Poczta Kwiatowa Opinie
Opinie (135)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Bukiet
Zostałam perfidnie oszukana przez E kwiaty. Kupiłam największą wiązankę w ulubionej kolorystyce mojej mamy na dzień matki. Mama dostała żenującą kiść zupełnie innych kwiatów. Reklamacji nie chcą uznać. Oszuści!
Witam,
Witam, 24 września zamówiłam kwiaty z dostawa na 26 września między 9 a 12 godziną. nie otrzymałam powiadomienia sms i nie wiem czyn przesyłka doszła. tel 500189 334bukiet
Kwiaty zamówione na 26/05, dostarczone 31/05. Kpina i brak odpowiedzialności. Zero kontaktu. Nie polecam!
Kontakt z działem reklamacji to kolejna porażka. Kontakt mega utrudniony - wyłącznie email. Nie poczuwają się do winy.Bukiet florysty
Oszusci. Kwiaty na dzien matki dostarczyli o godz 22. Mial byc bukiet swiezych kwiatow za 200 zl, a byla mikrowiazanka warta moze ze 30 zl, ktora o 9 rano juz zwiedla. Gdy sie z nimi skontaktowalem to bezczelnie powiedzieli, zebym sie kontaktowaz z jakims "rzecznikiem praw" bo oni mi nic nie pomoga. Takie jest traktowanie klienta, ktory przez ostatnie 10 lat zostawil tam tysiace zlotych
Kwiaty za ponad 190 złotych
Brak zamówionych kwiatów, brak zwrotu pieniędzy. Zero kontaktu. Kpina z klientów i zwykła próba przywłaszczenia pieniędzy.
Bukiet herbacianych nieświeżych róż dostarczonych po terminie
Nie polecam, wrecz odradzam! To co Poczta Kwiatowa zrobiła w Dniu Mamy dyskwalifikuje ich na rynku totalnie! Nie dajcie się nabrać! Banda hien!
Kwiaty
Banda złodziei i oszustów. Nie dajcie się nabrac
Bukiet na dzień matki
Spóźniona dostawa (o dzień) produkt niezgodny z opisem, kwiaty nieświeże, brak kontaktu z obsługą, reklamacją nieuwzgledniona.
Jedyny pozytyw to bardzo miły kurier.Kwiaty kupione, dostawy nigdy nie było. Pieniądze przepadły, na reklamacje nikt nie odpowiada. BANDA ZŁODZIEI!@@
brak kwiatow na Dzień Mamy
Bardzo nie polecam. Kwiaty na Dzień Mamy zamóione kilka dni przed świętem, nie dotarły. Totalny brak kontaktu z firmą, brak odpowiedzi na maile, brak jakiegkolwiek kontaktu ze strony firmy. Zostałam oszukana.
Kwiaty
Kwiaty nie dotarly, zero kontaktu, zlodziejska firma! NIE POLECAM
Poczta kwiatowa
Moja mama jak debil czekała cały dzień na kwiaty od 9 rano do 22 I kwiaty nie dotarły. Ta firma robi sobie kpiny z ludzi
Bukiet, wino, czekoladki
Nie polecam. i to bardzo nie polecam. W dniu wczorajszym złożyłam zamówienie na ok 400 zł z oznaczeniem,że przesyłka ma być dostarczona w dniu dzisiejszym tj 26 kwietnia z okazji urodzin mamy. Kwiaty plus upominki miały być dostarczone w godz 9-12. Po godzinie 13 dzwoniłam na infolinię, z zapytaniem dlaczego nie było przesyłki. Pan Michał powiedział,że skontaktuje się z kwiaciarnią i do mnie oddzwoni- czego nie uczynił. O godz 16 zadzwoniłam ponownie, że niespodzianki dla mamy nadal nie ma. Tym razem odebrała p. Patrycja, która w bardzo niemiły sposób powiedziała żebym sobie czekała na tel od p. Michała. Po moich protestach, żeby udzieliła mi informacji powiedziała, że przesyłka zostanie dostarczona za 2 dni !!! 2 dni po urodzinach mamy!!! Poprosiłam o przełączenie do kierownika. Oczywiście rozmowa się rozłączyła. Zadzwoniłam ponownie i kolejna pani powiedziała,żebym czekała na tel od pana Michała, któremu zostało jeszcze 7 min pracy i do mnie oddzwoni. Czekałam 40min i zadzwoniłam ponownie. Znowu odebrała p Patrycja, która poinformowała mnie,że po naszej poprzedniej rozmowie zaksięgowała zwrot kosztów. Na moją odpowiedz,że nie widzę ich na koncie, powiedziała żebym dzwoniła sobie do banku. Na moje pytanie, kto ponosi za całą sytuację odpowiedzialność( miał to być miły dzień dla mamy, która ma urodziny) pani Patrycja powiedziała,że mogę sobie złożyć reklamację. Zapytałam jak w takim razie działa firma, skoro rano dowiadują się że dana kwiaciarnia nie zrealiuje zamówienia, to czy nie mogą przekać go innej? Tym razem pani Patrycja powiedziała,że nie może zdradzac mi takich informacji. Ponownie poprosiłam o przełączenie do kierownika, i ponownie rozmowa została rozłączona. Nie polecam usług poczty kwiatowej. Jestem zawiedziona i rozgoryczona,że tak miły dzień został popsuty przez brak profesjonalizmu nie jednej ale wielu osób.
Chwasty
NIE POLECAM, jezeli nie chcesz rozczarowac nieswiezymi kwiatami odbiorcy to omijaj ta nieuczciwa firme z daleka. Bezczelna obsluga klienta, totalne dno ! Szkoda waszych nerwow naprawde..
bukiet kwiatow
Obsluga kilenta Poczty Kwiatowej siega dna. Zostalam obrazona, nazwana bezczelna a Pan z oblugi kielnta zdecydowal ze to on konczy ze mna konwersacje. Nigdy nie spotkalam sie z tak niskim poziomem konwersacji z kilentem. Kwiaty odbeiagaja diametralnie od tych na stronie internetowej Poczty Kwiatowej. Bukiet wygladal na taki za 40PLN a nie 200PLN. Na prawde nie polecam nikomu.
Bukiet kwiatow
Kwiaty nie przyjechały w terminie tylko dzień po, oczywiście niezgodne z zamówieniem, miała dostać ładny bukiet kwiatów a dostałam 15 róż związanych do kupy i tanie wino :( A to wszystko kosztowało mnie prawie 400zl i sporo nerwów. Nie polecę żadnemu znajomemu tej strony. Jednym słowem brak profesjonalizmu i barak jakiejkolwiek wyobraźni
Kwiaty
Kwiaty nie dostarczone, brak kontaktu z infolinią, telefon wyłączony, brak odpowiedzi na email. UWAGA OSZUŚCI !!!
1.Długi okres oczekiwania na infolini, 2.Wprowadzanie w błąd poprzez przekazywanie nierzetelnych informacji przez stronę oraz pracowników infolini, 3.Bardzo nieprzyjemny kontakt ze strony kuriera,
Tort i kwiaty
Zenada. Nie zrealizowane zamówienie na czas. Po moim kontakcie w tej sprawie otrzymałem lekkomysla odpowiedz "faktycznie tort nie został dostarczony" I tyle. Zaoferowano mi inny dzień. Zgodziłem się. Nie dostarczono ponownie! Po ingerencji juz o zwrot kosztów otrzymałem sam zwrot za tort. Nie uwzględniono tzw opłaty 19 zł ktora zapłaciłem za tzw dostarczenie na wyznaczony czas! Po mojej ingerencji znow odpowiedi ze nie ma możliwości zwrotu tej kwoty bo dotyczy ona kwiatow. Fakt kwiaty dostarczono. Jednak opłata 19 zł nie wyszczególnia kwiatów lecz cake zamówienie! Firma bogaci się nawet kosztem nie zrealizowanych z własnej winy zamówień. Złodziejstwo a obsługa poniżej czegokolwiek. Życzę bankructwa
Upominek na Dzień Babci
Moja córka, mieszkająca na stałe za granicą (ZEA), zamówiła w "Poczcie Kwiatowej" przesyłkę okolicznościową na Dzień Babci - dla swojej mamy, czyli babci jej synów,.
Pierwsza (w przeddzień) przyszła maleńka paczuszka z wisiorkiem. Córka się bardzo zdziwiła, że tylko to, bo powinno być coś jeszcze: zestaw czekolad i karteczka z życzeniami. No, ale sądziliśmy, że przyjdzie w odpowiedni, zamówiony dzień. Nie przyszło!
Rozpoczęły się poszukiwania i dopytywania.
Pierwsza była internetowa korespondencja (dwukrotna, wraz z załącznikami - w tym fotokopie dokumentów i wszystkich zamówień i płatności) córki z firmą.
Po pierwszym mailu ZERO ODPOWIEDZI!
Po drugim zażądano m.in. nr-u przesyłki, doskonale widocznego na fotografiach. Podpisano - Patrycja Juszczak. Mimo to, numer przesyłki (101031664)
został podany w kolejnym mailu.
Tłumaczenie : "Mamy różne firmy odpowiadające za różne rzeczy" (naszym zdaniem bzdura!).
Sprawdzono, że nr przesyłki istnieje w systemie, ale "nie wyszła z magazynu".
Zaczęły się podchody telefoniczne z Warszawy - w końcu tańsze, niż połączenie z Dubaju! Jedyne, czegośmy się dowiedzieli, że - po pierwsze - korespondencja musi się odbywać drogą mailową. Natomiast wszelkie aktywności osób trzecich, w tym adresatów przesyłki, są nieuprawnione, bo nie są osobami zamawiającymi. W dodatku pani, z którą odbywała się konwersacja, była, - delikatnie mówiąc - niegrzeczna i bezczelna, włącznie z podniesionym głosem i "walnięciem słuchawką"! Rozmowa z numerem (22)8289595 dn.26 stycznia o godz. 11:11. Łatwo sprawdzić do kogo należał głos po drugiej stronie!
Jedynym z nielicznych plusów "dobrej zmiany" jest to, że "My - Naród", szczęśliwie odzwyczailiśmy się od takich sposobów komunikacji z klientem!
Zaproponowano córce zwrot pieniędzy - całe 18.- zł! A przecież nie o to chodziło!
Następny mail od córki był z zapytaniem, czy jest możliwe doręczenie brakujących artykułów w terminie późniejszym. Ale "Poczta Kwiatowa" NIE MA KONTAKTU Z PRACOWNIĄ i zamówione przedmioty "mogą być wysłane jutro albo i za 2 tyg."
Przeprosiny i wyrazy szacunku niczego tu nie zmieniają!
KONIEC KORESPONDENCJI!
Czy coś tu jest niejasne?
Jak należy traktować nieodpowiedzialną i - pardon! - bezczelną firmę?
Wszystkim chętnym serdecznie odradzamy kontaktów z "Pocztą Kwiatową". Podobno są inne firmy, świadczące te same usługi!Prezent : "czas na herbatę"
Firma Poczta Kwiatowa to nieporozumienie. Paczka do Dziadków nie dotarła na czas. Odpowiedzi na reklamacje nie zawierają żadnych konkretów, wysyłane są po kilku godzinach. Paczka dla moich dziadków została znaleziona na ulicy przez jakąś starsza, nieznajoma, ale uczciwa kobietę, która skontaktowała się z nami telefonicznie. Pani na infolinii zasugerowała natomiast by przekonać znalazcę do dostarczenia zamówienia na adres Dziadków! Proszę wyobrazić sobie z jakim bezczelnym zachowaniem obsługi należy zmierzyć się! Dalej Pani zabłysnęła jeszcze bardziej, stwierdzając, że wyślą zamówienie jeszcze raz w przyszłym tygodniu!!! Skoro zapłaciłam za zamówienie z dostawą na 22.91 to oczekuje jego realizacji w terminie i nie przez pośredników! Obsługa prezentuje niepelnosprawnosc komunikacyjna, brak przeszkolenia w kontaktach z klientami. Według mnie to czyste chamstwo, tak w końcu należałoby to nazwać.
Czekoladki plus zdjecie
Ostrzegam wszystkich przed zamawianiem tam czegokolwiek. To zwykli oszusci, jest nawet page na Facebook ó nazwie Oszukani przez poczta kwiatowa. Moim tesciom wyslali puste pudelko po wyzartych czekoladkach. Ku... Jakim trzeba byc debilem. Zeby zrobic komus cos takiego na swieta. Zaplacicie mí za wstyd jaki sie przez was najadlem. SK.... Ny
Ta firma nie ma wstydu, ale za to ktoś się bogaci. Cześć klientów obsluza dobrze drugą część oszukaja. Moja historia to cudowne roze na moje 72 urodziny. Zamówił je mój syn mieszkający w Niemczech. Bukiet z cukierkami dotarł w terminie, ale po 20 godzinach wyglądał jakby stał już z tydzień nie tylko kwiaty w opłakanym stanie ale liście również, normalny wiechec. Syn zgłosił reklamacje łącznie ze zdjęciami odpisano jemu, że moga zwrócić 20% wartosci. Jest to swieza sprawa i trwa dalej wymiana korespondencji na poczcie elektronicznej. Syn żąda zwrotu w całości. Ja od siebie jako jubilatka, wogole nie polecam tej firmy bo to ruletka albo wypali albo nie. To taka polska rzeczywistość.
Kosz upominkowy
Szokujaca obsluga klienta. Prezent nie dotarl, odmowiono mi zwrotu pieniedzy, bo ich umowa mowi, ze "nie gwarantuja daty dostawy, ktora oferowali przed kupnem!" Natalia, Beata, taraz Patrycja Juszczak unikaja odpowiedzi kiedy dostarcza prezent (czy w ogole dostarcza)?
Nigdy nie mialam do czynienia z tak nieprofesjonalnymi konsultantami. Porazka i 300zl ktore zaplacilam za prezent przepadlo! Nigdy nie skorzystam juz i ich uslug.
Najwięcej głosów recenzja
Reklamacja
Czytacz dalej