visible - Ogólna ocena na podstawie 22 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (22)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup abonamentu
Kocham ten wybór, że przeszedłem na tę sieć. Wypróbowałem wiele innych, ale nigdy nie spełniały moich oczekiwań tak idealnie jak ta. Mimo że nie wszystko jest idealne, i tak jestem bardzo szczęśliwy z tego, co otrzymuję w zamian za moje pieniądze. Mam nadzieję, że ta sieć będzie nadal świadczyć usługi na takim samym poziomie.
Zadowolony klient
Korzystam z tych usług od kilku lat i muszę powiedzieć, że jestem naprawdę zadowolony. Jestem zaskoczony, że mimo tak atrakcyjnych cen nie ma żadnych problemów. Pracuję często w podróży i jeszcze nigdy nie miałem żadnych kłopotów z tą usługą. Polecam ją wszystkim, naprawdę warto spróbować.
Próba zakupu usługi telefonicznej
Nie zwykłem wystawiać recenzji, ale w tej sytuacji muszę przestrzec innych przed marnowaniem czasu! Próbowałem już dwukrotnie, z różnymi adresami, skorzystać z usług Visible. Za każdym razem niezmiernie nie udało się ze względu na błędne i niekompletne adresy w ich bazie danych. Ostatnim razem, kiedy próbowałem zamówić usługę, udało mi się podać dane karty kredytowej, ale później znalazłem informację, że zapomniałem podać numer mieszkania. Niestety nie mogłem edytować mojego adresu mimo prób dwóch różnych agentów w czacie online. Okazało się również, że nie mogę zmieniać danych mojej karty kredytowej (z powodów "bezpieczeństwa"), a automatycznie skonfigurowali ją na Autopay bez mojej zgody. Poprosiłem o anulowanie zamówienia/usunięcie konta, ale agentka skierowała mnie do USPS, twierdząc, że nie może zmienić adresu. Nie miałem możliwości anulowania zamówienia aż do momentu, kiedy karta SIM miała być zwrócona. Nie wiem, czy to oszuści czy po prostu zupełnie niekompetentni ludzie. Brak możliwości rozmowy z prawdziwą osobą i agenci, którzy albo nie wiedzą co robić, albo kłamią. Początkowo myślałem, że Verizon jest zły, ale ta firma okazała się jeszcze gorsza! Nie rozumiem, jak im się udało przetrwać w biznesie. Oszczędźcie swoje nerwy i trzymajcie się z dala!
Zakup telefonu
Uważajcie, bo jeśli skasujesz telefon, to oni go zablokują na 60 dni! Myślałam, że anulowanie usługi będzie łatwe, a tu niespodzianka. Po wielu problemach technicznych zdecydowałam się zrezygnować z Visible. Ale mój nowy telefon, za który zapłaciłam, teraz jest zablokowany na kolejne 2 miesiące! To nie fair!
Zakup usługi telefonii komórkowej
Usługi są ciągle przerywane, sygnał zanika, internet działa przerywanie, często zrywa połączenia. Obsługa klienta i technicy są nieskuteczni, kompletnie nieprzydatni. Cała usługa wymaga solidnej inwentaryzacji i poprawy.
Zakup telefonu Visible Midnight
Jestem bardzo zawiedziony tym, co się wydarzyło z tą firmą. Na początku wszystko było w porządku, byłem zadowolony z usług, gdy podpisałem umowę rok temu. Niestety, telefon Visible Midnight, który mi dostarczyli, nagle zaczął sprawiać problemy, ekran przestał działać i musiałem kupić nowy telefon. Po paru dniach i po wydaniu 87 złotych dostałem nowy telefon. Kiedy próbowałem włożyć kartę SIM, tacka zablokowała się i nie mogłem jej otworzyć, co sprawiło, że byłem bez telefonu. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, bo zamknęli okno czatu online zanim zdążyłem przeczytać i odpowiedzieć, a gdy chciałem zobaczyć transkrypcję rozmowy, nie mogłem jej pobrać. Nie zamierzam już korzystać z tej usługi, sytuacja jest niesatysfakcjonująca. Ostatecznie zdecydowałem się anulować abonament.
Zakup na Visible
Jakość usługi telefonicznej i zasięg były naprawdę super, ale niestety obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie spodziewałem się, że będzie jeszcze inny operator komórkowy z tak słabą obsługą jak ATT. Obydwa mnie zawiodły! Sugeruję skorzystanie z usług innego operatora, na przykład Spectrum.
zakup planu abonamentowego
Po zakupie planu abonamentowego miałem wiele problemów z siecią i obsługą klienta. Od samego początku była totalna chaotyczna sytuacja. Dodano kilka eSIM-ów w sposób niewłaściwy. Mieli trudności z przeniesieniem mojego numeru telefonicznego. Nie byli zbyt pomocni i próbowali wmówić mi, że to wina mojego telefonu (iPhone 14 Pro Max). Starali się przekonać mnie, że wszystko działa, kiedy tak nie było, a potem odmówili dalszej pomocy w znalezieniu rozwiązania. Co więcej, po przekonaniu mnie do rocznej płatności z góry, aby uzyskać większą zniżkę, odmówili zwrotu pieniędzy! Minęły już trzy tygodnie i nadal nie ma rozwiązania. W kilku przypadkach wnioskowałem o rozmowę z kierownictwem, ale jeszcze nie udało mi się z nikim porozmawiać. To przykład bardzo złych praktyk biznesowych, braku profesjonalizmu i niesprawiedliwego postępowania.
Hostpot ilimitado 5mbps por 25 dolares
Dwa dolary! Bezsprzecznie fantastyczny jest ten nieograniczony hotspot 5mbps za 25 dolarów. Nie muszę martwić się o ilość danych, którą zużywam, co jest ogromną zaletą, zwłaszcza gdy inne firmy ograniczają cię do absurdalnie wolnych prędkości po osiągnięciu pewnego limitu. Poza tym, cena jest dość rozsądna, biorąc pod uwagę swobodę, jaką oferuje. Zdecydowanie nie żałuję zakupu.
usługi internetowe
Sekcja pomocy i społeczności na tej stronie są po prostu totalnie szalone. Spotykam się z wieloma problemami i nie mogę nawet dodać nowego tematu.
Aktywacja konta
Spędziłem dzisiaj 3 godziny próbując aktywować moje konto za pomocą czatu. Ten gość z obsługi cały czas próbował zwalić winę na mnie, mówiąc że to przez mój telefon, że nie mogę się zalogować. Okazało się, że to nie wina mojego iPhone'a 12 pro, tylko ich słaba aplikacja i brak wsparcia od nich. Tłumaczyli mi, że mają źle przeszkolonych pracowników i kiepskie oprogramowanie, dlatego nie mogą mi pomóc. To jest wielkie nieporozumienie. Nie będę nigdy pewien, czy ich usługa naprawdę jest dobra, ale czytając opinie online, widzę, że mają problem z niestabilnymi prędkościami i dużą ilością skarg. To nie wygląda na dobry biznes, lepiej poszukać gdzie indziej.
Usługi sieciowe w Visible
Dostałem najgorszą usługę, połączenia zrywają się i brak dostępu do internetu. Od kiedy zacząłem składać reklamacje, sytuacja jeszcze bardziej się pogorszyła. Ciągle słyszę te same wymówki, że coś naprawiają, ale tak naprawdę nic nie robią. Powiedziałem im, że wiem, że celowo spowalniają prędkość internetu, zgodnie z ich polityką. Przekazałem również, że spowolnienie nie oznacza całkowitego zatrzymania usługi. Od samego początku same kłopoty, mój poprzedni operator - Straight Talk, był o wiele lepszy, pomimo kilku przestojów w aktualizacjach. Kiedy przeszedłem na Visible, otrzymałem wszystkie aktualizacje od razu, co początkowo sprawiło mi przyjemność. Jednak ta obsługa przerosła moje oczekiwania, była tak absurdalna, że musiałem się wyładować.
telefon komórkowy
Mój tata powiedział, że kupi mi nowy telefon, więc poszliśmy do sklepu. Pracownicy okazali się zupełnie bezużyteczni! Nie potrafili mi pomóc sprawdzić zużycie danych ani niczego innego związanego z historią użytkowania telefonu. To było trochę nieprofesjonalne!
Subskrypcja na 1 rok
Nie polecam! Zarejestrowałem się na rok. Zapłaciłem 400 dolarów oraz 200 dolarów za telefon. Okazało się, że nie podoba mi się ten telefon i chciałem go zwrócić, ale nie mieli innego telefonu do zaoferowania. Musiałbym więc iść do osób trzecich, aby dostać nowy telefon. Poprosiłem o anulowanie subskrypcji, lecz mi odmówiono. Obsługa klienta jest dostępna tylko przez czat online, który zajmuje wieki, żeby cokolwiek załatwić. Ostatecznie postanowiłem wrócić do dużego operatora sieciowego i pozwolić Visible zatrzymać 400 dolarów za tydzień usług. Na razie.
Zakup abonamentu telefonicznego
Zakupiłem u was abonament telefoniczny, ale byłem bardzo rozczarowany. Spędziłem wiele godzin na bezowocnym czacie online, bo nie mogłem skontaktować się z nikim w sprawie problemu z zsynchronizowaniem tabletu z telefonem. Kiedy w końcu zdecydowałem się zrezygnować z usługi, nie tylko nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres, ale także straciłem całą wpłaconą sumę. To czyste oszustwo!
Zakup nowego telefonu
Byłem totalnie zaskoczony po moim doświadczeniu z dwoma agentami czatu wirtualnego. Próbowałem zwrócić telefon zgodnie z 14-dniową polityką zwrotu, a oni nagle zakończyli sesję czatu, mówiąc że minął okres gwarancyjny. Kto tu kogo oszukuje? Ten biznes zasługuje na formalne postępowanie.
Wyprawa na bezpłatne 15 dni
Moje doświadczenie z próbą skorzystania z bezpłatnych 15 dni było bardzo rozczarowujące. Mówili, że nie pobiorą opłaty, ale jednak zrobili to od razu. Nawet po kilku próbach anulacji, bot nie pozwolił mi zakończyć umowy. Brakowało mi numeru do obsługi klienta, co jeszcze bardziej utrudniało sprawę. Dopiero po długiej walce z botem dostałam email informujący o otwarciu sprawy, zamiast natychmiast zakończyć umowę. Gdy próbowałam odpowiedzieć na email, to okazało się, że nie mogę wysłać wiadomości. Wydaje mi się, że firma robi wszystko, aby uniknąć podania bezpłatnych 15 dni. Zgłosiłam sprawę, ale nie jestem jedyną z tym problemem. Dlatego ostrzegam, Visible stara się uniemożliwić skorzystanie z oferty.
Zakup w kilku słowach
Nie chcę się zbytnio rozpisywać, ale muszę przyznać, że to było najokropniejsze doświadczenie w moim życiu. Obsługa była fatalna, cena nieproporcjonalna do jakości, a dostawa ciągnęła się w nieskończoność. Jestem bardzo rozczarowany całą sytuacją i naprawdę żałuję, że zdecydowałem się skorzystać z usług tego miejsca.
Zakup i rejestracja
Dotychczasowa współpraca z tą firmą była naprawdę dobra, ale teraz mam wiele problemów. Kiedy chciałem zmienić umowę i ulepszyć usługi, wszystko poszło nie tak. Zapłaciłem za roczną ofertę, ale nie dostałem żadnych nowych usług i teraz nie mam dostępu do tych, na które liczyłem. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale nic z tego. Nikt nie jest w stanie mi pomóc, pracownicy są przepadnięci. Od trzech dni walczę z tą sytuacją i nadal nie ma rozwiązania. Nawet nie mogę zrezygnować z usługi z powodu otwartego zgłoszenia. Ogólnie rzecz biorąc, firma jest kompletnie niekompetentna. Mam wrażenie, że celowo działają na niekorzyść klientów. To nie wygląda na przypadkową sytuację.
Telefon działa tylko przy WiFi
Mogę zapomnieć o dzwonieniu z innego miejsca niż dom, bo mój telefon działa tylko przy WiFi. Obsługa klienta obiecała, że to naprawią, ale potem zostawili mi całą robotę. Czekam godzinami na tak prostą rzecz jak zmiana adresu e-mail - serio? Firma technologiczna potrzebuje 8 godzin na zmianę adresu e-mail? Nie wierzę. Każą mi resetować, restartować, reinstalować, przywracać ustawienia fabryczne, aż mam ochotę wybuchnąć. Nie wiedzą co robią, nie dbają o to, zadają pytania - albo jeszcze lepiej, udzielają odpowiedzi - które nie mają nic wspólnego z moim problemem... to najgorsza obsługa jaką kiedykolwiek miałam, pod każdym możliwym względem. Wracam do AT&T. Obsługa klienta tam też jest kiepska, ale nigdy nie miałam problemu z usługą. Obsługa klienta w każdej firmie teraz jest beznadziejna, już nie to co kiedyś, to naprawdę przykre. Kiedy firma zaczyna budzić wątpliwości, mając tyle złych opinii? Dlaczego nie ma ogólnego standardu, który firma musi spełniać, zanim zabierze więcej pieniędzy od ludzi? Mam dość pisania złych recenzji i narzekania na firmy, które kompletnie nie dbają o klientów i to, czy ich pracownicy wykonują swoją pracę. Powód, dla którego się nie przejmują, to fakt, że nie muszą. Zawsze dostają nasze pieniądze, i nic na to nie poradzimy. Możesz albo tracić godziny na frustrujące rozmowy telefoniczne, albo zdecydować się na zdrowy rozsądek i zrezygnować. Dlatego mówią różne rzeczy, abyś się poddał. To jest po prostu obłęd.
Najwięcej głosów recenzja
Telefon działa tylko przy WiFi
Mogę zapomnieć o dzwonieniu z innego miejsca niż dom, bo mój telefon działa tylko przy WiFi. Obsługa klienta obiecała, że to naprawią, ale potem zostawili mi całą robotę. Czekam... Czytacz dalejPrzez: Maciej Wasilewska