Wszystkie opinie z Krzysztof Jankowski
Review o: Cafago
Zepsuty drukarka
Dwa miesiące temu kupiłam sobie drukarkę, ale niestety okazała się być popsuta. Mimo wielu wysłanych emaili i starań z mojej strony, nadal nie udało mi się uzyskać żadnego zadowalającego rozwiązania. Obsługa klienta była po prostu tragiczna - czasy odpowiedzi zbyt długie, a proponowane rozwiązania zupełnie nieskuteczne. W końcu poproszono mnie nawet o rozebranie połowy drukarki, żeby próbować zidentyfikować uszkodzone części - co jest po prostu absurdalne dla zwykłego klienta. Wysłano mi dwukrotnie części zamiennych, niestety bez rezultatu. Teraz chcę po prostu wymiany urządzenia. Czuję się zaniedbana jako klientka, nie potraktowano moich problemów poważnie, a firma nie potrafiła odpowiednio zareagować. Oczekiwałam solidnej jakości produktu i uczciwej obsługi, zwłaszcza od uznanej firmy. Niestety, CAFAGO nie spełniło tych oczekiwań. Chcę ostrzec innych potencjalnych klientów i pomóc im podejmować mądrzejsze decyzje na przyszłość.