Avans6 opinie
Ta ocena opiera się na 6 prawdziwych recenzjach użytkowników przesłanych bezpośrednio przez NiezależnaOpinia.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (6)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..MOP parowy
Nie polecam. Złożyłam reklamację 01/09/2023 do dziś nie otrzymałam ani zwrotu pieniędzy ani nowego mopa. Kontakt z obsługą Klienta tragiczny. Raz wysłali email gdzie minęło już 14 dni od złożenia reklamacji, że odezwą się jak to będzie możliwe. Dzwonię na infolinie - mogą tylko ponaglić opiekuna. A do opiekuna wysyłam wiadomości bez odzewu.
Witam, mam podoby problem z reklamacją. jak sie zakończyła cała sprawa?!
Lodówka SHARP
Witam. Nie polecam zakupów w tym sklepie, jako, że nie panują totalnie nad procesem reklamacji. Zgłosiłem serwis lodówki ponad miesiąc temu. Zepsuła się nowa lodówka po kilku miesiącach użytkowania. Od tamtej pory wciąż dostaje komunikaty, że kurier będzie w następnym dniu roboczym, co się wciąż nie dzieje. Od ponad miesiąca dział reklamacji nie potrafi lub unika odbioru i zamiany lodówki na nową. Dział reklamacji Avans tłumaczy się wciąż, że to wina kuriera. Sprawę po takim czasie, zgłosiłem prawnikowi.
Lodówka Amica
Niestety zakup nie doszedł do skutku, gdyż kurierowi nie odpowiadalo, ze muszę pracować do godż. 16,00. Wczesniej zamawiajac towar specjalnie upewniałem się, że nie będzie problemu z odbiorem towaru po 16,00 i że towar będzie dostarczony pod drzwi. Straciłem tylko czas na latanie za gotówką, gdyż normalnie w ogóle jej nie używam, a kurierzy Avansu nie posiadaja terminala, by móc zapłacić kartą. Nie polecam firmy Avans!
poduszka elektryczna OROMED
Avans sprzedaje produkty elektryczne bez atestów i certyfikatów potrzebnych na rynek EU, nielegalne i niebezpieczne poduszki OROMED
Xiaomi redmi note 10 pro
Jak najdalej od sklepu Avans!
Jeśli ktokolwiek w tym miejscu chciał sprawdzić opinie na temat tej firmy to mam nadzieję, że jednak odstąpi od decyzji zakupu.
Obsługa klienta w trakcie trwania reklamacji to istny cyrk na kółkach. Ich działania są absurdalne i niezgodne z prawem.
Przedmiotem reklamacji był telefon xiaomi redmi note 10 pro, który miał wiele wad wynikających z wadliwego egzemplarza. Jako, że kupiłam telefon nowy, za pełna cenę to oczekuję produktu pełnowartościowego - wolnego od wad i zgodnego z umową zawarta w trakcie zakupu między mną a sprzedawcą. Moim żądaniem było rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy. Sprzedawca odrzucił moje żądania i zlecił naprawę telefonu (wymianę płyty głównej w jakimś serwisie). Co jest uznawane za wadę ISTOTNĄ urządzenia i uprawnia mnie do żądania rozwiązania umowy. Kategorycznie zabroniłam naprawy i wymiany części w miejscu, które nie jest serwisem producenta i ma wiele negatywnych opinii.
Avans zlekceważył to i wbrew mojej woli wysłał telefon do serwisu. Nie dostałam żadnej informacji jakiego pochodzenia części zostały zamontowane w urządzeniu.
Telefon wrócił do mnie, od sprzedawcy nie dostałam żadnych informacji a urządzenie nie dość, że w dalszym ciągu nie było sprawne to nabyło nowych wad, które wcześniej nie występowały oraz w środku jakiś element ewidentnie jest luźny. Ponowny kilkukrotny kontakt z obsługą reklamacji sprawił, że sprzedawca wysłał kuriera po odbiór i zlecił "profesjonalną ekspertyzę". Gdy kurier odebrał urządzenie, nagle okazało się, że avans nie wie gdzie ono jest, co się z nim dzieje i ponownie (dwukrotnie) wysyłał do mnie kolejny raz kuriera po odbiór sprzętu, mimo tego, że poinformowałam ich, że sprzęt został odebrany kilka dni wcześniej. Telefon odnalazł się już w serwisie, który kontaktował się ze mną w celu wyjaśnienia sytuacji bo nie wiedzieli dlaczego telefon jest u nich i co mają z nim zrobić, ponieważ nie dostali żadnego zlecenia od Avansu. Gdy poinformowałam osobę obsługująca reklamację o tym, że zaginione urządzenie jest już w serwisie nie potrafiła wytłumaczyć się z tego jak doszło do tego, że telefon zaginął. Serwis ponownie odesłał sprzęt do mnie z dopiskiem "nie wykonano naprawy" a przecież miała być ekspertyza?? Oraz "model xyz nie posiada stabilizacji optycznej"... Więc nie wiem co było w zleceniu do serwisu ponieważ ten akurat model ma tylko stabilizację cyfrową co wynika ze specyfikacji.
Avans dalej nie odpowiedział na maile, telefon zamiast wrócić z serwisu do nich to jest już u mnie i nie wiadomo co dalej
Jak można wbrew woli rozebrać komuś telefon, powymieniać części na nie wiadomo jakie komponenty i odesłać udając, że to nic takiego.
Dodam również, że sprzedawca naraża klientów na utratę anonimowości poprzez udostępnianie wrażliwych danych osobowych podmiotom trzecim.
Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta, prawa konsumenckiego, RODO i innymi niezgodnymi z prawem działaniami.
Sprawa nie została jeszcze zakończona i na pewno nie zakończy się tak jakby tego sobie życzyli - nie odpuszczę dopóki Avans nie zwróci pieniędzy.Pralkę Suszarkę wraz z montażem
Pralka Samsung stała u mnie w mieszkaniu 6 dni zanim została rozpakowana i podłączona. Panowie tylko wnieśli produkt , tłumacząc się że nie mają narzędzi do montażu - wyszli mówiąc że ktoś przyjedzie podłączyć i ustawić sprzęt - jestem cierpliwy, mam trójkę dzieci no ale kupka prania urosła :) Próbując ustalić jak najszybszy termin montażu dostałem odpowiedź " z działu logistycznego, pierwszy wolny termin usługi montażu jest możliwy na 6-ty dzień po dostarczeniu towaru"
Panowie przyszli, zamontowali pralkę, odkręcili zawór od wody na około 10% i poszli. Na efekty nie trzeba było długo czekać - woda zalała łazienkę.
Odpowiedzi na reklamacje nie otrzymałem
Towar jest nie zgodny z opisem na stronie sklepu Avans.pl głębokość pralki wg Avans.pl to 60cm,faktycznie to 68cm - czeka mnie remont ponieważ sprzęt wystaje z wnęki specjalnie zaprojektowanej dla pralki
O Avans
O sklepie Avans
Właścicielem sklepu internetowego Avans jest firma TERG S.A. z siedzibą w Złotowie.
Avans – sklep internetowy, do 2015 ogólnopolska sieć elektromarketów, istniejąca od wczesnych lat 2000. Na sieć sprzedaży detalicznej Avans składało się ponad 250 sklepów własnych oraz kilkaset działających na zasadzie franczyzy. W dużych aglomeracjach miejskich sieć Avans obecna była w postaci Punktów Odbioru Osobistego sklepu internetowego. Sklepy sieci Avans oferowały klientom sprzęt multimedialny, RTV i AGD.
Sieć posiadała dwa centra biurowo-logistyczne, w Koninie oraz Chmielowie.
W III kwartale 2012 roku spółka Avans przejęta została przez spółkę OpenMedia z Tarnobrzega. W I kwartale 2014 roku spółka OpenMedia zmieniła nazwę na Avans Sp. z o.o.
W kwietniu 2014 roku Grupa Domex zarządzająca siecią Avans złożyła wniosek o upadłość[5]. Od tego czasu sklepy były likwidowane – ostatnie sklepy z logo Avans zostały zamknięte pod koniec marca 2015. W ostatniej fazie działalności sklepy wyprzedawały pod nadzorem syndyka pozostały sprzęt, który zwożony był z zamykanych placówek.
W chwili obecnej w większości byłych placówek Avansu działają sklepy Media Expert. Markę Avans i sklep internetowy przejęła spółka Terg, właściciel Media Expert.
Obecnie pod marką Avans działa wyłącznie sklep internetowy z elektroniką.
Oferta w sklepie Avans
W sklepie internetowym Avans możesz znaleźć telewizor dopasowany do swoich oczekiwań i preferencji. Do dyspozycji masz sprzęt zaliczany do kategorii RTV: telewizory i radioodbiorniki. Możesz wybrać swój nowy telewizor spośród najnowocześniejszych urządzeń dostępnych na rynku. Jakie rodzaje telewizorów możesz tutaj znaleźć? Są to przede wszystkim urządzenia z matrycami QLED, OLED i LED, ale również LCD czy TFT. Najnowocześniejsze technologie to matryce OLED i QLED. Jeśli zależy Ci na najwyższej jakości obrazie i dźwięku, to postaw właśnie na nie. Przy zakupie telewizora należy zwracać uwagę nie tylko na zastosowaną technologię, ale również na inne parametry. Z racji tego, że coraz częściej telewizor służy nie tylko do oglądania telewizji, ale również do przeglądania Internetu, to atrakcyjną opcją jest telewizor z Wi-Fi.
Jaki sprzęt RTV warto nabyć? Do kategorii RTV zalicza się wiele przydatnych rozwiązań. Wśród nich można wymienić: czytnik Blue-ray, nagrywarkę, kino domowe, sprzęt Car Audio, słuchawki, odtwarzacz MP4, projektor, uchwyt do telewizora, nawigację GPS, zestaw telewizji satelitarnej czy wysięgnik do telewizora. W każdej kategorii masz możliwość filtrowanie wyników, dzięki którym możesz wskazać, jakie minimalne parametry ma mieć produkt, którego poszukujesz. Na tej podstawie ograniczysz listę wyświetlanych wyników wyłącznie do takich, które spełniają Twoje oczekiwania. Możesz oczywiście również określić, ile jesteś w stanie maksymalnie wydać na swoje urządzenie.
Telewizory i sprzęt RTV to eleganckie dopełnienie salonu. W swoim domu możesz stworzyć prywatne kino domowe. Postaw na model telewizora np. z rozdzielczością UHD/4K, do tego dopasuj nowoczesny zestaw kina domowego. Korzystając z uchwytu na TV, możesz z łatwością zawiesić telewizor na ścianie i w ten sposób zaoszczędzić przestrzeń. Dużym plusem technologii 4K jest m.in. to, że nie musisz zachowywać dużej odległości od telewizora, kiedy oglądasz film, tak więc nawet w niewielkim pomieszczeniu możesz postawić na urządzenie z dużym ekranem. Optymalna odległość od telewizora z obrazem 4K powinna wynosić do 3 metrów. Nawet siedząc blisko niego, nie dostrzeżesz pojedynczych pikseli – na pewno obraz będzie wysokiej jakości. Do tego wszystkiego postaw na zestaw ulubionych filmów na Blue-ray oraz wygodną kanapę i możesz rozpoczynać przygodę ze swoim domowym kinem.
W sklepie internetowym Avans masz do wyboru następujące formy płatności zapłaty za zamówiony towar: przelew bankowy na rachunek bankowy sklepu; kartą płatniczą lub przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system szybkich płatności; gotówką za pobraniem oraz system płatności ratalnych.
Co sądzisz o ofercie Avans?
Czy kiedykolwiek korzystałeś/aś z Avans? Jeśli tak, to chcielibyśmy usłyszeć o Twoich doświadczeniach. NiezaleznaOpinia to miejsce, w którym możesz bez wahania wyrazić swoją opinię. Chcielibyśmy wiedzieć, jaka jest ich oferta. Czy sklep jest łatwy w obsłudze? Czy znalazłeś to czego szukałeś/aś? Czy proces rejestracji przebiegał bezproblemowo? Jak oceniasz wygląd sklepu? Czy miałeś/aś kontakt z obsługą klienta, czy byli przyjaźni i pomocni? Czy korzystnie z usług Avans jest wygodne, bezpieczne? Przeczytaj opinie klientów na temat Avans i ich ofercie. Daj nam znać poprzez opinie klienta. Twoja opinia pomaga innym dowiedzieć się, czego można oczekiwać od Avans.
Bonus!
📊 Jak Avans błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Avans
Sklepy internetowe | Elektronika
Statystyki Strony
Letzte aktualisierung: listopada 2024
Najwięcej głosów recenzja
Pralkę Suszarkę wraz z montaże
Pralka Samsung stała u mnie w mieszkaniu 6 dni zanim została rozpakowana i podłączona. Panowie tylko wnieśli produkt , tłumacząc się że nie mają narzędzi do montażu - wyszli mów... Czytacz dalejPrzez: Paweł