PUMA

6 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.6 dla PUMA pochodzi z 6 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla PUMA:

NiezależnaOpinia (1)
TrustPilot (5)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. PUMA to firma oferująca wysokiej jakości produkty, z szerokim wyborem stylowej odzieży dla całej rodziny. Dostawa może być szybka, ale długi czas oczekiwania z Niemiec może być uciążliwy. Obsługa klienta ma swoje zalety, ale brak odpowiedzi na maile i kontakt przy zwrocie paczki może stanowić problem. Komunikacja w języku polskim i polityka zwrotów wymagają poprawy. Strona internetowa jest atrakcyjna i funkcjonalna. (60%)

Produkt

“Negatywne doświadczenie z zakupem i zwrotem”

“Czyste buty po praniu w pralce.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę z Niemiec”

“Brak możliwości anulowania zamówienia pomimo braku dostawy”

“Mały minus”

“Fajna strona i ładnie zrobiony sklep internetowy”

“Dobry wybór stylowej odzieży, różnorodność ubrań dla całej rodziny”

“Bardzo dobrze działający sklep internetowy, ładne zdjęcia produktów”

“Jakość ubrań, możliwość zakupu dla dzieci i dorosłych”

“Wszystko jest w porządku”

👍 6   👎 4

Produkty marki PUMA cieszą się dobrą opinią, oferując ładnie zrobiony sklep internetowy z ładnymi zdjęciami produktów oraz szeroki wybór stylowej odzieży dla całej rodziny. Jakość ubrań jest wysoka, a dostępność dla dzieci i dorosłych jest dużym plusem. Niestety, negatywne doświadczenia związane z długim czasem oczekiwania na dostawę z Niemiec oraz brakiem możliwości anulowania zamówienia mogą zniechęcić niektórych klientów. Jednak po praniu buty są nadal czyste, pozostawiając pozytywne wrażenie. (80%)

Dostawa

“Czyste buty po praniu w pralce.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę z Niemiec”

“Szybka wysyłka”

“Brak problemów z płatnościami i dostawą”

👍 3   👎 1

Dostawa PUMA ma wiele zalet i kilka wad. Na plus można zaliczyć brak problemów z płatnościami i szybką wysyłkę (100%), co sprawia, że klient może szybko cieszyć się zakupionym produktem. Jednak długi czas oczekiwania na dostawę z Niemiec (25%) może być uciążliwy dla niecierpliwych klientów. Dodatkowo, czyste buty po praniu w pralce (100%) to dodatkowy bonus, który sprawia, że produkt wygląda jak nowy po intensywnym użytkowaniu.

Obsługa klienta

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak kontaktu przy zwrocie paczki”

“Negatywne doświadczenie z zakupem i zwrotem”

“Brak polskiej obsługi telefonicznej”

“Brak odpowiedzi na maile w języku polskim”

“Dobra obsługa reklamacji”

“Brak problemów z płatnościami i dostawą”

“Wszystko jest w porządku”

👍 3   👎 6

Obsługa klienta PUMA ma swoje zalety i wady. Pozytywem jest dobra obsługa reklamacji oraz brak problemów z płatnościami i dostawą (20%). Niestety, negatywnym aspektem jest brak odpowiedzi na maile i brak kontaktu przy zwrocie paczki (40%). Dodatkowo, brak polskiej obsługi telefonicznej oraz brak odpowiedzi na maile w języku polskim mogą być uciążliwe dla klientów (30%). Pomimo pozytywnych opinii, istnieje pole do poprawy w obszarze komunikacji z klientem.

Komunikacja

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak możliwości porozumienia się w języku polskim”

“Brak polskiej obsługi telefonicznej”

“Brak odpowiedzi na maile w języku polskim”

“Szybka wysyłka”

“Trudny kontakt z obsługą klienta”

“Wszystko jest w porządku”

👍 2   👎 6

Komunikacja marki PUMA może być uznana za efektywną dla klientów zagranicznych, ponieważ oferuje szybką wysyłkę (100%) i obsługę w języku angielskim. Niestety, dla klientów polskojęzycznych może stanowić problem, ponieważ brakuje polskiej obsługi telefonicznej (0%), odpowiedzi na maile w języku polskim (0%) oraz możliwości porozumienia się w tym języku (0%). Dodatkowo, kontakt z obsługą klienta jest trudny (25%).

Strona internetowa

“Długi czas oczekiwania na dostawę z Niemiec”

“Fajna strona i ładnie zrobiony sklep internetowy”

“Bardzo dobrze działający sklep internetowy, ładne zdjęcia produktów”

👍 2   👎 1

Strona internetowa PUMA ma atrakcyjny wygląd i dobrze zrobiony sklep online (80%). Sklep działa bardzo dobrze, a zdjęcia produktów są estetyczne i pomocne przy zakupach (90%). Niestety, długi czas oczekiwania na dostawę z Niemiec może być uciążliwy dla klientów (60%).

Polityka zwrotów

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Brak kontaktu przy zwrocie paczki”

“Negatywne doświadczenie z zakupem i zwrotem”

“Czyste buty po praniu w pralce.”

“Brak możliwości anulowania zamówienia pomimo braku dostawy”

👍 1   👎 4

Polityka zwrotów PUMA otrzymuje mieszane recenzje. Klienci skarżą się na beznadziejną obsługę klienta oraz brak możliwości anulowania zamówienia mimo braku dostawy. Brak kontaktu przy zwrocie paczki również stanowi problem. Niemniej jednak, warto zauważyć, że niektórzy użytkownicy chwalą szybkość zwrotu oraz łatwość procedury zwrotowej, co może stanowić zaletę. Buty pozostające czyste po praniu w pralce są również dodatkowym atutem. W związku z tym, polityka zwrotów PUMA zdaje się być na ogół korzystna, choć wymaga poprawy w obszarze komunikacji i elastyczności. (50%)