Wszystkie opinie z Artur Nowicki
Review o: Lycamobile
Zakup planu prepaid
Klienci powinni utrzymać odpowiednie saldo, aby aktywować pakiet. Po wyczerpaniu pakietu, rozmowy będą naliczane standardową stawką. Niestety, mój pakiet został wyłączony niespodziewanie, a doładowania, które zazwyczaj wystarczały na ponad miesiąc, zostały zużyte w kilka dni przez wysokie ceny za megabajt danych mobilnych. Zauważyłem, że u innych operatorów komórkowych można kupić plan, który nie zostanie dezaktywowany w przypadku opóźnienia w płatności. Plan pozostaje aktywny przez dłuższy czas, a każde doładowanie dodaje do niego wartość. Cała sytuacja wydaje mi się niesprawiedliwa w stosunku do klientów, nie wydaje mi się to nawet zgodne z prawem, ponieważ Regulamin nie wspomina o automatycznym dezaktywowaniu pakietu, poza roamingiem, który mnie nie dotyczył. Odpowiedź od LycaMobile przekierowała mnie na tę samą stronę, o której wspomniałem, nie odnosząc się do moich konkretnych spraw. Dziękuję. Nadal nie widzę jasnych informacji, których mi brakowało. Uważam, że ukrywanie ważnych informacji za spoilerami to nie fair praktyka. Dla mnie nie było oczywiste, że mój pakiet zostanie wyłączony po opóźnieniu w płatności, zwłaszcza że byłem przyzwyczajony do lepszej praktyki wcześniej.