Komfort Opinie
Opinie (78)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Ceramika łazienkowa
DYSKOMFORT - nie Komfort!
Zamówienie złożone i opłacone 28.06. Kupiłem dwa rodzaje płytek potrzebnych do remontu łazienki. Czas realizacji 14 dni.11.07 wysyłam zapytanie do firmy kiedy mogę spodziewać gotowego zamówienia do odbioru (odbiór osobisty). 12.07 dzwoni miła Pani z informacją, że jeden mogę odebrać jeden rodzaj płytek, drugi jest niedostępny. Od 15.07 zaczynam remont pomieszczenia.
Podejrzewam, że gdyby nie moja wiadomość do firmy na K... to nikt by się ze mną nie skontaktował.
Nie poleca z całego serca! Brak towaru na ekspozycji, brak towaru na magazynie. Omijać szerokim łukiem!Panele z montażem
Przestrzegam przed zakupami w tej firmie.Nie potrafia nawet polozyć zwyklych paneli a poźniej nie uznaja reklamacji-żenada ! Żerują na uczciwych ludziach, biora pieniadze za towar i uslugę w zamian daja popsute przez montazystów z tej firmy panele bezczelnie odpisujac na reklamacje jakąś regulkę , kopiuj-wklej" która wogole nie dotyczy sprawy i tak az sie klient zmęczy i odpuści.Nie szanuja klenta i zwyklego wstydu nie maja , profesjonalizm i uczciwosc to dla firmy obce słowa.
Kuchnia
Uwaga! W razie jakichkolwiek reklamacji przygotujcie się na chaos, nerwy oraz brak wypłaty ewentualnych środków z tytułu reklamacji. Najlepiej zastanówcie się przed zakupem czy aby na pewno chcecie dokonać go w tej firmie.
Zamówiłem kuchnię za prawie 10.000 zl. Pominę początkowe problemy które i tak kosztowały juz wtedy dużo nerwów bo chcę was dzisiaj przestrzec przed inną bardzo nieuczciwą praktyką - dotyczącą reklamacji w tym sklepie.
Fronty do kuchni niestety znacznie różnią się od siebie odcieniem, przez co kuchnia wygląda paskudnie (część jest biała a część jest szara). Złożyłem w ciągu 7 dni od daty dostarczenia stosowną reklamację i poprosiłem o zwrot części zapłaconej sumy z uwagi na to że kuchnia była kupiona z dostawą za granicę a ja nie mam możliwości zwrotu frontów do sklepu. Dodatkowo brakowało części do szuflady.
Komfort rozpatrzył reklamację i 30 marca przyznano mi 1100zl rekompensaty (mimo iż prosiłem o wyższą rekompensatę w kwocie 1800 zl z uwagi na fakt ze wiekszosc frontow byla albo uszkodzona albo o zlym odcieniu) oraz obiecano dosłać brakujące części do szuflady.
Tyle na papierze, a jak wygląda sytuacja w praktyce? Mamy prawie 30 czerwca a tutaj:
- środki z rekompensaty nie zostały do dzisiaj przelane,
- część do szuflady (2 mocowania na śrubki, przesyłka wielkości zwykłego listu) nie zostaly pomimo bardzo wielu próśb wysłane do mnie za granicę, musiałem koniecznie znaleźć osobę w polsce, która mi te części dowiozła do niemiec
- na chwilę obecną rozmawiałem telefonicznie z centralą w Łodzi + 2 razy z call center Komfortu + wysłałem kilka maili do Dyrektora Komfortu pana Kiestrzynia + kilka maili do centrali Komfortu + kilka maili na adresy reklamacyjne sieci + prosiłem kilka razy o odpowiedź koordynatorów ds. reklamacji. WSZYSTKO BEZSKUTECZNIE, ZOSTAŁEM PO PROSTU PRZEZ KOMFORT OLANY, A MOJE PIENIĄDZE Z REKOMPENSATY SĄ PRZETRZYMYWANE!
Straciłem przez tą sytuację bardzo dużo nerwów oraz zdrowia.
Jedna ręka w tej sieci nienwie co robi druga!
Nadmienię że sklep w Bolesławcu w którym kupowałem meble od początku wiedział, że kupuję je za granicę i niejednokrotnie pytałem czy w razie reklamacji nie będzie problemów. Kilka razy zapewniano mnie (także pisemnie przez E-Mail) że w razie reklamacji nie będzie zednych problemów.
Uważajcie i dobrze zastanówcie się przed zakupem w tej sieci a już w szczególności jeśli chodzi o zakupy na kwotę powyżej 1000 zl !Ja również nie polecam i mam podobne odczucia. W Salonie Sprzedaży informują, że reklamacja glazury, na którą czekaliśmy nie uzgodnione wcześniej, 3 dni, a prawie dwa tygodnie (była na stanie, ale nie było jakichś dokumentów, które upoważniłyby do ich zakupu i odbioru), to jeszcze przed złożeniem reklamacji zostałam poinformowana, że będzie ona rozpatrzona po dwóch dniach - naiwnie uwierzyłam, i czekam już 13 dzień, a na Infolinii, w Salonie Sprzedaży i drogą mailową cały czas otrzymuję zupełnie sprzeczne informacje co do etapu mojej reklamacji. Teraz wydaje się, że Komfort będzie po prostu sprawę odwlekał, ponieważ po zeszłotygodniowej rozmowie na Infolinii i dosłaniu zdjęć, których podobno trafiły do spamu i Komfort nie otrzymał i wczorajszej wizycie w sklepie, gdzie powiedziano mi, że już wszystkie zdjęcia są i muszę czekać na decyzję, dostałam kolejnego maila, że nie mają zdjęć kartonowych opakowań po glazurze - jest to moim zdaniem celowe działanie, aby po 14 dniach poinformować mnie, że reklamacja będzie trwała kolejne 14 dni, bo Komfort nie otrzymał zdjęć.
Zamrożone pieniądze i brak należytej komunikacji - dlatego nie polecamŁóżko sypialnianie 160x200
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM KONTAKTU Z SPECJALISTAMI OBSLUGI KLIENTA. WYSLAŁAM ZAPYTANIE DOTYCZĄCE CZY ŁÓŻKO JEST W KOMPLECIE WRAZ Z MATERACEM DOSTAŁAM ODPOWIEDŹ ZWROTNĄ OD PANI SPECJALISTKI, ZE ŁÓŻKO JEST W KOMPLECIE WRAZ Z MATERACEM, GDY ŁÓŻKO ZOSTAŁO ODEBRANE OKAZALO SIĘ, ŻE JEST JEDNAK BEZ MATERACA PO KONTAKCIE Z PANIA DOSTALAM ODPOWIEDZ ZE PANI SIE POMYLILA I PRZEPRASZA. BARDZO ŻENUJĄCE JAKIE OSOBY SA ZATRUDNIANE NA STANOWISKACH SPECJALISTY OBSŁUGI KLIENTA, GDYŻ NIE MAJA PODSTAWOWEJ WIEDZY. BARDZO ZRAZIŁAM SIĘ DO SKLEPU I NIGDY WIECEJ ZAKUPOW ONLINE W SKLEPIE KOMFORT.
panele + wylewka + montaż
Nie polecam współpracy z firmą Komfort. Zakupiliśmy panele z usługą wylewki samopoziomującej i montażem. Wylewka popękała i odspoiła się od podłoża. Najpierw firma reklamacji nam nie uznała, pomimo tego, że dostarczyli przeterminowany produkt (sic!). Po naszej interwencji i zatrudnieniu rzeczoznawcy budowlanego zmienili zdanie, natomiast nie jesteśmy w stanie wyegzekwować naprawy. Nie odpowiadają na maile, a na infolinii zdarta płyta i odbijanie się od ściany. Omijać szerokim łukiem. Client service na skandalicznym poziomie.
Drzwi z montażem
Od października nie zamontowano do dziś właściwych drzwi w domu. Po kilku reklamacjach dalej nic nie załatwiono, brak odzewu, już tylko sąd pozostał! Sklap w Stargardzie!
deska barlinecka z montażem
Zakup towaru obiecanki wspaniałe- brak realizacji w określonym czasie, zakup z montaźem-niedostarczono połowy listew , nastepny czas oczekiwania- brak jakiejkolwiek informacji. Ułożona deska okazała się z wadami- reklamowałem, ale niestety firma nie uznała jej- gdzie mogę dochodzić swoich praw. Nie polecam
Szanowny Panie, Ponad rok temu zakupiłam w sklepie Komfort panele podlogowe z opcją montażu.Po dwóch miesiącach panele się podniosły.Sklep odrzucił reklamację argumentując tym,że w moim domu panowały niskie temperatury - to był akurat środek lata.Reklamacja odrzucona dwukrotnie.Rzecznik konsumenta nic nie wyegzekwował.Koszty skorzystania z usług prawnika są dość wysokie więc naraziłoby mnie to na dodatkowe koszta.Państwo w Państwie.I takie ohydne procedury stosuje sklep wobec swoich klientów.Sprawą powinny się zająć media bo jest to zwykłą niegodziwość.
Drzwi łazienkowe wraz z ościeżnicą
Drzwi łazienkowe firmy Intenso Doors zamówiłem w sklepie Komfort Bełchatów w listopadzie 2022. Po 9 tygodniach dotarły.. Okazało się że ościeżnica jest uszkodzona. Czekam już ponad 3,5 miesiąca od uznania reklamacji na wymianę ościeżnicy i montaż wraz z drzwiami. Ościeżnica dotarła do sklepu według zapewnień p. Kierownik sklepu dwa tygodnie temu. Teraz czekam aż monter znajdzie czas na montaż bo ma przecież umówionych innych klientów. Przez cały czas nie mogłem się dowiedzieć kiedy otrzymam reklamowany towar. Tzw Dział Reklamacji nie wiem do czego służy. Jedyną informację która od nich otrzymałem była informacja przysłana 2 razy o uznaniu reklamacji. Po wielokrotnych próbach nie uzyskałem żadnej wiążącej informacji z tego działu kiedy będę miał pełnowartościowy towar. Nawet teraz choć ponoć ościeżnica jest sobie w sklepie nie otrzymałem tej informacji oficjalnie z tzw Działu Reklamacji firmy Komfort tylko telefonicznie od p.Kierownik. Moim zdaniem Komfort powinien skasować ten dział i obniżyć ceny produktów w związku z mniejszymi kosztami. Ja czekam dalej aż pan monter znajdzie czas w swoim grafiku..Gwoli ścisłości, montaż był w cenie. Będę omijać Komfort szerokim kołem i chcę jak najszybciej zapomnieć o tym koszmarnie amatorskim serwisie! Nie polecam nikomu!
Drzwi do garderoby tzw. ukryte w ścianie
Złozyłam zamówienie (drzwi i montaż) w sklepie Komfort w Warszawie (Al. Krakowska),
Zapewniano mnie, że realizacja zamówienia - to max 3 tygodnie. Czekałam na zamówienie od 09.03.2023 (wtedy złozyłam zamówienie) do 22.04.2023 (transport drzwi).
Podobno były problemy w produkcji w fabryce Pol-Skone.
Montaż - > w dniu 25.04.2023, w trakice okazało się, że otwór w ścienie nie jest odpowiedni, za mały o kilka milimetró i nie moga spionizować drzwi.
W dniu 01.03 wykonano pomiar (osoba z KOMFORTu), wtedy był wszystko ok.
Reasumując zapłaciłam 100% zaliczki w dniu 09.03.2023 Montaż nie został wykonany. Montażyści powiedzieli, że mam wyprosotować ścianę (otwór na drzwi) - to wtedy będziemy rozmawiać. Kpina z klienta to mało powiedziane.
Gdybym wiedziała w dniu pomiaru 09.03, że coś jest nie tak w otworen na drzwi - to nie składałąm bym zamówienia. A tak KOMFORT dostał kasę, handlowcy prowizję, wykonawcy też - a klient IDIOTA niech za wszystko płaci ciężką kasę. Złożyłam reklamację do firmy KOMFORT - zgłoszę sprawę do UOKIKuSklep w Warszawei, Al. Jerozolimskie
Zamówiłam drzwi (+ montaż) do pokoju, POMIAR został wykonany przez specjalistę z KOMFORTU. Zaliczka 100% przed dostawą.
Dostawa miała być szybko 2-3 tyogdnie. Faktycznie po 6 tygodniach.
W prakcie montazu okazało się, ze otwór na drzwi jest za mały (o 1 cm, podobno okazało się że źle zrobiony został profil do drzwi) i Pan montazysta nie mógł dokonać montazu.
POMIAR był robiony przez KOMFORT jak już ten profil był wykonany w ścianie.
ZATEM pomiar zrobił SLEPY, GŁUCHY, NIEKUMATY technicznie człowiek.
W trackie wielkie montażu wielkie pretensje do mnie - że przeciez powinnam sprawdzić czy POMIAR został dobrze zrobiony i czy zamówione drzwi będą odpowiednie (czy zmieszcza się w futrynie).
UWAGA - po co zamówiłam NIEKUMATEGO fachowca z KOMFORTU, i jeszcze za pomiar zapłaciłm 99 zł (odliczyli od ceny drzwi ale co z tego jak drzwi są za duże) .
To co robią sprzedawcy/handlowcy Sklepy KOMFORT SA to jedna wielka ŚCIEMA, nic nie kupujcie, nierzetelne informacje, na każdym ktorku.
Acha - błedy w kalkulacji (wstępna kalkulacja za drzwi i montaż -> 2,8 tyś PLN, po weryfikacji 2,1 PLN).
NIE zamówię już nigdy niczego w KOMFORCIE.
Sprawe kieruję do prawnika.Stół
Nie polecam. Sklep wprowadza w błąd klienta a to karalne - kupując produkt miałam info wysyłka w 24 h - zadzwoniłam i upewniłam się czy faktycznie jest produkt, dostałam informację, że tak maja w magazynie. Miła już drugi dzień a oni nadal nie wiedza dlaczego nawet nie zaczęło się kompletowanie mojego zamówienia.
Mialam to samo z płytkami. Zależało mi na czasie - wysyłka w 24h, to skorzystałam. Po 3 dniach odstapiłam od zamówienia.
Dywan
Kupiliśmy dywan w grudniu 2022. Termin odbioru miałbyć 4 lutego, zadzwonili że będzie opóźnienie do 7 kwietnia ewentualnie możemy zrezygnować, stwierdziliśmy poczekamy. Dziś tel. Jeden mówi że jest w systemie znajdzie oddzwoni, drugi dzwoni mówi że nie ma czyli co?!? KŁAMIĄ i nie wiedzą jak powiedzieć że nie będzie! Odradzam u nich kupna! Klientów mają gdzieś
Drzwi do mieszkania
KOMFORT Ul. Mariana Rejewskiego, Bydgoszcz Nr. Reklamacji 0000036238/0000041574.
Zamówiłem w konforcie 2 pary drzwi do mieszkania, 1 para przyszła ze złym zamkiem, fachowiec który montował u nas te drzwi nic mojej żonie nie powiedzial o tym... gdy żona sama się skapnęła, to poleciała do sklepu złożyć reklamacje żeby ktoś to naprawił.
Ale się okazało ze firma POl-SKONE nie może uznać reklamacji na podstawie zebranych dowodów... Śmiech na sali,( To teraz chyba trzeba wezwać Rutkowskiego do tej SPRAWY) ja przebywam za granica cały czas dlatego nie mam jak zajrzeć do tego zamka... ale widzę że firma KOMFORT chyba pracuje dla firmy POL-SKONE, bo sami nie potrafią nic z tym zrobić..A POWINNO BYĆ ODWROTNIE...
ZANIM KTO KOLWIEK ODBIERZE COŚ Z MAGAZYNU TO LUDZIE KTÓRZY TAM PRACUJĄ NIECH OTWIERAJĄ KAŻDY KARTON I SPRAWDZAJĄ CZY NIE MA BUBLA... BO OD TEGO SĄ...
Z MOJEJ OPINII MOGĘ ŚMIAŁO NAPISAĆ ZE REKLAMACJĘ W KOMFORT NIE DZIAŁAJĄ!
CHYBA CZASAMI LEPIEJ DOPŁACIĆ I ZNALEŹĆ FIRMĘ KTÓRA ZADBA O CIEBIE.. A NIE ODWROTNIE!
PozdrawiamChodnik
W listopadzie 2022 zakupiliśmy w sklepie Komfort w Lęborku chodnik. Po ok 3 tygodniach zaczął pruć się narożnik chodnika (w mieszkaniu mieszkają dwie starsze osoby). Złożyliśmy reklamację i oczwiście ( bo jakżeby inaczej) stwierdzono naszą winę i reklamacĵę odrzucono. Odwołaliśmy się od reklamacji emailem (aby mieć na piśmie jakiś dowód) i zapadła głęboka cisza. W dniu wczorajszym byliśmy w sklepie i dowiedzieliśmy się, że jedyną formą odwołania jest infolinia. Próbowaliśmy się wczoraj dodzwonić i nic. Z rozmowy z obsługą sklepu wynikało, że i tak nie mamy szans na uznanie reklamacji, bowiem mogliśmy np.spowodować sami , celowo to uszkodzenie. Nie zostawimy tak tej sprawy, a co dozakupów w firmie Komfort - NIE POLECAM. Komfort jest tylko i wyłącznie dla firmy o tej nazwie.
Projekt łazienki razem z wyposażeniem
Serdecznie nie polecam sklepu jeśli ktokolwiek myśli o kupowaniu tam elementów wykończeniowych mieszkania oraz korzystania z usług projektowych. Jeśli chodzi o sam projekt byłem bardzo zadowolony, ceny również niezłe, załapałem się nawet na pewne zniżki na wyposażenie mieszkania więc tutaj nie mam co narzekać. Ale ilość materiałów, która została wyliczona woła o pomstę do nieba.
Listew wykończeniowych zaproponowanych przez projektanta było tak mało, że wystarczyło na jeden pokój oraz do przedpokoju (projektant zarzekał się, że będzie wystarczająco z jego doświadczenia). Zdawałem sobie sprawę, że jest ich trochę za mało, ale myślę domówię jak trzeba będzie. Jakież było moje zdziwienie jak okazało się, że po 1,5 miesiąca sklep nie ma już tych artykułów w ofercie. Zostało mi wciśnięte resztki magazynowe i radź sobie później, to już nie nasz interes.
Kafli za to dobrano po bogatości. W sumie potrzebowałem 40m2 podłogi + ścian. Płytkarz nie oszczędzał na nich, jeśli były jakieś uszczerbki wycinał, nie było mozaikowania, jakieś krótkie odcinki do kontenera na śmieci budowlane. I co? Zostało 7 opakowań kafli - prawie 9m2. No to może można oddać, jak we wszystkich normalnych sklepach z takimi materiałami? Otóż nie, masz na to 2 tygodnie i do widzenia.
Korzystasz z usług projektanta sklepu i myślisz, że wszystko zostanie dobrane? Ha nie w Komforcie. Po przyjściu kompletu artykułów okazało się, że brakuje odpływu do brodzika. Musiałem na szybko domawiać by nie wstrzymywać robót.
Podsumowując: NIE POLECAM! Wcisnąć byle co, z magazynu resztek się pozbyć, resztę na bogatości najwięcej jak się da, możliwości zwrotu w sensownym terminie nie ma.wykładzina dywanowa
Tak marnego sklepu to dawno nie spotkałam. A pracownicy są z łapanki albo za karę bo ich nigdzie nie chcieli. Wchodzę do sklepu sprzedawca siedzi i patrzy w monitor zupełnie mnie ignorując. Mówię krótko chcę kupić tanią wykładzinę podaje wymiary. Sprzedawca p. Sebastian "olał mnie całkowicie" mówiąc wykładzina za kilka dni i sobie poszedł. Sama znalazłam i kupiłam bo musiałam ale obsługa to tragedia, Jeśli nie chcą tam pracować to można poszukać innej pracy. Nie zależy im na pensji? Chodzi o Komfort w Lublinie przy Ikea. Poczułam sie jak natrętny intruz który zakłóca spokój Panu Sprzedawcy
montaz drwzi wewntrznych
Nie polecam firmy Komfort. Czekałam ponad 5 miesięcy na zamówione 2 szt drzwi. Po miesiącach oczekiwania otrzymałam drzwi z uszkodzoną ościeżnicą. Mimo wpisania uszkodzenia w protokół montażu, Komfort nie uznaje reklamacji. Dział obsługi klienta posprzedażnego w firmie Komfort nie istnieje. Miesiącami nie odpisują na zgłoszone reklamacje. ZDECYDOWANIE ODRADZAM.
Wykładzina
Nie polecam tego sklepu, mamy ogromne problemy z reklamacją. Sprzedano nam uszkodzoną wykładzinę za prawie 3500zł, reklamację uznano proponując zwrot 400zł, na co się nie zgodziliśmy, chcemy wymiany na nieuszkodzony produkt (od początku to była jedyna opcja) lub zwrotu pieniędzy. Od miesiąca się nie odzywają, z działem reklamacji klient nie ma bezpośredniego kontaktu, sprzedawcy podobno nic nie mogą zrobić, nie wiadomo kiedy nasza sprawa będzie załatwiona. Nie chcą zabrać produktu, który zajmuje i blokuje nam pokój w domu. Szczerze NIE POLECAM, szkoda nerwów i czasu.
Meble
Dodaj opinię
Komfort Opinie 1.1 (29)
Towarowa 22
00-839
Warszawa
511 770 139
...
opinie Komfort
speedtest
1.129
Opinii
ŹLE
Napisz opinię
1 / 5
2023-02-16 03:11:30
Justyna
Szczerze NIE polecam zakupów z Kompfort. To najgorsze co mnie w życiu spotkało. Zamówiona szafa w listopadzie 2022. Przyjechała po 1,5 miesiąca w dwóch kolorach (zamówienie było na jeden kolor), brak instrukcji, elementów montażowych. Po reklamacji, kilkukrotnej interwencji i długim oczekiwaniu w końcu wysłali brakujące elementy w szafie. Przyjechało na poczatku lutego 2023. Ale oczywiście bez instrukcji i śrub montażowych. Kolejne oczekiwanie na dosłanie brakujących elementów... po kilkukrotnym kontakcie udało się wysłać kurierem brakujące elementy z tym, że w ciąż brakuje prowadnic do szuflad i kilku śrub. Jest połowa lutego 2023. Kontakt z firmą na poziomie zerowym. Każdy odbija piłeczkę. Dział reklamacyjny ma wyuczone odpowiedzi. Mówią, że oddzwonią, napiszą maila i nie ma z ich strony żadnego odzewu. DARUJCIE SOBIE ZAKUPY W TYM SKLEPIE. Połasiłam się na promocję, ale nie warto. Szkoda czasu i nerwów.zakup wyposażenia łazienki... deski barlineckiej i drzwi z montażem
W Komforcie w Białymstoku ul. Narodowych Sil Zbrojnych 15B dokonałam zakupu na kwotę 48 tys. W sklepie była jedynie dwa razy. Dzięki profesjonalnemu doradztwie Pana Piotra Czerniakiewicza (konsultacje telefoniczne) nie miałam żadnych problemów ze złożeniem zamówienia jak i odbiorem towaru.
Dzięki jego kompetencji zrobiłam zakupy szybko i jestem bardzo zadowolona z pomocy Komfortowego Opiekuna. Polecam wszystkim znajomym Wasz sklep, ale oczywiście pod fachową opieką Pana Piotra. Będę kontynuować zakupy w Komforcie, oszczędziłam dużo czasu.Drzwi
Ten sklep to jakiś dramat. Zamówiłam panele, przyjechały mokre. Dałam sklepu drugą szansę i zamówiłam drzwi i znowu się zawiodłam. Ościeżnice przyjechały w innym kolorze niż drzwi. Dział reklamacji niby uznał reklamację ale produktu ciągle brak. Od zgłoszenia reklamacji mijają 3 miesiące a drzwi ciągle leżą w foli. Nawet nie wiedzą czy dadzą radę wyprodukować nowe czy nie. Ogólnie nic nie wiadomo. Ludzie na infolinii bez pojęcia co się dzieje w z towarem. Każdego dnia co innego mówią. Ten sklep nie powinien istnieć. Dramat. Nie polecam!
Najwięcej głosów recenzja
Panele podłogowe
Czytacz dalej