Wakacje33 opinie
Ten wynik opiera się na 33 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (33)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Zamieszanie przed wyjazdem
Pół dnia przed wyjazdem dowiedzieliśmy się, że biuro na Bytomskiej jest zamknięte — nieładnie. Zarezerwowaliśmy weekendowy wyjazd, miało iść przez pośrednika, miało też trafić do hotelu nasze potwierdzenie, pracownica obiecywała, że wyśle akt małżeństwa, ale nic nie poszło. Na miejscu musieliśmy wszystko wyjaśniać sami, trochę żenujące i stresujące. Straciliśmy rano czas na telefony i poprawki, nerwy były. Sam wyjazd był przyjemny, ale to psuje wrażenie.
Awaryjna zmiana lotu
„zmiana z przyczyn operacyjnych” — i koniec. Mieliśmy lecieć z Gdańska, a firma przeniosła nas na wylot z Łodzi, trzy dni później. Nie mogłam tego zrobić, mam ograniczony urlop, więc musiałam zrezygnować z całego wyjazdu, rocznicowego urlopu którego się nie doczekałam. Obsługa? Mało empatii, mało propozycji rozwiązania, dużo obietnic i zero konkretów. Zdarza się, inni organizatorzy potrafią lepiej, ale tu pierwszy i raczej ostatni raz. Dzwoniłam do biura, długo czekałam, odpowiedzi chwiejne, refundacja w toku, no zobaczymy.
Bagażowa niespodzianka
Słuchaj, niby wszystko ok, ale jak zobaczyłem rachunek to się zaśmiałem przez zęby. Kupiliśmy wycieczkę przez wakacje.pl, dopłata za 20 kg bagażu 730 zł, podczas gdy na stronie Wizzaira było 250 zł. Do tego rezerwacja miejsc — 150 zł na osobę, czyli za trzy osoby wyszło 450 zł, choć dziecko na kolanach też policzone. Z Wizza wyszłoby znacznie taniej. Lot sam w sobie ok, obsługa na lotnisku też w porządku, więc z głowy — ale że ktoś może tyle dorzucić do ceny, to już nie w porządku. Miałem wcześniej lepsze doświadczenia z innymi biurami, ale cieszę się, że przynajmniej dotarliśmy.
Nie do końca to, czego oczekiwałem
nie dostałem tego, na co liczyłem, choć da się z tym żyć. Kupiłem tę ofertę, bo miałem problemy z plecami i potrzebowałem wyjazdu z pełnym wyżywieniem — nie chciałem się martwić o dokupywanie posiłków ani o stres na miejscu. Na stronie głównej było wielkie ALL INCLUSIVE, w umowie pierwsze strony też tak wyglądały, więc byłem przekonany. Konsultantka też potwierdzała niektóre rzeczy, więc tym bardziej uderzyło, że w praktyce to inaczej. Obsługa była raczej miła i część usług działała dobrze, ale czuję się trochę oszukany. Myślę jeszcze, czy zgłaszać to do rzecznika, bo to nie jest katastrofa, ale też nie fair.
Niespodziewanie mieszane wrażenia
miał przyjechać, nie przyjechał i nagle to ja miałam dzwonić do osoby, która miała mnie odebrać, pytać, dowiadywać się, co, gdzie i o której — no bez sensu. Musiałam wezwać taksówkę, trochę chaosu. Ale! Jest też jasna strona — Ibis Bangkok Sathorn i obsługa hotelowa absolutnie super, bardzo pomocni, sympatyczni ludzie, naprawdę uratowali mi dzień. Więc podsumowując: biuro i transfer zawiodły, ale hotel wynagrodził część problemów. Moja rada — zawsze miejcie plan B, zapiszcie numer hotelu i nie polegajcie tylko na informacji od pośrednika. Trochę szkoda, bo mogło być gładko, a było... cóż, ekscytująco nerwowo.
Nie takie wakacje, jak na fotkach
"super cena, bierz!" Fotki wyglądały cudnie. To mnie przekonało, choć miałem wątpliwości co do opinii - były skrajne. Przyjechaliśmy. No i... oczekiwania szybko spadły. Grzyb w kątach łazienki. Pleśń, ta szara, wszędzie. Lodówka stara, śmierdząca, mimo że prosiliśmy, nie wymienili. Krzesełka balkonowe połamane, ręczniki cienkie jak papier, dziurawe. Stołówka? Jedzenie monotonne, mało smaku, dla dzieci krzesełka brudne (i to widziałem na własne oczy). Pluskwy? Nie chcę być dramatyczny, ale coś raczej tak. To brzmi jak horror, prawda? A jednak była też rzecz, która mnie zaskoczyła na plus: plaża tuż obok miała świetne rafy, można było pływać i oglądać ryby, naprawdę ładne. Obsługa czasem uprzejma, czasem olała sprawę. Moje wątpliwości przed rezerwacją nie zniknęły, stały się realne, choć kilka drobiazgów (rafy, jedna sympatyczna recepcjonistka) osłodziło pobyt. Dodam jeszcze, że toalety przy plaży pachniały fatalnie i brakowało papieru. Leżaki pozrywane, kawa jak z proszku, zero. Wysyłałem zdjęcia do biura podróży. Odpowiedź? "Pracujemy nad tym". No cóż. Nie polecam nikomu, ale za snorklowanie dam plusa.
Szybko i bez nerwów
Siedziałem z poranną kawą, rozkładając papiery na stole i myślałem, że to będzie kolejny stres przed wyjazdem. A tu miła niespodzianka — wszystko przyszło na czas, dokumenty, potwierdzenia, instrukcje. Zamawiałem wyjazd głównie dla rodziny, używam tego w weekendy i podczas krótkich wypadów służbowych, więc zależało mi na bezproblemowej logistyce. Kontakt z obsługą był rzeczowy i konkretny, nie ma pitolenia, odpowiedzieli szybko i rozwiali moje wątpliwości. Dostawa papierów elektronicznych i fizycznych bez zarzutu, kurier się spisał. Fajnie, że ktoś trzyma rękę na pulsie i pilnuje terminów — dzięki temu pakowanie i planowanie są prostsze. Cieszę się, że poszło gładko, bo to rzadkość. Ogólnie polecam tym, co cenią sprawną obsługę i szybką dostawę, a nie chcą tracić czasu.
Niespodziewanie dobrze poszło
system przerzucał mnie do wpłaty zaliczki i nie byłem pewien, czy to tylko rezerwacja czy już zakup. Napisałem do obsługi i tu duży plus — trafiłem na człowieka, który wszystko jasno wytłumaczył, cierpliwie prześledził moją sprawę i po kilku wiadomościach załatwił zwrot zaliczki, bo termin mi nie pasował. To był kluczowy moment, bo już się przygotowywałem na dwutygodniową korespondencję. Nie wszystko jest idealne — formularze mogłyby być bardziej czytelne i kilka rzeczy da się uprościć — ale dzięki temu konkretnemu kontaktowi poczułem ulgę i wdzięczność. Hotel, który w końcu wybrałem, był w porządku, a przede wszystkim miałem pewność, że ktoś naprawdę zajmuje się moją sprawą, a nie tylko odpisuje automatami. Polecam, zwłaszcza jeśli potrzebujecie szybkiej pomocy i macie jakieś wymogi zdrowotne — ja byłem zadowolony i szczęśliwy, że tym razem poszło sprawnie. Małe uchybienia są, ale końcowy wynik na plus, więc dziękuję za sprawne zakończenie tej historii.
Odradzam pośrednika — za dużo stresu
nie polecam korzystania z wakacje.pl, bo to za duże ryzyko dla spokoju przed wyjazdem. Kupiłem wycieczkę na około miesiąc przed planowanyym lotem i na początku wszystko wyglądało normalnie — potwierdzenie płatności było na mailu, więc pomyślałem, że spoko. Pierwsze zgrzyty wyskoczyły dopiero przy odprawie na lotnisku, gdy okazało się, że nasze nazwiska nie figurują na liście Itaki. Próbowałem wyjaśniać przez infolinię Itaki i przez kontakt z wakacje.pl — dużo obietnic, brak konkretów. Konsultanci potrafili jedynie mówić, że „sprawdzą” i że wszystko będzie OK, mimo że rozmowy są nagrywane i można by łatwo potwierdzić, co zostało zgłoszone wcześniej. Na szczęście trafiliśmy na listę dopiero w ostatniej chwili i wbiegaliśmy przez bramki totalnie nerwowi, niepewni czy zdążymy. To nie był miły start wakacji. Sama podróż i miejsce, gdy już dotarliśmy, w porządku, więc nie mówię, że wyjazd był katastrofą — ale cały proces rezerwacji i brak jasnej pomocy od pośrednika sprawił, że nie zamierzam korzystać z ich usług ponownie. Rozważałem zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta, bo to było dla mnie naruszenie oczekiwanej usługi. Ogólnie: jeśli zależy ci na spokoju przed wylotem, lepiej omijać ten portal.
Niespodzianka z widokiem na… dach
to ja, klient, stoję tu z kubkiem herbaty i patrzę na dach. Zamiast dramatu, dogadaliśmy się jednak po swojemu. Dopiłowałem dopłatę za inny pokój, bo nie mieliśmy ochoty spać tydzień w norze. Tak, wyszło drożej, ale lepiej było mieć normalny widok i sen.
Transfer też był przygodą. Konsultant mówił 30–40 minut. Autobus po dwóch i pół godzinie wygladał jak bohater filmu drogi, tylko bez fajnej muzyki. W końcu wziąłem prywatny transfer — i to pomogło. Rezydent miał podobne miny, więc przynajmniej ktoś się uśmiechnął z empatią.
Czy polecam? Jeśli nie przeszkadza ci przygoda i masz czas na negocjacje — spróbuj. Radzę: dopytaj o zdjęcia, potwierdzaj transfer i miej trochę gotówki na ewentualne poprawki. Jestem zadowolony, że ostatecznie wyszło sensownie, mimo że po drodze było trochę cyrku.Tego się nie spodziewałem, ale wyszło „jakoś”
nie polecam, ale przynajmniej wyjechaliśmy i syn miał fajnie. Rezerwowałem rodzinne wakacje pół roku wcześniej przez pośrednika — Hiszpania, 7 nocy, all inclusive, dwoje dorosłych i dziecko. Na początku myślałem, że wszystko jest ogarnięte, bo dostawałem maile i parę telefonów w ciągu tych miesięcy — o dodatkowym ubezpieczeniu, o parkingu, aż o parkingu parokrotnie, ale nikt nie powiedział wprost, że w tej formule mamy opłacone tylko bagaże podręczne. Dzień przed wylotem dostałem komplet dokumentów i dopiero wtedy zobaczyłem małą informację: brak bagażu rejestrowanego. Serio — pół roku planowania i nikt nie wyłapał tego, albo nie przekaże tego klientowi w czytelny sposób.
Zakupiony pobyt w hotelu
To jakieś oszustwo! Po prostu blokują opinie, które im nie pasują o hotelach i nie potrafią pomóc, gdy pojawiają się problemy. Wakacje.pl to tylko pośrednik, nie można liczyć na ich wsparcie w razie kłopotów. Zdecydowanie odradzam!
wakacje w czerwcu
Byłam na wakacjach w czerwcu z tego biura i ogólnie było super, ale niestety syn zachorował i musiałam dodatkowo zapłacić za lekarstwa, bo ubezpieczenie nie pomogło w pełni. Poza tym wycieczka była świetna, mieliśmy super czas i zobaczyliśmy wiele interesujących miejsc. Obsługa była bardzo miła i pomocna, ale trochę się zawiodłam na usługach ubezpieczeniowych.
Zakup niedostępnej wycieczki
Mimo obietnic, że się odezwą po odwołanej wycieczce, firma mnie zignorowała i oferta nadal była na ich stronie. Brak profesjonalizmu i nawet nie przeprosili za to. Dlatego uważam, że ta firma nie jest godna zaufania. Nie będę polecać znajomym korzystania z ich usług.
Pakiet wakacyjny
Kupiłem pakiet wakacyjny i zapłaciłem pełną kwotę, a potem dzwoniłem do nich i powiedzieli mi, że moje zamówienie nie istnieje! Z call center obiecali, że ktoś się ze mną skontaktuje, ale nikt tego nie zrobił! Przez cały tydzień czekałem na zwrot pieniędzy, a oni tylko bardziej mnie zirytowali, gdy mnie ignorowali. W call center albo odkładali słuchawkę, albo mówili, że ktoś zadzwoni później, ale nikt przez cały tydzień nie zadzwonił! Dodatkowo próbują usuwać wszystkie złe opinie, np. z ceneo, dostali tyle złych opinii, że wakacje pl postanowiło uciec z witryny, która nie usuwa opinii o nich oszustwo. Uważajcie na tych oszustów, chroncie swoje pieniądze.
Zakup wycieczki
Wycieczka została zarezerwowana online na określoną datę, ale kilka dni przed planowanym wyjazdem dostałem telefon, że hotel, który wybrałem, jest zamknięty i musi zostać zmieniony na inny. Mimo że miałem dodatkowe ubezpieczenie od rezygnacji, postanowiłem nie przyjąć zmiany, skonsultować się z prawnikiem i dochodzić swoich praw. Przeczytałem również opinie innych klientów, którzy mieli podobne problemy z biurem podróży, co sprawiło, że chcę unikać tej firmy w przyszłości.
Zakup wakacji z widokiem na morze
Doświadczenie zakupu wakacji z widokiem na morze w tej firmie było kompletnym niepowodzeniem. Po przybyciu na miejsce okazało się, że obiecywany widok na morze był tak naprawdę widokiem na pole rolnika. Brak możliwości skontaktowania się z firmą w sprawie reklamacji spowodował dodatkowy stres i niezadowolenie. Informacje zawarte w ulotce okazały się być nieprawdziwe, co sprawiło, że zamiast odpoczynku i relaksu, musiałem sam rozwiązywać problemy. Wygląda na to, że firma przenosi odpowiedzialność za usługę na innych, co sprawia, że jako klient czuję się opuszczony.
Zakup ubezpieczenia podróży
Postanowiłem skorzystać z pomocy biura, żeby załatwić ubezpieczenie na podróż, ale niestety była to zła decyzja. Po podpisaniu umowy okazało się, że wszystkie obietnice okazały się być fałszywe - to była po prostu oszustwa. To było bardzo przykre doświadczenie, które skutecznie mnie zniechęciło do korzystania z takich biur w przyszłości. Gorąco polecam, żeby załatwiać zakupy bezpośrednio i ubezpieczać się tylko w renomowanych miejscach.
Wycieczka do Tunezji
Chciałbym podziękować Pani Emilia Koss
Starszy Konsultant ds. Sprzedaży za rzetelną obsługę i kompetentną obsługę. Dzwoniłem do kilku biur podróży i dzięki Pani Emilii wróciłem na Wakacje pl. Bardzo sympatyczna osoba znająca się na swojej pracy. Grupa 15 osób świetna obsługa oraz doradztwo . Szybka realizacja i doskonałe doradztwo przy zakupie wycieczki a przy tym miło i sympatycznie. Ciężko spotkać tak dobrego i zaangażowanego doradcę.
Pozdrawiam,
Dariusz KowalewskiWycieczka do Turcji
Nie polecam Wakacje.pl Namawiają na dodatkowe drogie ubezpieczenia nie informując, że organizator wycieczki (Anex Tour) w cenie wycieczki gwarantuje darmowe ubezpieczenie w innym towarzystwie ubezpieczeniowym (informacja przyszła dzień przed wylotem razem z dokumentami podróży) o podobnym zakresie. Typowe naciąganie. Oczywiście po powrocie z wycieczki brak odzewu i ustosunkowania się do tego. Polecam skorzystanie z lokalnych biur podróży, które zorientowane są na klienta, a nie na wyciąganie od nich pieniędzy.
O Wakacje
O serwisie Wakacje
Wakacje to pierwszy portal turystyczny w Polsce i dynamicznie rozwijająca się sieć salonów stacjonarnych na terenie całego kraju. Marka powstała w 1999 roku jako samodzielny serwis, a od 2009 roku stała się fundamentem utworzenia spółki Wakacje SA. Kilkunastoletnie doświadczenie w branży turystycznej, profesjonalne doradztwo w wyborze produktów i usług, szeroka oferta, serwis internetowy z zaawansowaną wyszukiwarką, a także dostępność doradców 7 dni w tygodniu i możliwość rezerwacji oferty w kilku kanałach. Wakacje została wyróżniona prestiżową nagrodą w postaci Złotego Medalu w plebiscycie Laur Konsumenta 2017 w kategorii Turystyka oraz Grand Prix Laur Konsumenta w kategorii Turystyka. Konsumenci przyznali marce Wakacje godło Lider Jakości dla najlepszego sklepu internetowego 2016 roku. Firma posiada także certyfikat Dobra Marka oraz Rzetelna Firma. Do firmy Wkacje.pl należą serwisy: www.wypoczynek.pl, www.last-minute.pl, www.egipt.pl, www.turcja.pl, www.slowacja.pl, www.tunezja.pl, www.cypr.pl, www.dominikana.pl, www.maroko.pl, www.jordania.pl, www.kreta.pl, www.rodos.pl, www.majorka.pl, www.teneryfa.pl, www.korfu.pl, www.grancanaria.pl, www.santorini.pl, www.peru.pl, www.taba.pl, www.dubaj.pl, www.portugalia.pl, www.riwiera.pl, www.malta.pl, www.belgia.pl.
Oferta Wakacje
Na portalu Wakacje znajdziesz m.in. nowoczesną, zaawansowaną wyszukiwarkę, unikalną bazę opinii o kierunkach oraz największe forum turystyczne w kraju. Wakacje jako pierwszy podmiot na rynku wprowadziły nowoczesną usługę Promesa Pewne Wakacje, gwarantującą Klientom bezpieczeństwo wpłaconych pieniędzy. Na portalu znajdziesz wczasy i wycieczki objazdowe, podróże egzotyczne, wyjazdy na narty, oferty Last Minute, kolonie i obozy oraz pobyty w SPA. W ofercie Wakacje znajdziesz również bilety lotnicze, ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne.
Znajdź idealne wakacje dla siebie z oferty ponad 100 biur podróży. W serwisie Wakacje porównasz ponad 500 000 propozycji. Skorzystaj z wyszukiwarki, filtrów i kategorii w menu głównym. Wybraną przez siebie ofertę możesz zarezerwować, klikając przycisk Rezerwuj (znajduje się on przy każdej ofercie), a następnie wypełniając krótki formularz zgłoszeniowy. Część ofert możesz kupić w 100% online, a część będzie wymagała kontaktu z doradcą. System sam poprowadzi Cię przez możliwy sposób rezerwacji. Konsultant Wakacje potwierdzi u organizatora dostępność i łączny koszt zarezerwowanej przez Ciebie wycieczki. Następnie zadba o formalności i drogą elektroniczną wyśle do Ciebie gotową umowę oraz warunki uczestnictwa w wycieczce. Zapoznaj się z nimi dokładnie. Wypełnij poprawnie dane wszystkich uczestników wycieczki. Pamiętaj, żeby dane w rezerwacji zgadzały się z danymi na dokumentach zabranych w podróż. Twoja wycieczka zostanie potwierdzona automatycznie. Aby zapłacić za wycieczkę, skorzystaj z wysłanego na Twój adres e-mail linka do płatności lub numeru konta. Wybierz dogodną dla Ciebie formę płatności (przelew bankowy, e-przelew, karta kredytowa, bony Wakacje i Sodexo lub gotówka w Salonie Sprzedaży Wakacje). Wybierając przelew tradycyjny, wyślij potwierdzenie wpłaty e-mailem na adres klient@Wakacje. Wówczas Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. W przypadku wpłaty zaliczki o terminie pozostałej części kwoty zostaniesz poinformowany e-mailem lub SMS-em. O aktualnych godzinach wyjazdu/wylotu zostaniesz poinformowany drogą mailową na 2 dni przed planowanym rozpoczęciem wycieczki. Godziny te ustala organizator wyjazdu.
Popularne kierunki dostępne na portalu to: Grecja, Turcja, Egipt, Hiszpania, Chorwacja, Tunezja, Bułgaria, Kreta, Sharm El Sheikh, Hurghada, Cypr, Rodos, Portugalia, Maroko, Majorka, Zakynthos, Korfu, Czarnogóra, Malta, Albania.
Portal Turystyczny www.Wakacje umożliwia zakup przez Internet oferty 124 największych touroperatorów w Polsce. Ceny poszczególnych ofert na stronach portalu nie różnią się od cen organizatorów. Do najpopularniejszych biur turystycznych dostępnych na portalu należą: Sun&Fun, Rego-Bis, ETI, Coral Travel / Wezyr, Itaka, Best Reisen, Prima Holiday, Rainbow, Onholidays, Ecco Travel, Exim Tours, Orex Travel, Grecos, Mouzenidis Travel, TOP Touristik, Oskar, Oasis Tours, Atur, Euro Pol Tour, Ecco Holiday, Index, Europe Mountains, Funclub, Konsorcjum Biur Podróży, Itaka & Gala, Marco, Karpatia, Premio Travel, Otium, Volare Travel, Wygoda Travel, Regent, Matimpex Travel, SnowTrex, Holiday Experts, Kompas Poland, Logos Tour, Orka Travel, Buksa Travel, Buksa Travel, Atlas Tours, No limits by Itaka, Prestige Tours, BFC Travel, Szarpie Travel, Herkules Express, Retman, Active Travel, Nekera, Air Tours Club
Portal Turystyczny www.Wakacje współpracuje na wielu płaszczyznach z różnymi podmiotami na rynku usług w Polsce i za granicą między innymi z bankami Pekao, WBK, Millennium, mBank, Inteligo, a także z MasterCard, Baltona i Onet.
Co sądzisz o ofercie Wakacje?
Czy kiedykolwiek korzystałeś z Wakacje? Jeśli tak, to chcielibyśmy usłyszeć o Twoich doświadczeniach. NiezaleznaOpinia to miejsce, w którym możesz bez wahania wyrazić swoją opinię. Chcielibyśmy wiedzieć, jaka jest ich oferta. Czy serwis jest łatwy w obsłudze? Czy znalazłeś to czego szukałeś/aś? Czy proces rejestracji przebiegał bezproblemowo? Jak oceniasz wygląd serwisu i aplikacji? Czy miałeś/aś kontakt z obsługą klienta, czy byli przyjaźni i pomocni? Czy korzystnie z usług Wakacje jest wygodne, bezpieczne? Czy masz aplikację Wakacje? Co o niej sądzisz, czy jest łatwa i przyjazna w obsłudze? Przeczytaj opinie klientów na temat Wakacje i ich ofercie. Daj nam znać poprzez opinie klienta. Twoja opinia pomaga innym dowiedzieć się, czego można oczekiwać od Wakacje.
Bonus!
📊 Jak Wakacje błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Wakacje
Wakacje i podróże | Tanie podróże | Wycieczki specjalne | Wycieczki po mieście | All-inclusive | Hotele i Hostele | Wycieczki grupowe | Bilety lotnicze | Bilety na wydarzenia
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: listopada 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
przeloty transfer oraz pobyt w
portal wakacje.pl po prostu oszukuje klientow wykorzystując ich zaufanie do powszechnie rozumianej definicji REZERWACJI WSTĘPNEJ. Mimo przyjecia takiej rezerwacji na konkretne p... Czytacz dalejPrzez: Maria