NiezależnaOpinia

    Opinie Media Expert

    Media Expert to dynamicznie rozwijajÄ…ca siÄ™ sieć sklepów elektrycznych, obecna na polskim rynku od ponad 10 lat. Oferuje najnowsze produkty: inteligentne telewizory, laptopy, tablety, smartfony, zdjÄ™cia, elektronikÄ™ użytkowÄ…, aw niektórych sklepach również rowery, skutery, quady, urzÄ…dzenia energetyczne, sprzÄ™t relaksacyjny i do pielÄ™gnacji ogrodu.

    Media Expert jest liderem na rynkach lokalnych, oferujÄ…c klientom duży wybór sprzÄ™tu AGD i RTV w najniższych cenach.

    Media Expert to jedna z najwiÄ™kszych marek przemysÅ‚u, AGD, multimediów w Polsce, wysoko ceniona przez klientów, o czym Å›wiadczy w szczególnoÅ›ci Grand Prix - Luksusowy Laur Konsumenta 2013. Nagroda zostaÅ‚a przyznana za wdrożenie najwyższych standardów obsÅ‚ugi i indywidualne podejÅ›cie do każdego atrakcyjność klienta ofert i promocji, a także odpowiedzialność za Å›rodowisko naturalne dla wygody klientów i Å›wiadczonych usÅ‚ug transportowych, likwidacja starego sprzÄ™tu, liczne promocje i indywidualne zamówienia. Media Expert przywiÄ…zuje szczególnÄ… uwagÄ™ do bezpieczeÅ„stwa zakupów i realizowanych transakcji. Partnerami strategicznymi marki w kontekÅ›cie usÅ‚ug ratalnych sÄ… renomowane i sprawdzone instytucje finansowe, takie jak Credit Agricole Bank Polska S.A. i Santander Consumer Bank S.A. W Media Expert nasi Klienci majÄ… również szansÄ™ przedÅ‚użenia "Gwarancji Plus", zapewniajÄ…ca bezpieczeÅ„stwo i wygodÄ™ oraz bogaty pakiet usÅ‚ug instalacji i konfiguracji sprzÄ™tu od zmywarek, kuchenek, pralek poprzez telewizory i kina domowe po laptopy.

    Czym jest Karta Prezentowa Media Expert i gdzie można ją nabyć?

    To plastikowa karta typu pre-paid, opatrzona numerem seryjnym oraz kodem kreskowym, wydana na okaziciela. Zakup i realizacja karty możliwa jest wyÅ‚Ä…cznie w stacjonarnych sklepach detalicznych sieci Media Expert. Karta Prezentowa w momencie zakupu może zostać doÅ‚adowana kwotÄ… o dowolnej wartoÅ›ciб ważna 36 miesiÄ™cy od daty jej zakupu i doÅ‚adowania. Åšrodki dostÄ™pne na Karcie Prezentowej mogÄ… być użyte do sfinalizowania zakupu każdego sprzÄ™tu i usÅ‚ug bÄ™dÄ…cych w ofercie stacjonarnych sklepów detalicznych sieci Media Expert. Jest wydawana na okaziciela w zwiÄ…zku z czym można jÄ… wiele razy przekazywać kolejnym osobom. Z Karty Prezentowej może swobodnie korzystać osoba aktualnie jÄ… posiadajÄ…ca.

    Ubezpieczenia „Gwarancja Plus”

    Szeroki wachlarz dostÄ™pnych wariantów ubezpieczenia pozwala na wybór zakresu ochrony dostosowanego do Twoich indywidualnych potrzeb. W razie wystÄ…pienia awarii sprzÄ™tu gwarantujemy bezgotówkowÄ… naprawÄ™. W uzasadnionych przypadkach sprzÄ™t zostanie wymieniony na nowy.

    Twój sprzÄ™t zostanie naprawiony w przypadku wystÄ…pienia:

    • awarii – dotyczy wariantu „Gwarancja Plus” oraz wariantu „Gwarancja Plus PeÅ‚na Ochrona”,

    • uszkodzenia mechanicznego powstaÅ‚ego w wyniku nieszczęśliwego wypadku – dotyczy wariantów „Gwarancja Plus PeÅ‚na Ochrona” oraz „Przypadkowe uszkodzenia”.

    Dodatkowo w wariantach „Gwarancja Plus PeÅ‚na Ochrona” i „Przypadkowe uszkodzenia” zapewniajÄ…:

    1. OrganizacjÄ™ i pokrycie kosztów naprawy lub wymiany sprzÄ™tu, który ulegÅ‚ uszkodzeniu w wyniku przepiÄ™cia prÄ…du.

    2. Wymianę na nowy sprzęt w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku.

    3. Wymianę na nowy sprzęt, jeżeli cena detaliczna sprzętu nie jest wyższa niż 300 zł.

    4. Pokrycie kosztów zakupu rozmrożonej żywnoÅ›ci do wysokoÅ›ci 300 zÅ‚ w sytuacji, gdy rozmrożenie nastÄ…piÅ‚o w wyniku awarii lub przypadkowego uszkodzenia ubezpieczonego sprzÄ™tu chÅ‚odniczego.

    UWAGA ! Sprzęt zostanie wymieniony na nowy, gdy:

    • naprawa sprzÄ™tu jest technicznie niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona,

    • utracono ubezpieczony sprzÄ™t wskutek kradzieży z wÅ‚amaniem lub rabunku.

    Pozostaw swojÄ… opinie!

    Media Expert
    Opinie, skargi i doświadczenia klientów (5)

    3.6
    20% Kupiłbym tu ponownie!
    Zamówienie
    rating
    3.2
    Serwis
    rating
    2
    Cennik
    rating
    5.6
    Dostawa
    rating
    3.6

    Wszystkie opinie

    Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

    Lodówka electro-line

    Reklamacja sprzętu, to totalna porażka. 1,5 tygodnia czekam na wizytę technika. Lodówka przestała chłodzić po 5 miesiącach. Upał ponad 30 stopni, a oni twierdzą, że załatwiają i dalej cisza. Nigdy więcej żadnej elektroniki z mediaexpert. Co najwyżej można u nich kupić . W żadnym innym sklepie nie miałam takich problemów

    Przez: Katarzyna16-07-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Tak
    4
    rating

    Lodowka

    Odradzam ten sklep każdemu. Zamowiłem lodówkę z dostawą i montażem. Lodówka miała być dostarczona w sobotę. W piątek dostałem maila, zamówienie przekazane instalatorowi. W sobotę w dniu dostawy zero kontaktu. Cały dzień zmarnowany. W poniedziałek po interwencji mailowej najpierw mail że lodówka w drodze, po godzinie, że lodówka czaka w magazynie, po 2 godzinach telefon ze sklepu, że lodówka będzie najszybciej we środę a po kolejnej godzinie mail że zamówienie anulowane. Więc sami odpowiedzcie sobie na pytanie czy warto korzystać z takiego pseudo sklepu, który ma gdzieś klienta.

    Przez: Pawel15-02-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    zamówienie 02314248038

    Przestrzegam przed zakupami w Mediaexpert!
    Zakupiłem młotowiertarkę Graphite. Podobnej (starszy model) używałem przez 10lat i był super, dlatego postanowiłem kupić kolejny tego producenta. Niestety okazało się, że to totalny bubel! Udar rozleciał się po półtora godziny wiercenia. Ale to nie wszystko. Przestrzegam przede wszystkim przed zakupami w Mediaexpert. Zakup dokonałem przez sklep internetowy, przez zarejestrowane konto i przez to konto, w dn. 15.11.2020r. złożyłem reklamację na podstawie rękojmii. Mediaexpert przyjął reklamację i potwierdził to mailem, podał nr RMA100167064. Pomimo, iż zakup był przez sklep internetowy, zmuszono mnie do zawiezienia wiertarki do sklepu stacjonarnego, w którym odbierałem towar. W sklepie obsługa odmówiła mi przyjęcia towaru ponieważ nie miałem oryginalnego paragonu pomimo, że miałem wydruk potwierdzenia przyjęcia reklamacji(!) wydruk dokonania zakupu w sklepie internetowym(!). Pani stwierdziła, że nie ma dostępu do tego systemu i moje dokumenty ją nie interesują. Po kilkunastu mailach i kolejnych tygodniach przepychanki, w których wprost podawałem przepisy K.C. i opinie UOKiK, w końcu przysłano kuriera. Po kolejnych kilku dniach, znów zażądano ode mnie dosłania PARAGONU, bo inaczej profesjonalny serwis nie przyjmie wiertarki do sprawdzenia! Warto poczytać na stronach UOKiK o bezprawnym żądaniu paragonu. Mam nadzieję, że Mediaexpert wkrótce dołączy do A. W końcu zażądałem podania podstawy prawnej w oparciu, o którą sprzedawca(!) rozpatrzenie reklamacji uzależnia od przedstawienia paragonu. Do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W dn. 22.12.2020, po ponad miesiącu od przyjęcia reklamacji podając przepisy K.C. poinformowałem Mediaexpert o tym, że czas na rozpatrzenie reklamacji minął, a ponieważ nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną i zażądałem natychmiastowego wykonania żądania określonego w reklamacji w trybie rękojmi. Do dziś, po prawie 2 miesiącach Mediaexpert nadal prawo konsumenta i klienta ma w głębokim poważaniu.

    Przez: Klient06-01-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    3.5
    rating

    Beszczelna obsługa Media Expert

    Nr zamówienia 02342198572

    Sklep totalnie olewa klienta, dwa dni temu wysłałam zapytanie odnośnie mego zamówienia i żadnej odpowiedzi do tej pory. Oświadczają że jeżeli zakupisz w Media Expert TOWAR to do 24 godzin wyślą zamówienie, minęły prawie trzy doby a jakiś nie miły konsultant na infolinii sklepu internetowego Media Expert na pytanie, " kiedy zostanie wysłane moje zamówienie i dlaczego to tak długo trwa kompletowanie, także zapytalam czy oni wogule Mają towar który sprzedają, bo wygląda na to że go nie maja ", odpowiada, " jak Pani nie chce czekać to może Pani zrezygnować jak się Pani nie podoba i dodał czy ma je anulować, głosem z pogardą. Ludzie, to dzięki nam klientom oni tam pracują!!! Totalny brak szacunku do klienta. Ze sklep się nie wyrabia to nie moja wina, Przecież ŚWIĘTA nie są pierwszy raz wiadomo że mają więcej pracy ale to mnie nie obchodzi, bo przecież mogli zatrudnić dodatkowych pracowników na ten okres. A NIE KŁAMAĆ, OSZUKIWAĆ I WPROWADZAĆ W BŁĄD KLIENTA ŻE JAK KUPISZ TOWAR TO WYŚLEMY GO DO 24 GODZIN . JAK BYM WIEDZIAŁA ŻE TO OSZUŚCI TO BYM KUPIŁA W MEDIA MARKT BO TAM TAK, WYSYŁAJĄ W 24 GODZINY I MAJĄ PROFESJONALNY PERSONEL, NIE TO CO W MEDIA EXPERT. NIE ROBIŁABYM TAKIEJ AFERY ALE ZAMÓWIŁAM RZECZY KTÓRE BARDZO SZYBKO PODSZEBUJE, A PRZEZ TYCH KŁAMCÓW MOJE PLANY ULEGNĄ W GRUZACH. KŁAMCY, LUDZIE NIE KUPUJCIE W MEDIA EXPERT ANI JEDNEJ KARTKI, BO TO NIE POWAŻNA FIRMA. I JESZCZE TA AROGANCKA OBSLUGA KLIENTA. PORAŻKA.

    Przez: WIOLETTA09-12-2020
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    3.5
    rating

    nie polecam

    Zakupy może robi się i dobrze, gorzej gdy produkt jest wadliwy. Zgłoszenie reklamacji przez sklep internetowy to farsa, pracownicy udają, że nie otrzymali zgłoszenia, chociaż został nadany nr reklamacji. Brak kontaktu, brak reakcji na złożenie skargi, cisza... Musiałam zgłosić reklamacje w sklepie stacjonarnym. Dopiero po 3 tyg. od zgłoszenia reklamacji produkt został odesłany przez sklep do producenta, gdzie producent 5 tyg. wcześniej zgodził się na rękojmie. Czas trwania reklamacji z tytułu rękojmi to 6 tygodni. Zgłoszona reklamacja online nadal ma status w trakcie, i tak od 05.08.2020. Pracownicy nie są odpowiednio przeszkoleni. Sklep nie przestrzega żadnych zasad, terminów ani własnego regulaminu. Kolejny raz nie odważę się na zakupy w tym sklepie.

    Przez: Justyna19-09-2020
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    5
    rating

    Napisz wlasną opinię o Media Expert

    Twoja opinia

    FAQ

    Czy Media Expert jest firmą godną zaufania?

    Obecnie mamy 5 opinii klientów o Media Expert. Firma otrzymała średnią ocenę w wysokości 3.6/10, a 20% recenzentów wskazało, że ponownie kupiliby produkt tej marki.

    Jakie usługi lub produkty oferuje Media Expert?

    Media Expert działa głównie w kategorii Sklepy internetowe, a dokładniej w Sport, Wszystko dla domu, Elektronika, Merchandise, Multimedia & Subscriptions, Kwiaciarnia.

    Przeczytałem wszystkie recenzje. Co teraz?

    Spodobały ci się recenzje? Jeżeli tak, to złóż zamówienie bez wahania na Media Expert . Jeżeli nie, możesz znaleźć wiele innych brands na naszej stronie.