Sklepy internetowe
Wszystkie opinie (14)
No reviews yet!
Find companies you have experience with and write reviews about them! Your reviews contribute to a more transparent market and improve the reliability of companies.
Panele podłogowe
Zakupiłem podłogę na stronie komfort.pl. Polecam, bardzo dobrej jakości produkty w przystępnej cenie. Uzyskałem od pracowników infolinii fachową pomoc w wyborze i zakupie podłogi. Zakupione produkty zostały bezpiecznie i szybko dostarczone.
Szafka łazienkowa
Zakupiłam szafkę łazienkową. Niestety okazała nie do użytku w łazience - po dwóch tygodniach użytkowania blat spuchł. Złożyłam reklamacje. Została odrzucona z powodu rzekomo nieczytelnych zdjęć - zdjęcia zrobione w dużej rozdzielczości i wada była widoczna. W odpowiedzi reklamacyjnej był podany niewłaściwy numer telefonu, a na mojego kolejnego e-maila już nikt nie odpowiada. Nie sądziłam że taka duża firma ma tak niskie standardy. NIE POLECAM. Badziewne produkty za duże pieniądze. Brak kontaktu i rzetelnej opinii w momencie reklamacji.
Płytki gres
Moja negatywna przygoda z Komfortem. Chciałem zostawić pieniądze firmie polskiej. Teraz omijam szerokim łukiem. Kupiłem płytki za ponad 7 tys widząc je tylko w sieci. W realu okazały się inne niż chcieliśmy, ale zorintowaliśmy się po 30 dniach od zakupu. Chciałem wymienić, na inne ponosząc koszty transportu, za identyczną kwotę, dodatkowo chciałem się zobowiązać do zakupów na kilka tys. (urządzam dom). Czyli sklep by tylko zyskał. Nic by nie stracił. Ale usłyszałem NIE bo minęło 30 dni od zakupu. U francuskiej konkurencji na C czy L można oddać bez problemu, wymiana nie stanowi żadnego problemu nawet po kilku miesiącach. Także pomimo, że do Komfortu mam najbliżej, już nigdy nie zostawię tam nawet złotówki. Piszę ku przestrodze. Zastanówcie się dobrze bo Komfort w porównaniu do konkurencji raczej nie jest przychylny klientowi. A szkoda.
panele i drzwi
Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie. to jeden wielki dysKomfort.
Zamowienie złożyłem w sierpniu 2019, a sprawa zakończyła się w lipcu 2020.
Ekipa monterska bardzo profesjonalna. Wszystko zrobili szybko i fachowo. Panele przyjechały właściwe i zostały szybko zmontowane. I to jedyne plusy.
Pan, który przyjechał na pomiary wybrał sobie drzwi po swojemu. Ja chciałem lewe, według niego lepiej pasują prawe. I mimo tego, że zaznaczałem, że chcę lewe, wpisał po swojemu. Efekt? Drzwi przyjechały prawe zamiast lewych. Na dodatek za niskie.
Reklamacja. Sprawa trafiła do pani kierownik sklepu koło Magnolii. Usłyszałem, że właściwe drzwi dostanę za dwa tygodnie a pomylił się producent. Po dwóch miesiącach dalej drzwi nie miałem, a nowe zamówienie u producenta nawet nie zostało złożone. I gdyby nie monter, od którego dostałem kontakt do jakegoś dyrektora do spraw klientów, to pewnie dalej bym się bujał. Napisałem też ponaglenie z groźbą oddania sprawy do sądu. Drzwi dostałem po kolejnych dwóch miesiącach (czyli 3 miesiące po terminie). Ale znów były niezgodne z zamówieniem. Oczywiście ten pan próbował mnie przekonać, że to ja zmieniłem zdanie i oni są tak wspaniali, że wezmą koszty na siebie i zamówią mi nowe drzwi. Zażądałem również zwrotu części kosztów zamówienia. I tę część kosztów odzyskałem (nie tyle co chciałem). Jednak ponownie okazało się to problemem. Na zrobienie przelewu ze strony sklepu czekałem 2 miesiące. W międzyczasie interweniowałem u dyrektora regionalnego i chyba tylko dlatego te pieniądze udało mi się odzyskać. Dopiero w lipcu sprawa została zakończona i mogę o tym zajściu zapomieć.
Wnioski. Nigdy więcej tam nie wrócę i nikomu nie polecam. Niekompetencja, chamstwo, ignorowanie klienta od zwykłego pracownika do dyrektorów (którzy pomogli mi, jednak po długiej walce).podłoga + drzwi z montażem
Usługę jaką mi wykonali pseudo fachowcy z Komfortu reklamowałem.
Poziom jej wykonania oceniam na fatalny.
Ale obsługa działu reklamacji Komfortu to już kompletne dno. Całkowita ignorancja klienta. Dziwię się jak można takich ludzi w ogóle trzymać w firmie. Przecież oni robią całej instytucji swym poziomem obsługi potężną anty reklamę. Na składane pisma w ogóle nie odpowiadają, W końcu po kilkunastu ponagleniach decyzje swoją uzasadniają w sposób całkowicie kłamliwy, niezgodny zupełnie ze stanem faktycznym. Nie przyjmują do wiadomości prawdziwych faktów, wymyślają zdarzenia, które absolutnie nie miały miejsca. Bezczelnie kłamią , aby odsunąć niekorzystne, a prawdziwe fakty. Jest to instytucja zupełnie nie wiarygodna, która absolutnie nie liczy się z klientem. Wszystkim odradzam kontakt z tą Firmą, bo wydane u nich pieniądze w przypadku reklamacji są nie do odzyskania. Pozostaje jedynie droga sądowa. Natomiast człowiek, który im zaufa na długo tkwi w bałaganie i stresie jakie Komfort im zafundował.Dywan
Ja również nie polecam zakupów w tym sklepie. To naprawdę jest porażka. Zero informacji o przesyłce. Czas realizacj 24 godziny, co się okazało po moich telefonach bo Sklep Komfort nie raczył poinformować że jednak nie mają towaru na stanie.... jeszcze raz szczerze odradzam zakupów w internetowym sklepie komfort.
Szafa
Bardzo bardzo nie polecam.14 września zamowilam szafe ,pomijając ze w ten sam dzień zamowilam Inn meble na allegro i dostalam je po tygodniu bez problemu.Tak jak pisałam zamowilam 14 września, dostawa miala być 23 września,szafy ani nie widać ani żadnej wiadomości. 23 zadzwoniłam do firmy komfort i dowiedziałam się ze jeszcze nie dostane szafy ponieważ z dwóch paczek do sklepu z magazynu przyszla 1 z 2 paczek ,I nie są w stanie powiedzieć kiedy .Na drugi dzień zadzwoniłam ponownie i dowiedziałam się ze moze pod koniec miesiąca. Kolejny raz dzwonienia ze w drugie połowie ostatniego tygodnia Września.W dniu dzisiejszym okazało się że podobno zamowilam beż wniesienia 2 paczki po 53 kg,panowie zaczęli się śmiać ze mam sobie sama wnieść, po przyjechaniu osoba która była w domu z powodu choroby ,została poinformowana ze ma sobie paczki sama wynieść z samochodu .Po rozmowie z panami z transportu paczki zostały zostawione pod klatka.Poinformowalam Pana ze osoba przebywającą w domu jest chora po czym pan stwierdził że ma zejść podpisać odbiór, pomijając ze wszystkie meble które zostały mi dostarczone w ostatnim czasie nie potrzebowały podpisu ,pan zaczął mi uwagi robic ze powinnam poinformować iż ta osoba jest chora co zrobilam podczas poprzedniego telefonu i następnego, więc pan stwierdził że ma zejść podpisać i wynieść sama dwie paczki po 53 kg ,napomknę ze byla to jedna kobieta .
Kuchnia
Nie polecam po 15-16 tyg oczekiwania na kuchnię. Przyszła ale niekompletna. Montażyści po próbie montażu opuścili dom i zero kontaktu. W sklepie mówią że mogą przyjąć tylko reklamacje i czekać. Kretacy i 0 profesjonalizmu
armatura
Zdecydowanie NIE POLECAM tego sklepu. Na stronie informacja o dostawie w 24h w opcjach dostawy okazuje się ze w 2 tyg. Minęły 2 tyg brak informacji o moim zamówieniu. Dzwonie na infolinie i okazuje się, ze moje zamówienie na mnie czeka tylko system nie wygenerował wiadomości!
Wanna z obudową Cersanit 140x140
72 godziny dostawa. Wielka ściema. Czekam już 7 dni a przesyłka nie przychodzi. Nie otrzymałem 5% rabatu. Przestrzegam przed zakupami. Jeśli komuś zależy na czasie radzę wybrać inny sklep. Poza tym pomimo super przecen ceny mają wysokie. Mi zależało na czasie. 72godziny chwyt reklamowy. PRZESTRZEGAM I NIE POLECAM. To były moje pierwsze i ostatnie zakupy.
Wykładzina
Sklep internetowy komfort jest bardzo nie rzetelny. Wprowadza w błąd swoich kliwntow. Wysyłka towaru na stronie miała być w ciagu 24 h, na potwierdzeniu otrzymałam termin dostawy 7 dni!!! Jako klient kupujący po raz pierwszy okazalo sie, ze nie moge skorzystać z rabatu 5% poniewaz kupuje produkt z gazetki!!! A darmowy koszt transportu okazał sie fikcja. Malo tego, zamowienie zostalo zrealizowane błędnie, ponieważ nie przecięli wykladziny jak zaznaczylam to w uwagach. Wszytsko spadło na pobliski sklep stacjonarny! Nie polecam sklepu internetowego. Marketingowe slogany zupelnie bez pokrycia. Odradzam każdemu Sklep Internetowy!!!
stolik
Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłam stolik, na który czekałam aż 2.miesiące. Czas realizacji wynosił do 2.tygodni. W końcu zrezygnowałam z zamówienia. Na zwrot czekałam tydzień, oczywiście musiałam się upomnieć 2.razy.
Inni również oglądali
Nowy strój, element dekoracyjny do domu czy piÄ™kna biżuteria - wszyscy kochamy zakupy. DziÅ› wizyty w...
wykładzina do firmy nie dojechała w terminie, infolinia to jakiś żart - zero konkretnej pomocy, jedyne co robią to kopiują informacje ze skryptów. Nie poczuwają się do odpowiedzialności, odmawiają przyjęcia rezygnacji z zamówienia ! NIGDY NIE KUPUJCIE U NICH ! Ta firma to jedno wielkie oszustwo !