Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Holdit to firma oferująca produkty wykonane z 100% silikonu, co zapewnia trwałość i estetyczny wygląd (60%). Niestety, produkty szybko się zużywają i krawędzie mogą się urwać po roku użytkowania (20%). Ceny są uważane za zbyt wysokie w porównaniu do jakości (30%), a wiele recenzji narzeka na rozpadanie się etui po pewnym czasie (30%). Dostawa jest szybka (20%), ale użytkownicy spotykają się z brakiem informacji o statusie przesyłki (62%) i słabą jakością produktów (40%). Warto również zauważyć problematyczną politykę zwrotów, która budzi wiele zastrzeżeń (50%).
Produkt
Produkty marki Holdit mają dobre wykonanie ze 100% silikonu, co zapewnia trwałość. Są estetyczne i dobrze trzymają telefon (60%). Niestety szybko się zużywają (20%) i krawędzie mogą się urwać po roku użytkowania (10%). Nie zapewniają także odpowiedniego zabezpieczenia ekranu (10%). Produkty są zbyt drogie (30%) w porównaniu do jakości, która okazuje się być słaba (40%). Wiele recenzji narzeka na rozpadanie się etui po pewnym czasie (30%). Dostawa jest szybka (20%), ale ogólnie jakość produktów pozostawia wiele do życzenia (40%).
Dostawa
Dostawa Holdit ma kilka zalet i wad. Pozytywem jest szybka odpowiedź firmy na zapytanie o opóźnienie (92%), ochrona telefonu (100%) oraz szybka dostawa (89%). Jednak należy mieć na uwadze długi czas oczekiwania na dostawę (66%), brak informacji o statusie przesyłki (62%), brak możliwości śledzenia przesyłki (53%) oraz słaba jakość produktów i długi czas oczekiwania (70%).
Obsługa klienta
Customer Service of Holdit otrzymuje pozytywne opinie za szybką reakcję na reklamacje (80%), ale negatywne za brak potwierdzenia zamówienia i faktury (20%) oraz długi czas oczekiwania na dostawę (30%). Brak możliwości śledzenia przesyłki (50%) oraz brak możliwości anulowania zamówienia po zakupie (40%) również wpływają negatywnie na doświadczenie klienta. Jakość produktów oraz brak odpowiedzi od firmy również budzą obawy (60%).
Prices
Opinie na temat cen Holdit są mieszane. Niektórzy uważają, że produkty są zbyt drogie (60%), podczas gdy inni są rozczarowani niską jakością produktów (40%). Możliwość zwrotu pieniędzy jest problematyczna (20%), co wpływa negatywnie na doświadczenie zakupowe.
Komunikacja
Zarządzanie komunikacją Holdit ma zarówno zalety, jak i wady. Firma szybko reaguje na pytania dotyczące opóźnień (80%), co jest pozytywnym aspektem. Niemniej jednak, brak potwierdzenia zamówienia i faktury oraz długi czas oczekiwania na dostawę (60%) sprawiają, że klienci mogą mieć trudności z monitorowaniem statusu przesyłki i otrzymywaniem informacji o zamówieniu. Dodatkowo, produkt może być złej jakości i nie trzymać iPada zamkniętego, co doprowadziło do odrzucenia skarg (70%). Warto również zauważyć, że nazwa produktu może być myląca.
Strona internetowa
Strona internetowa Holdit ma 55% negatywnych opinii ze względu na niską jakość produktów. Jednak 45% użytkowników pochwaliło łatwość korzystania z witryny oraz szybkość realizacji zamówień. Brak informacji zwrotnej Pokaż więcej. (45%)
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów Holdit wydaje się mieć wiele wad. Wysoki odsetek problemów z reklamacjami (50%) i zwrotami pieniędzy (50%) wpływa negatywnie na doświadczenie klientów. Dodatkowo niska jakość produktów (25%) i brak trwałości (25%) sprawiają, że użytkownicy są rozczarowani jakością oferowanych produktów. Dodatkowo nazwa produktów może być myląca, co prowadzi do skarg odrzucanych przez firmę.