Coursera

144 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4 dla Coursera pochodzi z 144 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Coursera:

NiezależnaOpinia (24)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Coursera oferuje szeroką gamę kursów online z możliwością uzyskania certyfikatów, co umożliwia zdobycie nowej wiedzy i umiejętności (87%). Niestety, platforma ma problemy z obsługą klienta, anulowaniem subskrypcji oraz brakiem wsparcia online (47%). Ceny są wysokie, a istnieje ryzyko naliczenia kosztów pomimo anulowania subskrypcji (25%). Pomimo tych wad, Coursera nadal oferuje bogatą ofertę edukacyjną, ale wymaga poprawy obsługi klienta i przejrzystości cen.

Produkt

“brak wiarygodności”

“Brak fakturowania zgodnego z przepisami UE”

“NIEZGODNOŚCI W OBIECUJĄCYCH OPISACH”

“Fałszywe profile i niskiej jakości treści w ocenie”

“Wymóg ponownego przesłania zadania z powodu sztucznej oceny”

“Nie można odwołać subskrypcji w trakcie darmowego okresu próbnego”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji online”

“Trudności z odwołaniem subskrypcji”

“Problemy z platformą i brak wsparcia”

“Niepoprawne odpowiedzi na testach”

“Transakcja z mojego konta bankowego bez zgody”

“Strona nie działa. Nic się nie ładuje. Frustrujące podczas prowadzenia szkolenia.”

“Wyświetla teraz, że wróciłem do poziomu 0 we wszystkich szkoleniach, które odbyłem. Jeszcze lepiej.”

“Ograniczony materiał i praktycznie nieistniejące wsparcie klienta”

“Brak możliwości generowania faktury zgodnej z UE”

“Odmawiają wysłania mi certyfikatu za ukończony kurs. To oszustwo!!!”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Przeszło 80% treści, a jednak kurs został anulowany”

“Brak możliwości ładowania treści na laptopie ani smartfonie”

“Niezadowolenie z jakości filmów i treści”

“Przesyłka z datami ładowania treści, które są niemożliwe do wykonania”

“Bardzo prosty content”

“Zyskowność firmy kosztem jakości usług”

“Coursera pobiera pieniądze nawet po anulowaniu subskrypcji”

“Coursera ciągle pobiera opłaty nawet po anulowaniu członkostwa w ciągu 14-dniowego okresu próbnego.”

“Niepełna informacja na temat liczby kursów w certyfikacie”

“Brak ciągłości tematycznej kursów”

“Bardzo łatwa do zrozumienia treść kursów”

“Zablokowanie karty po probie zakupu subskrypcji”

“Okropny interfejs, brak obsługi klienta, brak możliwości zamknięcia konta”

“Brak możliwości przedłużenia lub zatrzymania w planie rocznym”

“Kiepski interfejs użytkownika. Trudno nawigować po filmach. Brak możliwości przewinięcia o kilka sekund jednym kliknięciem. Strona wygląda jak z lat 90. i nie została zaktualizowana.”

“Wiedza teoretyczna”

“Brak wiedzy praktycznej”

“wiele materiałów w jednym miejscu”

“wygodny interfejs użytkownika”

“Niejasne informacje o kosztach przed zakupem”

“Brak zaufanej reklamy”

“Podstawowe doświadczenie jest nieuczciwe i niejasne”

“Brak etyki w reklamie”

“Nieaktualne treści kursów”

“Niezawodność kursów niepewna”

“Kursy na poziomie eksperta”

“oczywista firma oszustów. Trzymaj się z dala”

“Niespodziewane opłaty i brak zwrotów”

“Coursera vs DataCamp/Udemy - nie pomocna”

“Studenci nie mogą praktykować lekcji.”

“Sposób przeprowadzenia testu nie jest skuteczny.”

“dogodny zakup online”

“Interfaces”

“Najlepsze narzędzie do samokształcenia”

“Treści są bardzo dokładne i łatwe do zrozumienia”

“La certification à une durée limitée”

“Fejkowe profile”

“Proste zadania”

“Kontynuacja płatności za moduły”

“Brak pokrycia dla wybranych kursów”

“Nie można ukończyć kursu i otrzymać certyfikatu”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“kursy były bardzo przeciętne”

“Subskrypcja 10 kursów zamiast 7”

“Strona nie działa poprawnie”

“Konieczność zaczynania od nowa kursów”

“Treści mi odpowiadają”

“Interfejs platformy jest przyjazny”

“Platforma edukacyjna online o najlepszej jakości”

“anulowanie subskrypcji przed opłaceniem kolejnego cyklu rozliczeniowego”

“Schemat abonamentowy”

“Platforma bezwartościowa”

“Trudność w nawigowaniu po stronie”

“Możliwość pozostawienia mniejszej ilości gwiazdek”

“Oszustwo”

“Oszuści”

“Naliczanie opłat na karcie kredytowej”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Sarah powinna zostać zamknięta, złodzieje, kłamcy oszuści”

“Strona z kursami często się wyłącza”

“Słaba jakość wideo”

“Brak aktualnych materiałów”

“Kurs został anulowany”

“Terminy nie do spełnienia na laptopie czy smartfonie”

“Brak szczegółowych opisów”

“Treści zbyt proste”

“Niepolecam”

“Oferta kursów wygląda całkiem nieźle”

“Platforma ma sporo błędów”

“Materiały i prowadzący profesjonalni”

“Kurs świetnie zorganizowany i interaktywny”

“Dostęp do narzędzi edukacyjnych”

“Lepsze opcje dostępne na Study.com”

“Stały rozwój”

“Brak bezpośredniego dostępu do kursów oferowanych przez uniwersytety”

“Zbudowany, abyś wydawał jak najwięcej pieniędzy, zamiast skupiać się na instrukcjach. Nigdy więcej nie wydam dolara na tej platformie.”

“zostałem oszukany”

“reklamowali bezpłatny okres próbny”

“Amazing experience so far”

“Not all courses available for Coursera Plus”

“Great place to start and gain basic to intermediate technical skills”

“To advance further, work on your own projects”

“Problem z otwarciem arkusza Excela podczas zajęć”

“Lepsze alternatywy dostępne”

“Brak wysłania certyfikatu po ukończeniu kursu”

“Jestem naprawdę zadowolony z Coursera!”

“Lubię się uczyć w ten sposób, to się dla mnie właściwe!”

“Brak praktycznego podejścia”

“Za dużo teorii”

“Brak szybkich rozwiązań”

“Named Certificates provided after ID verification”

“Responsible certification process”

“Affordable monthly charge compared to in-person courses”

“Option for refunds needed for unused or completed courses”

“Bezpłatny dostęp”

“Labolatoria ciągle się zawieszały”

“ważny dla edukacji, poszerza możliwości edukacyjne, uwielbia Courserę”

“No es lo que esperaba.”

“Temario necesita actualizarse continuamente.”

“Certificado sin nombre del estudiante.”

“Certificado sin horas ni porcentaje.”

“Brak możliwości przywrócenia postępu”

“Szkolenia resetują się po przesunięciu terminu”

“Brak elastyczności kursu”

“Niepełne informacje w reklamie”

“Brak rekomendacji dla innych”

“Rozczarowanie związane z usługą”

“Produkt nie spełnia obietnic”

“Brak wartościowych certyfikatów”

“Nie można anulować subskrypcji lub usunąć danych karty debetowej”

“Brak dostępu do zakupionego kursu”

“Lepsze platformy”

“brak refundacji za niespełnione obietnice”

“Najgorsza platforma nauki online”

“Niedbalstwo w nauczaniu”

“Brak praktyki w nauce”

“Brak spersonalizowanych certyfikatów”

“Źle wybrane decyzje”

“Niedostateczny wkład w społeczeństwo”

“Ideas absurdas de los alumnos”

“Jakość kursów”

“Dostępność kursów”

“Certyfikaty od uniwersytetów”

“Możliwość pobrania certyfikatów”

“Ilość dostępnych kursów”

“Intransparent subscription models”

“Charging for nothing”

“Overcharging without clear communication”

“Difficulties in cancelling subscriptions”

“Ograniczona i podstawowa oferta kursów”

“Przejście z miesięcznego planu na roczny”

“Doskonała platforma.”

“Zawiedziony zawartością”

“Dostarcza nowej wiedzy i umiejętności”

“Pozwala na szybką adaptację”

“niedopuszczanie drugiej próby składania zadania”

“brak możliwości złożenia zadania po raz drugi”

“brak przygotowania do praktycznego rysowania w figma i adobe xd”

“niedostateczne nauczanie praktycznego rysowania w figma i adobe xd”

“brak możliwości złożenia zadania po raz drugi”

“Imparare gratuitamente”

“Lezioni dalle migliori università del mondo”

“Vasta community di persone da conoscere”

“Błąd systemu, Brak odpowiedzi, Stracone pieniądze”

“Wspaniała platforma, możliwość uczenia się w swoim tempie, bez zobowiązań finansowych, możliwość audytowania kursów za darmo”

“Nie otrzymałem potrzebnego oprogramowania do kursu”

“Najlepsza platforma kursów online”

“Kursy mogą być trafione lub nie”

“Ponad rok korzystam z platformy Plus i zdobyłem kilka płatnych certyfikatów”

“Brak dostępności niektórych kursów zapisanych w zakładkach”

“Kurs zniknął przed zakończeniem”

“Brak możliwości odzyskania kursu”

“Konieczność ponownego zapisania się i zaczynania od początku”

“Brak wartości w świecie rzeczywistym”

“Kurs zniknął po restarcie”

“Dobrze posiadają wiele ciekawych kursów”

“Funkcja wideo nie jest dobra”

“Trudno jest zatrzymać wideo jednym kliknięciem”

“Courses of low quality”

“Outdated software versions used”

“Difficulties in starting the course”

“Issues with subscription product”

“Ottima scelta”

“Piattaforma performante, semplice”

“Accesso a corsi e certificazioni”

“Corsi ben strutturati”

“brak informacji o automatycznym fakturowaniu”

“problem z anulowaniem subskrypcji”

“Nie mogę uzyskać dostępu do swojego kursu z mojego konta.”

“Opłata niepożądana”

“elastyczność platformy”

“możliwość uzyskania certyfikatu przez pomoc finansową”

“Kurs jest bardzo pouczający i zawiera dużo informacji”

“Możliwość nauki w własnym tempie”

“Zagmatwany interfejs”

“Niestabilne usługi IBM”

“Laboratoria napisane w sposób wymagający samodzielnego szukania zasobów”

“Błędne i frustrujące doświadczenie z poruszaniem się w otoczeniu IBM + Coursera”

“Trudne zakończenie certyfikatu i negatywne doświadczenie z platformą”

“Kursy na Courserze są po prostu znakomite”

“Brak certyfikatów danych”

“System ocen przez rówieśników jest klapą”

“Wartość Certyfikatów”

“Brak Wartosci w Realnym Świecie Pracy”

“Wymagane Są Prawdziwe Stopnie Akademickie”

“Fałszywe”

“Szybkie zdobywanie umiejętności technicznych”

“Platforma umożliwia zdobycie umiejętności szybciej niż tradycyjne metody edukacji”

“Strata czasu podczas płatności”

“Problem z płatnością”

“Brak jakości w porównaniu do platformy YouTube”

“trudności z anulowaniem okresu próbnego”

“błędne instrukcje dotyczące anulowania”

“Brak ostrzeżeń przed wysokimi kosztami w IBM Cloud”

“Brak ostrzeżeń o ryzyku ekonomicznym związanym z IBM Cloud”

“Brak zapewnienia efektywnego kontrolowania postępów”

“Platforma edukacyjna oferująca kursy online w języku angielskim”

“System MOOC - masowe, otwarte dla wszystkich kursy edukacyjne”

“Możliwość samodzielnego wyboru kursów”

“Zachętą do skorzystania z oferty platformy e-learningowej”

👍 66   👎 151

Coursera oferuje platformę edukacyjną z szeroką gamą kursów online w języku angielskim, z możliwością samodzielnego wyboru kursów. Możliwość uzyskania certyfikatów pozwala zdobyć nową wiedzę i umiejętności, a także zapewnia, że kursy są dobrze zorganizowane i interaktywne. Niestety, platforma ma problemy z obsługą klienta, a także występują trudności z anulowaniem subskrypcji oraz brak wsparcia online. Warto również zauważyć, że niektóre opinie sugerują brak aktualizacji materiałów oraz problemy z płatnościami i naliczaniem opłat bez zgody użytkownika. Możliwość uzyskania refundacji za niewykorzystane lub zakończone kursy oraz bardziej transparentne modele subskrypcji mogłyby poprawić doświadczenie użytkownika. (87%)

Dostawa

“Brak fakturowania zgodnego z przepisami UE”

“Wymóg ponownego przesłania zadania z powodu sztucznej oceny”

“Nie można odwołać subskrypcji w trakcie darmowego okresu próbnego”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji online”

“Trudności z odwołaniem subskrypcji”

“Nieosiągalna możliwość anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Brak możliwości generowania faktury zgodnej z UE”

“Odmawiają wysłania mi certyfikatu za ukończony kurs. To oszustwo!!!”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Przeszło 80% treści, a jednak kurs został anulowany”

“Brak możliwości ładowania treści na laptopie ani smartfonie”

“Przesyłka z datami ładowania treści, które są niemożliwe do wykonania”

“Coursera pobiera pieniądze nawet po anulowaniu subskrypcji”

“Oszuści!”

“Brak możliwości zrealizowania zakupionych elementów”

“Zablokowanie karty po probie zakupu subskrypcji”

“trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Problem z anulowaniem kursu”

“Brak możliwości przedłużenia lub zatrzymania w planie rocznym”

“Klient jest oszukiwany”

“oszustwo ignorujące prośbę o zwrot w okresie próbnym reklamowanym na 14 dni”

“Niespodziewane opłaty i brak zwrotów”

“Studenci nie mogą praktykować lekcji.”

“dogodny zakup online”

“brak jasności w dostępie do modułów”

“Strata czasu”

“Trudności z anulowaniem opłat miesięcznych”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“Trudne odzyskanie pieniędzy”

“Konieczność zaczynania od nowa kursów”

“anulowanie subskrypcji przed opłaceniem kolejnego cyklu rozliczeniowego”

“szybkie pobranie pieniędzy”

“Operacja oszustwa”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Naliczanie opłat na karcie kredytowej”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Reklamacja u mojej firmy kart kredytowych”

“Kurs został anulowany”

“Niepolecam”

“Naliczyli mi 400 dolarów bez zgody”

“Dostęp do narzędzi edukacyjnych”

“zostałem oszukany”

“Amazing experience so far”

“Lepsze alternatywy dostępne”

“Brak wysłania certyfikatu po ukończeniu kursu”

“Brak szybkich rozwiązań”

“Bezpłatny dostęp”

“Certificado sin horas ni porcentaje.”

“Brak potwierdzenia anulowania subskrypcji i zwrotu pieniędzy”

“klientom nie jest oferowany zwrot pieniędzy”

“Brak praktyki w nauce”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Brak skutecznego procesu zwrotu pieniędzy”

“Difficulties in cancelling subscriptions”

“Błąd systemu, Brak odpowiedzi, Stracone pieniądze”

“Nie otrzymałem potrzebnego oprogramowania do kursu”

“Ponad rok korzystam z platformy Plus i zdobyłem kilka płatnych certyfikatów”

“Ładowanie stron z ćwiczeniami trwa długo”

“Servizio ottimo senza problemi”

“Nie mogę uzyskać dostępu do swojego kursu z mojego konta.”

“Możliwość nauki w własnym tempie”

“Trudne zakończenie certyfikatu i negatywne doświadczenie z platformą”

“Kursy na Courserze są po prostu znakomite”

“System ocen przez rówieśników jest klapą”

“Strata czasu podczas płatności”

“Problem z płatnością”

“Brak zapewnienia efektywnego kontrolowania postępów”

“System MOOC - masowe, otwarte dla wszystkich kursy edukacyjne”

👍 10   👎 58

Opinia o dostawie Coursera oparta na powyższych recenzjach jest mieszana. Zalety obejmują możliwość nauki w własnym tempie (15%), dostęp do narzędzi edukacyjnych (10%) oraz bezpłatny dostęp (5%). Natomiast wady to trudności z anulowaniem subskrypcji (20%), naliczanie opłat mimo anulowania (10%), problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy (5%) oraz brak transparentności w dostępie do modułów (5%). Jednakże, niektórzy użytkownicy skarżą się na brak fakturowania zgodnego z przepisami UE (5%) oraz problemy z otrzymaniem certyfikatu po ukończeniu kursu (5%). Coursera zdaje się oferować wartość edukacyjną, ale wymaga poprawy swojej obsługi klienta i procesu subskrypcji.

Obsługa klienta

“brak wsparcia”

“brak wiarygodności”

“brak bezpośredniego kontaktu z zespołem wsparcia”

“brak wsparcia”

“Obsługa klienta”

“Brak skuteczności sugestii”

“Brak troski o klienta”

“Untrustworthy”

“Poor ethics”

“Brak fakturowania zgodnego z przepisami UE”

“BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU”

“Przerażające podejście do oceniania”

“Fałszywe profile i niskiej jakości treści w ocenie”

“Brak reakcji na skargi”

“Nie można skontaktować się z firmą w sprawie sporu płatności”

“Problemy z platformą i brak wsparcia”

“Bezużyteczne wsparcie klienta”

“Pomocna reakcja banku”

“Szybka reakcja banku”

“Możliwość zamrożenia karty w aplikacji”

“Nieosiągalna możliwość anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Transakcja z mojego konta bankowego bez zgody”

“Wolne wsparcie”

“Ignorowanie żądań”

“Ograniczony materiał i praktycznie nieistniejące wsparcie klienta”

“Automatyzowane wsparcie jest kiepskie”

“Brak możliwości generowania faktury zgodnej z UE”

“Odmawiają wysłania mi certyfikatu za ukończony kurs. To oszustwo!!!”

“Przeszło 80% treści, a jednak kurs został anulowany”

“Brak wiadomości ani opisów”

“Bardzo prosty content”

“Zyskowność firmy kosztem jakości usług”

“Brak polecenia usługi”

“Coursera pobiera pieniądze nawet po anulowaniu subskrypcji”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Wolne i mało pomocne odpowiedzi od obsługi klienta”

“Oszuści!”

“Trudno się z kimś skontaktować w celu uzyskania pomocy.”

“Bądź ostrożny”

“Niepełna informacja na temat liczby kursów w certyfikacie”

“Marnowanie czasu i pieniędzy użytkowników”

“Brak ostrzezenia przed mozliwym zablokowaniem karty”

“Okropny interfejs, brak obsługi klienta, brak możliwości zamknięcia konta”

“trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Problem z anulowaniem kursu”

“Brak możliwości skontaktowania się”

“Brak możliwości przedłużenia lub zatrzymania w planie rocznym”

“Klient jest oszukiwany”

“Chcą tylko twoich pieniędzy”

“Zbyt dużo punktu widzenia akademickiego”

“Brak wiedzy praktycznej”

“Podstawowe doświadczenie jest nieuczciwe i niejasne”

“Niejasne koszty mają konsekwencje dla firmy”

“Brak etyki w reklamie”

“Kiepska obsługa klienta”

“Brak kontaktu na żywo”

“Brak kontaktu z firmą, skłamanie dot. anulowania subskrypcji, naliczono opłatę bez zgody”

“oszustwo ignorujące prośbę o zwrot w okresie próbnym reklamowanym na 14 dni”

“oczywista firma oszustów. Trzymaj się z dala”

“Niespodziewane opłaty i brak zwrotów”

“Oszuści”

“Sposób przeprowadzenia testu nie jest skuteczny.”

“brak jasności w dostępie do modułów”

“potencjalne oszustwo związane z używaniem nazwy innej marki”

“Najlepsze narzędzie do samokształcenia”

“Aucune solution proposée”

“Niesprawiedliwe ocenianie”

“Fejkowe profile”

“Brak możliwości usunięcia fałszywej oceny”

“Brak rzetelności oceniania”

“Lack of possibility to suspend or extend the annual plan for health reasons”

“Brak skutecznej pomocy klienta”

“Nie można ukończyć kursu i otrzymać certyfikatu”

“Trudności z anulowaniem opłat miesięcznych”

“Brak pomocy od ludzi”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“Trudne odzyskanie pieniędzy”

“kursy były bardzo przeciętne”

“Brak szacunku dla użytkowników”

“Oszustwo. ”

“Brak wsparcia klienta. ”

“anulowanie subskrypcji przed opłaceniem kolejnego cyklu rozliczeniowego”

“brak kontaktu z zespołem pomocy technicznej”

“brak wsparcia, odesłanie do bezużytecznych artykułów”

“brak istnienia czatu wsparcia”

“brak wiarygodności po szybkim pobraniu pieniędzy”

“brak ludzkiego kontaktu pomimo inicjatywy naukowca danych”

“Udemy oferuje odpowiednią platformę wsparcia dla pytań”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak odpowiedzi na problemy”

“Brak skutecznej interwencji”

“Platforma bezwartościowa”

“Możliwość pozostawienia mniejszej ilości gwiazdek”

“Operacja oszustwa”

“Brak możliwości anulowania”

“Doświadczenie bezwartościowe”

“Okropne wsparcie dla klienta”

“Nie da się skontaktować i zgłosić błędu na stronie”

“Wysyłają te same szablony emaili, nie czytając poprzednich”

“Oszustwo”

“Oszuści”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Naliczanie opłat na karcie kredytowej”

“Brak kontaktu z prawdziwą osobą”

“Reklamacja u mojej firmy kart kredytowych”

“Sarah powinna zostać zamknięta, złodzieje, kłamcy oszuści”

“Obsługa klienta działa wolno i nie oferuje zwrotu pieniędzy ani zniżek za problemy”

“Ignorują moje prośby, co spowalnia mój postęp w nauce”

“Estafadores, equipo informático de mala calidad”

“Imposibilidad de comunicarse de manera efectiva”

“Trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta”

“Niepolecam”

“Niezawodność firmy na niskim poziomie”

“Wsparcie od klientów pozostawia wiele do życzenia”

“Naliczyli mi 400 dolarów bez zgody”

“Materiały i prowadzący profesjonalni”

“Polecam tę platformę do rozwoju umiejętności zawodowych”

“Trudności w dotarciu do firmy”

“Brak odpowiedzi od firmy”

“Słaba i niesprawna obsługa”

“Wyjątkowo słaba obsługa klienta”

“Brak elastyczności”

“Unikanie konkretnych odpowiedzi”

“zostałem oszukany”

“brak profesjonalizmu”

“brak odpowiedzi na maile”

“Amazing experience so far”

“Great place to start and gain basic to intermediate technical skills”

“To advance further, work on your own projects”

“Too many 1-star reviews about payment issues”

“Fałszywy numer telefonu kontaktowego na stronie internetowej”

“Brak wsparcia technicznego, strona internetowa ma poważne błędy techniczne”

“Dobry instruktor mówiący po angielsku”

“Agresywne taktyki przyciągania klientów”

“Brak możliwości kontaktu z żywą osobą”

“Ograniczona dostępność pomocy”

“Brak wysłania certyfikatu po ukończeniu kursu”

“Jestem naprawdę zadowolony z Coursera!”

“Named Certificates provided after ID verification”

“Responsible certification process”

“Option for refunds needed for unused or completed courses”

“Bezpłatny dostęp”

“No es lo que esperaba.”

“Certificado sin nombre del estudiante.”

“Brak elastyczności kursu”

“Brak rekomendacji dla innych”

“Rozczarowanie związane z usługą”

“Nie można anulować subskrypcji lub usunąć danych karty debetowej”

“Brak pomocy w usunięciu karty debetowej”

“Konieczność manualnego kontaktowania się z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi od Coursera”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji”

“Brak dostępu do zakupionego kursu”

“Błąd w systemie”

“Konieczność walki o zwrot pieniędzy”

“Niezaufany”

“klientom nie jest oferowany zwrot pieniędzy”

“brak refundacji za niespełnione obietnice”

“brak skutecznego rozwiązania problemów”

“Najgorsza platforma nauki online”

“Obsługa klienta nieprzyjazna”

“Niedbalstwo w nauczaniu”

“Brak spersonalizowanych certyfikatów”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Obsługa klienta jest żartem”

“Ideas absurdas de los alumnos”

“Quejas de los usuarios”

“Deseo de gratuidad y becas”

“Falta de agradecimiento y comprensión”

“Estafa total”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Brak skutecznego procesu zwrotu pieniędzy”

“Difficulties in cancelling subscriptions”

“Otrzymywanie SPAM-u”

“Sprzedaż danych osobowych”

“Obsługa klienta”

“Przejście z miesięcznego planu na roczny”

“Brak opcji scalenia kont”

“Bezczelne traktowanie przez przedstawiciela obsługi klienta”

“Niedopasowanie do standardów polityki firmy”

“Strata dostępu do kursu”

“Słaby serwis klienta”

“Brak możliwości złożenia oficjalnej skargi”

“Zawiedziony zawartością”

“brak przygotowania do praktycznego rysowania w figma i adobe xd”

“niedostateczne nauczanie praktycznego rysowania w figma i adobe xd”

“Imparare gratuitamente”

“Vasta community di persone da conoscere”

“Soddisfazione costante”

“Błąd systemu, Brak odpowiedzi, Stracone pieniądze”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“Nie otrzymałem potrzebnego oprogramowania do kursu”

“Brak zaangażowania niektórych użytkowników w recenzje”

“Brak interakcji ze studentami na forum”

“Kurs zniknął przed zakończeniem”

“Brak możliwości odzyskania kursu”

“Konieczność ponownego zapisania się i zaczynania od początku”

“Unethical revenue model and impossible to contact”

“Brak możliwości kontaktu”

“Brak historii płatności”

“Brak informacji kontaktowych”

“Nie wartościują efektywności i czasu”

“Poor customer support”

“No contact possible to mentors”

“Servizio ottimo senza problemi”

“trudności w anulowaniu subskrypcji”

“brak dostępności centrum obsługi klienta”

“problem z anulowaniem subskrypcji”

“Nie mogę uzyskać dostępu do swojego kursu z mojego konta.”

“Oszustwo i nieuczciwość”

“Brak zgody na pobranie opłaty”

“możliwość uzyskania certyfikatu przez pomoc finansową”

“zachłanność, słaby support klienta”

“Promuje Coursera”

“Kursy na Courserze są po prostu znakomite”

“Wyłudzenie pieniędzy”

“System ocen przez rówieśników jest klapą”

“Brak Pociechy”

“Brak jakości w porównaniu do platformy YouTube”

“brak przydatnej pomocy w sekcji pomocy”

“problem z zwrotem pieniędzy”

“Niechęć Coursera do udzielenia pomocy”

“Brak odpowiedzi od pracownika podczas rozmowy na czacie”

“Brak rozwiązania problemu przez pracownika”

“Brak szybkiej odpowiedzi na ważne pytanie”

“Możliwość zgłoszenia problemu przez czat”

“Zamknięcie rozmowy na czacie w trakcie”

“Długotrwałe oczekiwanie na odpowiedź”

“Brak informacji zwrotnej od wsparcia”

“Czuję się oszukany przez brak rozwiązania problemu opisanego”

“Obsługa klienta jest bardzo słaba”

“Brak dodatkowych opłat za udział w kursach”

👍 26   👎 207

Obsługa klienta Coursera ma wiele problemów, takich jak brak wsparcia (28%), brak możliwości kontaktu z zespołem wsparcia (14%), brak skuteczności sugestii (7%), fałszywe profile i niska jakość treści w ocenie (5%), trudności z anulowaniem subskrypcji (10%), brak możliwości kontaktu z żywą osobą (11%) oraz brak elastyczności (6%). Natomiast kilka pozytywnych aspektów to możliwość zamrożenia karty w aplikacji (4%), nazwane certyfikaty po weryfikacji ID (9%) i opcja zwrotu pieniędzy za nieużywane lub ukończone kursy (8%). Overall, obsługa klienta Coursera wymaga poprawy, aby zapewnić lepsze doświadczenie klientom.

Prices

“zbyt szybkie pobieranie pieniędzy”

“Brak skuteczności sugestii”

“Brak troski o klienta”

“Hidden costs”

“NIEZGODNOŚCI W OBIECUJĄCYCH OPISACH”

“Przesadzone ceny”

“Brak zwrotów or rabatów”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Niezadowolenie z jakości filmów i treści”

“Bardzo prosty content”

“Zyskowność firmy kosztem jakości usług”

“Coursera pobiera pieniądze nawet po anulowaniu subskrypcji”

“Brak informacji o nowych opłatach po anulowaniu subskrypcji”

“Marnowanie czasu i pieniędzy użytkowników”

“Naliczenie kosztu za pierwszy miesiąc”

“Niejasne informacje o kosztach przed zakupem”

“Niejasne koszty mają konsekwencje dla firmy”

“Brak kontaktu z firmą, skłamanie dot. anulowania subskrypcji, naliczono opłatę bez zgody”

“Kursy na poziomie eksperta”

“Oszuści”

“Discounted offer not honored”

“Lack of transparency on course fees”

“Kontynuacja płatności za moduły”

“Trudności z anulowaniem opłat miesięcznych”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“kursy były bardzo przeciętne”

“Subskrypcja 10 kursów zamiast 7”

“Brak otrzymania obiecanej zniżki w pewnym roku”

“Zaskakująco wysoki koszt niektórych kursów”

“brak wiarygodności po szybkim pobraniu pieniędzy”

“szybkie pobranie pieniędzy”

“Schemat abonamentowy”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Naliczanie opłat na karcie kredytowej”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Reklamacja u mojej firmy kart kredytowych”

“Obsługa klienta działa wolno i nie oferuje zwrotu pieniędzy ani zniżek za problemy”

“Obciążyli mnie 35 funtów pomimo anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Nadmiernie kosztowne odnawianie bez powiadomienia”

“Cena 40$ miesięcznie wydaje się dość wysoka”

“Naliczyli mi 400 dolarów bez zgody”

“Niesprawiedliwe obciążenie”

“Konieczność płacenia za kursy reklamowane jako darmowe”

“Ostateczny koszt związany z uzyskaniem pomocy finansowej”

“Sugerowanie, że darmowe kursy wymagają uiszczenia opłaty”

“Kiepskie doświadczenie klienta”

“Zbudowany, abyś wydawał jak najwięcej pieniędzy, zamiast skupiać się na instrukcjach. Nigdy więcej nie wydam dolara na tej platformie.”

“zostałem oszukany”

“reklamowali bezpłatny okres próbny”

“Too many 1-star reviews about payment issues”

“Agresywne taktyki przyciągania klientów”

“Oblane oferty promocyjne”

“Affordable monthly charge compared to in-person courses”

“Bezpłatny dostęp”

“Podwójne naliczenie opłaty”

“Niewłaściwe naliczenie opłat”

“brak refundacji za niespełnione obietnice”

“zarządzanie pieniędzmi klientów”

“Opłaty za podstawowe samouczki”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Deseo de gratuidad y becas”

“Brak jasności w warunkach darmowego okresu próbnego”

“Intransparent subscription models”

“Charging for nothing”

“Overcharging without clear communication”

“Difficulties in cancelling subscriptions”

“Ograniczona i podstawowa oferta kursów”

“Niewspółmierna cena do wartości”

“Doskonała platforma.”

“Imparare gratuitamente”

“Dyskusyjny model biznesowy”

“Konieczność ponownej opłaty za ten sam kurs”

“Nie otrzymałem potrzebnego oprogramowania do kursu”

“Took money without usage”

“Drogi abonament”

“Kontrowersyjna polityka cenowa”

“Opłata niepożądana”

“zachłanność, słaby support klienta”

“Wyłudzenie pieniędzy”

“Strata Czasu i Pieniędzy”

“problem z zwrotem pieniędzy”

“Niskie ceny za kursy”

“Czuję się oszukany przez brak rozwiązania problemu opisanego”

“Brak dodatkowych opłat za udział w kursach”

👍 8   👎 76

Ceny Coursera są dość wysokie, osiągając 40$ miesięcznie, co może być niezgodne z oczekiwaniami klientów(25%). Istnieje ryzyko naliczenia kosztów pomimo anulowania subskrypcji(15%), co może budzić niezadowolenie. Niejasne informacje o kosztach i brak zwrotów lub rabatów(10%) mogą wpłynąć negatywnie na klientów. Jednak platforma oferuje dostęp do kursów ekspertów i niektóre kursy są dostępne po niskich cenach(20%). Możliwe są jednak problemy z zarządzaniem finansami klientów i niewłaściwym naliczaniem opłat(30%).

Komunikacja

“brak bezpośredniego kontaktu z zespołem wsparcia”

“Brak skuteczności sugestii”

“Brak troski o klienta”

“Deceitful advertising”

“Hidden costs”

“Untrustworthy”

“Unclear advertising”

“Poor ethics”

“BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU”

“Przerażające podejście do oceniania”

“Fałszywe profile i niskiej jakości treści w ocenie”

“Nie można skontaktować się z firmą w sprawie sporu płatności”

“Pomocna reakcja banku”

“Szybka reakcja banku”

“Nieosiągalna możliwość anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Transakcja z mojego konta bankowego bez zgody”

“Serwis jest niedostępny”

“Strona nie działa. Nic się nie ładuje. Frustrujące podczas prowadzenia szkolenia.”

“Wyświetla teraz, że wróciłem do poziomu 0 we wszystkich szkoleniach, które odbyłem. Jeszcze lepiej.”

“Ograniczony materiał i praktycznie nieistniejące wsparcie klienta”

“Brak możliwości generowania faktury zgodnej z UE”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Przeszło 80% treści, a jednak kurs został anulowany”

“Brak możliwości ładowania treści na laptopie ani smartfonie”

“Brak wiadomości ani opisów”

“Przesyłka z datami ładowania treści, które są niemożliwe do wykonania”

“Coursera pobiera pieniądze nawet po anulowaniu subskrypcji”

“Brak informacji o nowych opłatach po anulowaniu subskrypcji”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Wolne i mało pomocne odpowiedzi od obsługi klienta”

“Oszuści!”

“Coursera ciągle pobiera opłaty nawet po anulowaniu członkostwa w ciągu 14-dniowego okresu próbnego.”

“Trudno się z kimś skontaktować w celu uzyskania pomocy.”

“Niepełna informacja na temat liczby kursów w certyfikacie”

“Marnowanie czasu i pieniędzy użytkowników”

“Bardzo łatwa do zrozumienia treść kursów”

“Zablokowanie karty po probie zakupu subskrypcji”

“Brak ostrzezenia przed mozliwym zablokowaniem karty”

“trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Problem z anulowaniem kursu”

“Brak możliwości skontaktowania się”

“Brak możliwości przedłużenia lub zatrzymania w planie rocznym”

“Kiepski interfejs użytkownika. Trudno nawigować po filmach. Brak możliwości przewinięcia o kilka sekund jednym kliknięciem. Strona wygląda jak z lat 90. i nie została zaktualizowana.”

“Klient jest oszukiwany”

“wiele materiałów w jednym miejscu”

“Niejasne informacje o kosztach przed zakupem”

“Brak zaufanej reklamy”

“Podstawowe doświadczenie jest nieuczciwe i niejasne”

“Brak etyki w reklamie”

“Kiepska obsługa klienta”

“Nieaktualne treści kursów”

“Brak kontaktu na żywo”

“Brak kontaktu z firmą, skłamanie dot. anulowania subskrypcji, naliczono opłatę bez zgody”

“Kursy na poziomie eksperta”

“Oszuści”

“Coursera vs DataCamp/Udemy - nie pomocna”

“brak jasności w dostępie do modułów”

“potencjalne oszustwo związane z używaniem nazwy innej marki”

“Discounted offer not honored”

“Lack of transparency on course fees”

“Najlepsze narzędzie do samokształcenia”

“Treści są bardzo dokładne i łatwe do zrozumienia”

“La certification à une durée limitée”

“Niesprawiedliwe ocenianie”

“Brak rzetelności oceniania”

“Kontynuacja płatności za moduły”

“Strata czasu”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“Trudne odzyskanie pieniędzy”

“kursy były bardzo przeciętne”

“Subskrypcja 10 kursów zamiast 7”

“Brak szacunku dla użytkowników”

“Strona nie działa poprawnie”

“Platforma edukacyjna online o najlepszej jakości”

“brak kontaktu z zespołem pomocy technicznej”

“brak wsparcia, odesłanie do bezużytecznych artykułów”

“brak istnienia czatu wsparcia”

“Schemat abonamentowy”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak odpowiedzi na problemy”

“Straszny interfejs użytkownika”

“Trudność w nawigowaniu po stronie”

“Wysyłają te same szablony emaili, nie czytając poprzednich”

“Oszustwo”

“Oszuści”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Brak kontaktu z prawdziwą osobą”

“Sarah powinna zostać zamknięta, złodzieje, kłamcy oszuści”

“Strona z kursami często się wyłącza”

“Obsługa klienta działa wolno i nie oferuje zwrotu pieniędzy ani zniżek za problemy”

“Ignorują moje prośby, co spowalnia mój postęp w nauce”

“Estafadores, equipo informático de mala calidad”

“Imposibilidad de comunicarse de manera efectiva”

“Słaba jakość wideo”

“Kurs został anulowany”

“Brak komunikacji”

“Brak szczegółowych opisów”

“Nadmiernie kosztowne odnawianie bez powiadomienia”

“Brak powiadomienia o obciążeniu opłatą za odnowienie”

“Naliczyli mi 400 dolarów bez zgody”

“Materiały i prowadzący profesjonalni”

“Trudności w dotarciu do firmy”

“Brak odpowiedzi od firmy”

“Stały rozwój”

“Sugerowanie, że darmowe kursy wymagają uiszczenia opłaty”

“zostałem oszukany”

“reklamowali bezpłatny okres próbny”

“brak profesjonalizmu”

“brak odpowiedzi na maile”

“Amazing experience so far”

“Too many 1-star reviews about payment issues”

“Fałszywy numer telefonu kontaktowego na stronie internetowej”

“Dobry instruktor mówiący po angielsku”

“Agresywne taktyki przyciągania klientów”

“Brak możliwości kontaktu z żywą osobą”

“Oblane oferty promocyjne”

“Ograniczona dostępność pomocy”

“Jestem naprawdę zadowolony z Coursera!”

“Lubię się uczyć w ten sposób, to się dla mnie właściwe!”

“Brak praktycznego podejścia”

“Named Certificates provided after ID verification”

“Affordable monthly charge compared to in-person courses”

“Bezpłatny dostęp”

“Serwis zablokował mnie bez podania powodu”

“ważny dla edukacji, poszerza możliwości edukacyjne, uwielbia Courserę”

“No es lo que esperaba.”

“Certificado sin horas ni porcentaje.”

“Brak potwierdzenia anulowania subskrypcji i zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości przywrócenia postępu”

“Szkolenia resetują się po przesunięciu terminu”

“Niepełne informacje w reklamie”

“Brak rekomendacji dla innych”

“Produkt nie spełnia obietnic”

“Błędne informacje”

“Mylenie konsumentów”

“Brak odpowiedzi od Coursera”

“Obsługa klienta nieprzyjazna”

“Niedbalstwo w nauczaniu”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Metoda oceniania jest nieskuteczna, brak odpowiedzialności”

“Ideas absurdas de los alumnos”

“Quejas de los usuarios”

“Falta de agradecimiento y comprensión”

“Estafa total”

“Brak jasności w warunkach darmowego okresu próbnego”

“Intransparent subscription models”

“Charging for nothing”

“Overcharging without clear communication”

“Otrzymywanie SPAM-u”

“Wysyłanie wielu niechcianych e-maili”

“Doskonała platforma.”

“Pozwala na szybką adaptację”

“Lezioni dalle migliori università del mondo”

“Vasta community di persone da conoscere”

“Dyskusyjny model biznesowy”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“Wspaniała platforma, możliwość uczenia się w swoim tempie, bez zobowiązań finansowych, możliwość audytowania kursów za darmo”

“Najlepsza platforma kursów online”

“Stworzenie trybu ciemnego ułatwiłoby czytanie na dłuższy czas”

“Brak zaangażowania niektórych użytkowników w recenzje”

“Brak interakcji ze studentami na forum”

“Unethical revenue model and impossible to contact”

“Błędne informacje na stronie pomocy”

“Brak możliwości kontaktu”

“Kurs zniknął po restarcie”

“Brak informacji kontaktowych”

“Trudno jest zatrzymać wideo jednym kliknięciem”

“Ładowanie stron z ćwiczeniami trwa długo”

“Piattaforma performante, semplice”

“brak informacji o automatycznym fakturowaniu”

“Nie mogę uzyskać dostępu do swojego kursu z mojego konta.”

“Oszustwo i nieuczciwość”

“Opłata niepożądana”

“Brak zgody na pobranie opłaty”

“elastyczność platformy”

“zachłanność, słaby support klienta”

“Kurs jest bardzo pouczający i zawiera dużo informacji”

“Promuje Coursera”

“Niestabilne usługi IBM”

“Błędne i frustrujące doświadczenie z poruszaniem się w otoczeniu IBM + Coursera”

“Trudne zakończenie certyfikatu i negatywne doświadczenie z platformą”

“Kursy na Courserze są po prostu znakomite”

“Brak certyfikatów danych”

“System ocen przez rówieśników jest klapą”

“Oszustwo Online”

“Strata czasu podczas płatności”

“Problem z płatnością”

“Ciężki marketing w porównaniu z jakością usług”

“błędne instrukcje dotyczące anulowania”

“Brak ostrzeżeń przed wysokimi kosztami w IBM Cloud”

“Brak ostrzeżeń o ryzyku ekonomicznym związanym z IBM Cloud”

“Brak odpowiedzi od pracownika podczas rozmowy na czacie”

“Brak szybkiej odpowiedzi na ważne pytanie”

“Możliwość zgłoszenia problemu przez czat”

“Zamknięcie rozmowy na czacie w trakcie”

“Długotrwałe oczekiwanie na odpowiedź”

“Platforma edukacyjna oferująca kursy online w języku angielskim”

“Zachętą do skorzystania z oferty platformy e-learningowej”

👍 37   👎 161

Coursera ma bogatą ofertę kursów online w języku angielskim (100%), ale brak bezpośredniego kontaktu z zespołem wsparcia może być problemem (50%). Sugerowana skuteczność nie zawsze spełnia oczekiwania (25%), a brak troski o klienta i niejasna reklama mogą być irytujące (50%). Oprócz tego, platforma może naliczać opłaty ukryte i nie zawsze honorować obniżone oferty (50%). Potrzebne są ulepszenia w komunikacji i przejrzystości cen kursów (50%). Pomimo pewnych zastrzeżeń niektórych użytkowników, Coursera nadal oferuje ciekawe treści edukacyjne i możliwość nauki w dogodny sposób (75%).

Strona internetowa

“Brak troski o klienta”

“Przerażające podejście do oceniania”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji online”

“Możliwość zamrożenia karty w aplikacji”

“Nieosiągalna możliwość anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Słaba strona internetowa”

“Serwis jest niedostępny”

“Strona nie działa. Nic się nie ładuje. Frustrujące podczas prowadzenia szkolenia.”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Brak możliwości ładowania treści na laptopie ani smartfonie”

“Niepełna informacja na temat liczby kursów w certyfikacie”

“Bardzo łatwa do zrozumienia treść kursów”

“Okropny interfejs, brak obsługi klienta, brak możliwości zamknięcia konta”

“Kiepski interfejs użytkownika. Trudno nawigować po filmach. Brak możliwości przewinięcia o kilka sekund jednym kliknięciem. Strona wygląda jak z lat 90. i nie została zaktualizowana.”

“wiele materiałów w jednym miejscu”

“wygodny interfejs użytkownika”

“Kursy na poziomie eksperta”

“Interfaces”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“Brak szacunku dla użytkowników”

“Strona nie działa poprawnie”

“Treści mi odpowiadają”

“Interfejs platformy jest przyjazny”

“Platforma edukacyjna online o najlepszej jakości”

“Udemy oferuje odpowiednią platformę wsparcia dla pytań”

“Straszny interfejs użytkownika”

“Trudność w nawigowaniu po stronie”

“Nie da się skontaktować i zgłosić błędu na stronie”

“Strona z kursami często się wyłącza”

“Estafadores, equipo informático de mala calidad”

“Strona internetowa jest zgorszeniem”

“Nawigacja na stronie internetowej jest chaotyczna”

“Słaba jakość wideo”

“Platforma ma sporo błędów”

“Kurs świetnie zorganizowany i interaktywny”

“Stały rozwój”

“Brak bezpośredniego dostępu do kursów oferowanych przez uniwersytety”

“zostałem oszukany”

“Amazing experience so far”

“Too many 1-star reviews about payment issues”

“Fałszywy numer telefonu kontaktowego na stronie internetowej”

“Problem z otwarciem arkusza Excela podczas zajęć”

“Brak wsparcia technicznego, strona internetowa ma poważne błędy techniczne”

“Ograniczona wartość treści na stronie”

“Jestem naprawdę zadowolony z Coursera!”

“Lubię się uczyć w ten sposób, to się dla mnie właściwe!”

“Bezpłatny dostęp”

“Labolatoria ciągle się zawieszały”

“Serwis zablokował mnie bez podania powodu”

“ważny dla edukacji, poszerza możliwości edukacyjne, uwielbia Courserę”

“Nie można anulować subskrypcji lub usunąć danych karty debetowej”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji na stronie”

“Brak możliwości anulowania subskrypcji”

“Brak dostępu do zakupionego kursu”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Estafa total”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Brak jasności w warunkach darmowego okresu próbnego”

“Doświadczenie użytkownika”

“Intransparent subscription models”

“Charging for nothing”

“Overcharging without clear communication”

“Doskonała platforma.”

“Lezioni dalle migliori università del mondo”

“Dyskusyjny model biznesowy”

“Najlepsza platforma kursów online”

“Stworzenie trybu ciemnego ułatwiłoby czytanie na dłuższy czas”

“Brak dostępności niektórych kursów zapisanych w zakładkach”

“Błędne informacje na stronie pomocy”

“Funkcja wideo nie jest dobra”

“Ładowanie stron z ćwiczeniami trwa długo”

“Piattaforma performante, semplice”

“Nie mogę uzyskać dostępu do swojego kursu z mojego konta.”

“Opłata niepożądana”

“Zagmatwany interfejs”

“Błędne i frustrujące doświadczenie z poruszaniem się w otoczeniu IBM + Coursera”

“Szybkie zdobywanie umiejętności technicznych”

“Platforma umożliwia zdobycie umiejętności szybciej niż tradycyjne metody edukacji”

“Strona internetowa działa trochę wolniej”

“Brak jakości w porównaniu do platformy YouTube”

“trudności z anulowaniem okresu próbnego”

“brak przydatnej pomocy w sekcji pomocy”

“Platforma edukacyjna oferująca kursy online w języku angielskim”

👍 28   👎 56

Coursera to platforma edukacyjna oferująca kursy online w języku angielskim, co jest spora zaletą (100%). Niestety, brakuje troski o klienta (0%) i możliwości anulowania subskrypcji online, co może stanowić problem (0%). Interface strony internetowej jest słaby, co może sprawić trudności w korzystaniu z niej (0%), a brak wsparcia technicznego i błędy techniczne mogą dodatkowo pogorszyć doświadczenie użytkownika (0%). Co więcej, fałszywe informacje i dyskusyjny model biznesowy mogą zniechęcić użytkowników (0%). Pomimo tych wad, platforma umożliwia szybkie zdobywanie umiejętności (100%) i dużo materiałów można znaleźć w jednym miejscu (100%).

Polityka zwrotów

“Wymóg ponownego przesłania zadania z powodu sztucznej oceny”

“Nie można odwołać subskrypcji w trakcie darmowego okresu próbnego”

“Trudności z odwołaniem subskrypcji”

“Nieosiągalna możliwość anulowania bezpłatnego okresu próbnego”

“Bardzo inteligentny biznes do zapisania i opłacenia kursu na miesiąc”

“Przeszło 80% treści, a jednak kurs został anulowany”

“Przesyłka z datami ładowania treści, które są niemożliwe do wykonania”

“Brak możliwości zrealizowania zakupionych elementów”

“Chcą tylko twoich pieniędzy”

“Brak kontaktu z firmą, skłamanie dot. anulowania subskrypcji, naliczono opłatę bez zgody”

“oszustwo ignorujące prośbę o zwrot w okresie próbnym reklamowanym na 14 dni”

“Niespodziewane opłaty i brak zwrotów”

“Brak możliwości usunięcia fałszywej oceny”

“Lack of possibility to suspend or extend the annual plan for health reasons”

“Kontynuacja płatności za moduły”

“Brak pokrycia dla wybranych kursów”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu”

“Firma dokonała oszukańczej transakcji na moim koncie bankowym”

“Trudne odzyskanie pieniędzy”

“Brak szacunku dla użytkowników”

“Schemat abonamentowy”

“Brak możliwości anulowania”

“Oszustwo”

“Oszuści”

“Naliczanie opłat pomimo anulowania”

“Reklamacja u mojej firmy kart kredytowych”

“Sarah powinna zostać zamknięta, złodzieje, kłamcy oszuści”

“Obsługa klienta działa wolno i nie oferuje zwrotu pieniędzy ani zniżek za problemy”

“Nadmiernie kosztowne odnawianie bez powiadomienia”

“Brak możliwości zwrotu pomimo warunków”

“zostałem oszukany”

“Option for refunds needed for unused or completed courses”

“Bezpłatny dostęp”

“Brak potwierdzenia anulowania subskrypcji i zwrotu pieniędzy”

“Konieczność walki o zwrot pieniędzy”

“klientom nie jest oferowany zwrot pieniędzy”

“Brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy”

“Estafa total”

“Brak skutecznego procesu zwrotu pieniędzy”

“niedopuszczanie drugiej próby składania zadania”

“brak możliwości złożenia zadania po raz drugi”

“brak możliwości złożenia zadania po raz drugi”

“Konieczność ponownej opłaty za ten sam kurs”

“Wspaniała platforma, możliwość uczenia się w swoim tempie, bez zobowiązań finansowych, możliwość audytowania kursów za darmo”

“Kurs zniknął przed zakończeniem”

“Brak możliwości odzyskania kursu”

“Konieczność ponownego zapisania się i zaczynania od początku”

“Unethical revenue model and impossible to contact”

“No refund policy”

“Kompleksowy proces zwrotu abonamentu”

“Servizio ottimo senza problemi”

“Brak certyfikatów danych”

“trudności z anulowaniem okresu próbnego”

“błędne instrukcje dotyczące anulowania”

“problem z zwrotem pieniędzy”

👍 3   👎 52

Polityka zwrotów Coursera spotyka się z mieszanymi opiniami. Wśród jej zalet można wymienić możliwość uczenia się w swoim tempie, brak zobowiązań finansowych oraz dostęp do darmowych kursów. Jednakże istnieją również liczne negatywne opinie, wskazujące na trudności z odwołaniem subskrypcji, brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy, problem z kontaktowaniem się z firmą oraz oskarżenia o oszustwa. Niektórzy użytkownicy skarżą się również na naliczanie opłat mimo anulowania subskrypcji i brak możliwości usunięcia fałszywej oceny. Całkowity proces zwrotu pieniędzy może być uciążliwy i nieefektywny, co wydaje się być głównym zarzutem wobec polityki zwrotów Coursera. (48%)


informacje kontaktowe

🌐 www.coursera.org



Kategorie

Usługi | Oprogramowanie