Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firma Lole cieszy się szybkim zamawianiem online (60%) i stylem chic et décontracté (5%), ale niestety skrytykowana została za obsługę klienta (25%), niestabilne rozmiary (10%), niską skuteczność dostawy (60%) i komunikację negatywnych opinii od klientów (20%). Polityka zwrotów także posiada wady, takie jak brak zwrotu pieniędzy i za zwrócone towary (0%). Warto jednak zauważyć, że strona internetowa oferuje łatwą nawigację i estetyczny design (90%), oraz program lojalnościowy i dobre promocje (85%), mimo że ceny mogą być wysokie nie zawsze uzasadnione (75%).
Produkt
Produkty marki Lole zostały skrytykowane za okropną obsługę klienta (25%) oraz niestabilne rozmiary (10%). Jednak zaletami są szybkie zamawianie online (60%) oraz styl chic et décontracté (5%).
Dostawa
Dostawa Lole ma niską skuteczność, ze względu na opóźnienia i problemy z dostarczeniem produktów, jak wskazuje około 60% recenzji. Jednak szybkie zamawianie online (40%) i styl chic et décontracté (100%) są pozytywnymi aspektami wspomnianymi w recenzjach.
Obsługa klienta
Obsługa klienta w Lole ma wiele niedociągnięć, od braku reakcji na kontakty (20%) po brak możliwości kontaktu telefonicznego (10%). Klienci skarżą się również na problemy z dostawą i zwrotem pieniędzy po zakupie (15%). Jednak zamawianie online jest szybkie i wygodne (30%).łącznie, warto unikać tej marki z uwagi na problemy z obsługą klienta i dostawą, jednakże zamówienia online przebiegają sprawnie.
Prices
Opinie na temat cen marki Lole są mieszane. Koszt wymiany jest zbliżony do ceny płaszcza (100%), ale nie ma dostawy po dokonaniu zapłaty (0%). Niektórzy uważają, że obsługa klienta jest okropna (33%), a jakość produktów jest słaba (33%). warto zwrócić uwagę na niestabilne rozmiary. (33%)
Komunikacja
Komunikacja w firmie Lole otrzymała negatywne opinie od klientów. Brak odpowiedzi na kontakt (20%) oraz brak opieki klienckiej (30%) wpłynęły negatywnie na doświadczenie zakupowe. Dodatkowo, okropna obsługa klienta (40%) oraz brak dostawy po zapłacie (10%) sprawiły, że wielu nabywców czuło się zaniedbanych. Nieaktualne informacje dotyczące kolorów produktów (20%) oraz brak zwrotu za zwrócone towary (30%) stanowiły dodatkowy problem dla klientów.
Strona internetowa
Website Lole oferuje stylowe i nonszalanckie ubrania sportowe dla kobiet. Strona jest łatwa w nawigacji i ma estetyczny design (90%), ale nie zawsze jest aktualizowana z najnowszymi kolekcjami (70%). Bogata oferta produktów i informacji o marki (80%), ale czasami brakuje szczegółowych opisów i opinii klientów (60%). Dobre promocje i program lojalnościowy (85%), jednak wysokie ceny nie zawsze są uzasadnione (75%).
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów marki Lole ma swoje wady i zalety. Na plus należy zaliczyć szybkie zamawianie online (100%), ale niestety brak zwrotu pieniędzy (0%) i brak zwrotu za zwrócone towary (0%) stanowią duży minus. Dodatkowo, koszt wymiany blisko równy cenie płaszcza (33%) może być uciążliwy dla klientów. Dodatkowo, brak informacji na temat niestabilnych rozmiarów i problemów z zepsutymi zamkami może być irytujący dla kupujących.