
Review o: Samsung
Zakup urządzenia Samsung
Chciałbym podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi obsługi klienta firmy. Mieszkam za granicą i zauważam duże różnice między obsługą klienta w Polsce a w innych krajach. Niestety, historia z reklamacją lodówki Katarzyny Majewskiej wskazuje na wiele niedociągnięć. Wydaje się, że serwis Samsunga w Polsce brakuje kompetencji i empatii w kontaktach z klientami. Porównując to do moich doświadczeń w Niemczech, gdzie obsługa klienta jest na wysokim poziomie, widzę wyraźną różnicę. Mam nadzieję, że firma poprawi jakość obsługi klienta w Polsce.