Merlin6 opinie
Ta ocena opiera się na 6 prawdziwych recenzjach użytkowników przesłanych bezpośrednio przez NiezależnaOpinia.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (6)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Zamówienie na towar
Zamówiłam jeden przedmiot i zapłaciłam za niego, ale niestety okazało się, że nie ma go w sklepie. Po długim oczekiwaniu powiedzieli mi, że towaru nie ma i zwrócą mi pieniądze. Pytałam o zwrot pieniędzy, ale przez cały tydzień otrzymałam tylko dwie odpowiedzi i żadnych dalszych informacji. Nie widać perspektyw na odzyskanie pieniędzy.
Książki za kilkaset złotych
Zamówiłem kilka książek na stronie internetowej Merlin. Miałem czekać na maila potwierdzającego wysyłkę pierwszego dnia, ale niestety dostałem informację o opóźnieniu. Po kilku dniach zapytałem o status zamówienia, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W końcu, po trzech tygodniach od złożenia zamówienia, poprosiłem o jego anulowanie. Mimo obietnic zwrotu pieniędzy, musiałem poczekać kilka tygodni dłużej i wysłać kilka e-maili, zanim wreszcie otrzymałem zwrot pieniędzy. To nie spełniło moich oczekiwań co do szybkiej dostawy i obsługi klienta.
Sprzęt turystyczny
Po kupieniu sprzętu turystycznego byłem mega zadowolony z jakości produktu oraz z szybkością realizacji mojego zamówienia. Pracownicy byli bardzo profesjonalni i chętnie udzielali informacji na temat sprzętu. Ceny były konkurencyjne, a dostawa odbyła się błyskawicznie, bez najmniejszych problemów.
Zakup - fałszywe reklamacje
Ten sklep jest okropny! Zamówienie było niepoprawne, próbowali mnie oszukać przy reklamacji, brak profesjonalizmu. Po rozmowie telefonicznej próbowali wmówić mi, że to ja źle zamówiłem, a nie oni źle wysłali towar. Już tam nie wrócę!
Wielokrotne zakupy na platformie e-commerce
Ten sklep jest naprawdę super, zawsze wszystko jest jak należy. Gorąco polecam!
kilka produktów
Co się dzieje z merlin.pl?? Zamawiam tam od lat i nigdy nie miałam ani jednej niemiłej przygody. Aż do 21 maja, gdy zamówiłam książki (dostępne w 48h) i do dzisiaj ich nie otrzymałam (a dziś jest 15 czerwca), i jak już inni pisali, brak kontaktu telefonicznego, można tylko słać maile na które nikt nie odpowiada. Książka dostępna na stronie, po 2 tygodniach żadnej informacji co z moim zamówieniem, na pytanie dostałem tekst o problemach logistycznych i czy chcę czekać do 14 dni - tak, chcę - w tym czasie książka zostaje zaznaczona jako niedostępna. Po 3 tygodniach ciszy sprawdzam na stronie - książka znów dostępna z informacją wysyłka w ciągu 48 godzin. Jeśli to jakiś większy problem logistyczny ale do rozwiązania, to może by jakiś komunikat na stronie zamieścić drogi merlinie? Bo na ten moment nie wiem nic, czy pieniądze przepadły? Czy dostanę zwrot, czy sklep zbankrutował?
O Merlin
merlin.pl to jeden z najstarszych, największych i najbardziej rozpoznawalnych sklepów internetowych w Polsce - jego historia sięga 1999 roku. Na przestrzeni niemal 2 dekad obecności na rynku, merlin.pl zdobył zaufanie blisko 4 milionów klientów, wysyłając do nich setki tysięcy książek, filmów i płyt. Satysfakcja klientów jest dla sklepu najważniejsza, dlatego, zgodnie z Waszymi preferencjami, stale rozbudowuje ofertę, a także wzbogaca ją o kolejne, atrakcyjne kategorie produktowe.
Sklep oferuje ponad 200 tys. produktów, ma ponad milion zarejestrowanych klientów oraz blisko 100 tysięcy realizowanych zamówień miesięcznie. Wartość towarów sprzedanych od początku działalności za pośrednictwem sklepu osiągnęła prawie 0,5 mld złotych.
Formy płatności
Dokonując zamówienia w merlin.pl możesz skorzystać z płatności z góry (przedpłata) lub przy odbiorze (pobranie), w zależności od wybranej formy dostawy.
• PŁATNOŚĆ Z GÓRY (PRZEDPŁATA) może być realizowana przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą. Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji w momencie, gdy otrzymamy potwierdzenie zapłaty.
• PŁATNOŚĆ BLIK jest realizowana za pomocą sześciocyfrowego kodu wyświetlanego przez aplikację mobilną banku, który służy do zaakceptowania transakcji
• PŁATNOŚĆ MASTERPASS jest realizowana za pośrednictwem portfela elektronicznego, który można założyć na dowolnym urządzeniu (smartfon, tablet, komputer) bez konieczności używania każdorazowo karty płatnicznej lub danych dotyczących konta.
• PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE (POBRANIE) może być realizowana wyłącznie gotówką. Pamiętaj, aby mieć równo odliczoną kwotę, ułatwi to realizację dostawy.
• PŁATNOŚĆ BONEM TOWAROWYM może być realizowana wyłącznie bonem, który należy wpisać podczas składania zamówienia. W przypadku jeśli bon towarowy jest o niższej wartości niż wartość zamówienia, różnicę też należy dopłacić. Płacąc za zamówienie można skorzystać tylko z jednego bonu towarowego.
Płatność przy odbiorze (pobranie) jest możliwa, gdy wybierzesz następujące formy dostawy:
- kurier UPS,
- Poczta Polska Karta płatnicza przy odbiorze przesyłki można zapłacić wyłącznie w placówce Poczty Polskiej.
Odstąpienie od umowy – zwrot towaru
Dokonując zakupu w sklepie internetowym merlin.pl masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Możesz dokonać zwrotu całego lub części zamówienia. Pamiętaj, że zwracany towar musi być pełnowartościowy. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom o swojej decyzji w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia. Możesz przekazać wysyłając odpowiedni formularz na adres reklamacje@merlin.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) możesz wysłać samodzielnie na adres magazynu lub oddać zupełnie za darmo w dowolnym Kiosku Ruchu (aby skorzystać z tej opcji prosimy o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo). Wykaz Placówek i ich adresów jest dostępny na stronie https://www.paczkawruchu.pl/znajdz-kiosk/.
W przypadku odesłania produktów samodzielnie (na własny koszt), zwróć koszt dostawy przesyłki do magazynu w wysokości najtańszego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep. W przypadku, gdy chcesz zwrócić przesyłkę oddając ją do Kiosku Ruchu, Pracownik Biura Obsługi Klienta odpowiedzialny za zwroty i reklamacje, skontaktuje się z Tobą w odpowiedzi na przesłaną wiadomość. Prześle Ci wygenerowany dokument zwrotny (etykietę), którą należy wydrukować i nakleić na szczelnie zapakowaną paczkę. Formularz odstąpienia wrzuć do paczki. Tylko tak przygotowaną paczkę możesz oddać w dowolnym Kiosku Ruchu.
Pozostaw swoją opinię!
Poniżej znajdziesz opinie na temat samego sklepu jak i oferowanych przez niego usług. Pomogą Ci one dobrać najkorzystniejszą dla Ciebie ofertę. Zachęcamy również do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami z innymi. Z pewnością będą to cenne wskazówki dla potencjalnych klientów.
Bonus!
📊 Jak Merlin błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Merlin
Sklepy internetowe | Multimedia & Subskrypcje
Statystyki Strony
Letzte aktualisierung: listopada 2024
Najwięcej głosów recenzja
kilka produktów
Co się dzieje z merlin.pl?? Zamawiam tam od lat i nigdy nie miałam ani jednej niemiłej przygody. Aż do 21 maja, gdy zamówiłam książki (dostępne w 48h) i do dzisiaj ich nie otrzy... Czytacz dalejPrzez: S.