Wakacje i podróże
Wakacje.pl Podziel się swoją recenzją i przeczytaj doświadczenia
Wszystkie opinieWakacje.pl
13% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (8)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
wycieczka na Kos
Biuro podróży Itaka oraz sprzedający ofertę Wakacje.pl wprowadzają w błąd klientów (konsumentów). Oferują wycieczkę na KOS w dniach 27 maja 2023 roku do 04 czerwca 2023 roku. Nie wspominają w żadnym miejscu, że trzeba będzie opuścić pokój 03 czerwca 2023 roku i plątać się z bagażem po hotelu do dnia 04 czerwca 2023 roku, bez możliwości korzystania z posiłków i pokoju. Jest to celowe działanie na szkodę klientów. Sprawa zostanie skierowana do Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji
wycieczka na rodos
W dniu wczorajszym przed godziną 17 kupiliśmy wycieczkę której rezerwacja została dokonana pod numerem jak wyżej. o godz 18:20 została ona opłacona. W momencie płatosci pokoj był nadal dostepny na stronie. Poł godz pozniej przysłaliscie Panstwo maila, ze rezerwacja nie została zaakceptowana przez biuro podróży. Otrzymaliśmy pierwszy telefon. W tej rozmowie Pani poinformowała mnie ze zarezerwowany pokój jest dostępny w innej cenie, 5300, po czym po naleganiu zachowania poprzedniej ceny zmieniła swoje zdanie i powiedziała ze już nie jest dostępny i może zaproponować pokoj o gorszym standardzie w wyższej cenie (totalny absurd ). Po dokonaniu rezerwacji rozmawialiśmy bezpośrednio z hotelem i wiemy od nich ze wolnych pokoi jest bardzo dużo , wiec poprosiliśmy Panią z która rozmawialiśmy, żeby zadzwoniła do organizatora i spróbowała się z nimi dogadac. Po jakimś czasie zadzwonił do nas inny Pan informując ze wyjaśni ta sytuacje bo ma więcej doświadczenia niż owa Pani. Pan ten twierdził ze rezerwacja nie trzymała pokoju i nie mamy prawa się o nic ubiegać (choć we wcześniejszych rozmowach z pracownikami byliśmy poinformowani ze rezerwacja jest i na spokojnie w czasie godzinki możemy zapłacić, wiec skoro maja państwo niedoinformowanych pracowników to proszę ponosić za to konsekwencje ). Trwały negocjacje i Pan miał zadzwonić do rainbow. po jakimś czasie dostaliśmy informacje ze już nie ma miejsc w samolocie ! za czym idzie zostaliśmy bez wycieczki z pobrana zapłata z konta i brakiem możliwości natychmiastowego zwrotu pieniądzy. pozbawiliscie nas Państwo urlopu ! zostawiajac 4osobowa rodzinę na lodzie. Po tej rozmowie zadzwoniliśmy do rainbow i Pani poinformowała nas ze byliśmy wprowadzani od początku w blad i to co się wydarzyło to nic innego jak niekompetencja Państwa pracowników. 4 ostatnie miejsca na samolot zostały zarezerwowane o godz 20:03 i 20:11 lub pare minut +/-. Nasza sprawa ciągnęła się od godziny 17, a o 18:50 otrzymałam pierwszy telefon z problemami z rezerwacja. Konsultant przy rozmowie telefonicznej poinformował mnie, ze płatność za wycieczkę nie gwarantuje rezerwacji i powiedział ze taki zapis jest w umowie, wiec mozna sobie placic rezerwowac a okaże sie ze nie ma się wycieczki. Sprawa zgłoszona na reklamacje. Zaznaczę tylko ze pieniędzy nadal nie mam na koncie, wiec już na dzis nie jestem w stanie nic kupic. Urlop mamy od dzisiaj, wylot miał byc w dniu dzisiejszym.
Wycieczka
Zdecydowanie odradzam korzystanie z portalu wakacje.pl. Oferta wycieczek jest nieaktualna, na stronie widnieją oferty hoteli, w których nie ma już od dawna miejsc, ale żeby się o tym przekonać, należy dokonać rezerwacji i wpłacić pełną kwotę wycieczki. 4 maja wybrałam hotel z oferty wakacje.pl, a w związku z tym, iż rezerwacja była z koniecznością natychmiastowej zapłaty, a przy hotelu widniał dopisek "na zapytanie" zadzwoniłam z pytaniem, czy mogą sprawdzić dostępność w hotelu przed wpłaceniem przeze mnie pieniędzy. NIE! NAJPIERW NALEZY WYCIECZKĘ OPŁACIĆ! Po wpłaceniu całej kwoty wycieczki dostałam informację, że w hotelu nie ma wolnych pokoi, po czym skontaktował się ze mną pracownik działu sprzedaży oferując pomoc w wybraniu innego hotelu. Wskazałam więc inny hotel, który wg pracownika był dostępny (ale tylko się upewni) i kiedy po następnych 30 minutach oddzwonił z informacją, że również w tym hotelu nie ma miejsc, nie zgodziłam się na dalsze "przedstawianie ofert", tylko poprosiłam o zwrot wpłaconej kwoty. Co ciekawe, następnego dnia bez problemu dokonaliśmy rezerwacji interesującej nas wycieczki w biurze organizatora... Niestety, nie możemy opłacić wycieczki, gdyż nasze pieniądze od pięciu dni są w posiadaniu wakacji.pl.
Cztery lata temu wakcje.pl nie założyło nam rezerwacji wycieczki do Tunezji (pomimo przyjętej zaliczki) przez co nie polecieliśmy na wczasy i od tamtej pory unikaliśmy kontaktu z nimi, niestety BP Orex Travel, które miało w ofercie interesująca nas wycieczkę ma bardzo nieczytelną stronę, stąd próba rezerwacji na wakacje.pl. Ostatnia. Brak aktualizacji nie tylko cen, ale nawet dostępności, wygląda na chwyt mający na celu złapanie klienta, który po wpłaceniu pieniędzy dla świętego spokoju wybierze inną wycieczkę, która słabo się sprzedaje. Teraz czekam tylko na swoje pieniądze, a jeśli nie odzyskam ich w terminie w jakim muszę zapłacić za wycieczkę w Orex Travel i wycieczka znowu mi przepadnie, zgłoszę wyłudzenie.Wakacje Egipt
Z moją partnerką kupiliśmy wakacje na 21 maja, 18 marca wpłaciliśmy 1447 zł zaliczki. Niestety musieliśmy zrezygnować z przyczyn prywatnych więc nawet zmiana terminu nie wchodziła w grę. Pracownik wydzwaniał że koniecznie musimy już zapłacić całość albo wybrać termin inny więc zdecydowaliśmy że rezygnujemy wiedząc że do wycieczki jeszcze mnóstwo czasu ponad półtora miesiąca to na pewno część zaliczki zostanie zwrócona. Niestety myliliśmy się, nie informując nic zaakceptowali nasza rezygnację i oddali tylko 37 zł więc jeśli myślicie że zaliczka zgodnie z prawem jest zwrotną to nie tam. Pani Martyna (usunięte przez administratora) na lini najwidoczniej się cieszyła że zarobili sobie 1400 zł i szukają następnego jelenia.
przeloty transfer oraz pobyt w hotelu
portal wakacje.pl po prostu oszukuje klientow wykorzystując ich zaufanie do powszechnie rozumianej definicji REZERWACJI WSTĘPNEJ. Mimo przyjecia takiej rezerwacji na konkretne przeloty oraz pobyt w konkretnym wybranym przez nas hotelu firma po 2 godz od opłacenia przeze mnie całego kosztu wycieczki przekazała, że miejsc w tym hotelu nie ma. więc u w wakacje.pl rezerwacja wstępna to kompletna fikcja do niczego nie zobowiązująca firmy i dopiero jak płatność przejdze sprawdzają czy loty i hotel są. Całe olbrzymie ryzyko zrzucają na klienta i zero odpowiedzialności za własne błędy. Ostrzegam innych
wakacje dla rodziny
Wakacje z 'wakacje_pl' to pasmo rozczarowań. Niestety portal tylko pobiera pieniądze, ale nie odpowiada za realizację oferty wakacyjnej. Skorzystałem raz. Nigdy więcej!
Dubaj
Przyjechaliśmy do hotelu w Dubaju o godzinie 3:00 rano , dwie osoby dorosłe, dziecko 1 rok, drugie dziecko 5 letnie. Cała podróż trwała kilkanaście godzin. Na recepcji powiedzieli nam że nie mogąnas zameldować, ponieważ mamy opłacone dobę hotelowa dopiero od 15:00, i że niestety musimy zaczekać 12 godzin... gdziekolwiek. Przed kupowaniem wycieczki, nikt nam nie pisał że nasza wycieczka ma zacząć się od 12 godzić czekania w środku nocy w lobby hotelowym...
Od wakacje.pl otrzymaliśmy odpowiedź - "Doba hotelowa rozpoczyna się [2022-05-18] od godz. 14:00 i kończy [2022-05-24] o godz. 12:00. Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany godzin kwaterowania."
Oraz uprzejmie informujemy, że Wakacje.pl nie jest Organizatorem imprez turystycznych, Organizatorem Państwa wycieczki jest biuro podróży Best Reisen.
------ Sugeruje dokładne czytanie - nie ofert, a umow które wysyłają gdyż jak u nas, może się okazać że w środku nocy będziecie czekali kilkanaście godzin na zameldowanie w hotelu, bo dobra hotelowa nie była opłacona przez organizatora.Wycieczka na Cypr
Sznowni Państwo. Odradzam Wam zakupy poprzez platformę wakacje.pl.!!!
Zakupiłam wycieczkę po znalezieniu jej w internecie i rozmowie z konsultantem serwisu. Wszystko wyglądało dobrze. Zapłaciłam za wycieczkę karta kredytowa. Po 20 minutach od potwierdzenia wpłacenia i pieniędzy i potwierdzenia wycieczki dostałam maila z anulacja. Moja rezerwacja zostaje odwołana bez podania przyczyny. Mało tego w tej chwili mija 3 tygodnie jak moje pieniądze nie zostały zwrócone, chociaż powinny być zwrócone 2-14dni!
Nie dajcie się oszukać ładna strona www. To zwykle oszustwo. W tej chwili firma obraca moimi kilkunastoma tys zł, a ja zostałam bez środków na wykupienie innej oferty. Skandal!
Inni również oglądali
Center Parcs
Center Parcs Europe oferuje niezapomniany wypoczynek przez caÅ‚y rok. Wiosna, lato, jesieÅ„ czy zima – dziaÅ‚...
POPIERAM powyższą opinię w 100%
Dla mnie ta firma niewiele się stara. Sprzedaje wycieczki a potem umywa ręce, gdy pojawiają się problemy - odsyła bezpośrednio do biura podróży. Mam bardzo złe doświadczenia w kupowaniu ofert od nich. Więcej już nie skorzystam!!!!
Z kolei portal opineo.pl usuwa niekorzystne opinie dla firmy wakacje.pl - więc radzę się nie kierować opiniami z opineo.pl (usunął moje wpisy "zasłaniając" się niezgodnością z regulaminem".