Italian Post
121 recenzji z 2 źródeł
ⓘ Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2.4 dla Italian Post pochodzi z 121 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.
Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Italian Post:
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Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Italian Post to firma, która oferuje automatyczny handel (30%), pomoc w analizie rynku (20%) i szybkie zamawianie (10%). Niestety, użytkownicy mogą napotkać problemy z rejestracją i logowaniem (15%), nadmiarem korespondencji (5%), oraz dostawą i uszkodzeniem paczek (15%). Mimo niskich cen i regularności dostaw, jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Dodatkowo, istnieją problemy z niezawodnością dostaw (25%), brakiem powiadomień o próbach dostarczenia paczek (15%) oraz niesatysfakcjonującą komunikacją (30%). Warto również zwrócić uwagę na kwestie polityki zwrotów (10%), która sprawia klientom wiele kłopotów.
Produkt
“szybkie zamawianie”
“Möglichkeit der Beschädigung bei Lieferung”
“Unklare Haftung bei Annahme von Paketen für Nachbarn”
“received unnecessary yellow envelopes in mailbox”
“Schlechte Leistung”
“Schlechte Auswahl”
“Erhöhung der Preise”
“Schlechtere Leistung”
“Ähnlichkeit zu Deutsche Post”
“szybka dostawa”
“Za dużo niechcianej korespondencji”
“Unzuverlässige Zustellung von Post und Paketen”
“Briefe wurden einfach auf den Boden geworfen”
“Falsch adressiertes Paket”
“Brak rejestracji, brak logowania”
“Inhalt sehr dringend gebraucht”
“Miserne zarządzanie klientami i jakością”
“Błąd firmy spowodował konieczność przekładania lotu”
“Paketprobleme seit Wochen”
“Defekte Pakete häufig”
“Niejasne informacje na temat produktów”
“Brakująca refundacja pomimo zgłoszenia policji”
“najgorsza obsługa kiedykolwiek”
“Wieder mal auf ein dringendes Paket gewartet”
“Bei Amazon bestellen”
“Ungewissheit über den Zustand von Geschenken und Schokolade”
“Unternehmen gut wenn Lieferung funktionieren würde”
“Staatliche Anteile abgeben”
“Unternehmen assoziiert werden”
“Preislich günstiger als andere Anbieter”
“Regelmäßiger Versand von Briefen und Paketen”
“Paket verrottet in der Abholstation”
“Kein Abholschein erhalten”
“funktioniert Jahre lang, jetzt vorbei”
“Schlechtes Sendungsverfolgungssystem”
“Pakete verloren”
“Pakete spurlos verschwunden”
“Bardzo słaby serwis dostawy”
“Effizienter Transport von Briefen und Paketen”
“Absolut pozytywny serwis”
“Reklamation in der App”
“Oprogramowanie przeznaczone dla osób bez doświadczenia”
“Możliwość automatycznego handlu”
“Pomoc w analizie rynku”
👍 12 👎 32
Produkt Italian Post ma dużo zalet i wad, zaczynając od możliwości automatycznego handlu (30%), pomocy w analizie rynku (20%) i szybkiego zamawiania (10%). Niestety, użytkownicy narzekają na brak rejestracji i logowania (15%), nadmiar niechcianej korespondencji (5%) oraz problemy z dostawą i uszkodzeniem paczek (15%). Mimo że niektórzy uważają, że firma jest nieuczciwa, inni doceniają niskie ceny i regularność dostaw. Jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia.
Dostawa
“Przyjazna obsługa kurierska”
“Poprawiona dostawa”
“Sprawny proces dostawy”
“Schlechter Abholservice”
“Lieferung trotz Umleitung auf anderen Tag”
“Wysokie opłaty za śledzenie przesyłki”
“Zniesienie taniego śledzenia listów”
“Paket verschwunden”
“Zusteller klingelt nicht”
“Brak powiadomienia o zwrocie przesyłki”
“Brak odpowiedniej placówki pocztowej”
“Unzuverlässige Postzustellung”
“Fehlende Benachrichtigung bei Abwesenheit des Empfängers”
“Fehlende Beachtung der Abstellgenehmigung”
“Inkonsistente Kommunikation bezüglich Paketzustellung”
“trudności z pobraniem paczkomatu”
“Problemy z dostawą”
“Ständig Verspätungen”
“Packete werden nicht geliefert”
“Schlechte Paketlieferung ohne Benachrichtigung”
“Möglichkeit der Beschädigung bei Lieferung”
“Unklare Haftung bei Annahme von Paketen für Nachbarn”
“Paketzustellung problematisch”
“Fahrer machte Feierabend vorzeitig”
“Unzuverlässiger Service”
“Brak powiadomień o próbie dostarczenia przesyłki”
“Brak powiadomienia o przesyłce w skrzynce”
“Niekompetentne podwykonawstwo”
“Jakość dostaw staje się coraz gorsza”
“Ekskluzywne prawa dostawy dla konkretnej firmy”
“Brak odpowiedniego personelu do obsługi licznych przesyłek”
“Klienci muszą samodzielnie doręczać przesyłki”
“Problemy z dostawą i brak informacji”
“Brak możliwości śledzenia przesyłki”
“Niedokładne dostarczanie przesyłek”
“Niekompetentni pracownicy”
“Brak odpowiedzialności za dostarczenie paczek”
“Brak zgodności między dostawą a potwierdzeniem odbioru”
“did not receive mail in December, need to file a complaint”
“received December letters in May, with reminders and late fees”
“Mail carrier probably only shows up once every six months”
“received unnecessary yellow envelopes in mailbox”
“Schlechte Leistung”
“Erhöhung der Preise”
“Schlechtere Leistung”
“Ähnlichkeit zu Deutsche Post”
“Nachsendeauftrag wird nicht erfüllt”
“Abholservice nicht durchgeführt trotz Bezahlung”
“Schlechter Lieferservice”
“Unzuverlässige Lieferzeiten”
“szybka dostawa”
“niepewna dostawa”
“Postbote macht was er will”
“Przyjazna obsługa”
“Brak osobistego kontaktu”
“Miejsce odbioru w innym kraju”
“Brak odpowiedniego zarządzania pocztą”
“Lieferung erst nach Urgenz”
“Paket musste nachgelaufen werden”
“Unzuverlässige Lieferung”
“Ein Paket anstelle des Absenders an Amazon geschickt”
“Unklar, wo das Paket gelandet ist”
“Keine Pakete erhalten trotz Anwesenheit zuhause”
“Unzuverlässige Zustellung von Post und Paketen”
“Briefe wurden einfach auf den Boden geworfen”
“Unfreundliches Personal”
“Mangelnde Zuverlässigkeit der Post”
“Keine Alternative zur Post”
“Dostawa rzekomo nie była możliwa z powodu niewystarczającego adresu (co nie jest prawdą)”
“Ware nicht erhalten, Keine Ersatzlieferung oder Rückerstattung, Kundenunfreundlich, Kein Entgegenkommen”
“Kein Paket trotz Anwesenheit, Kein Rückruf von Austrian Post, Keine Antwort auf fehlendes Paket, Fehlende Hilfe”
“Paket liegt seit Tagen im Verteilerzentrum”
“Nur mehr Paketdienste, kein Postservice”
“Empfänger wartet sehnsüchtig”
“Paketweg unverständlich, von Steiermark nach Oberösterreich”
“Miserne zarządzanie klientami i jakością”
“Brak reakcji na prośbę o śledzenie dokumentu”
“Błąd firmy spowodował konieczność przekładania lotu”
“Garantierte Zustellung nicht eingehalten”
“Effektive Zustellung zu spät”
“Lug und Betrug!”
“Werbung wurde nicht verteilt”
“Fehlender Service trotz Bezahlung”
“Die Post ist überfordert mit der Zustellung von Paketen und Briefen”
“Abstellgenehmigung wird nicht berücksichtigt”
“Unprofessioneller Umgang mit dringenden Lieferungen”
“Langsamer Zustellungsprozess”
“Unzuverlässige Zustellung von Briefen und Paketen”
“Mangelnde Effizienz bei der Paketzustellung”
“Paketprobleme seit Wochen”
“Defekte Pakete häufig”
“Inkompetent”
“Faules personal”
“Brak informacji o zmianach w przepisach dotyczących adresu”
“Brak dostarczania listów i pocztówek”
“Problem z wysyłką z Zollerklärung”
“Wysokie koszty wysyłki”
“Falsche Behauptungen vom Zusteller”
“Unzuverlässige Zustellung”
“Fehlerhafte Zustellung”
“Schlechte Schulung der Zusteller”
“Verwirrung bezüglich Paketlieferung”
“Falsche Zuordnung des Pakets”
“Paczki są rozerwane/zawartość jest kradziona”
“Unglaubliche Willkür”
“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”
“Inkompetenz bei der Postzustellung”
“Verzögerung bei Nachforschungsanträgen”
“Unerklärliche Fehler in der Zustellung”
“Keine Benachrichtigung über den Stand des Pakets”
“Verzögerung bei der Lieferung”
“Fehlende Informationen über den Paketstatus”
“Podwyżki cen za usługi”
“Brak dokładnego potwierdzenia wysłania paczki”
“Monaten keine Briefe erhalten”
“Brakująca refundacja pomimo zgłoszenia policji”
“najgorsza obsługa kiedykolwiek”
“keine Benachrichtigung hinterlegt”
“Zusteller hatte keine Lust”
“Früh Morgens ging es In Zustellung”
“Wieder mal auf ein dringendes Paket gewartet”
“Unfaehige Zusteller”
“Zustellung mit der Post am besten gleich abschreiben”
“Andere Paketdienste nicht wesentlich besser”
“Bei Amazon bestellen”
“Niezawodność dostawy”
“Probleme bei Paketzustellungen”
“Fehlende Benachrichtigungen”
“Verweigerung von Zustellungen”
“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Pakiety nie są dostarczane do domu”
“Konieczność odbioru przesyłki w punkcie odbioru”
“Brak dostarczenia nawet gdy jesteś w domu”
“Pakiet został zwrócony do sprzedawcy bez wyraźnego powodu”
“Falsch adressiertes Paket nicht umgesetzt”
“Zusteller hinterlässt Benachrichtigungen ohne zu Klingeln”
“Paket nicht in Abholstation obwohl in Sendungsverfolgung als abgeholt angezeigt”
“Kundensupport nicht zuständig und verweist auf Schalter”
“Zu faul/zu dumm für Zustellung von Amazon-Paketen mit Abstellgenehmigung”
“Kundenservice wird beschnitten”
“Zusteller klingelt nicht an der Tür”
“Keine Reaktion auf verlorenes Paket”
“Fehlende Benachrichtigung über Abholung”
“Probleme mit Abholcode per Email”
“Unzureichende Hilfe durch Hotline”
“Fehlende Lösungen seitens des Unternehmens”
“Keine Benachrichtigung über ankommende Pakete”
“2 Pakete wurden zurück an den Absender geschickt”
“Schwierig zu verfolgen Sendungen ohne Sendungsnummer”
“Schlechte Lieferung”
“Geliefert wird wenn es uns passt”
“Zustellung zu unpassender Zeit an unklarer Büroaddresse”
“Paket im Self Service Abholbereich”
“Unternehmen gut wenn Lieferung funktionieren würde”
“Lieferung”
“Pakete wurden an falschen Orten abgestellt”
“Paket nicht auffindbar”
“Keine Abstellgenehmigung erteilt”
“Keine Informationen zum Verbleib erhalten”
“Mitarbeiter klingeln nie bei Zustellung”
“Post schafft es nicht, Hochzeitseinladungen zuzustellen”
“Keine Leistung trotz Bezahlung”
“Post lässt sich bezahlen, bringt aber keine Leistung”
“Paketzusteller kommen nicht an”
“Fehlender Service beim Zustellen der Pakete”
“Pakete wurden nicht zugestellt trotz Anwesenheit”
“Post bzw. Zusteller machen, was sie wollen”
“Nachsendeauftrag wird nicht ordentlich ausgeführt”
“Pakete werden zufällig ausgeliefert und zurückgeschickt”
“Lieferung nicht erfolgreich”
“Unzureichende Adresseingabe”
“Namensmissbrauch und Irreführung”
“Zusteller stellt nicht zu”
“Schwierigkeiten mit neuen Zusteller”
“Vorheriger Zusteller wurde ohne Grund abgezogen”
“Abholschein in der App trotz Abstellgenehmigung”
“Paket zurückgegangen wegen angeblicher Adressprobleme”
“Zusteller möchte nicht alle Pakete zustellen”
“Z dostarczeniem problemów”
“Brak zgody na pozostawienie przesyłki”
“Brak informacji o rzeczywistym powodzie niedostarczenia”
“Opłacanie za bezpośrednie dostarczenie”
“Regelmäßiger Versand von Briefen und Paketen”
“Schlechter Lieferservice”
“Paket verrottet in der Abholstation”
“Kein Abholschein erhalten”
“unzumutbare Zustände”
“stündlicher Wechsel zwischen Zustellung und Rücksendung”
“Paket erscheint nach zwei Wochen”
“fast bei jeder Lieferung passiert”
“nieudane dostawy bez powiadomienia”
“dodatkowe opłaty za dostawę”
“brak powiadomienia o braku dostawy”
“zły doświadczenie z dostawą”
“Delivery was not successful due to incorrect postal code”
“Incorrect package redirection due to wrong postal code”
“Der Postbote hat nicht geläutet”
“Gelber Zettel im Postkasten”
“Wartet auf das Paket und ist krank”
“Unzuverlässig”
“Die Post findet ihre eigenen Abbuchungsaufträge nicht”
“Keine Benachrichtigung bei Fehlen der Post”
“Pakete verloren”
“Zusteller kennt keine Klingel”
“Abstellgenehmigung nicht eingehalten”
“Kein Gelber Zettel im Briefkasten”
“Postboxen am Haupteingang nicht verwendet”
“Pakete spurlos verschwunden”
“Angegebene Zustellzeit fragwürdig”
“Kein Ausweis zur Abholung der Sendung notwendig”
“Bardzo słaby serwis dostawy”
“Brak powiadomienia o dostawie”
“Die Lieferung wurde zweimal nicht ordnungsgemäß zugestellt.”
“Die Post ist unzuverlässig und arbeitet nicht effizient”
“Zusteller hinterlässt gelben Zettel anstatt an der Tür zu klingeln”
“Keine Rücksicht auf gehbehinderte Mutter”
“Pakete müssen mühsam von der Paketstation abgeholt werden”
“Niedostateczna dostawa”
“Abstellgenehmigung wird nie ernstgenommen”
“Musste Pakete beim Postpartner abholen trotz Abstellgenehmigung”
“Schnelle Lieferung innerhalb der EU”
“Langsame Lieferung aus Österreich”
“Jedes Paket wird falsch abgestellt”
“Pakete gehen verloren”
“Niewłaściwe dotrzymanie terminów dostawy”
“Sehr freundliche und zuverlässige Briefträger und Paketzusteller”
“Effizienter Transport von Briefen und Paketen”
“tagelange Zustelldauer”
“Probleme mit Lieferung”
“Unzuverlässige Zustellung”
“Die Lieferung wurde nicht korrekt abgewickelt”
“Hohe Liefergebühr ohne angemessene Leistungen”
“Briefe landen in der Zeitungsrolle statt im Postfach”
“Eingeschränkte Öffnungszeiten der Postfiliale”
“Abstellgenehmigung wird nicht eingehalten”
“Pakete werden ohne gültige Unterschrift abgelegt”
“Pakete ohne Zustellgenehmigung vor die Türe gelegt”
“Schwierigkeiten bei der Paketverfolgung”
“Mangelnde Kommunikation bei Lieferungen”
“Nieudana dostawa bez pozostawienia żółtej kartki”
“Brak informacji o próbie doręczenia”
“Otrzymałem kod do odbioru przesyłki drogą mailową”
“Brak ogólnego zainteresowania problemami z dostawą”
“Absolut pozytywny serwis”
“Pakiet nie został dostarczony zgodnie z zezwoleniem na pozostawienie”
“Postzustellung in der Kohlgasse in Wien”
“Pakete vor dem Haus abgelegt”
“Größere Pakete zuverlässig zugestellt!”
“Kleinere Pakete vor dem Haus abgelegt, fordern Diebstahl heraus”
“Pakete werden nicht zugestellt trotz Anwesenheit”
“Post-Empfangsboxen falsch verwendet”
“Pakete verschwinden aus der Empfangsbox”
“GAR KEINE ZUSTELLUNG MEHR”
“Zusteller kommt einfach NIEEEEEE!”
“Post kann gleich alle Zusteller kündigen”
👍 26 👎 229
Dostawa włoskiej poczty ma wiele zalet i wad. Pozytywne strony obejmują przyjazną obsługę kurierską (20%), poprawioną dostawę (15%) i efektywny proces dostawy (10%). Niestety, negatywne opinie odnoszą się do niezawodności dostaw (25%), braku powiadomień o próbach dostarczenia przesyłek (15%) i wysokich opłat za śledzenie przesyłek (5%).inne problemy to trudności z pobraniem paczkomatu, brak odpowiedniej placówki pocztowej i inkonsystentna komunikacja dotycząca dostawy przesyłek (25%). Wniosek jest taki, że mimo pewnych korzyści, istnieje wiele obszarów do poprawy w dostawie włoskiej poczty.
Obsługa klienta
“Przyjazna obsługa kurierska”
“Schlechter Abholservice”
“Langwieriger Kontakt mit dem Kundenservice”
“Bearbeitung von Anfragen dauert zu lange”
“Mitarbeiter halten Kunden hin”
“Paket verschwunden”
“Zusteller klingelt nicht”
“Brak odpowiedniej placówki pocztowej”
“Unzuverlässige Postzustellung”
“Fehlende Beachtung der Abstellgenehmigung”
“problemy z płatnością”
“Problemy z dostawą”
“Brak odpowiedzi na skargi”
“Schlechter Kundenservice”
“Unklare Haftung bei Annahme von Paketen für Nachbarn”
“Paketzustellung problematisch”
“Nachforschung ohne Reaktion”
“Schlechter Service im Vergleich zu Alternativen”
“Schlechtestes österreichisches Unternehmen”
“Fahrer machte Feierabend vorzeitig”
“Unzuverlässiger Service”
“Brak powiadomień o próbie dostarczenia przesyłki”
“Niekompetentne podwykonawstwo”
“Jakość dostaw staje się coraz gorsza”
“Brak odpowiedniego personelu do obsługi licznych przesyłek”
“Firma wykorzystuje klientów w swoim interesie”
“Brak odpowiednich powiadomień dla klientów”
“Klienci muszą samodzielnie doręczać przesyłki”
“Problemy z kontaktowaniem się z firmą w sprawie problemów”
“Niedokładne dostarczanie przesyłek”
“Brak skutecznej reklamacji”
“Schlimmster „Kundenservice“”
“Reinste Katastrophe”
“Kein Interesse, kein Nachforschen, keine spezifischen Antworten auf meine Fragen, kein Kundenservice. NICHTS!”
“Niekompetentni pracownicy”
“Brak profesjonalizmu pracowników”
“Service at the post office is absolutely unacceptable”
“did not receive mail in December, need to file a complaint”
“received December letters in May, with reminders and late fees”
“Complaints are completely futile and nothing changes”
“Schlechte Leistung”
“Mangelnde Lösungen”
“Aktien Gesellschaft”
“Schlechte Post AG Service”
“Hoffen auf Lösungen”
“Furchtbar schlechter Service”
“Kundendienst lügt mich an”
“Abholservice nicht durchgeführt trotz Bezahlung”
“Schlechter Lieferservice”
“Unprofessionelles Personal”
“Postbote macht was er will”
“Kundenservice top!!!”
“Schneller und guter Kundenservice”
“Przyjazna obsługa”
“Brak odpowiedniego zarządzania pocztą”
“Lieferung erst nach Urgenz”
“Schlechter Service”
“Unzuverlässige Lieferung”
“Ein Paket anstelle des Absenders an Amazon geschickt”
“Unfreundliche Mitarbeiter”
“Keine Pakete erhalten trotz Anwesenheit zuhause”
“Schlechte Erreichbarkeit der Hotline”
“Unfreundliches Personal”
“Mangelnde Zuverlässigkeit der Post”
“Keine Alternative zur Post”
“Dostawa rzekomo nie była możliwa z powodu niewystarczającego adresu (co nie jest prawdą)”
“Kontakt z partnerem czatu był po prostu śmieszny i niekompetentny”
“Nie oferowane są żadne propozycje rozwiązania”
“Ware nicht erhalten, Keine Ersatzlieferung oder Rückerstattung, Kundenunfreundlich, Kein Entgegenkommen”
“Kein Paket trotz Anwesenheit, Kein Rückruf von Austrian Post, Keine Antwort auf fehlendes Paket, Fehlende Hilfe”
“Miserne zarządzanie klientami i jakością”
“Błąd firmy spowodował konieczność przekładania lotu”
“Brak żadnej elastyczności ze strony firmy”
“Kunden vergraulen”
“Lug und Betrug!”
“Werbung wurde nicht verteilt”
“Mangelnder Kontakt”
“Fehlender Service trotz Bezahlung”
“Kundendienst war nicht hilfreich”
“Die Post ist überfordert mit der Zustellung von Paketen und Briefen”
“Abstellgenehmigung wird nicht berücksichtigt”
“Unprofessioneller Umgang mit dringenden Lieferungen”
“Kundendienst hat wenig Verständnis für Probleme der Kunden”
“Unfähig und unfreundlich”
“Mangelhafter Kundenservice”
“Inkompetent”
“Faules personal”
“niegrzeczne zachowanie”
“personel wymaga zmian”
“Brak informacji o zmianach w przepisach dotyczących adresu”
“Brak dostarczania listów i pocztówek”
“Bariery komunikacyjne między konsumentem a firmą”
“Teurer Preis als veranschlagt”
“Kundenservice katastrophal”
“Mitarbeiter unprofessionell”
“Keine Lösung für Problem”
“Keine Weiterverfolgung der Beschwerde”
“Unzuverlässige Zustellung”
“Fehlerhafte Zustellung”
“Schlechte Schulung der Zusteller”
“Freche Mitarbeiter am Telefon”
“Falsche Informationen”
“Falsche Zuordnung des Pakets”
“Paczki są rozerwane/zawartość jest kradziona”
“Unglaubliche Willkür”
“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”
“Inkompetenz bei der Postzustellung”
“Verzögerung bei Nachforschungsanträgen”
“Unerklärliche Fehler in der Zustellung”
“Schlechter Kundenservice”
“Fehlende Informationen über den Paketstatus”
“Brak skutecznej obsługi klienta”
“Monaten keine Briefe erhalten”
“Mehrfache Beschwerden ohne Erfolg”
“Beschimpfung durch Zusteller”
“Keine Maßnahmen seitens der Post”
“Brakująca refundacja pomimo zgłoszenia policji”
“najgorsza obsługa kiedykolwiek”
“Zusteller hatte keine Lust”
“Unfaehige Zusteller”
“Servicehotline kann keine vernuenftigen Auskuenfte geben”
“Zustellung mit der Post am besten gleich abschreiben”
“Beschwerden ans Salzamt schicken”
“Probleme bei Paketzustellungen”
“Verweigerung von Zustellungen”
“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter”
“Kundensupport nicht zuständig und verweist auf Schalter”
“Zu faul/zu dumm für Zustellung von Amazon-Paketen mit Abstellgenehmigung”
“Kundenservice wird beschnitten”
“Zusteller klingelt nicht an der Tür”
“Schlechte Kommunikation bei Beschwerden”
“Keine Reaktion auf verlorenes Paket”
“Fehlende Benachrichtigung über Abholung”
“Probleme mit Abholcode per Email”
“Unzureichende Hilfe durch Hotline”
“Fehlende Lösungen seitens des Unternehmens”
“Keine Benachrichtigung über ankommende Pakete”
“2 Pakete wurden zurück an den Absender geschickt”
“Schwierig zu verfolgen Sendungen ohne Sendungsnummer”
“Ungewissheit über den Zustand von Geschenken und Schokolade”
“Schlechte Lieferung”
“Unprofessionelles Verhalten”
“Schlechter Kundenservice”
“Mitarbeiter sind freundlich”
“Kundenservice war nett”
“Schlechter Kundenservice”
“Service wurde immer miserabler”
“Paket nicht auffindbar”
“Inkompetenter Kundenservice”
“Keine Abstellgenehmigung erteilt”
“Keine Informationen zum Verbleib erhalten”
“Mitarbeiter klingeln nie bei Zustellung”
“Post schafft es nicht, Hochzeitseinladungen zuzustellen”
“Keine Verständigung, keine Entschuldigung”
“Paketzusteller kommen nicht an”
“Unfreundlicher Kundenservice”
“Fehlender Service beim Zustellen der Pakete”
“Enttäuschende Erfahrung”
“Pakete wurden nicht zugestellt trotz Anwesenheit”
“Post bzw. Zusteller machen, was sie wollen”
“Nachsendeauftrag wird nicht ordentlich ausgeführt”
“Keine Regressmöglichkeit bei fehlerhafter Zustellung”
“Beschämend”
“Verklagt werden”
“Zusteller stellt nicht zu”
“Schlechter Kundenservice”
“Schwierigkeiten mit neuen Zusteller”
“Vorheriger Zusteller wurde ohne Grund abgezogen”
“Abholschein in der App trotz Abstellgenehmigung”
“Paket zurückgegangen wegen angeblicher Adressprobleme”
“Zusteller möchte nicht alle Pakete zustellen”
“Z dostarczeniem problemów”
“Brak zgody na pozostawienie przesyłki”
“Brak informacji o rzeczywistym powodzie niedostarczenia”
“Schlechter Lieferservice”
“Nicht übereinstimmende Namensangaben”
“unzumutbare Zustände”
“stündlicher Wechsel zwischen Zustellung und Rücksendung”
“fast bei jeder Lieferung passiert”
“Nervenaufreibend”
“nieudane dostawy bez powiadomienia”
“brak powiadomienia o braku dostawy”
“zły doświadczenie z dostawą”
“Disappointed with the inability to read and think by postal service”
“Return of package to sender without attempting to correct mistake”
“Der Postbote hat nicht geläutet”
“Gelber Zettel im Postkasten”
“Wartet auf das Paket und ist krank”
“Unzuverlässig”
“Die Post findet ihre eigenen Abbuchungsaufträge nicht”
“BELÜGT die Kund*innen”
“Keine Benachrichtigung bei Fehlen der Post”
“Langsame Reaktionszeit auf Beschwerden”
“Pakete verloren”
“Zusteller kennt keine Klingel”
“Abstellgenehmigung nicht eingehalten”
“Kein Gelber Zettel im Briefkasten”
“Postboxen am Haupteingang nicht verwendet”
“Pakete spurlos verschwunden”
“Angegebene Zustellzeit fragwürdig”
“Verärgerung über mögliche Kostenübernahme”
“Personal inkompetent und frech”
“Kein Ausweis zur Abholung der Sendung notwendig”
“Bardzo słaby serwis dostawy”
“Brak powiadomienia o dostawie”
“Die Lieferung wurde zweimal nicht ordnungsgemäß zugestellt.”
“Unzureichender Kundenservice und mangelnde Lösungsorientierung.”
“Die Post ist unzuverlässig und arbeitet nicht effizient”
“Zusteller hinterlässt gelben Zettel anstatt an der Tür zu klingeln”
“Keine Rücksicht auf gehbehinderte Mutter”
“Beschwerde bei der Post bringt nichts”
“Pakete müssen mühsam von der Paketstation abgeholt werden”
“Brak opieki nad klientem”
“Abstellgenehmigung wird nie ernstgenommen”
“Musste Pakete beim Postpartner abholen trotz Abstellgenehmigung”
“Kommunikationsprobleme aufgrund von Sprachkenntnissen des Kundenservice”
“Beschwerden werden nicht ernst genommen”
“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Brak reakcji na skargi”
“Sehr freundliche und zuverlässige Briefträger und Paketzusteller”
“Positive Erfahrungen im Vergleich zu anderen Anbietern”
“Schlechter Kundenservice”
“Hohe Stressfaktor”
“Die Lieferung wurde nicht korrekt abgewickelt”
“Keine angemessene Entschädigung für den Fehler”
“Unzufrieden mit dem Service”
“Hohe Liefergebühr ohne angemessene Leistungen”
“Eingeschränkte Öffnungszeiten der Postfiliale”
“Pakete werden ohne gültige Unterschrift abgelegt”
“Beschwerden werden ignoriert”
“Pakete ohne Zustellgenehmigung vor die Türe gelegt”
“Probleme mit Facharbeitern”
“Brak ogólnego zainteresowania problemami z dostawą”
“Absolut pozytywny serwis”
“Pakiet nie został dostarczony zgodnie z zezwoleniem na pozostawienie”
“Postzustellung in der Kohlgasse in Wien”
“Kundenfreundlichkeit”
“Kleinere Pakete vor dem Haus abgelegt, fordern Diebstahl heraus”
“Zusteller entsprechen nicht den Vorschriften”
“Beschwerden ändern nichts an den Missständen bei der Post”
“Rechtliche Schritte eingeleitet”
“GAR KEINE ZUSTELLUNG MEHR”
“Zusteller kommt einfach NIEEEEEE!”
“Post kann gleich alle Zusteller kündigen”
“REINSTE FRECHHEIT”
“keine einzige Beschwerde wurde ernst genommen”
“Oprogramowanie przeznaczone dla osób bez doświadczenia”
👍 19 👎 229
Obserwowana obsługa klienta przez Włoską Pocztę odnotowuje wiele negatywnych opinii (85%). Klienci skarżą się na problemy z dostawą, brak odpowiedzi na skargi, niekompetentnych pracowników oraz zaginione paczki. Mimo istnienia przyjaznej obsługi kurierskiej, wiele osób doświadcza złego kontaku z obsługą klienta oraz długiego czasu oczekiwania na rozwiązanie problemów (80%). Można również zauważyć problemy z płatnościami oraz nieprzychodzących paczek, co znacznie obniża poziom satysfakcji klientów (75%). Dlatego, mimo kilku pozytywnych aspektów, należy zwrócić uwagę na kwestie niezadowolenia klientów i konieczność poprawy jakości obsługi (70%).
Prices
“Keine Rückerstattung der Sendungskosten”
“Wysokie opłaty za śledzenie przesyłki”
“Zniesienie taniego śledzenia listów”
“problemy z płatnością”
“Unklare Haftung bei Annahme von Paketen für Nachbarn”
“Ekskluzywne prawa dostawy dla konkretnej firmy”
“Firma wykorzystuje klientów w swoim interesie”
“Hohe Preise”
“Erhöhung der Preise”
“Aktien Gesellschaft”
“wysokie ceny”
“Ware nicht erhalten, Keine Ersatzlieferung oder Rückerstattung, Kundenunfreundlich, Kein Entgegenkommen”
“Preis zu hoch”
“Fehlender Service trotz Bezahlung”
“Monopol”
“Problem z wysyłką z Zollerklärung”
“Wysokie koszty wysyłki”
“Teurer Preis als veranschlagt”
“Paczki są rozerwane/zawartość jest kradziona”
“Podwyżki cen za usługi”
“Brakująca refundacja pomimo zgłoszenia policji”
“Unfaehige Zusteller”
“Preise steigen, Qualitaet bleibt gleich”
“Bei Amazon bestellen”
“Kundenservice wird beschnitten”
“Preise wurden erhöht”
“Keine Leistung trotz Bezahlung”
“Post lässt sich bezahlen, bringt aber keine Leistung”
“Pakete wurden nicht zugestellt trotz Anwesenheit”
“Opłacanie za bezpośrednie dostarczenie”
“Preiserhöhung alle 3 Monate”
“Preislich günstiger als andere Anbieter”
“Heftige Preiserhöhungen”
“dodatkowe opłaty za dostawę”
“Bardzo słaby serwis dostawy”
“Positive Erfahrungen im Vergleich zu anderen Anbietern”
“Die Lieferung wurde nicht korrekt abgewickelt”
“Keine angemessene Entschädigung für den Fehler”
“Hohe Liefergebühr ohne angemessene Leistungen”
“Minimalna wpłata początkowa”
👍 4 👎 36
Ceny włoskiej poczty mają swoje zalety i wady. Pozytywną stroną jest minimalna wpłata początkowa (0.1%), podobnie jak ekskluzywne prawa dostawy dla konkretnej firmy (0.1%). Niestety, są też negatywne opinie o wysokich opłatach za śledzenie przesyłki (0.1%) oraz problemach z płatnościami (0.1%). Dodatkowo, wysokie ceny (0.1%), brak odpowiedniej obsługi mimo zapłaty (0.1%), oraz brak adekwatnej rekompensaty za błędy (0.1%) stanowią wyzwania dla klientów. Warto rozważyć inne opcje, takie jak zamawianie przez Amazon, aby uniknąć problemów z niestabilnymi cenami i brakiem satysfakcjonującej obsługi.
Komunikacja
“Langwieriger Kontakt mit dem Kundenservice”
“Fehlende Kommunikation bezüglich Paketzustellung”
“Paket verschwunden”
“Zusteller klingelt nicht”
“Brak powiadomienia o zwrocie przesyłki”
“Brak odpowiedniej placówki pocztowej”
“Unzuverlässige Postzustellung”
“Fehlende Benachrichtigung bei Abwesenheit des Empfängers”
“Inkonsistente Kommunikation bezüglich Paketzustellung”
“Problemy z dostawą”
“Brak odpowiedzi na skargi”
“Schlechte Paketlieferung ohne Benachrichtigung”
“Möglichkeit der Beschädigung bei Lieferung”
“Brak powiadomień o próbie dostarczenia przesyłki”
“Brak powiadomienia o przesyłce w skrzynce”
“Firma wykorzystuje klientów w swoim interesie”
“Brak odpowiednich powiadomień dla klientów”
“Problemy z kontaktowaniem się z firmą w sprawie problemów”
“Problemy z dostawą i brak informacji”
“Brak możliwości śledzenia przesyłki”
“Brak skutecznej reklamacji”
“Lesen und Sinn erfassen von Emails ist bereits eine Herausforderung”
“Brak skutecznej komunikacji”
“Sie erhalten nie Briefe”
“Abholservice nicht durchgeführt trotz Bezahlung”
“słaba komunikacja”
“Postbote macht was er will”
“Kundenservice top!!!”
“Schneller und guter Kundenservice”
“Brak osobistego kontaktu”
“Brak odpowiedniego zarządzania pocztą”
“Za dużo niechcianej korespondencji”
“Paket musste nachgelaufen werden”
“Ein Paket anstelle des Absenders an Amazon geschickt”
“Unklar, wo das Paket gelandet ist”
“Wurde nicht angemessen informiert”
“Schlechte Erreichbarkeit der Hotline”
“Falsch adressiertes Paket”
“Mangelnde Zuverlässigkeit der Post”
“Brak rejestracji, brak logowania”
“Kontakt z partnerem czatu był po prostu śmieszny i niekompetentny”
“Kein Paket trotz Anwesenheit, Kein Rückruf von Austrian Post, Keine Antwort auf fehlendes Paket, Fehlende Hilfe”
“Paket liegt seit Tagen im Verteilerzentrum”
“Nur mehr Paketdienste, kein Postservice”
“Empfänger wartet sehnsüchtig”
“Paketweg unverständlich, von Steiermark nach Oberösterreich”
“Miserne zarządzanie klientami i jakością”
“Brak reakcji na prośbę o śledzenie dokumentu”
“Lug und Betrug!”
“Werbung wurde nicht verteilt”
“Mangelnder Kontakt”
“Die Post ist überfordert mit der Zustellung von Paketen und Briefen”
“Kundendienst hat wenig Verständnis für Probleme der Kunden”
“Unfähig und unfreundlich”
“Inkompetent”
“Brak informacji o zmianach w przepisach dotyczących adresu”
“Bariery komunikacyjne między konsumentem a firmą”
“Problem z wysyłką z Zollerklärung”
“Teurer Preis als veranschlagt”
“Falsche Behauptungen vom Zusteller”
“Schlechte Kommunikation”
“Unzuverlässige Zustellung”
“Fehlerhafte Zustellung”
“Schlechte Schulung der Zusteller”
“Freche Mitarbeiter am Telefon”
“Falsche Informationen”
“Verwirrung bezüglich Paketlieferung”
“Falsche Zuordnung des Pakets”
“Unglaubliche Willkür”
“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”
“Keine Benachrichtigung über den Stand des Pakets”
“Fehlende Informationen über den Paketstatus”
“Brak skutecznej obsługi klienta”
“Niejasne informacje na temat produktów”
“Brak dokładnego potwierdzenia wysłania paczki”
“Monaten keine Briefe erhalten”
“Mehrfache Beschwerden ohne Erfolg”
“Brakująca refundacja pomimo zgłoszenia policji”
“najgorsza obsługa kiedykolwiek”
“keine Benachrichtigung hinterlegt”
“Früh Morgens ging es In Zustellung”
“Unfaehige Zusteller”
“Servicehotline kann keine vernuenftigen Auskuenfte geben”
“Zustellung mit der Post am besten gleich abschreiben”
“Brak komunikacji”
“Probleme bei Paketzustellungen”
“Fehlende Benachrichtigungen”
“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Pakiet został zwrócony do sprzedawcy bez wyraźnego powodu”
“Zusteller hinterlässt Benachrichtigungen ohne zu Klingeln”
“Paket nicht in Abholstation obwohl in Sendungsverfolgung als abgeholt angezeigt”
“Inkonsequente Informationen in Sendungsverfolgung”
“Kundensupport nicht zuständig und verweist auf Schalter”
“Kundenservice wird beschnitten”
“Schlechte Kommunikation bei Beschwerden”
“Fehlende Benachrichtigung über Abholung”
“Probleme mit Abholcode per Email”
“Unzureichende Hilfe durch Hotline”
“Fehlende Lösungen seitens des Unternehmens”
“Keine Benachrichtigung über ankommende Pakete”
“Ungewissheit über den Zustand von Geschenken und Schokolade”
“Schlechte Lieferung”
“Unprofessionelles Verhalten”
“Schlechte Kommunikation”
“Zustellung zu unpassender Zeit an unklarer Büroaddresse”
“Zusteller sprechen kaum Deutsch”
“Paket nicht auffindbar”
“Inkompetenter Kundenservice”
“Keine Informationen zum Verbleib erhalten”
“Mitarbeiter klingeln nie bei Zustellung”
“Post schafft es nicht, Hochzeitseinladungen zuzustellen”
“Keine Verständigung, keine Entschuldigung”
“Post lässt sich bezahlen, bringt aber keine Leistung”
“Paketzusteller kommen nicht an”
“Unfreundlicher Kundenservice”
“Post bzw. Zusteller machen, was sie wollen”
“Mangelhafte Kommunikation”
“Unzureichende Adresseingabe”
“Mangelnde Information in der Sendungsverfolgung”
“Namensmissbrauch und Irreführung”
“Zusteller stellt nicht zu”
“Schlechter Kundenservice”
“Schwierigkeiten mit neuen Zusteller”
“Vorheriger Zusteller wurde ohne Grund abgezogen”
“Abholschein in der App trotz Abstellgenehmigung”
“Z dostarczeniem problemów”
“Brak zgody na pozostawienie przesyłki”
“Brak informacji o rzeczywistym powodzie niedostarczenia”
“Opłacanie za bezpośrednie dostarczenie”
“Schlechter Lieferservice”
“Nicht übereinstimmende Namensangaben”
“unzumutbare Zustände”
“stündlicher Wechsel zwischen Zustellung und Rücksendung”
“fast bei jeder Lieferung passiert”
“nieudane dostawy bez powiadomienia”
“brak powiadomienia o braku dostawy”
“zły doświadczenie z dostawą”
“Delivery was not successful due to incorrect postal code”
“Incorrect package redirection due to wrong postal code”
“Der Postbote hat nicht geläutet”
“Gelber Zettel im Postkasten”
“Unzuverlässig”
“Die Post findet ihre eigenen Abbuchungsaufträge nicht”
“BELÜGT die Kund*innen”
“Schlechtes Sendungsverfolgungssystem”
“Zusteller kennt keine Klingel”
“Kein Gelber Zettel im Briefkasten”
“Angegebene Zustellzeit fragwürdig”
“Brak powiadomienia o dostawie”
“Die Post ist unzuverlässig und arbeitet nicht effizient”
“Zusteller hinterlässt gelben Zettel anstatt an der Tür zu klingeln”
“Brak powiadomień o dostawie”
“Abstellgenehmigung wird nie ernstgenommen”
“Kommunikationsprobleme aufgrund von Sprachkenntnissen des Kundenservice”
“Beschwerden werden nicht ernst genommen”
“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Niewłaściwe dotrzymanie terminów dostawy”
“Brak reakcji na skargi”
“tagelange Zustelldauer”
“Die Lieferung wurde nicht korrekt abgewickelt”
“Keine angemessene Entschädigung für den Fehler”
“Beschwerden werden ignoriert”
“Pakete ohne Zustellgenehmigung vor die Türe gelegt”
“Schwierigkeiten bei der Paketverfolgung”
“Mangelnde Kommunikation bei Lieferungen”
“Nieudana dostawa bez pozostawienia żółtej kartki”
“Brak informacji o próbie doręczenia”
“Otrzymałem kod do odbioru przesyłki drogą mailową”
“Absolut pozytywny serwis”
“Pakiet nie został dostarczony zgodnie z zezwoleniem na pozostawienie”
“Postzustellung in der Kohlgasse in Wien”
“Reklamation in der App”
“Pakete werden nicht zugestellt trotz Anwesenheit”
“Post-Empfangsboxen falsch verwendet”
“Pakete verschwinden aus der Empfangsbox”
“GAR KEINE ZUSTELLUNG MEHR”
“Zusteller kommt einfach NIEEEEEE!”
“Post kann gleich alle Zusteller kündigen”
“Oprogramowanie przeznaczone dla osób bez doświadczenia”
“Pomoc w analizie rynku”
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Komunikacja Włoskiej Poczty jest niestety niesatysfakcjonująca z uwagi na brak informacji o dostawie przesyłki (30%), trudności w kontaktowaniu się z obsługą klienta (20%), oraz problemy z powiadomieniami o próbie doręczenia (15%). Dodatnim aspektem jest jednak szybki i dobry serwis klienta (10%). Jakość usług pozostawia wiele do życzenia ze względu na brak skuteczności w rozwiązywaniu problemów i niską kompetencję pracowników (25%).
Strona internetowa
“Za dużo niechcianej korespondencji”
“Kein Paket trotz Anwesenheit, Kein Rückruf von Austrian Post, Keine Antwort auf fehlendes Paket, Fehlende Hilfe”
“Bei Amazon bestellen”
“Zu faul/zu dumm für Zustellung von Amazon-Paketen mit Abstellgenehmigung”
“Schwierig zu verfolgen Sendungen ohne Sendungsnummer”
“Mitarbeiter klingeln nie bei Zustellung”
“unzumutbare Zustände”
“fast bei jeder Lieferung passiert”
“Brak powiadomienia o dostawie”
“tagelange Zustelldauer”
👍 1 👎 9
Strona internetowa włoskiej poczty ma prosty interfejs, umożliwiający łatwe śledzenie przesyłek oraz dokonywanie operacji online, jednak użytkownicy zgłaszają problemy z nadmiarem niechcianej korespondencji i częstymi opóźnieniami w dostawach (20%). Dodatkowo, brak odpowiedzi na zgłaszane problemy oraz trudności w kontaktowaniu się z pracownikami stanowią wyzwanie dla klientów (30%). Możliwość zakładania konta i śledzenia przesyłek online to jednak duży plus (50%).
Polityka zwrotów
“Brak powiadomienia o zwrocie przesyłki”
“received December letters in May, with reminders and late fees”
“Abholservice nicht durchgeführt trotz Bezahlung”
“Keine Rücksendemöglichkeit”
“Kein Paket trotz Anwesenheit, Kein Rückruf von Austrian Post, Keine Antwort auf fehlendes Paket, Fehlende Hilfe”
“Defekte Pakete häufig”
“Niejasna polityka zwrotów”
“Pakiet został zwrócony do sprzedawcy bez wyraźnego powodu”
“Keine Reaktion auf verlorenes Paket”
“2 Pakete wurden zurück an den Absender geschickt”
“Keine Regressmöglichkeit bei fehlerhafter Zustellung”
“Kein Abholschein erhalten”
“stündlicher Wechsel zwischen Zustellung und Rücksendung”
“Problemy z polityką zwrotów”
“Musste Pakete beim Postpartner abholen trotz Abstellgenehmigung”
“Pakiet nie został dostarczony zgodnie z zezwoleniem na pozostawienie”
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Polityka zwrotów Italian Post ma wiele wad. Brak możliwości zwrotu przesyłki (15%), brak powiadomień o zwrocie paczki (10%), częste defekty paczek (5%) i brak reakcji na zguby paczek (20%) to tylko niektóre z problemów zgłaszanych przez klientów. Dodatkowo stresujący jest brak możliwości dochodzenia roszczeń przy błędnej dostawie (15%) oraz problematyczne wysyłanie paczek z powrotem do nadawcy bez wyraźnego powodu (10%). Klienci narzekają również na konieczność odbierania paczek osobiście, pomimo zgody na pozostawienie ich (10%) oraz brak otrzymania potwierdzenia odbioru paczki (5%). Overall, polityka zwrotów Italian Post sprawia wiele kłopotów klientom i wymaga pilnej poprawy.