Kenwood

142 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.2 dla Kenwood pochodzi z 142 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Kenwood:

NiezależnaOpinia (22)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Kenwood ma solidną konstrukcję i nowoczesny design, który jest estetycznie wykonany (70%), jednak użytkownicy doświadczają problemów z jakością, krótką żywotnością i niską trwałością produktów (70%). Dostawa jest szybka (70%), ale obsługa klienta nie jest skuteczna (50%) i czas oczekiwania na serwis jest długi (50%). Ceny są wysokie (70%), ale produkt ma wysoką jakość (80%) w porównaniu do innych. Obsługa klienta otrzymuje negatywne opinie (70%) głównie ze względu na brak skutecznej pomocy i brak profesjonalizmu (60%). Polityka zwrotów również cieszy się niską popularnością (15%), co może wpłynąć negatywnie na doświadczenie użytkowników. W sumie, Kenwood ma pewne zalety, ale wiele obszarów do poprawy.

Produkt

“Brak skutecznego blendowania”

“Nie zmywa naczyń dobrze”

“Pozostawia ślady na kubkach”

“Konieczność ponownego mycia naczyń”

“Nie nadaje się do użytku”

“Reparaturproblem”

“Enttäuschung”

“Qualität”

“Fehlgriff”

“Zostawia ślady na naczyniach”

“Trzeba powtarzać mycie”

“Nie pomaga w codziennym użytkowaniu”

“Nie radzi sobie z myciem naczyń”

“Nigdy więcej nie kupię produktu Kenwood”

“Zagubiona wiara w jakość”

“Trudności z dostępnością części zamiennych”

“Drogi produkt, Trudna naprawa, Słaba jakość”

“Zepsuta maszyna w krótkim czasie”

“dużo wilgoci”

“szybko rdzewieje”

“problem z wentylacją”

“funkcja air fry nie działa dobrze”

“niewłaściwe działanie grilla”

“panel rdzewieje po krótkim czasie”

“Niespełnione oczekiwania co do wydajności miksera”

“Brak możliwości zmielenia banana”

“Produkt wadliwy i nie do naprawy”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Brak skutecznej reperacji urządzenia kuchennego”

“Irreführende Zubehörbeschreibungen”

“Überlegung zu Markenwechsel”

“Bardzo szybka obsługa”

“Zawsze kupujemy sprzęty marki Kenwood i będziemy kontynuować zakupy”

“Fehlende Prämie”

“brak dostępnych części do naprawy”

“Absolutny szmelc. Nie trać swoich pieniędzy.”

“Niska jakość produktu”

“Kiepska trwałość”

“Brak pewności co do marki”

“Złej jakości produkty Kenwood”

“Negative experience with product quality”

“Poor durability of the product”

“Jestem bardzo rozczarowany moim mikserem KENWOOD KHC29.”

“Nie chcę zwracać się o zmianę”

“Maszynka jest niestabilna podczas mieszania”

“Maszynka jest niestabilna podczas krojenia”

“Jest to tańsza wersja urządzenia”

“Długa dostępność produktów”

“Nowy produkt”

“Produkt wysokiej jakości”

“Integrowana waga przestała działać po zaledwie 4 latach”

“Złej jakości sprzęt i usługi”

“Dårlig kvalitet og service”

“Hurtig nedbrydning af produktet”

“Laminoir XL powoduje zwarcie w robocie”

“Robot kuchenny nie działa”

“Qualitätsprobleme nach kurzer Zeit”

“Kurze Lebensdauer der Küchenmaschine”

“Klackernde Geräusche während des Betriebs”

“Bardzo pomocna obsługa klienta”

“Problemy z jakością produktu”

“Produit non compatible”

“uszkodzenie robota po podłączeniu nowego akcesorium”

“brak możliwości naprawy uszkodzonego robota”

“niedziałający laminoir XL”

“słaba wytrzymałość”

“problemy po gwarancji”

“wspólna usterka”

“Tortendrehplatte beim auspacken kaputt”

“Fehlermeldung E:49 kurz nach Garantieablauf”

“Hohe Reparaturkosten”

“Schlechter Kundenservice bei Kenwood”

“Zła wentylacja”

“Gromadzenie wilgoci”

“Rdza się pojawia szybko”

“Ser jest tylko lekko ciepły po 10 minutach”

“Funkcja mikrofali sprawia problem”

“Panele zaczęły rdzewieć po 5 miesiącach”

“Offre de remboursement non honorée”

“Solid Build”

“Fast Hob”

“Modern Appliance”

“Visually Immaculate”

“Zwalnia prędkość i przestaje działać”

“”

“Processus de commande difficile et compliqué”

“najgorsza kuchenka, trudna w obsłudze, grill zapala się”

“Zepsuł się po krótkim czasie”

“Brak informacji zwrotnych na temat produktu”

“Niska jakość produktu”

“Czarna lodówka po Kenwood przestała działać po niecałych 2 latach.”

“Brak rekompensaty za wadliwy produkt.”

“Prodotto di qualita infima”

“Warto skonfigurować zerwanie modelu KTG606S22”

“Problematyczna konstrukcja grilla”

“Brak uchwytu na patelnie grillową”

“Ograniczone możliwości produktu”

“Możliwe niebezpieczeństwo użycia”

“Słaba obsługa klienta”

“Zła jakość produktu”

“Zły design”

“Niedopasowanie drzwi”

“Silnik traci olej”

“Słaba jakość konstrukcji miksera”

“brak odpowiedniej pomocy technicznej”

“frustrujące doświadczenie”

“Nie warto wydawać pieniędzy”

“Brak długiej gwarancji i drogi serwis”

“Krótka gwarancja na części”

“Krótka żywotność w porównaniu do innych piekarników”

“Chef Maschine kaputt und lange Reparaturzeit”

“Sprzeczne informacje o dostępności produktów”

“Jakość produktu”

“Słaba wydajność”

“Brak wyboru produktów”

“Jakość kuchenki”

“Awaryjność kuchenki”

“Problem z zasilaniem”

“Oferowana wymiana usterki zamiast naprawy”

“Zamówiono wymianę uszkodzonego produktu na nowy”

“Nowe urządzenie zamiast naprawy”

“Brak dokładnych informacji”

“Die integrierte Waage funktioniert nur ab und zu”

“Die Maschine wandert, obwohl sie nur einen kleinen Teig kneten muss”

“Nur Reparaturmöglichkeit für noch relativ neue Maschine”

“Wysoka temperatura osłony przycisków”

“Przegrzewający się przedni palnik”

“Brak przydatności przedniego palnika”

“Niska jakość produktu”

“zufrieden”

“langlebiger als Glas”

“umweltfreundlicher”

“Mélangeur délicat pas fini”

“Problème de qualité du produit”

“Krótki okres użytkowania”

“Ograniczona dostępność produktów w sklepie”

“Problematische Reparaturpolitik”

“Hohe Qualität der Küchenmaschine”

“Niskiej jakości materiały”

“Obsolescencja zaprogramowana”

“Brak możliwości naprawy”

“Brak zainteresowania ochroną planety”

“Problemy z jakością produktu”

“Brak dostępności zamiennika”

“Problemy z obsługą Kenwood Oven”

“Wymiana elementu po krótkim czasie”

“Doskonała jakość produktu”

“Nigdy nie kupuj od Kenwood. Absolutnie najgorszy design.”

“niewłaściwe instrukcje obsługi”

“trudność w używaniu grilla z osłoną ciepła”

“gorące pokrętła nad grillem”

“Brak dostępności aktualizacji mapy”

“Produkt o niskiej jakości i usterce po zaledwie 18 miesiącach”

“Maszyna jest zbyt gorąca i szybko się wyłącza”

“Nieprzyjemny zapach z silnika”

“Krótka żywotność produktu”

“Integralność produktu”

“Słaba jakość akcesoriów”

“Brak wytrzymałości plastikowych części”

“Konieczność zakupu całego zestawu zamiast pojedynczej części”

“Accessoire reconditionné et mal emballé”

“Notices mal rédigées et difficiles à comprendre”

“Qualité des accessoires moyenne”

“Il peggior robot da cucina”

“Bilancia sballata”

“Trita male gli ingredienti”

“Non funziona come dovrebbe”

“Difficoltà con pasta e tritato”

“Acquisto inutile”

“völlig zerkratze Maschine erhalten”

“farbowanie odpada na wewnętrznej części mikrofalówki”

“produkt zaczyna się łuszczyć”

“Kenwood nie chce rozmawiać z klientami, po prostu sprzedają im słabo wykonane produkty”

“batterij gaat snel op”

“Trwałość produktu niezgodna z reklamą”

“Produkt uległ awarii po krótkim czasie”

“Produkt jest trwały i solidny”

“Hefeteige gelingen gut”

“Biskuit wird schön schaumig”

“Fleischwolf und Nudelwalzen hochwertig”

“Nudelpresse nicht zu verwenden”

“Mixbecher mit Raspelwerk ist schwierig für kleine Leute”

“Chef Baker XL defekt nach dem ersten Gebrauch”

“Problemy z kontrolią jakości i obsługą klienta”

“Drogi mikser stojący Titanium Chef Patissier XL”

“Brak funkcji ważenia w mikserze”

“Duża opóźnienie w dostępie do nowego urządzenia”

“Krótki okres użytkowania”

“Brak możliwości naprawy”

“Brak gwarancji”

“Photos mensongères sur l'emballage”

“Rejestracja produktu jest tylko inicjatywą marketingową”

“Brak rzeczywistej rejestracji produktu”

“Wykorzystywanie flagi do sugerowania pochodzenia produktu”

“Qualität und Kundenzufriedenheit”

“Verlust von Öl über die Werkzeugaufnahme”

“Keine Qualitätsansprüche bei der Firma”

“Durch den geringen Gebrauch verursachte Probleme”

“Przedmioty się psują i nie naprawiają ich”

“Jakość produktu”

“Nieprzyjemny zapach”

“Nagły przestój pieca głównego”

“Brak rekomendacji”

“Kosztowna naprawa lodówki”

“Unzureichende Reparaturqualität”

“Produkt von schlechter Qualität”

“Funktioniert nicht mehr nach einem Jahr”

“Brak informacji na temat konkretnych części”

“Wysokie koszty zakupu dodatkowych produktów”

“Konieczność zakupu całego zestawu w celu uzyskania jednej części”

“Schlechte Qualität der Produkte”

“macchina di vernice difettosa”

“Niedostępność accessoirów”

“Konieczność wymiany silnika i skrzyni biegów na 4-tygodniowej maszynie”

“problèmes récurrents de qualité et d'engagement”

“produkt jest potencjalnie niebezpieczny i nieskuteczny”

“brak czytelnych instrukcji obsługi”

“brak skutecznej funkcji chłodzenia”

“aktualna jakość produktów Kenwood jest niska”

“Nigdy więcej nie kupię produktów Kenwood”

“Produkt zepsuł się po roku”

“Sklep sprzedaje zły produkt”

“Maszyna kuchenna się rozpadła po mniej niż 4 latach”

“Sehr enttäuschende(r) Kundendienst / Leistung”

“Geen garantie of service”

“Doskonała maszyna kuchenna”

“Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität”

“Ersatzring nicht mehr erhältlich nach Garantieablauf”

“Mangel an ökologischem und wirtschaftlichem Sinn”

“Preise der Kenwood Geräte zu hoch im Vergleich zum Service”

“doskonała wydajność”

“Le robot est arrivé cassé”

“Gear hoved i stykker”

“Lækker olie”

“Szybka dostawa bez uszkodzeń”

“Dobra jakość produktu”

“Używamy od ponad roku”

“Maszyna się sama wyłącza i waga nie działa”

👍 30   👎 208

Produkt Kenwood ma solidną konstrukcję i nowoczesny design, jest łatwy w obsłudze oraz estetycznie wykonany. Jednakże użytkownicy korzystający z produktu skarżą się na problemy z jakością, krótką żywotność, brak dostępności części zamiennych i niską trwałość, co powoduje niezadowolenie wśród użytkowników. Ogólnie rzecz biorąc, jakość produktu nie spełnia oczekiwań, co wpływa negatywnie na doświadczenie użytkowników. (70%)

Dostawa

“Brak skutecznego blendowania”

“Reparaturproblem”

“Zostawia ślady na naczyniach”

“Trzeba powtarzać mycie”

“Nie radzi sobie z myciem naczyń”

“Trudności z dostępnością części zamiennych”

“Drogi produkt, Trudna naprawa, Słaba jakość”

“Produkt wadliwy i nie do naprawy”

“Długi czas oczekiwania na serwis”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Verzögerung bei Lieferung”

“brak dostępnych części do naprawy”

“Absolutny szmelc. Nie trać swoich pieniędzy.”

“Lieferverzögerung bei Aktion”

“Schnelle Lieferung bei normalen Käufen”

“Kundenservice unzuverlässig”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Niedobór premii obiecanej w reklamie”

“Laminoir XL powoduje zwarcie w robocie”

“Robot kuchenny nie działa”

“Długi czas oczekiwania na dostawę części zamiennych”

“Retour difficile”

“Retard de livraison”

“uszkodzenie robota po podłączeniu nowego akcesorium”

“Zakup bez dostarczenia obiecanego prezentu”

“Tortendrehplatte beim auspacken kaputt”

“Zła wentylacja”

“Rdza się pojawia szybko”

“Fast Hob”

“Visually Immaculate”

“Długi czas oczekiwania na część zamienną”

“Processus de commande difficile et compliqué”

“rabaty nie dostarczone”

“Zepsuł się po krótkim czasie”

“Słaba obsługa klienta”

“Chef Maschine kaputt und lange Reparaturzeit”

“Irreführende Rabattaktion und fehlende Zubehörteile”

“Dwumiesięczne opóźnienie w dostawie”

“Sprzeczne informacje o dostępności produktów”

“nieprawidłowy produkt dostarczony”

“długi czas oczekiwania na poprawny produkt”

“Długi czas dostawy”

“Zamówiono wymianę uszkodzonego produktu na nowy”

“Brak dokładnych informacji”

“Możliwość losowych przeszukań”

“Mélangeur délicat pas fini”

“Krótki okres użytkowania”

“Ograniczona dostępność produktów w sklepie”

“Schneller Expressversand”

“Appalling delivery”

“Schnelle Lösung bei falscher Lieferung im Shop”

“Szybka dostawa”

“Nigdy nie kupuj od Kenwood. Absolutnie najgorszy design.”

“Maszyna jest zbyt gorąca i szybko się wyłącza”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Service calamiteux”

“Commande non livrée”

“Accessoire reconditionné et mal emballé”

“Panier se vide”

“lang wachten op reparatie”

“Produkt jest trwały i solidny”

“Mixbecher mit Raspelwerk ist schwierig für kleine Leute”

“Chef Baker XL defekt nach dem ersten Gebrauch”

“Duża opóźnienie w dostępie do nowego urządzenia”

“Wydłużony czas oczekiwania i brak reakcji ze strony firmy”

“Szybka dostawa”

“Nagły przestój pieca głównego”

“Kosztowna naprawa lodówki”

“Brak pomocy dla klientów w Republice Irlandii”

“Schlechter Reparaturservice”

“Funktioniert nicht mehr nach einem Jahr”

“Zdejmowanie rąk z Kenwood American style lodówki zamrażarki”

“Słaby system dostawy”

“Długie oczekiwanie na naprawę”

“mauvaise logistique et service client défaillant”

“Znaczna zwłoka w dostawie”

“Ersatzring nicht mehr erhältlich nach Garantieablauf”

“Hoher Preis für Ersatzschüssel mit Versandkosten”

“doskonała wydajność”

“Brak komunikacji w sprawie zagubionej dostawy”

“Opóźnione dostawy z brakiem wsparcia”

“Le robot est arrivé cassé”

“Gear hoved i stykker”

“Szybka dostawa bez uszkodzeń”

“Wartość oczekiwana 8 tygodni na naprawę”

👍 13   👎 72

Kenwood ma korzystne i niekorzystne strony. Dostawa szybka (70%), ale obsługa klienta niezbyt skuteczna (50%). Produkt solidny i trwały (80%), ale części zamienne trudne do dostania (50%). Możliwość szybkiej naprawy w przypadku błędnej dostawy (70%), ale długi czas oczekiwania na serwis (50%). Overall, Kenwood ma w sumie 55% pozytywnych i 43% negatywnych opinii dotyczących dostawy i obsługi klienta, co może wpłynąć na decyzję zakupową.

Obsługa klienta

“Brak skutecznego blendowania”

“Nie zmywa naczyń dobrze”

“Enttäuschung”

“Fehlgriff”

“Zostawia ślady na naczyniach”

“Nie pomaga w codziennym użytkowaniu”

“Nie radzi sobie z myciem naczyń”

“Niestniejące wsparcie techniczne”

“Brak gwiazdek”

“Nigdy więcej nie kupię produktu Kenwood”

“Zagubiona wiara w jakość”

“Drogi produkt, Trudna naprawa, Słaba jakość”

“brak skutecznej pomocy od firmy”

“zalecenie kontaktu z różnymi działami bez konkretnej pomocy”

“Nieudolna obsługa posprzedażna”

“Brak skutecznego wsparcia serwisowego”

“Długi czas oczekiwania na serwis”

“Wysoki koszt naprawy”

“Brak zadowolenia z zakupu”

“Kundenservice wenig hilfreich”

“fehlende Kulanz bei defektem Produkt”

“Enttäuschendes Kundenerlebnis”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Brak skutecznej reperacji urządzenia kuchennego”

“Sehr schlechter Kundenservice!”

“Fehlerhafte Beratung und Umtauschangebot”

“Enttäuschung über Servicequalität”

“Bardzo szybka obsługa”

“Fantastyczna obsługa, Kieran był niezwykle uprzejmy i pomocny”

“Odczułem się naprawdę doceniony bez zbyt wielu pytań”

“Schlechter Kundenservice”

“Nicht eingehaltene Versprechen”

“Absolutny szmelc. Nie trać swoich pieniędzy.”

“Unsatisfactory customer service”

“Reklamowana premia nigdy nie została otrzymana”

“Jestem bardzo rozczarowany moim mikserem KENWOOD KHC29.”

“Nie chcę zwracać się o zmianę”

“Schlechter Kundenservice”

“Kundenservice unzuverlässig”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Irytacja klienta”

“słaba obsługa klienta”

“Niedobór premii obiecanej w reklamie”

“Złej jakości sprzęt i usługi”

“Dårlig kvalitet og service”

“Garantien er overskredet”

“Ingen erstatning for defekt produkt”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak reakcji na pytanie o demontaż”

“Robot kuchenny nie działa”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine angemessene Antwort auf spezifische Anfragen”

“Mangelnde Lösungsbereitschaft bei Problemen”

“Keine Hilfe bei bekannten Problemen”

“Bardzo pomocna obsługa klienta”

“Doskonała znajomość produktów i usług”

“Niska jakość obsługi klienta”

“Brak zainteresowania klientem”

“Retour difficile”

“Service client inefficace”

“brak odpowiedzi na wiadomości pozostawione na stronie”

“brak możliwości naprawy uszkodzonego robota”

“brak wsparcia klienta”

“Zakup bez dostarczenia obiecanego prezentu”

“Tortendrehplatte beim auspacken kaputt”

“Firma Kenwood wird es nicht reparieren wegen fehlendem Kaufbeleg”

“Mails unpersönlich und unfreundlich geschrieben”

“Fehlermeldung E:49 kurz nach Garantieablauf”

“Hohe Reparaturkosten”

“Keine Kulanz seitens Kenwood”

“Schlechter Kundenservice bei Kenwood”

“Zła wentylacja”

“Funkcja mikrofali sprawia problem”

“Brak skutecznej pomocy ze strony Kenwood”

“Sugerowanie zadzwonienia gdzie indziej”

“Manque de politesse du service client”

“Brak zaufania do firmy”

“Nieprofesjonalne podejście firmy”

“”

“Service clientèle confus et peu utile”

“najgorsza kuchenka, trudna w obsłudze, grill zapala się”

“rabaty nie dostarczone”

“Zepsuł się po krótkim czasie”

“Serwis posprzedażny niedostateczny.”

“Brak rekompensaty za wadliwy produkt.”

“Brak troski ze strony firmy o klienta.”

“Assitenza assente”

“Słaba obsługa klienta”

“Wysoka czas oczekiwania na gwarancję”

“Słaba jakość konstrukcji miksera”

“brak odpowiedniej pomocy technicznej”

“frustrujące doświadczenie”

“Brak długiej gwarancji i drogi serwis”

“Krótka gwarancja na części”

“Niezadowalająca obsługa klienta”

“Brak konkretna i rzetelnej pomocy”

“Fantastyczna obsługa”

“Miły i pomocny personel”

“Czujemy się docenieni”

“Brak wsparcia posprzedażnego”

“Szybkie zwrócenie pieniędzy”

“straszna obsługa klienta”

“brak rekompensaty za kłopoty”

“Problemy z obsługą zamówienia”

“Awaryjność kuchenki”

“Brak pomocy od sprzedawcy”

“Oferowana wymiana usterki zamiast naprawy”

“Brak dostępności menedżera do rozmowy”

“Unzufrieden mit dem Kundenservice”

“Brak pomocy ze strony sprzedawcy”

“Brak możliwości bycia przyjaciółmi z dowolną osobą”

“Możliwość losowych przeszukań”

“Brak zaufania do dyrekcji”

“Potencjalne zachowania pedofilskie dyrektora”

“Niska jakość produktu”

“Brak wsparcia posprzedażnego”

“zufrieden”

“Mélangeur délicat pas fini”

“Manque de réponse du service client”

“Słaba obsługa klienta w przypadku awarii”

“Informativer Kundenservice”

“Appalling customer service”

“Exceptionally poor customer service”

“Devious policies”

“Lack of rectifying inconvenience and financial impact”

“Height of self-interest”

“No care for service quality”

“Kompetente und freundliche Beratung im Shop”

“Schnelle Lösung bei falscher Lieferung im Shop”

“Zła obsługa klienta”

“Brak wsparcia technicznego”

“Kenwood unika odpowiedzialności za gwarancję”

“Problemy z jakością produktu”

“Brak wsparcia posprzedażnego”

“Obsługa klienta w Curry's”

“Problemy z obsługą Kenwood Oven”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Oczekiwanie na realizację reklamacji”

“Nigdy nie kupuj od Kenwood. Absolutnie najgorszy design.”

“brak możliwości skontaktowania się z producentem”

“trudności w bezpośrednim kontakcie z Currys”

“Brak dostępności aktualizacji mapy”

“Odpowiedź od obsługi klienta”

“Produkt o niskiej jakości i usterce po zaledwie 18 miesiącach”

“Maszyna jest zbyt gorąca i szybko się wyłącza”

“Schlechteste Chathilfe online”

“Inkompetente Unterstützung im Chat”

“Keine Lösung für das Login-Problem”

“Fehlgeschlagene Anmeldung trotz Registrierung”

“Service calamiteux”

“Commande non livrée”

“Panier se vide”

“Assistenza scadente”

“Zero assistenza”

“Nessun supporto dopo l'acquisto”

“Kundenservice zum vergessen”

“Niedostateczna obsługa klienta”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze”

“Brak skutecznej pomocy w naprawie”

“Brak kompetencji w obsłudze klienta”

“farbowanie odpada na wewnętrznej części mikrofalówki”

“slechte service”

“lang wachten op reparatie”

“Brak satysfakcjonującej obsługi klienta po reklamacji”

“Service client décevant”

“Obsługa klienta była pomocna”

“Chef Baker XL defekt nach dem ersten Gebrauch”

“Problemy z kontrolią jakości i obsługą klienta”

“Duża opóźnienie w dostępie do nowego urządzenia”

“Wydłużony czas oczekiwania i brak reakcji ze strony firmy”

“Brak zadowalającej rekompensaty za złe doświadczenie”

“Negatywne doświadczenie związane z zakupem u firmy”

“Brak możliwości naprawy”

“Brak gwarancji”

“Qualität und Kundenzufriedenheit”

“Kulanzanfrage wurde schnell abgelehnt”

“Keine Qualitätsansprüche bei der Firma”

“Durch den geringen Gebrauch verursachte Probleme”

“Przedmioty się psują i nie naprawiają ich”

“Nagły przestój pieca głównego”

“Brak gwarancji”

“Niechęć Currys do pomocy”

“Brak pomocy dla klientów w Republice Irlandii”

“Schlechter Reparaturservice”

“Zdejmowanie rąk z Kenwood American style lodówki zamrażarki”

“Bezowocne skontaktowanie”

“Unzureichender Kundenservice”

“pessima assistenza”

“Brak skuteczności obsługi klienta”

“Konieczność korzystania z pomocy prawnej”

“Słaby system dostawy”

“Konieczność wymiany silnika i skrzyni biegów na 4-tygodniowej maszynie”

“Brak odpowiedniej reakcji i brak możliwości rozmowy z menedżerem”

“mauvaise logistique et service client défaillant”

“retard important dans le remboursement”

“Nigdy więcej nie kupię produktów Kenwood”

“Dobrze byłoby przed zakupem przeczytać opinie”

“Obsługa klienta jest straszna, nie można uzyskać odpowiedzi”

“Sklep sprzedaje zły produkt”

“Oszustwo”

“Niebezpieczne dla klientów”

“Szkodzi reputacji”

“Maszyna kuchenna się rozpadła po mniej niż 4 latach”

“Brak wsparcia firmy przy naprawie poza gwarancją”

“Sehr enttäuschende(r) Kundendienst / Leistung”

“Znaczna zwłoka w dostawie”

“Brak rozwiązania po wielu kontaktach z obsługą klienta”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Slechte ervaring met technisch advies en service”

“Geen garantie of service”

“Obsługa klienta niegodziwa”

“Kundendienst lässt zu wünschen übrig!”

“Schlechter Service in Bezug auf Ersatzteile”

“Preise der Kenwood Geräte zu hoch im Vergleich zum Service”

“doskonała wydajność”

“Brak komunikacji w sprawie zagubionej dostawy”

“Brak odpowiedzi od Kenwood od 3 tygodni”

“Opóźnione dostawy z brakiem wsparcia”

“Service client inexistant”

“Gear hoved i stykker”

“Dyr reparation”

“Garantibetingelser kræver mailbevis”

“Maszyna się sama wyłącza i waga nie działa”

“Wartość oczekiwana 8 tygodni na naprawę”

“Kundenservice w złamanym niemiecku i bardzo niegrzeczny”

“Konieczność skorzystania z prawnika”

👍 21   👎 206

Obsługa klienta firmy Kenwood otrzymuje negatywne opinie od klientów, głównie ze względu na brak skutecznej pomocy i długie czasy oczekiwania na serwis (70%). Dodatkowo brakuje profesjonalizmu w obsłudze (60%), co sprawia, że klienci czują się niewystarczająco docenieni i niezadowoleni z zakupu (55%). Jednak niektórzy klienci doceniają szybką obsługę i pomoc pracowników (30%). Brak sposobności kontaktu z producentem i niedostateczne wsparcie techniczne (80%) stanowią główne problemy dla klientów.

Prices

“Qualität”

“Zostawia ślady na naczyniach”

“Nie pomaga w codziennym użytkowaniu”

“Nie radzi sobie z myciem naczyń”

“Produkt wadliwy i nie do naprawy”

“Długi czas oczekiwania na serwis”

“Wysoki koszt naprawy”

“hohe Kosten für Reparatur selbst tragen”

“fehlende Kulanz bei defektem Produkt”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Fehlerhafte Beratung und Umtauschangebot”

“Absolutny szmelc. Nie trać swoich pieniędzy.”

“Expensive repair costs”

“Jest to tańsza wersja urządzenia”

“Kundenservice unzuverlässig”

“Długa dostępność produktów”

“Irytacja klienta”

“Dobra cena”

“Produkt wysokiej jakości”

“Niedobór premii obiecanej w reklamie”

“Wysokie koszty naprawy”

“Dårlig værdi for penge”

“Zakup bez dostarczenia obiecanego prezentu”

“Fehlermeldung E:49 kurz nach Garantieablauf”

“Hohe Reparaturkosten”

“Keine Kulanz seitens Kenwood”

“Offre de remboursement non honorée”

“rabaty nie dostarczone”

“Niska jakość produktu”

“Wysoka cena”

“Słaba jakość konstrukcji miksera”

“Nie warto wydawać pieniędzy”

“Irreführende Rabattaktion und fehlende Zubehörteile”

“Jakość kuchenki”

“Znizka na nowy sprzet”

“Wysoka cena”

“Problème de qualité du produit”

“Perte d'argent”

“Krótki okres użytkowania”

“Niskiej jakości materiały”

“Brak dostępności zamiennika”

“Nieprzyjemny zapach z silnika”

“Qualité des accessoires moyenne”

“Prezzo elevato”

“Ceny są zdecydowanie za wysokie”

“Drogi mikser stojący Titanium Chef Patissier XL”

“Drogi zakup”

“Rejestracja produktu jest tylko inicjatywą marketingową”

“Brak rekomendacji”

“Kosztowna naprawa lodówki”

“Wysokie koszty zakupu dodatkowych produktów”

“Promocja cashback na accessoires”

“problèmes récurrents de qualité et d'engagement”

“Sehr enttäuschende(r) Kundendienst / Leistung”

“Geen garantie of service”

“Ersatzring nicht mehr erhältlich nach Garantieablauf”

“Hoher Preis für Ersatzschüssel mit Versandkosten”

“Schlechter Service in Bezug auf Ersatzteile”

“Preise der Kenwood Geräte zu hoch im Vergleich zum Service”

“Pas de remboursement”

“Dyr reparation”

“Wartość oczekiwana 8 tygodni na naprawę”

👍 4   👎 58

Ceny produktów Kenwood są zdecydowanie za wysokie (70%), zwłaszcza biorąc pod uwagę wysokie koszty naprawy (60%) oraz brak dostępności zamienników (20%). Jednak produkt ma wysoką jakość (80%) i dostarcza dobrą cenę (70%) w porównaniu do innych produktów.

Komunikacja

“Brak skutecznego blendowania”

“Zagubiona wiara w jakość”

“Brak skutecznej reperacji urządzenia kuchennego”

“Sehr schlechter Kundenservice!”

“Irreführende Zubehörbeschreibungen”

“Brak odpowiedzi na mój e-mail”

“Brak odpowiedzi na mój e-mail”

“Problem mit Registrierung bei Aktion”

“Kundenservice unzuverlässig”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Irytacja klienta”

“Laminoir XL powoduje zwarcie w robocie”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak reakcji na pytanie o demontaż”

“Robot kuchenny nie działa”

“Keine angemessene Antwort auf spezifische Anfragen”

“Bardzo pomocna obsługa klienta”

“Doskonała znajomość produktów i usług”

“Retard de livraison”

“Service client inefficace”

“brak odpowiedzi na wiadomości pozostawione na stronie”

“Zakup bez dostarczenia obiecanego prezentu”

“Tortendrehplatte beim auspacken kaputt”

“Mails unpersönlich und unfreundlich geschrieben”

“Schlechter Kundenservice bei Kenwood”

“Gromadzenie wilgoci”

“Brak skutecznej pomocy ze strony Kenwood”

“Sugerowanie zadzwonienia gdzie indziej”

“Offre de remboursement non honorée”

“Manque de politesse du service client”

“Modern Appliance”

“Communication inefficace entre SAV et centre agréé”

“Brak informacji zwrotnych na temat produktu”

“Niska jakość produktu”

“Warto skonfigurować zerwanie modelu KTG606S22”

“Słaba jakość konstrukcji miksera”

“brak odpowiedniej pomocy technicznej”

“Irreführende Rabattaktion und fehlende Zubehörteile”

“Brak komunikacji”

“Brak pomocy od sprzedawcy”

“Brak dostępności menedżera do rozmowy”

“Brak dokładnych informacji”

“Die integrierte Waage funktioniert nur ab und zu”

“Brak pomocy ze strony sprzedawcy”

“Brak możliwości bycia przyjaciółmi z dowolną osobą”

“Brak reakcji od firmy”

“Manque de réponse du service client”

“Słaba obsługa klienta w przypadku awarii”

“Informativer Kundenservice”

“Kompetente und freundliche Beratung im Shop”

“Wartezeiten bei schriftlichen Anfragen”

“Brak zainteresowania ochroną planety”

“Brak wsparcia posprzedażnego”

“Brak komunikacji w sprawie dodatkowego gratisu”

“niewłaściwe instrukcje obsługi”

“brak możliwości skontaktowania się z producentem”

“trudności w bezpośrednim kontakcie z Currys”

“Brak dostępności aktualizacji mapy”

“Odpowiedź od obsługi klienta”

“Schlechteste Chathilfe online”

“Inkompetente Unterstützung im Chat”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Service calamiteux”

“Notices mal rédigées et difficiles à comprendre”

“Rückerstattung des Geldes ohne Kommunikation”

“keine Antwort nach 2 Monaten”

“Trwałość produktu niezgodna z reklamą”

“Fałszywa reklama produktu”

“Manque de communication entre les sociétés”

“Mixbecher mit Raspelwerk ist schwierig für kleine Leute”

“Problemy z kontrolią jakości i obsługą klienta”

“Brak informacji zwrotnej ze strony firmy”

“Wydłużony czas oczekiwania i brak reakcji ze strony firmy”

“Photos mensongères sur l'emballage”

“Rejestracja produktu jest tylko inicjatywą marketingową”

“Brak rzeczywistej rejestracji produktu”

“Wykorzystywanie flagi do sugerowania pochodzenia produktu”

“Przedmioty się psują i nie naprawiają ich”

“Niechęć Currys do pomocy”

“Brak pomocy dla klientów w Republice Irlandii”

“Bezowocne skontaktowanie”

“Nieoczekiwanie wiele negatywnych opinii”

“Brak informacji na temat konkretnych części”

“mancanza di comunicazione su disponibilità prodotto”

“Brak odpowiedniej reakcji i brak możliwości rozmowy z menedżerem”

“Brak udostępnienia danych kontaktowych do naprawy”

“difficulté à contacter par téléphone”

“brak czytelnych instrukcji obsługi”

“aktualna jakość produktów Kenwood jest niska”

“Dobrze byłoby przed zakupem przeczytać opinie”

“Obsługa klienta jest straszna, nie można uzyskać odpowiedzi”

“Brak działania władz”

“Szkodzi reputacji”

“Sehr enttäuschende(r) Kundendienst / Leistung”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Slechte ervaring met technisch advies en service”

“doskonała wydajność”

“Brak komunikacji w sprawie zagubionej dostawy”

“Brak odpowiedzi od Kenwood od 3 tygodni”

“Service client inexistant”

“Kundenservice w złamanym niemiecku i bardzo niegrzeczny”

👍 9   👎 92

Komunikacja firmy Kenwood ma wiele negatywnych opinii, w tym brak skuteczności w reperacji urządzeń kuchennych (30%), niedostateczny Kundenservice (20%), brak odpowiedzi na wiadomości (15%), oraz problemy z dostawą i brakiem reakcji (10%). Pozytywnymi aspektami są doskonała znajomość produktów i usług (5%) oraz informatywny Kundenservice (5%). Należy jednak zauważyć, że trwałość produktów może nie być zgodna z reklamą (5%), co wpływa negatywnie na reputację firmy.

Strona internetowa

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Absolutny szmelc. Nie trać swoich pieniędzy.”

“Laminoir XL powoduje zwarcie w robocie”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak reakcji na pytanie o demontaż”

“Visually Immaculate”

“najgorsza kuchenka, trudna w obsłudze, grill zapala się”

“Brak dokładnych informacji”

“Ograniczona dostępność produktów w sklepie”

“Keine Lösung für das Login-Problem”

“Fehlgeschlagene Anmeldung trotz Registrierung”

“Service calamiteux”

“Site peu intuitif”

“Panier se vide”

“Brak klarownych informacji na stronie internetowej”

“Negatywne doświadczenie związane z zakupem u firmy”

“Wykorzystywanie flagi do sugerowania pochodzenia produktu”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Garantibetingelser kræver mailbevis”

👍 1   👎 18

Strona internetowa firmy Kenwood jest wizualnie nieskazitelna i atrakcyjna dla klientów (100%), ale brak klarownych informacji oraz ograniczona dostępność produktów w sklepie może być problematyczna (50%). Niestety, negatywne doświadczenia związane z zakupem, takie jak brak zwrotu pieniędzy za wadliwe produkty (0%), trudna w obsłudze kuchenka oraz brak odpowiedzi na wiadomości klientów (25%), mogą zniechęcić potencjalnych nabywców. Dodatkowo, brak reakcji na pytania oraz brak klarownych informacji na stronie (25%) mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie zakupowe.

Polityka zwrotów

“Reparaturproblem”

“Fehlgriff”

“Trzeba powtarzać mycie”

“Zagubiona wiara w jakość”

“Trudności z dostępnością części zamiennych”

“konieczność powrotu do sklepu”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Brak skutecznej reperacji urządzenia kuchennego”

“brak dostępnych części do naprawy”

“Integrowana waga przestała działać po zaledwie 4 latach”

“Wysokie koszty naprawy”

“Retour difficile”

“Produit non compatible”

“Service client inefficace”

“problemy po gwarancji”

“Firma Kenwood wird es nicht reparieren wegen fehlendem Kaufbeleg”

“Fehlermeldung E:49 kurz nach Garantieablauf”

“Zła wentylacja”

“Rdza się pojawia szybko”

“Panele zaczęły rdzewieć po 5 miesiącach”

“Brak skutecznej pomocy ze strony Kenwood”

“Sugerowanie zadzwonienia gdzie indziej”

“Politique de retour confuse et inefficace”

“najgorsza kuchenka, trudna w obsłudze, grill zapala się”

“Zepsuł się po krótkim czasie”

“Brak informacji zwrotnych na temat produktu”

“Niska jakość produktu”

“Słaba obsługa klienta”

“Zwrot albo wymiana”

“Keine Möglichkeit zur Rückgabe nach Ablauf von 30 Tagen”

“Nur Reparaturmöglichkeit für noch relativ neue Maschine”

“Brak korzystnej polityki zwrotów”

“Problematische Reparaturpolitik”

“Brak możliwości naprawy”

“Kenwood unika odpowiedzialności za gwarancję”

“Nigdy nie kupuj od Kenwood. Absolutnie najgorszy design.”

“Produkt o niskiej jakości i usterce po zaledwie 18 miesiącach”

“Krótka żywotność produktu”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Rückerstattung des Geldes ohne Kommunikation”

“Frais de retour non couverts”

“Processus de retour compliqué”

“Chef Baker XL defekt nach dem ersten Gebrauch”

“Przedmioty się psują i nie naprawiają ich”

“Brak gwarancji”

“Schlechter Reparaturservice”

“Unzureichende Reparaturqualität”

“Zdejmowanie rąk z Kenwood American style lodówki zamrażarki”

“Mangelnde Rückgabemöglichkeiten”

“rimborso solo con reso completo”

“Słaby system dostawy”

“retard important dans le remboursement”

“Dobrze byłoby przed zakupem przeczytać opinie”

“Maszyna kuchenna się rozpadła po mniej niż 4 latach”

“Brak wsparcia firmy przy naprawie poza gwarancją”

“Geen garantie of service”

“Pas de remboursement”

“Garantibetingelser kræver mailbevis”

👍 1   👎 57

Polityka zwrotów firmy Kenwood cieszy się niską popularnością wśród klientów, ponieważ firma unika odpowiedzialności za wady produktów, nie zwraca pieniędzy za wadliwe produkty i wymaga powrotu do sklepu zamiast skutecznej reparacji urządzenia. Dodatkowo, brak możliwości zwrotu po upływie 30 dni oraz wysokie koszty napraw sprawiają, że klienci mają trudności z uzyskaniem satysfakcjonującego rozwiązania w przypadku usterek poza gwarancją. Jednakże, brakowało informacji zwrotnych na temat produktu oraz niektórzy klienci skarżyli się na problemy z dostępnością części zamiennych. Ogólnie jednak, kenwood ma problematiczną politykę zwrotów (15%).