Carter's
145 recenzji z 2 źródeł
ⓘ Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.2 dla Carter's pochodzi z 145 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.
Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Carter's:
– NiezależnaOpinia (25)
– TrustPilot (120)
Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Carter's oferuje wysokiej jakości ubrania dla dzieci i bogaty wybór dodatków, jednak ma problemy z dostępnością produktu, niską jakością butów, brakiem komunikacji od obsługi klienta, oraz długim czasem oczekiwania na dostawę (40%). Pomimo dobrej jakości, ceny mogą być nieregularne, co razem z problemami z polityką zwrotów, dostawą i obsługą klienta, może odstraszyć potencjalnych nabywców (69%). Strona internetowa ma łatwy proces zamawiania, ale klientom brakuje komunikacji ze wsparciem klienta, co może wpływać na poziom zaufania do firmy (30%). Ogólnie rzecz biorąc, Carter's musi popracować nad komunikacją, dostawą i polityką zwrotów, aby poprawić swoją reputację w oczach klientów. (20%)
Produkt
“Buty różnią się od reklamy”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Bardzo mało dostępnych produktów”
“Niewłaściwy rozmiar butów”
“Jakość produktu niezadowalająca”
“Szybka dostawa butów”
“Podrobione towary”
“oszustwo”
“Niska jakość produktu”
“Buty nigdy nie dotarły”
“Produkowane w Chinach pod różnymi nazwami marek”
“Brak odpowiedzi na maile dotyczące braku produktu”
“Wygodne składanie zamówień online”
“Dobór ubranek dla niemowląt i maluchów”
“Pomocna obsługa klienta”
“Kiepska jakość butów, zbyt małe rozmiary”
“produkt niezgodny z opisem”
“Brak dostępności produktu”
“Pomyłka w zamówieniu”
“sklep nie spełnił oczekiwań”
“niezgodność towaru z zamówieniem”
“Pospieszne zamówienie butów”
“Buty wydają się być luźne w konstrukcji”
“Nieprzyjemne doświadczenie”
“Oszustwo”
“Banda cwaniaków”
“Próba zwrotu na kartę MasterCard”
“DO NOT BUY EVER”
“Produkt nie był dostępny mimo informacji o dostępności”
“Brak produktów”
“Oszustwo”
“Brak towaru po zamówieniu. Brak zwrotu pieniędzy. Opóźniona dostawa.”
“Totalny oszust”
“Produkt niezgodny z reklamą.”
“Screwed up discounts on website”
“sent wrong size”
“oszustwo”
“brak zwrotu pieniędzy”
“Oszustwo”
“Oszuści”
“Łatwe zamawianie i odbieranie w sklepie lub dostarczenie do domu.”
“oszuści, brak odpowiedzi, brak zwrotu pieniędzy”
“Nieprawdziwa lokalizacja firmy”
“Produkty niezgodne z rozmiarami”
“Niska jakość produktów”
“Błąd w dostawie”
“Zamówione buty 6 tygodni temu”
“Totalna ściema”
“oszuści”
“Możliwe oszustwo firmy”
“Brak zaufania do firmy”
“podejrzenie oszustwa lub problemy firmy”
“Kiepska jakość konstrukcji butów”
“Reklama niezgodna z prawdą”
“Brak jakości”
“Ładny design”
“Komfortowe”
“brak otrzymania zamówionego produktu”
“niskiej jakości firma”
“Niska jakość butów z Chin, brak komunikacji ze wsparciem klienta, brak śledzenia zamówienia”
“Nienoszone buty, za małe, brak odpowiedzi od obsługi klienta”
“Nieskuteczny system zamawiania”
“Pozostawienie z niechcianym produktem”
“Brak informacji o jakości przed zakupem”
“Nieuczciwa firma”
“Brak zaufania”
“oszustwo”
“Total scam”
“niska jakość butów”
“Zostałem oszukany”
“Nieprawidłowy rozmiar butów dostarczony.”
“Nie polecam zakupu butów od Carter's.”
“Niska jakość obuwia”
“Brak dokumentacji w paczce”
“Fałszywa firma z Wielkiej Brytanii”
“Produkty niezgodne z opisem”
“Kiepska jakość produktów”
“Brak wartości produktów”
“Należy unikać”
“Poor quality materials”
“ubrania najlepszej jakości”
“dużo za dużo, ale nigdy nie narzekam”
“Kupuję ich ubrania od 5 lat i będę kontynuował”
“Niska jakość produktu”
“Słaba jakość obuwia”
“buty London nie są wodoodporne”
“Plastikowe buty wart 29 funtów nie warte 5 funtów”
“Incorrect fee information”
“Complications with payment processing”
“Late payment penalty”
“Wypychanie kart kredytowych”
“brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”
“Brak wartościowych recenzji”
“Brak towaru, brak kontaktu, oszustwo”
“Złe recenzje firmy”
“Złodziejstwo”
“automated cancellation system issues”
“canceling order despite correct information”
“małe rozmiary butów”
“Wysłali mi nieprawidłowe rozmiary butów”
“Buty w stylu Manchesteru”
“Zamówienie wysłane w złym rozmiarze”
“Wysoka jakość bawełny”
“Dobra jakość po praniu”
“Różnice w rozmiarach odzieży”
“Bardzo dobre jakościowo produkty dla niemowląt”
“Brak informacji odnośnie różnic w rozmiarach na metce”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Placing an order but never receiving it”
“Nieprawidłowy rozmiar butów dostarczony”
“Total absolute SCAM company.”
“Należy unikać za wszelką cenę”
“Personable sales service provided by Associate Jessica”
“Nie będę już więcej kupować produktów od Carter's”
“Błędny zamówiony produkt”
“Problem z pakowaniem zamówień”
“słaba jakość produktów”
“high quality clothing”
“durable fabric and stitching”
“decreased quality over time”
“Otrzymałem nieodpowiedni rozmiar produktu”
“Jakość ubrań dla dzieci”
“Urocze wzory i kolorystyka”
“Tkanina miękka i wygodna”
“Ubrania nie wytrzymują więcej niż 5-6 prania”
“Chciałbym, aby zastosowano bardziej wytrzymałą tkaninę”
“Świetne zakupy w Carter's. Sklep się poprawia z miesiąca na miesiąc.”
“Piękne, wysokiej jakości ubrania dla dzieci”
“Miękkie i urocze ubrania”
“Dodatki dla niemowląt i dzieci, takie jak ręczniki, buty, czapki, zabawki”
“Polecane”
“Spadek jakości odzieży”
“Sugeruje zakupy w Target lub Amazon”
“niska jakość materiałów”
“Wysoka jakość i niskie ceny”
“Dobrej jakości ubrania dla niemowląt”
“Brak informacji o zamówionych produktach”
“Doskonała jakość produktów”
“Bogaty wybór wzorów”
“Dobra selekcja ubrań dla chłopca”
“Możliwość znalezienia ubrań dla starszego dziecka”
👍 35 👎 107
Carter's oferuje wysokiej jakości ubrania dla dzieci, które są miękkie i urocze. Mają także bogaty wybór dodatków dla niemowląt i dzieci. Niestety, firma ma problemy z dostępnością produktu, niską jakością butów oraz brakiem komunikacji od obsługi klienta. Jednakże można łatwo zamówić produkty online i skorzystać z wygodnej dostawy do domu. (40%)
Dostawa
“brak odpowiedzi na e-maile”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Brak informacji o statusie zamówienia”
“Brak dostawy butów”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Problem z dostawą drugiej pary butów”
“Brak dostawy”
“Brak odpowiedzi na e-maile z pytaniami”
“Szybka dostawa butów”
“brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“Niska jakość produktu”
“Buty nigdy nie dotarły”
“Brak odpowiedzi na maile dotyczące braku produktu”
“Wygodne składanie zamówień online”
“Szybka usługa”
“produkt niezgodny z opisem”
“Produkt nie dotarł”
“Brak zwrotu pieniędzy”
“Pospieszne zamówienie butów”
“Nieprzyjemne doświadczenie”
“DO NOT BUY EVER”
“Długi czas oczekiwania na zamówienie”
“Brak możliwości skorzystania z obietnicy zastępstwa produktu”
“Brak produktów”
“Brak dostawy”
“Brak reakcji na zapytania”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“Brak informacji o statusie zamówienia”
“Brak towaru po zamówieniu. Brak zwrotu pieniędzy. Opóźniona dostawa.”
“Totalny oszust”
“Brak informacji na temat dostawy”
“Cancelled order due to mistake”
“Took over a half hour to place order”
“sent wrong size”
“oszustwo”
“Oczekiwanie na zamówienie przez 4 miesiące”
“Brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“Brak dostawy pomimo zamówienia”
“Łatwe zamawianie i odbieranie w sklepie lub dostarczenie do domu.”
“oszuści, brak odpowiedzi, brak zwrotu pieniędzy”
“All of my order was not delivered”
“Tracking says they have been delivered when they have not”
“The latest due estimated date for delivery was 20th March”
“Nieprawdziwa lokalizacja firmy”
“Brak możliwości anulowania zamówienia”
“Problemy z dostawą”
“Błąd w dostawie”
“Zamówione buty 6 tygodni temu”
“Brak dostawy”
“Niepewne daty dostawy”
“Nigdy nie otrzymałem butów”
“Bardzo negatywna firma oszukańcza.”
“ZŁY”
“oszuści”
“Brak dostawy butów pomimo zamówienia w styczniu”
“brak reakcji na e-maile i niedostępna linia telefoniczna”
“opóźniona dostawa”
“podejrzenie oszustwa lub problemy firmy”
“Nigdy nie otrzymałem butów, chociaż przysłano wiadomość...”
“Trudność w znalezieniu lokalizacji firmy”
“brak dostarczenia zamówienia mimo potwierdzenia dostawy”
“Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia.”
“Brak dostawy po zapłaceniu”
“Nieprawdziwe informacje o dostawie”
“Brak dostawy”
“Bardzo długi czas oczekiwania na zamówienie”
“Długi czas dostawy”
“Opóźniona dostawa”
“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”
“Brak reakcji na prośby o aktualizację dostawy”
“Brak dostarczenia zakupionego produktu”
“brak odpowiedzi na maile”
“brak otrzymania zamówionego produktu”
“False delivery notification”
“Oszustwo”
“Długie oczekiwanie na dostawę”
“Bardzo złe doświadczenie”
“Brak odpowiedzi na maile i połączenia”
“oszustwo”
“Fast delivery”
“Total scam”
“niska jakość butów”
“długi czas oczekiwania na dostawę”
“Zostałem oszukany”
“Nieprawidłowy rozmiar butów dostarczony.”
“Zatrzymanie początkowego kontaktu e-mailem, jednak problem z zapłaceniem za niewłaściwe buty dostarczone NIE rozwiązany.”
“długi czas oczekiwania na dostawę”
“Trudności w anulowaniu zamówienia i zwrocie”
“Brak informacji zwrotnej”
“Brak dokumentacji w paczce”
“Fałszywa firma z Wielkiej Brytanii”
“Trudności z dostawą”
“Należy unikać”
“Lengthy delivery time”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“buty London nie są wodoodporne”
“Opóźniona dostawa po 2 miesiącach”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”
“Brak wartościowych recenzji”
“Brak towaru, brak kontaktu, oszustwo”
“automated cancellation system issues”
“małe rozmiary butów”
“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”
“Brak dostawy”
“Zerowa komunikacja pozbawiła mnie 51 funtów”
“Wysłali mi nieprawidłowe rozmiary butów”
“Ignorowanie e-maili od klientów i wysyłanie złych butów. Oszuści!”
“Buty w stylu Manchesteru”
“Buty nie dotarły, brak potwierdzenia zamówienia”
“Zamówienie wysłane w złym rozmiarze”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Placing an order but never receiving it”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“Nie poinformowali mnie o zwrocie zamówienia”
“Brak możliwości odbioru zamówienia”
“Total absolute SCAM company.”
“No delivery and no response to emails.”
“Firma nie dostarczyła towarów”
“Bardzo wolna dostawa”
“Złe doświadczenie”
“Moderators usuwają negatywne komentarze”
“długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“Brak powiadomienia emailowego lub SMS”
“Brak oferty przyspieszenia dostawy, wysyłki do domu”
“Brak możliwości płatności online”
“szybkość dostawy”
“Otrzymałem nieodpowiedni rozmiar produktu”
“Sugeruje zakupy w Target lub Amazon”
“niska jakość materiałów”
“Przesyłka zajmuje zbyt długo”
“Długie oczekiwanie na odpowiedź od obsługi klienta”
“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“Brak możliwości zmiany adresu zamówienia po upływie 45 minut”
“Brak skutecznej pomocy w rozwiązaniu problemu z adresem dostawy”
“Retraso en la entrega de los artículos”
“Entrega sin tocar el timbre en apartamentos”
“Brak powiadomienia o wysyłce do czasu własnego zapytania”
“Wysyłka opóźniona”
“Brak dostarczenia zamówienia na czas”
“Brak informacji o zamówionych produktach”
“Przesyłka z opóźnieniem”
“Oczekiwanie na przesyłkę”
“Problemy z dostawą”
“Doświadczenie zakupów online jest złe”
“Brak możliwości dostawy do domu”
“Ekspresowa dostawa”
“brak aktualizacji na zamówienia”
“Bardzo słaba obsługa i wiarygodność.”
“Przesyłka opłacona, ale nigdy nie dostarczona.”
“Brak korespondencji i brak dostawy”
“Powtarzające się obciążenia za produkty nigdy nie dostarczone.”
👍 12 👎 140
Dostawa Carter's ma wiele negatywnych opinii od klientów. Wiele osób narzeka na długi czas oczekiwania na zamówienie, brak informacji o statusie dostawy oraz problemy z kontaktem z firmą. Jednak niektórzy klienci chwalą szybkość dostawy butów oraz łatwość składania zamówień online. Niestety, brak odpowiedzi na e-maile i telefony oraz problemy z dostawą są poważnymi niedogodnościami, które powinny być wzięte pod uwagę przed złożeniem zamówienia w tej firmie. (22%)
Obsługa klienta
“brak odpowiedzi na e-maile”
“Buty różnią się od reklamy”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Brak odpowiedzi na prośbę o aktualizację”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Brak skutecznej obsługi klienta”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Trudności z reklamacją”
“Brak odpowiedzi ze strony firmy”
“Brak dostawy”
“Błąd w obsłudze klienta”
“Brak odpowiedzi na wiadomości”
“Brak odpowiedzi na e-maile z pytaniami”
“Kontakt z obsługą klienta”
“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”
“brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“oszustwo”
“Niska jakość produktu”
“Brak siedziby firmy w Polsce”
“Brak odpowiedzi na maile dotyczące braku produktu”
“Szybka usługa”
“Pomocna obsługa klienta”
“Osobisty stylist”
“Profesjonalna pomoc”
“produkt niezgodny z opisem”
“brak kontaktu ze sprzedawcą po zakupie”
“Produkt nie dotarł”
“Frustrujące doświadczenie”
“Anulowanie zamówienia przez problem z stroną internetową”
“Strata czasu”
“Brak zwrotu pieniędzy”
“Chaos w obsłudze zamówień”
“sklep nie spełnił oczekiwań”
“brak odpowiedzi na wiadomości”
“Brak możliwości anulowania zamówienia”
“Nieprzyjemne doświadczenie”
“Oszustwo”
“Brak kontaktu”
“Banda cwaniaków”
“DO NOT BUY EVER”
“Długi czas oczekiwania na zamówienie”
“Brak możliwości skorzystania z obietnicy zastępstwa produktu”
“Oszustwo”
“Brak dostawy”
“Brak reakcji na zapytania”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”
“Sklep oszukał mnie”
“Brak towaru po zamówieniu. Brak zwrotu pieniędzy. Opóźniona dostawa.”
“Totalny oszust”
“Bardzo złe obsługa klienta.”
“Trudności z dokonaniem zwrotu i otrzymaniem zwrotu pieniędzy.”
“Nie polecam nikomu.”
“Cancelled order due to mistake”
“Horrible customer service”
“no response to inquiries”
“oszustwo”
“brak wsparcia”
“brak odpowiedzi na maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Niezadowolony klient”
“Brak dostawy pomimo zamówienia”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Oszuści”
“oszuści, brak odpowiedzi, brak zwrotu pieniędzy”
“All of my order was not delivered”
“My emails have been ignored”
“Brak możliwości anulowania zamówienia”
“Brak odpowiedzi od firmy”
“Okropna obsługa klienta”
“Brak odpowiedzi po reklamacji”
“Brak zalecenia”
“Nigdy nie otrzymałem butów”
“Brak odpowiedzi na maile ani telefony”
“Totalna ściema”
“Bardzo negatywna firma oszukańcza.”
“ZŁY”
“oszuści”
“Brak dostawy butów pomimo zamówienia w styczniu”
“Możliwe oszustwo firmy”
“Brak zaufania do firmy”
“brak reakcji na e-maile i niedostępna linia telefoniczna”
“podejrzenie oszustwa lub problemy firmy”
“Nigdy nie otrzymałem butów, chociaż przysłano wiadomość...”
“Emails not answered and telephone is not accepting calls.”
“Total shambles”
“brak reakcji firmy na reklamację”
“Nie otrzymałem odpowiedzi od firmy pomimo wysyłania wiadomości.”
“Brak dostawy po zapłaceniu”
“Brak odpowiedzi na wiadomości e-mail”
“Brak rekomendacji”
“Długi czas dostawy”
“Opóźniona dostawa”
“Brak reakcji na wiadomości e-mail”
“Brak odpowiedniej obsługi klienta”
“brak odpowiedzi na maile”
“brak otrzymania zamówionego produktu”
“brak odpowiedzi na maile”
“Nienoszone buty, za małe, brak odpowiedzi od obsługi klienta”
“Brak reakcji na prośby o zmianę zamówienia”
“Brak reakcji na zgłoszenie zwrotu”
“Unreliable company”
“Oszustwo”
“Długie oczekiwanie na dostawę”
“Brak możliwości anulowania zamówienia”
“Brak odpowiedzi od sklepu”
“Bardzo złe doświadczenie”
“Nieuczciwa firma”
“Brak zaufania”
“Brak odpowiedzi na maile i połączenia”
“oszustwo”
“Fast delivery”
“Total scam”
“Zostałem oszukany”
“Zatrzymanie początkowego kontaktu e-mailem, jednak problem z zapłaceniem za niewłaściwe buty dostarczone NIE rozwiązany.”
“Całkowity brak troski o klienta!!”
“Nie polecam zakupu butów od Carter's.”
“długi czas oczekiwania na dostawę”
“Trudności w anulowaniu zamówienia i zwrocie”
“Fałszywa firma z Wielkiej Brytanii”
“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”
“Należy unikać”
“Unresponsive customer service”
“Obsługa klienta jest świetna”
“Kupuję ich ubrania od 5 lat i będę kontynuował”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Możliwy oszustwo”
“buty London nie są wodoodporne”
“Bardzo niepolecane”
“Incorrect fee information”
“Complications with payment processing”
“Late payment penalty”
“Lack of customer notifications”
“Wypychanie kart kredytowych”
“Brak odpowiedzi na reklamację”
“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”
“obsługa klienta”
“brak szacunku dla klienta”
“brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”
“Brak wartościowych recenzji”
“Brak towaru, brak kontaktu, oszustwo”
“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”
“Pobrali pieniądze pomimo anulacji zamówienia”
“Brak odpowiedzi na moje wiadomości”
“Złodziejstwo”
“automated cancellation system issues”
“canceling order despite correct information”
“cancelled coupon”
“unresolved issue with customer service”
“małe rozmiary butów”
“Brak reakcji na zamówienie”
“Ignorowali moje prośby o zmianę zamówienia”
“Brak odpowiedzi po wysłaniu zdjęć w celu zwrotu”
“Ignorowanie e-maili od klientów i wysyłanie złych butów. Oszuści!”
“Należy unikać tego sklepu”
“Zamówienie wysłane w złym rozmiarze”
“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zamówienia”
“Brak reakcji na skargi klienta”
“Brak zainteresowania problemem klienta”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Poor customer service with communication issues”
“Lack of supervisors or managers for issue resolution”
“Bardzo rozczarowany obsługą klienta”
“Brak odpowiedzi w sprawie wymiany rozmiaru”
“Nie poinformowali mnie o zwrocie zamówienia”
“Brak kontaktu w sprawie zwrotu zamówienia”
“Brak możliwości odbioru zamówienia”
“Lepsza obsługa klienta w Walmart”
“Total absolute SCAM company.”
“No delivery and no response to emails.”
“Firma nie dostarczyła towarów”
“Nie można skontaktować się z firmą, ponieważ nie odpowiadają na e-maile”
“Okropna obsługa klienta”
“Obsługa klienta”
“Słaby serwis klienta”
“Personable sales service provided by Associate Jessica”
“Złe doświadczenie”
“Moderators usuwają negatywne komentarze”
“Zarząd usuwa negatywne opinie”
“długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“brak skutecznej pomocy za pośrednictwem czatu online”
“nieotrzymanie powiadomienia mailowego o anulowaniu zamówienia”
“Dyskryminacja”
“Doświadczenie”
“Obsługa klienta”
“Doświadczenie zakupowe”
“Obsługa w sklepie”
“Brak powiadomienia emailowego lub SMS”
“Błędny zamówiony produkt”
“Brak oferty przyspieszenia dostawy, wysyłki do domu”
“Problem z pakowaniem zamówień”
“Zła obsługa klienta”
“Otrzymałem nieodpowiedni rozmiar produktu”
“Brak odpowiedzi ze strony firmy”
“Brak reakcji ze strony firmy”
“Świetne zakupy w Carter's. Sklep się poprawia z miesiąca na miesiąc.”
“Obsługa klienta Carters”
“Trudności z kontaktem z przedstawicielem”
“Obsługa klienta jest beznadziejna”
“Najgorsza obsługa klienta, długi czas oczekiwania na zwrot środków”
“Trudności z komunikacją, brak informacji”
“Brak zadowalającej pomocy, klient jest traktowany nieprofesjonalnie”
“Długie oczekiwanie na odpowiedź od obsługi klienta”
“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“Brak możliwości zmiany adresu zamówienia po upływie 45 minut”
“Brak możliwości kontaktu poprzez telefon”
“Brak skutecznej pomocy w rozwiązaniu problemu z adresem dostawy”
“Pésimo servicio al cliente”
“Respuesta lenta a las llamadas y mensajes”
“brak powiadomienia o zakazie zakupów”
“brak przyczyny zakazu zakupów”
“brak profesjonalizmu obsługi klienta”
“brak komunikacji dotyczącej anulowania zamówienia”
“niewłaściwe zachowanie przełożonych”
“Nieprofesjonalne podejście do klienta”
“Brak powiadomienia o wysyłce do czasu własnego zapytania”
“Nieprofesjonalna obsługa klienta”
“Złe usługi”
“Odmowa anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy”
“Problemy z dostawą”
“Brak możliwości rozmowy z obsługą klienta”
“Brak odpowiedzi na emaile”
“Obsługa klienta jest trudna do osiągnięcia”
“Długi czas oczekiwania na rozmowę”
“Obsługa klienta bardzo słaba”
“Doświadczenie zakupów online jest złe”
“brak aktualizacji na zamówienia”
“problem z kontaktem z obsługą klienta”
“długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”
“brak odpowiedzi na wiadomości/maila”
“Bardzo słaba obsługa i wiarygodność.”
“Przesyłka opłacona, ale nigdy nie dostarczona.”
“Brak korespondencji i brak dostawy”
👍 13 👎 224
Obsługa klienta w Carter's przyjmuje skrajnie różne formy według ocen klientów. Jedni chwalą świetną obsługę, inni narzekają na brak odpowiedzi i opóźnienia w dostawach. Zarządzanie reklamacjami może być problematyczne, ale niektórzy klienci dostrzegają zalety w personalnym podejściu pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, oceny dotyczące obsługi klienta Carter's są zróżnicowane i niejednoznaczne, oceniane na 30%.
Prices
“Jakość produktu niezadowalająca”
“oszustwo”
“Pieniądze idą do organizacji w Hiszpanii”
“Ograniczenia kuponu rabatowego”
“brak zwrotu pieniędzy”
“Oszustwo”
“DO NOT BUY EVER”
“Otrzymanie nieprzydatnego rabatu”
“Brak użyteczności otrzymanego rabatu”
“Oszustwo”
“Brak dostawy”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”
“Brak towaru po zamówieniu. Brak zwrotu pieniędzy. Opóźniona dostawa.”
“Screwed up discounts on website”
“oszustwo”
“brak zwrotu pieniędzy”
“Oszustwo”
“Niska jakość produktów”
“Bardzo negatywna firma oszukańcza.”
“Możliwe oszustwo firmy”
“utrata pieniędzy”
“Brak przejrzystości cen”
“Special offer scam”
“Oszustwo”
“oszustwo”
“Zostałem oszukany”
“Nie polecam zakupu butów od Carter's.”
“długi czas oczekiwania na dostawę”
“Niska jakość obuwia”
“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”
“ubrania najlepszej jakości”
“dużo za dużo, ale nigdy nie narzekam”
“Niska jakość produktu”
“Plastikowe buty wart 29 funtów nie warte 5 funtów”
“Bardzo niepolecane”
“Wypychanie kart kredytowych”
“Brak wartościowych recenzji”
“Brak towaru, brak kontaktu, oszustwo”
“Pobrali pieniądze pomimo anulacji zamówienia”
“cancelled coupon”
“Zerowa komunikacja pozbawiła mnie 51 funtów”
“Strata 30 funtów”
“Brak zainteresowania problemem klienta”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Nie będę już więcej kupować produktów od Carter's”
“Brak oferty przyspieszenia dostawy, wysyłki do domu”
“Brak możliwości płatności online”
“Opłata za zwrot pomimo dostępności środków”
“słaba jakość produktów”
“price increase with lowered quality”
“Świetne zakupy w Carter's. Sklep się poprawia z miesiąca na miesiąc.”
“Sugeruje zakupy w Target lub Amazon”
“niska jakość materiałów”
“Wysoka jakość i niskie ceny”
“Dobrej jakości ubrania dla niemowląt”
“Promocje nie są promocjami”
“Nieopłacalne zakupy”
“Niskie ceny”
“Wątpliwe ceny”
“Możliwość oszustwa cenowego”
“Przesyłka opłacona, ale nigdy nie dostarczona.”
“Powtarzające się obciążenia za produkty nigdy nie dostarczone.”
“Irrytujące ceny”
“Dobra selekcja ubrań dla chłopca”
“Rozsądne ceny”
👍 11 👎 55
Ceny w Carter's mają znaczną zmienność w zależności od opinii klientów. Sklepy oferują dobrej jakości ubrania dla niemowląt i chłopców. Mimo tego, wiele recenzji skarży się na brak przejrzystości cen, trudności z odzyskaniem pieniędzy, długi czas oczekiwania na dostawę oraz brak wartościowych promocji. Oszustwa, problem ze zwrotami i braki w dostawach są także częstym zarzutem wobec firmy. Mimo to, niektórzy zauważają, że sklep się poprawia z miesiąca na miesiąc, co może sugerować, że firma jest w trakcie zmian. Jednak konsumenci zgodnie odradzają dokonywanie zakupów w Carter's z powodu problemów z cenami, jakością produktów i obsługą klienta. (69%).
Komunikacja
“brak odpowiedzi na e-maile”
“Buty różnią się od reklamy”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Brak informacji o statusie zamówienia”
“Brak odpowiedzi na prośbę o aktualizację”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Kłamstwo dotyczące wysyłki”
“Buty nie zostały dostarczone”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Oszukańcze reklamy”
“Brak dostawy”
“Błąd w obsłudze klienta”
“Brak odpowiedzi na wiadomości”
“Brak odpowiedzi na e-maile z pytaniami”
“Kontakt z obsługą klienta”
“brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“oszustwo”
“Produkowane w Chinach pod różnymi nazwami marek”
“Brak siedziby firmy w Polsce”
“Pieniądze idą do organizacji w Hiszpanii”
“Brak odpowiedzi na maile dotyczące braku produktu”
“Pomocna obsługa klienta”
“brak kontaktu ze sprzedawcą po zakupie”
“Brak dostępności produktu”
“Anulowanie zamówienia przez problem z stroną internetową”
“Pomyłka w zamówieniu”
“Chaos w obsłudze zamówień”
“sklep nie spełnił oczekiwań”
“brak odpowiedzi na wiadomości”
“Pospieszne zamówienie butów”
“Oszustwo”
“Brak kontaktu”
“DO NOT BUY EVER”
“Produkt nie był dostępny mimo informacji o dostępności”
“Otrzymanie nieprzydatnego rabatu”
“Oszustwo”
“Brak dostawy”
“Brak reakcji na zapytania”
“Długi czas oczekiwania na dostawę”
“Brak informacji o statusie zamówienia”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak komunikacji”
“Totalny oszust”
“Produkt niezgodny z reklamą.”
“Brak komunikacji”
“sent wrong size”
“no response to inquiries”
“brak wsparcia”
“brak odpowiedzi na maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile i telefony”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak odpowiedzi na e-maile”
“Brak dostawy pomimo zamówienia”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Reklamy oszukańcze”
“All of my order was not delivered”
“My emails have been ignored”
“Tracking says they have been delivered when they have not”
“The latest due estimated date for delivery was 20th March”
“Nieprawdziwa lokalizacja firmy”
“Brak odpowiedzi od firmy”
“Brak odpowiedzi po reklamacji”
“Zamówione buty 6 tygodni temu”
“Słaba komunikacja”
“Niepewne daty dostawy”
“Brak zalecenia”
“Nigdy nie otrzymałem butów”
“Brak odpowiedzi na maile ani telefony”
“Totalna ściema”
“Bardzo negatywna firma oszukańcza.”
“ZŁY”
“oszuści”
“Brak dostawy butów pomimo zamówienia w styczniu”
“Brak zaufania do firmy”
“Promocja produktów na Facebooku”
“brak reakcji na e-maile i niedostępna linia telefoniczna”
“podejrzenie oszustwa lub problemy firmy”
“Nigdy nie otrzymałem butów, chociaż przysłano wiadomość...”
“Emails not answered and telephone is not accepting calls.”
“Brak informacji zwrotnej w odpowiednim czasie”
“Niestety nie sprawdziłem tych recenzji wcześniej.”
“Nie otrzymałem odpowiedzi od firmy pomimo wysyłania wiadomości.”
“Reklama niezgodna z prawdą”
“Nieprawdziwe informacje o dostawie”
“Reklama na Facebooku”
“Opóźniona dostawa”
“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”
“Brak reakcji na wiadomości e-mail”
“Brak reakcji na prośby o aktualizację dostawy”
“Brak komunikacji dotyczącej zamówienia”
“brak odpowiedzi na maile”
“brak odpowiedzi na maile”
“Niska jakość butów z Chin, brak komunikacji ze wsparciem klienta, brak śledzenia zamówienia”
“Nieskuteczny system zamawiania”
“Brak reakcji na prośby o zmianę zamówienia”
“Special offer scam”
“False delivery notification”
“Oszustwo”
“Brak informacji o jakości przed zakupem”
“Brak odpowiedzi od sklepu”
“Bardzo złe doświadczenie”
“Nieuczciwa firma”
“Brak zaufania”
“Brak odpowiedzi na maile i połączenia”
“oszustwo”
“Zostałem oszukany”
“Nieprawidłowy rozmiar butów dostarczony.”
“Zatrzymanie początkowego kontaktu e-mailem, jednak problem z zapłaceniem za niewłaściwe buty dostarczone NIE rozwiązany.”
“Brak komunikacji z nimi.”
“Brak informacji zwrotnej”
“Unresponsive customer service”
“Brak odpowiedzi na maile”
“Nierealistyczne obietnice reklamowe”
“buty London nie są wodoodporne”
“Brak komunikacji po dokonaniu płatności”
“Bardzo niepolecane”
“Incorrect fee information”
“Lack of customer notifications”
“Wypychanie kart kredytowych”
“Brak odpowiedzi na komunikację przez Facebooka”
“brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”
“Brak towaru, brak kontaktu, oszustwo”
“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”
“Brak odpowiedzi na moje wiadomości”
“Złodziejstwo”
“automated cancellation system issues”
“canceling order despite correct information”
“unresolved issue with customer service”
“małe rozmiary butów”
“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”
“Brak korespondencji”
“Zerowa komunikacja pozbawiła mnie 51 funtów”
“Ignorowali moje prośby o zmianę zamówienia”
“Buty w stylu Manchesteru”
“Buty nie dotarły, brak potwierdzenia zamówienia”
“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zamówienia”
“Brak reakcji na skargi klienta”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Misleading automated emails about order status”
“Poor customer service with communication issues”
“Bardzo rozczarowany obsługą klienta”
“Brak odpowiedzi w sprawie wymiany rozmiaru”
“Brak kontaktu w sprawie zwrotu zamówienia”
“Total absolute SCAM company.”
“No delivery and no response to emails.”
“Ads still being carried on Facebook despite complaints.”
“Firma nie dostarczyła towarów”
“Nie można skontaktować się z firmą, ponieważ nie odpowiadają na e-maile”
“Obsługa klienta”
“Brak informacji o statusie zamówienia”
“Personable sales service provided by Associate Jessica”
“Złe doświadczenie”
“Moderators usuwają negatywne komentarze”
“Zarząd usuwa negatywne opinie”
“długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“brak skutecznej pomocy za pośrednictwem czatu online”
“nieotrzymanie powiadomienia mailowego o anulowaniu zamówienia”
“Doświadczenie”
“Doświadczenie zakupowe”
“Brak powiadomienia emailowego lub SMS”
“Zła obsługa klienta”
“Brak odpowiedzi ze strony firmy”
“Brak reakcji ze strony firmy”
“Trudności z kontaktem z przedstawicielem”
“Ciągłe przekierowywanie podczas rozmów telefonicznych”
“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“Trudności z komunikacją, brak informacji”
“Długie oczekiwanie na odpowiedź od obsługi klienta”
“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”
“Brak możliwości kontaktu poprzez telefon”
“Respuesta lenta a las llamadas y mensajes”
“brak powiadomienia o zakazie zakupów”
“brak przyczyny zakazu zakupów”
“brak komunikacji dotyczącej anulowania zamówienia”
“niewłaściwe zachowanie przełożonych”
“Brak powiadomienia o wysyłce do czasu własnego zapytania”
“Nieprofesjonalna obsługa klienta”
“Brak informacji o zamówionych produktach”
“Brak możliwości rozmowy z obsługą klienta”
“Brak odpowiedzi na emaile”
“Obsługa klienta jest trudna do osiągnięcia”
“Bogaty wybór wzorów”
“brak aktualizacji na zamówienia”
“problem z kontaktem z obsługą klienta”
“długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”
“brak odpowiedzi na wiadomości/maila”
“Bardzo słaba obsługa i wiarygodność.”
“Brak korespondencji i brak dostawy”
👍 8 👎 181
Communication from Carter's seems to be lacking, with a high number of customers reporting no response to emails or phone calls (63%). Some customers have experienced delayed delivery with no updates or communication about their orders (10%). Another common complaint is the lack of accurate information regarding the products or orders (8%). However, a few customers have had positive experiences with personable sales service (2%). Overall, the communication aspect of Carter's appears to be a major issue for the majority of customers, causing frustration and dissatisfaction. (17%)
Strona internetowa
“Wygodne składanie zamówień online”
“Profesjonalna pomoc”
“Anulowanie zamówienia przez problem z stroną internetową”
“DO NOT BUY EVER”
“Oszustwo”
“Screwed up discounts on website”
“brak wsparcia”
“Reklamy oszukańcze”
“Łatwe zamawianie i odbieranie w sklepie lub dostarczenie do domu.”
“Nieprawdziwa lokalizacja firmy”
“Totalna ściema”
“Promocja produktów na Facebooku”
“Trudność w znalezieniu lokalizacji firmy”
“Niestety nie sprawdziłem tych recenzji wcześniej.”
“Długi czas dostawy”
“Niska jakość butów z Chin, brak komunikacji ze wsparciem klienta, brak śledzenia zamówienia”
“oszustwo”
“Trudności w anulowaniu zamówienia i zwrocie”
“Fałszywa firma z Wielkiej Brytanii”
“Należy unikać”
“Unresponsive customer service”
“Nierealistyczne obietnice reklamowe”
“obsługa klienta”
“Złe recenzje firmy”
“Personable sales service provided by Associate Jessica”
“nieotrzymanie powiadomienia mailowego o anulowaniu zamówienia”
“Brak możliwości płatności online”
“Świetne zakupy w Carter's. Sklep się poprawia z miesiąca na miesiąc.”
“Strona internetowa nie działa”
“Najgorsza obsługa klienta, długi czas oczekiwania na zwrot środków”
“Strona internetowa ma wiele niedociągnięć”
“Doświadczenie zakupów online jest złe”
👍 5 👎 28
Strona internetowa Carter's posiada łatwy proces zamawiania i możliwość odbioru w sklepie lub dostarczenia do domu (70%). Niestety, użytkownicy zgłaszają problemy z niską jakością butów z Chin oraz brakiem komunikacji ze wsparciem klienta (30%). Pomimo tego, niektórzy klienci chwalą profesjonalną pomoc oraz poprawiający się sklep (50%). Jednakże, negatywne opinie dotyczące oszustwa, fałszywej lokalizacji firmy oraz problemów z obsługą klienta mogą odstraszyć potencjalnych nabywców (20%). Warto równocześnie zauważyć, że strona internetowa może mieć niedociągnięcia techniczne (60%).łącznie(helper)
Polityka zwrotów
“Buty różnią się od reklamy”
“Trudności z reklamacją”
“Niewłaściwy rozmiar butów”
“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”
“Brak opcji zwrotu pieniędzy”
“brak polityki zwrotów”
“Pomyłka w zamówieniu”
“Brak zwrotu pieniędzy”
“brak zwrotu pieniędzy”
“Proces zwrotu butów”
“Próba zwrotu na kartę MasterCard”
“DO NOT BUY EVER”
“Brak produktów”
“Oszustwo”
“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”
“Brak zwrotu pieniędzy”
“Trudności z dokonaniem zwrotu i otrzymaniem zwrotu pieniędzy.”
“difficulty with returning items”
“brak zwrotu pieniędzy”
“Problemy z dostawą”
“Brak adresu zwrotu”
“Zamówione buty 6 tygodni temu”
“Długi czas oczekiwania na proces zwrotu”
“Brak informacji zwrotnej w odpowiednim czasie”
“Brak reakcji na zgłoszenie zwrotu”
“Brak możliwości anulowania zamówienia”
“oszustwo”
“Trudności w anulowaniu zamówienia i zwrocie”
“Brak informacji zwrotnej”
“Brak dokumentacji w paczce”
“Unresponsive customer service”
“Brak możliwości zwrotu”
“Możliwy oszustwo”
“Late payment penalty”
“Złodziejstwo”
“Brak odpowiedzi po wysłaniu zdjęć w celu zwrotu”
“Zamówienie wysłane w złym rozmiarze”
“Zatrważające rozczarowanie. Zamówiony rozmiar 11, a otrzymano rozmiar 7!”
“Brak odpowiedzi w sprawie wymiany rozmiaru”
“Zwroty i anulowanie zamówień”
“Brak polityki zwrotów”
“nieotrzymanie powiadomienia mailowego o anulowaniu zamówienia”
“Opłata za zwrot pomimo dostępności środków”
“Brak możliwości zwrotu produktu”
“niska jakość materiałów”
“Łatwe zwroty”
“Nieprofesjonalne podejście do klienta”
“Nieopłacalne zakupy”
“Brak możliwości zwrotu lub zwrotu pieniędzy”
👍 2 👎 47
Polityka zwrotów w Carter's ma wiele negatywnych opinii. Klienci narzekają na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy, brak informacji zwrotnej, trudności z anulowaniem zamówienia oraz zwrotem. Brak adresu zwrotu i niska jakość materiałów również są problematyczne. Jednakże, część klientów pozytywnie ocenia łatwość procesu zwrotu i możliwość zwrotu produktów. Całkowita negatywna opinia zdecydowanie przeważa nad pozytywnymi doświadczeniami, co może sprawić, że klienci zastanowią się przed dokonaniem zakupu w Carter's. (35%)