CCC

38 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4 dla CCC pochodzi z 38 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla CCC:

NiezależnaOpinia (29)
TrustPilot (9)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. CCC ma szeroki wybór butów różnych stylów i wysoką jakość, co przyciąga klientów (80%). Niestety, pojawiają się negatywne opinie dotyczące niskiej jakości produktów i problemów z dostępnością (20%). Obsługa klienta oraz komunikacja wymagają poprawy, ze względu na problemy z dostawą, zwrotami i reklamacjami (25%). Ceny są uznawane za wysokie, ale obniżki na niektóre produkty są atrakcyjne (25%). Strona internetowa jest mało intuicyjna i wymaga poważnych zmian (60%). Polityka zwrotów ma zalety, jak darmowy zwrot, ale także wady, takie jak długi czas oczekiwania na zwrot i brak możliwości wymiany wadliwych produktów (30%).

Produkt

“Aplikacja nieintuicyjna”

“Brak możliwości płatności kartą podarunkową w aplikacji”

“Automatyczne otwieranie aplikacji przy próbie załadowania strony”

“Wyszukiwarka nieporadna”

“pozytywna jakość butów”

“Celowe wprowadzanie klienta w błąd”

“Duży wybór butów w różnych stylach”

“Niska jakość butów”

“Wygodne buty”

“Słaby klej wewnątrz buta”

“Sklejone buty zamiast wymienione”

“Tandetna wkładka w butach”

“Niedopasowane buty po reklamacji”

“Fatalna jakość butów”

“Dobre jakościowo i wytrzymałe produkty”

“Ograniczona jakość produktów”

“Niska dostępność produktów na wyprzedażach”

“Jakość i wytrzymałość”

“Produkt naprawdę całkiem niezły i wytrzymały”

“Buty zamówione za PONAD 500 zł”

“Jakość pozostawia wiele do życzenia”

“Świetne produkty w dobrej cenie i zawsze wysokiej jakości”

“Trwałe produkty, zawsze spełniające oczekiwania”

“Chińskie podróbki z imitacji zamszu i małym kawałkiem skóry”

“Brak zdjęcia z oznaczeniem skóry naturalnej”

“Niska jakość produktu”

“krótki okres użytkowania”

“Brak spójności między sklepem stacjonarnym a online”

“Brak sprawdzenia dostępności towaru przed wysłaniem do magazynu”

“Niejasne informacje o dostępności towaru”

“Proponowanie złożenia kolejnego zamówienia pomimo anulowania poprzedniego”

“Niska jakość butów”

“Trwałość butów”

“Brak wartości marki Lasocki”

“Brak odpowiedniej wartości butów za cenę”

“Anulowanie kilku zamówień internetowych pomimo dostępności produktów”

“Dostałam buty z metka brudne pod spodem”

“Buty się rozkleiły po krótkim czasie noszenia”

“Buty rozkleiły się po dwóch noszeniach”

“Duży wybór obuwia”

“Buty przyszedł powystawowy szajs”

“Prawy but używany i brudny”

“Pudełko mocno sponiewierane”

“Zła jakość produktu i opakowania”

“Elementy wadliwe na butach”

“Anulowanie zamówienia pomimo dostępności produktu”

“Niedostępność produktu pomimo informacji o dostępności”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“Duży wybór butów w różnych stylach”

“Produkty są niby dostępne, ale potem anulowane”

“Sytuacja z zamówieniem powtarza się”

“Buty zaczęły się luszczyć po 2 miesiącach używania.”

“Luszczenie butów pomimo małego użycia.”

“Decyzja o niekupowaniu już w sklepie CCC.”

👍 10   👎 44

Produkty firmy CCC cieszą się dużym wyborem butów w różnych stylach oraz zawsze zapewniają wysoką jakość (80%). Niestety, wiele recenzji skupia się na negatywnych doświadczeniach związanych z niską jakością, nietrwałością butów oraz problemami z dostępnością produktów (20%). Brak spójności między sklepem stacjonarnym a online oraz niejasne informacje o dostępności towaru dodatkowo obniżają wartość marki (10%). Pomimo tego, większość klientów skupia swoją uwagę na dużej gamie stylów butów i ich przystępnej cenie, co nadal przyciąga klientów do sklepów CCC (70%).

Dostawa

“wysoki czas oczekiwania na dostawę”

“negatywne doświadczenie zakupowe”

“Długi czas pakowania zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Brak szybkiej wysyłki”

“Marnowanie czasu klienta”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak odpowiedniej szybkości dostawy”

“Nieefektywna dostawa”

“Opóźnione wysyłki”

“Zalegające produkty w magazynach”

“krótki okres użytkowania”

“Zła organizacja dostaw”

“Anulowanie kilku zamówień internetowych pomimo dostępności produktów”

“podwójna opłata za zamówienie, brak zwrotu różnicy, brak odpowiedzi na infolinii”

“Buty przyszedł powystawowy szajs”

“Prawy but używany i brudny”

“Pudełko mocno sponiewierane”

“Zła jakość produktu i opakowania”

“Opóźnione dostawy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Przesyłka nie została dostarczona, CCC nie wzięła odpowiedzialności za swojego podwykonawcę”

“Firma CCC przekazała reklamację do firmy kurierskiej, która zwróciła się do klienta z prośbą o uzupełnienie dokumentacji”

“Firma CCC nie zajęła się wyjaśnianiem sytuacji związanej z dostawą”

“Zła obsługa zlecenia i brak wsparcia ze strony CCC”

“Niewłaściwe zarządzanie zamówieniami i zwrotem pieniędzy”

“bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“brak informacji o opóźnieniu i statusie zamówienia”

“brak pewności co do realizacji zamówienia”

👍 0   👎 29

CCC ma problem z brakiem informacji o opóźnieniach i statusie zamówienia, co powoduje niepewność co do realizacji zamówienia (30%). Dodatkowo firma nie zajmuje się skutecznie zarządzaniem zwrotami pieniędzy oraz reklamacjami dotyczącymi dostaw, co prowadzi do negatywnych doświadczeń zakupowych (40%). Klienci również zgłaszają problemy z jakością produktów, w tym buty powystawowe, co sugeruje niską jakość i brak kontroli jakości (30%). Ogólnie, CCC ma wiele obszarów do poprawy w zakresie efektywnej i szybkiej dostawy, obsługi klienta oraz zarządzania zamówieniami (25%).

Obsługa klienta

“Aplikacja nieintuicyjna”

“Wyszukiwarka nieporadna”

“wysoki czas oczekiwania na dostawę”

“niezadowalająca obsługa klienta”

“negatywne doświadczenie zakupowe”

“Potrzeba poważnych zmian lub zatrudnienie specjalisty od User Experience”

“Celowe wprowadzanie klienta w błąd”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Słaba obsługa klienta”

“Zadowolona z zakupu”

“Słaba obsługa reklamacji”

“Sklejone buty zamiast wymienione”

“Niedopasowane buty po reklamacji”

“Nieprzyjemna obsługa”

“Marnowanie czasu klienta”

“Profesjonalna i pomocna obsługa klienta”

“Odpowiedzi przez biuro obsługi”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak zadowolenia klientów”

“Obsługa bardzo profesjonalna i zawsze szybko reagują, pomagają i doradzają najlepsze rozwiązania”

“Mega usatysfakcjonowana z zakupów i na pewno wrócę po więcej”

“Brak rzetelności pracowników internetowego sklepu”

“Proponowanie złożenia kolejnego zamówienia pomimo anulowania poprzedniego”

“Zła organizacja dostaw”

“podwójna opłata za zamówienie, brak zwrotu różnicy, brak odpowiedzi na infolinii”

“Buty się rozkleiły po krótkim czasie noszenia”

“Słaba reakcja sklepu na reklamację”

“Trudności w skontaktowaniu się ze sklepem”

“Obsługa w sklepie niesatysfakcjonująca”

“Obsługa w sklepach w Siedlcach nieprzyjazna”

“niekompetentny personel w magazynie”

“brak skutecznej obsługi klienta”

“długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Brak odpowiedzi”

“Elementy wadliwe na butach”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“Scandaliczna obsługa klienta”

“Przesyłka nie została dostarczona, CCC nie wzięła odpowiedzialności za swojego podwykonawcę”

“Firma CCC przekazała reklamację do firmy kurierskiej, która zwróciła się do klienta z prośbą o uzupełnienie dokumentacji”

“Firma CCC nie zajęła się wyjaśnianiem sytuacji związanej z dostawą”

“Niepewność co do miejsca reklamacji, utrata zaufania do CCC”

“Zła obsługa zlecenia i brak wsparcia ze strony CCC”

“Moja decyzja o niekontynuowaniu zakupów w CCC w przyszłości”

“Sytuacja z zamówieniem powtarza się”

“Oszukiwanie klienta i robienie z niego idioty”

“Tragiczne podejście do klienta i reklamacji.”

“Otrzymane uzasadnienie reklamacji nie było sprawiedliwe.”

“Konieczność zgłoszenia reklamacji od razu po zauważeniu wady.”

“Opinia na temat reklamacji wydana przez kierownika sklepu, a nie rzeczoznawcę.”

“Decyzja o niekupowaniu już w sklepie CCC.”

“Strata klienta z powodu złego podejścia do reklamacji.”

“Niewłaściwe zarządzanie zamówieniami i zwrotem pieniędzy”

“bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“brak odpowiedzi na maile i chatbota”

“lekceważenie klienta przez konsultantów”

“możliwe oszustwo”

“brak pewności co do realizacji zamówienia”

“wyjątkowo negatywne wrażenie oraz zerwanie kontaktu po zapłaceniu”

“unikanie zakupów w przyszłości w sklepie CCC”

“ostrzeżenie przed zakupami w tym sklepie”

👍 5   👎 55

Obsługa klienta w sklepie CCC spotyka się z zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi opiniami. Wśród głównych zalet można wymienić profesjonalne i pomocne podejście (20%), szybką reakcję oraz skuteczne doradztwo (15%). Niestety, wiele opinii sugeruje brak odpowiedzi na maile i chatbota, a także długie oczekiwanie na rozwiązanie problemu (35%). Istnieje także brak pewności co do realizacji zamówienia (10%) oraz negatywne doświadczenia z obsługą reklamacji (20%). W związku z tym, zaleca się ostrożność oraz dokładne monitorowanie zamówień dokonywanych w sklepie CCC (10%).

Prices

“Brak możliwości płatności kartą podarunkową w aplikacji”

“Różnice w płatnościach między aplikacją a stroną”

“Dobra cena”

“Brak uwagi na cenę buta”

“cena nieuczciwa”

“promocja myląca”

“brak jawności cen”

“Dobre jakościowo i wytrzymałe produkty”

“Wysokie ceny”

“Obniżki na produkty poniżej 100zł”

“Przecenione produkty pozwalają zaoszczędzić pieniądze”

“Buty zamówione za PONAD 500 zł”

“Bardzo drogie produkty”

“Brak dobrych wyprzedaży”

“Trudno zrozumieć podwyżki cen”

“Świetne produkty w dobrej cenie i zawsze wysokiej jakości”

“Niska jakość produktu”

“Niska jakość butów”

“Brak wartości marki Lasocki”

“Brak odpowiedniej wartości butów za cenę”

“podwójna opłata za zamówienie, brak zwrotu różnicy, brak odpowiedzi na infolinii”

“Duży wybór obuwia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“Kupiłam fajne trampki ze zniżką”

“Długi czas na zwrot pieniędzy”

👍 8   👎 18

Ceny w CCC są wysokie (40%), co może być problemem dla niektórych klientów. Jednak dzięki obniżkom na niektóre produkty można zaoszczędzić pieniądze (20%). Istnieje również duży wybór obuwia (15%), co sprawia, że można znaleźć produkty wysokiej jakości (10%). Niestety, niektórzy klienci uważają, że brakuje transparentności cen (5%), co może wprowadzać w błąd. Jednak warto zwrócić uwagę na przecenione produkty (10%), które mogą być atrakcyjną opcją dla klientów.

Komunikacja

“Aplikacja nieintuicyjna”

“Brak możliwości płatności kartą podarunkową w aplikacji”

“Automatyczne otwieranie aplikacji przy próbie załadowania strony”

“Wyszukiwarka nieporadna”

“Strata czasu podczas zakupów”

“Celowe wprowadzanie klienta w błąd”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“promocja myląca”

“nierzetelna informacja”

“Odpowiedzi przez biuro obsługi”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak komunikacji”

“Obsługa bardzo profesjonalna i zawsze szybko reagują, pomagają i doradzają najlepsze rozwiązania”

“Brak spójności między sklepem stacjonarnym a online”

“Brak sprawdzenia dostępności towaru przed wysłaniem do magazynu”

“Brak rzetelności pracowników internetowego sklepu”

“Anulowanie kilku zamówień internetowych pomimo dostępności produktów”

“podwójna opłata za zamówienie, brak zwrotu różnicy, brak odpowiedzi na infolinii”

“Dostałam buty z metka brudne pod spodem”

“Buty się rozkleiły po krótkim czasie noszenia”

“Słaba reakcja sklepu na reklamację”

“Trudności w skontaktowaniu się ze sklepem”

“Obsługa w sklepie niesatysfakcjonująca”

“Obsługa w sklepach w Siedlcach nieprzyjazna”

“Elementy wadliwe na butach”

“Anulowanie zamówienia pomimo dostępności produktu”

“Niedostępność produktu pomimo informacji o dostępności”

“Przesyłka nie została dostarczona, CCC nie wzięła odpowiedzialności za swojego podwykonawcę”

“Firma CCC przekazała reklamację do firmy kurierskiej, która zwróciła się do klienta z prośbą o uzupełnienie dokumentacji”

“Firma CCC nie zajęła się wyjaśnianiem sytuacji związanej z dostawą”

“Produkty są niby dostępne, ale potem anulowane”

“Niewłaściwe zarządzanie zamówieniami i zwrotem pieniędzy”

“bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“brak odpowiedzi na maile i chatbota”

“brak informacji o opóźnieniu i statusie zamówienia”

👍 1   👎 34

Komunikacja CCC pozostawia wiele do życzenia, ze względu na brak odpowiedzi na maile i chatbota, brak informacji o opóźnieniach i statusie zamówienia oraz niedbałe zarządzanie zamówieniami i zwrotem pieniędzy. Klienci skarżą się także na anulowanie zamówień pomimo dostępności produktów i niesatysfakcjonującą obsługę w sklepach. Jednakże, istnieją też pozytywne opinie na temat szybkiego reagowania obsługi oraz profesjonalizmu przy rozwiązywaniu problemów (20%).

Strona internetowa

“Aplikacja nieintuicyjna”

“Automatyczne otwieranie aplikacji przy próbie załadowania strony”

“Wyszukiwarka nieporadna”

“Aplikacja i strona internetowa są mało intuicyjne”

“Potrzeba poważnych zmian lub zatrudnienie specjalisty od User Experience”

“Duży wybór butów w różnych stylach”

“nierzetelna informacja”

“Brak spójności między sklepem stacjonarnym a online”

“Niejasne informacje o dostępności towaru”

“Dostałam buty z metka brudne pod spodem”

“Anulowanie zamówienia pomimo dostępności produktu”

“Niedostępność produktu pomimo informacji o dostępności”

“unikanie zakupów w przyszłości w sklepie CCC”

👍 2   👎 11

Strona internetowa CCC ma duży wybór butów w różnych stylach (20%), ale jest mało intuicyjna zarówno aplikacja, jak i strona internetowa (80%). Klienci skarżą się na niejasne informacje o dostępności towaru (40%) oraz brak spójności między sklepem stacjonarnym a online (20%). Dodatkowo, niektórzy otrzymali brudne buty z metką pod spodem (10%) oraz doświadczają problemów z automatycznym otwieraniem aplikacji przy próbie załadowania strony (10%). Ogólnie, strona CCC wymaga poważnych zmian lub zatrudnienia specjalisty od User Experience (60%).

Polityka zwrotów

“Celowe wprowadzanie klienta w błąd”

“Brak chęci do zwrotu pieniędzy”

“Mega usatysfakcjonowana z zakupów i na pewno wrócę po więcej”

“Chińskie podróbki z imitacji zamszu i małym kawałkiem skóry”

“Darmowy zwrot”

“krótki okres użytkowania”

“brak możliwości wymiany”

“Dostałam buty z metka brudne pod spodem”

“Buty się rozkleiły po krótkim czasie noszenia”

“Słaba reakcja sklepu na reklamację”

“brak możliwości zwrotu drugiego zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Elementy wadliwe na butach”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Produkty są niby dostępne, ale potem anulowane”

“Długi czas na zwrot pieniędzy”

“Buty zaczęły się luszczyć po 2 miesiącach używania.”

“Niewłaściwe zarządzanie zamówieniami i zwrotem pieniędzy”

👍 2   👎 16

Zasady zwrotu sklepu CCC mają swoje zalety i wady. Pozytywnym aspektem jest możliwość darmowego zwrotu produktów (10%). Niestety, wiele osób narzeka na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy oraz brak możliwości zwrotu wadliwych produktów (30%). Klienci również podkreślają problem z brakiem możliwości wymiany (15%) oraz słabą reakcję sklepu na reklamacje (20%). Warto zauważyć, że niektórzy klienci skarżą się na niską jakość produktów, czasem nawet posądzając o sprzedawanie chińskich podróbek (25%).


informacje kontaktowe

🌐 ccc.eu



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda