Wszystkie opinie z Barbara Jozwiak
Review o: Poczta Kwiatowa
Bukiet ze świeżych owoców - katastrofa
Poczta kwiatowa przeceniała swoje możliwości i nie wyrobiła się z zamówieniami! Zamiast sami, jak zawsze, dostarczyć przesyłkę posłużyli się kurierem, który dowiózł prezent mamie dopiero dziś!
I może nie było by to jakiś straszne przewinienie, gdyby nie to że był to bukiet że świeżych owoców, które, jak można sobie wyobrazić, dowiezione z opóźnieniem nie były już takie świeże i część z nich wylądowała w koszu!
Nie mogę nie wspomnieć jak pani z obsługi klienta 'nie mogła mi pomóc, bo to nie należy do jej obowiązków' po czym po prostu odłożyła telefon! Teraz nie można się już do nich dodzwonić, bo są bardzo zajęci.
Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim zachowaniem i z tak złą obsługą, jestem stałą klientką (od ok 10lat) i to co zaprezentowali dziś przeszło moje najśmielsze oczekiwania!
Oczekuje od firmy pełnego zwrotu kosztów. Jestem mega niezadowolona i pomimo tego że mam wypracowane 10% zniżki (śmieszny program lojalnościowy) to pora poszukać kogoś innego kto decenia klientów!