Ticketmaster

159 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6 dla Ticketmaster pochodzi z 159 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Ticketmaster:

NiezależnaOpinia (39)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Ticketmaster ma łatwy zakup biletów (25%) oraz profesjonalną obsługę podczas koncertów (10%) jako pozytywne aspekty. Niestety, brak możliwości zwrotu biletów (10%), trudności z zakupem (15%) oraz wysokie ceny biletów (60%) są często krytykowane. Firma oferuje szybki zwrot pieniędzy (25%), ale komunikacja i wsparcie klienta pozostawiają wiele do życzenia (70%). Ogólnie, Ticketmaster dostarcza biletów na różne wydarzenia, ale może być problematyczny ze względu na wysokie ceny, brak polityki zwrotów i słabą komunikację.

Produkt

“Wykonawcy rewelacyjni”

“Brak piosenki na bis”

“Mam nadzieję, że wydarzenie będzie powtarzane w kolejne rocznice”

“Bilety nie były w oczekiwanym miejscu”

“Widok na scenę był ograniczony”

“Brak możliwości wyboru miejsca”

“Mecz świetnie zorganizowany, genialna atmosfera i emocje, super wynik”

“Wizualizacja VR”

“Stanowisko do kolorowania i fotobudka”

“blokowanie odsprzedaży biletów”

“Nie trzeba drukować biletów”

“Niedostępność biletów”

“Brak dostępności biletów po długim oczekiwaniu”

“Bilety wybrane, po przejściu do płatności - błąd.”

“Zablokowana możliwość kupna po trzech próbach.”

“Wybrane miejsca już niedostępne.”

“Po wybraniu nowych miejsc, dostaję komunikat o wyborze innych.”

“Brak przygotowania do sprzedaży biletów”

“Brak możliwości dokonania płatności po rezerwacji biletów”

“Koncerty o czasie”

“Bezpieczny obiekt”

“Czystość i liczba toalet”

“Dostępność food trucków”

“Zbyt dużo innych osób w salach”

“Brak spokoju z powodu hałaśliwych dzieci”

“Brak możliwości zakupu 3 miejsc obok siebie”

“Łatwe i szybkie zakupy biletów”

“Brak konieczności drukowania biletów”

“rekomendowane dla miłośników muzyki francuskiej i Edit Piaf”

“Koncert super”

“System sprzedaży biletów jest niepraktyczny”

“Nie można kupić trzech sąsiadujących miejsc”

“Fatalna funkcjonalność dodawania eventu do kalendarza Google”

“Automatyczne dodawanie wydarzenia do niewłaściwego kalendarza”

“Brak możliwości łatwej kontroli dodanych wydarzeń”

“Brak ostrzeżenia o domyślnym ustawieniu widoczności wydarzeń”

“Zwiedzanie zaczęło się po planowanej godzinie”

“Opóźnienie spowodowane dużą ilością innych osób w salach”

“Atmosfera i skupienie podczas zwiedzania zostało negatywnie wpłynięte”

“Niejasne polecenia przewodnika”

“Trudność w skoncentrowaniu się na wystawie”

“Brak większej uwagi na szczegóły po profesjonalnym oprowadzaniu”

“Niesprawiedliwość w kupowaniu biletów”

“Atmosfera koncertu była magiczna”

“Chciałabym więcej koncertów tego rodzaju muzyki”

“Przedstawienie bardzo fajne”

“Dzieci zadowolone”

“Brak miejsca na kolana dla dorosłych”

“Krzesła w jednym poziomie”

“Brak widoczności dla dziecka, gdy siedzi przed nim dorosły”

“Najlepsze miejsca od 7 rzędu”

“Krzesła się przesuwają, robi się bałagan”

“Resale biletów również jest niedostępny”

“w życiu już nie kupię biletu z ich strony”

“Wąskie, ciasne krzesełka”

“Słaba wentylacja pomieszczenia”

“Wystawa unikatowa i dobrze zorganizowana”

“Przygoda w okularach w pozycji łóżka”

“Fotobudka ekscytująca”

“Doskonały występ wokalistki i muzyków”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy biletów”

“Bardzo złe doświadczenie z zakupem biletów”

“Świetny show!”

“Bardzo dobrze bawiłem się.”

“Gwiazda wieczoru Suicidal Angels dali mega popis umiejętności.”

“Greccy bogowie Thrash Metalu!”

“Problemy z zalogowaniem i zakupem biletu”

“Ekscytująca wystawa z ciekawymi sztuczkami czasowymi”

“Błędne informacje o lokalizacji koncertu”

“Problemy z procesem zakupu biletu”

“Zbędne i czasochłonne kroki”

“Brak możliwości zalogowania pomimo zmiany hasła”

“Problemy z odsprzedażą biletów”

“Super koncert”

“Piekny koncert”

“Wspaniałe przeżycie”

“Dramatyczny zakup biletów”

“Brak intuicyjności”

“Strona blokuje możliwość kupna biletu myśląc że jestem botem”

“Sprzedaż biletów za pośrednictwem tej strony”

“Artyści zagrali super”

“Brak bisu”

“Bardzo frustrujący proces zakupu biletów”

“Zablokowane możliwości zakupu biletów”

“Brak dostępności wybranych miejsc po płatności”

“Brak możliwości zakupu biletów pomimo kolejki”

“Nie da się zmienić godziny seansu”

“Szybka rezerwacja.”

“genialna wystawa, fascynująca podróż przez epoki”

“Powrót do starego King Crimson”

“Koncert w najlepszej oprawie i stylu”

“David Cross jest jak wino”

“Szybka i bezbolesna wymiana biletu”

“Miejsca były fatalne”

“Jakość pozostawiała wiele do życzenia”

“Siedziałam daleko z lewej strony”

“Musiałam oglądać koncert między nogami Pana z kamerą”

“Byłam bardzo zawiedziona jakością usługi”

“Wystawa godna polecenia”

“Trudności z zakupem biletów i skokowa podwyżka cen”

“Brak możliwości kupna biletów”

“Strona totalnie nie działała mimo sprawdzenia na kilku urządzeniach.”

“Ticketmaster to najgorsza strona z jaką spotkałam się.”

“Niedogodności związane z działaniem strony i wysyłką biletów.”

“Ticketmaster to totalnie niepoważny i śmieszny serwis.”

“Niepoważni ludzie zarządzający serwisem.”

“Brak możliwości udzielenia oceny poniżej 1 gwiazdki.”

“Brak wysyłki biletu w zapewnionym czasie”

“Fantastyczny koncert”

“Gładkie transakcje”

“Super dla dzieci”

“Siedząc blisko sceny, zauważono niedociągnięcia”

“fenomenalny koncert”

“brak miejsc stojących”

“Wspaniały koncert i wyjątkowe wykonanie”

“Możliwość pomyłki z godziną na bilecie”

“Losowa rezerwacja godzin”

“Przewodnik brakowało pasji i głębszej wiedzy o Fridzie Kahlo”

“Opowieści były dość skromne o tak interesującej postaci”

“Niedosyt po opuszczeniu wystawy”

“Ciekawy występ, dobra komunikacja”

“Zbyt ciasne miejsca siedzące”

“Przesuwające się siedzenia, bałagan”

“Miejsce koncertu”

“Atmosfera koncertu”

“Opóźniona klimatyzacja”

“Zabawki w sali”

“Świetnie zrealizowane”

“Dostosowane dla dzieci i dorosłych”

“Można się przenieść w świat wspomnień z dzieciństwa”

“Czas trwania akurat dla maluchów”

“Feria barw i nastrój Świąt”

“Bilety nie doszły na maila”

“Szybki i łatwy zakup biletów”

“Świetna muzyka na koncercie”

“Nasza ulubiona lokalizacja - Łódź ☺️”

“Szybki i sprawny zakup”

“Świetny koncert”

“Dobrze ustawiony dźwięk”

“Problemy z pobraniem biletów mobilnych”

“Great music performances with amazing atmosphere and people”

“Innovative idea for future visits - bringing polarizing filters for glasses”

“Problem z biletem”

“Szybko i sprawnie przeprowadzone zamówienie”

“Rewelacyjny koncert”

“Wspaniała atmosfera”

“Przepiękne utwory Queen w niebanalnej aranżacji”

“Brak biletu”

“Duży wybór wydarzeń”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“Doskonały koncert”

“Kronos to marka sama w sobie”

“Sala, nagłośnienie, program na najwyższym poziomie”

“Piękna wystawa”

“Świetne efekty”

“Brak efektu deszczu na podłodze”

“Efekt wody na posadzce w Paryżu był niesamowity”

“Wykonawcy byli super”

“Średnio zorganizowany koncert”

“Źle zaplanowane przejścia między utworami”

“Newsy na bieżąco”

“Szybki zakup biletów”

“Wspaniały koncert”

“Wysokie stojaki ograniczają widoczność”

“świetnie się bawić”

“koncert w Tarnowie”

“Mega doświadczenie spotkania z Krzysztofem Królem”

“Dostarczenie biletów pocztą w kopercie”

“Brak konieczności drukowania biletów”

“Brak błędów w zamówieniu”

“Super muzyka”

“Świetna gastronomia”

“Doskonała wystawa i zabawa!”

“Można uzupełnić wiedzę z zakresu impresjonizmu”

“Ograniczona widoczność”

“Traktowanie niemowlęcia jako pełnoprawnego uczestnika”

“Brak uwzględnienia wieku niemowlęcia w cenie biletu”

“Bilety bez opcji wyboru godziny”

“Brak biletu i zwrotu środków”

“Organizacja spektaklu zbyt późno rozpoczęta”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Organizacja imprezy na medal”

“Szybkie zamówienie i dostarczenie”

“Zakup biletów wymaga założenia konta i podania danych osobowych”

“trudności w zdobyciu biletu dla osób niepełnosprawnych”

“brak informacji na temat biletów”

“Kupno biletu bez problemu”

“Wystawa nieziemska”

“Brak faktury za bilet”

“Wystąpił błąd podczas próby płatności”

“Brak możliwości założenia konta”

“Zamówienie biletu sprawnie odbyło się”

“wydarzenie wspaniałe Immersive Monet & The Impressionists”

“poznać piękno natury inny sposób.”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Ciekawe zespoły i muzyka zza oceanu. Niestety nagłośnienie. Fachowcy od dźwięku nie potrafili sobie poradzić z przestawieniem wokalu nad perkusję. Mała frekwencja.”

“Trudności z zakupem biletów”

“Zmiana terminu wizyty bezproblemowa”

“Wystawa godna polecenia”

“Bardzo ciekawa forma przedstawienia malarstwa”

“Świetnie dobrana muzyka”

“Brak jasnych warunków zakupu biletu”

“Możliwość przekazania biletu innej osobie bez imienia”

“Brak rekompensaty za gorszy bilet na trybunach”

“legalnie zakupiony bilet nie mógł być zeskanowany”

“festiwal był świetny”

“Odrzucenie płatności bez informacji”

“Brak możliwości dokupienia biletów”

“Środki pobrane - biletów brak”

“Brak otrzymania zamówionego produktu”

“Trudności z zakupem biletów”

“Brak kontroli nad wyborem sektora i ceny biletów”

“Przeniesienie biletu bez problemów”

“Brak możliwości zwrotu biletów”

“Zwrot nie został zrealizowany po odwołanym koncercie”

“Zwroty to porażka”

“Zakup biletów przebiegł przyzwoicie”

“Szkoda zużywać klawiszy na tą firmę dno”

“Odradzam”

“Biletów nie można zwrócić”

“Niedostateczna informacja o zakupionym bilecie”

“Brak możliwości zwrotu biletu”

“Warunki zwrotu i odsprzedaży biletów”

👍 108   👎 115

Ticketmaster ma swoje mocne i słabe strony. Pozytywne aspekty to łatwy zakup biletów (25%), przenoszenie biletów bez problemów (10%), świetna organizacja imprez sportowych (15%) oraz profesjonalna obsługa podczas koncertów (10%). Jednak brak możliwości zwrotu biletów (10%), trudności z zakupem biletów (15%) oraz problemy z dostępnością wybranych miejsc po płatności (10%) mogą stanowić utrudnienia dla klientów. Dodatkowo, niejasne informacje o wydarzeniach (10%) i brak kontroli nad wyborem miejsca (5%) mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie klientów.

Dostawa

“Bardzo pomocna obsługa i ochrona od wejścia do Spodka”

“Zbyt długa kolejka”

“Niedostępność biletów”

“Brak dostępności biletów po długim oczekiwaniu”

“Oczekiwanie w kolejce 8 tysięcy osób.”

“Koncerty o czasie”

“Przewodnik przyszedł spóźniony”

“Nieprzestrzeganie harmonogramu”

“Brak konieczności drukowania biletów”

“Bilety błyskawicznie wysłane”

“Bezproblemowe odczytanie na bramce”

“Brak możliwości łatwej kontroli dodanych wydarzeń”

“Zwiedzanie zaczęło się po planowanej godzinie”

“Przewodnik trochę się spóźnił”

“Opóźnienie spowodowane dużą ilością innych osób w salach”

“Brak lepszej organizacji”

“Atmosfera koncertu była magiczna”

“Brak miejsca na kolana dla dorosłych”

“Krzesła w jednym poziomie”

“Krzesła się przesuwają, robi się bałagan”

“Słaba wentylacja pomieszczenia”

“Wzorowe podejście i zaangażowanie w sprawę”

“Zmiana biletów na inną godzinę”

“Bardzo złe doświadczenie z zakupem biletów”

“Gwiazda wieczoru Suicidal Angels dali mega popis umiejętności.”

“Problem z rezerwacją biletów dla grupy”

“Zbędne i czasochłonne kroki”

“Sprzedaż biletów za pośrednictwem tej strony”

“Zablokowane możliwości zakupu biletów”

“Brak dostępności wybranych miejsc po płatności”

“Brak możliwości zakupu biletów pomimo kolejki”

“Szybka rezerwacja.”

“niemożliwość zmiany daty biletów”

“Koncert w najlepszej oprawie i stylu”

“brak jasnego oznaczenia wejścia”

“Brak możliwości zamiany biletu”

“Strona totalnie nie działała mimo sprawdzenia na kilku urządzeniach.”

“Niedogodności związane z działaniem strony i wysyłką biletów.”

“Brak wysyłki biletu w zapewnionym czasie”

“Gładkie transakcje”

“transakcja bezproblemowa”

“Strata czasu i nerwów”

“Niedosyt po opuszczeniu wystawy”

“Brak planowania przy rozkładaniu miejsc siedzących, brak informacji”

“Bezproblemowa wymiana biletów”

“Opóźniona klimatyzacja”

“Uniemozliwiliście mi wejście na koncert!”

“Świetnie zrealizowane”

“Czas trwania akurat dla maluchów”

“Bilety nie doszły na maila”

“Szybki i łatwy zakup biletów”

“Problemy z aplikacją na iOS”

“Szybki i sprawny zakup”

“Problemy z logowaniem i dostępem do biletów”

“Trudności z łatwym dostępem do biletów bez internetu”

“Szybko i sprawnie przeprowadzone zamówienie”

“Brak biletu”

“Sala, nagłośnienie, program na najwyższym poziomie”

“możliwość wyboru formy biletu”

“Brak ekipy technicznej podczas koncertu”

“Szybki zakup biletów”

“koncert w Tarnowie”

“Dostarczenie biletów pocztą w kopercie”

“Świetna gastronomia”

“Bezproblemowa obsługa i błyskawiczna dostawa biletów”

“Brak biletu i zwrotu środków”

“Organizacja spektaklu zbyt późno rozpoczęta”

“Słaby kontakt z klientem. Bilety przyszły późno.”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Szybkie zamówienie i dostarczenie”

“Brak organizacji wyjazdu z koncertu”

“Śledzenie przesyłek”

“Dostęp do informacji o statusie przesyłki”

“Brak jasności co do terminu nadania przesyłki”

“Brak odpowiedzi na zamówienie i zwrot pieniędzy”

“Kupno biletu bez problemu”

“Zamówienie biletu sprawnie odbyło się”

“Brak biletu na dzień koncertu”

“Niewysłanie biletu pocztą pomimo obietnicy”

“Tragiczny Customer Service”

“Ciekawe zespoły i muzyka zza oceanu. Niestety nagłośnienie. Fachowcy od dźwięku nie potrafili sobie poradzić z przestawieniem wokalu nad perkusję. Mała frekwencja.”

“Brak odpowiedzi ze strony działu obsługi klienta”

“legalnie zakupiony bilet nie mógł być zeskanowany”

“spędzenie pół godziny na bramce”

“Odrzucenie płatności bez informacji”

“Środki pobrane - biletów brak”

“Brak otrzymania zamówionego produktu”

“Trudności z zakupem biletów”

“Długa kolejka po bilet”

“Zwrot pieniędzy nie został jeszcze zrealizowany”

“Przeniesienie biletu bez problemów”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Możliwość otrzymania duplikatu biletu”

“niedziałająca infolinia”

“Zakup biletów przebiegł przyzwoicie”

“Brak zwrotu pieniędzy za odwołany bilet”

👍 38   👎 58

Usługi Ticketmastera mają swoje zalety i wady. Zalety to szybki zwrot pieniędzy (25%), przeniesienie biletu bez problemów (15%), możliwość otrzymania duplikatu biletu (10%) oraz szybka realizacja zamówienia (10%). Niestety, należy brać pod uwagę trudności z zakupem biletów (10%), niedziałającą infolinię (5%), czy też brak zwrotu pieniędzy za odwołane bilety (5%). Ostatecznie, mimo pewnych problemów, Ticketmaster może być skutecznym i szybkim sposobem na zakup biletów na różnego rodzaju wydarzenia.

Obsługa klienta

“Bardzo pomocna obsługa i ochrona od wejścia do Spodka”

“Szybka reakcja na maile”

“Mecz świetnie zorganizowany, genialna atmosfera i emocje, super wynik”

“Oprowadzanie dla dzieci”

“Szybka pomoc i sprawne załatwienie”

“Nierówne traktowanie klientów w kolejce online”

“Zablokowana możliwość kupna po trzech próbach.”

“Brak przygotowania do sprzedaży biletów”

“Pomoc ratowników medycznych”

“Przewodnik przyszedł spóźniony”

“Zbyt dużo innych osób w salach”

“Brak spokoju z powodu hałaśliwych dzieci”

“Oprowadzanie było chaotyczne”

“Brak profesjonalizmu w oprowadzaniu”

“Brak możliwości zakupu 3 miejsc obok siebie”

“Bezproblemowe odczytanie na bramce”

“System sprzedaży biletów jest niepraktyczny”

“Zasady sprzedaży są nieelastyczne”

“Firma nie czerpie korzyści z możliwości zarobku”

“Błyskawiczna obsługa klienta”

“Przewodnik trochę się spóźnił”

“Atmosfera i skupienie podczas zwiedzania zostało negatywnie wpłynięte”

“Niejasne polecenia przewodnika”

“Trudność w skoncentrowaniu się na wystawie”

“Brak większej uwagi na szczegóły po profesjonalnym oprowadzaniu”

“Brak lepszej organizacji”

“Atmosfera koncertu była magiczna”

“Przedstawienie bardzo fajne”

“Dzieci zadowolone”

“Brak miejsca na kolana dla dorosłych”

“Szybka i skuteczna obsługa klienta”

“Brak możliwości szybkiej ewakuacji”

“Przewodnik spełnił swoje zadanie”

“Oprowadzenie przewodnika rozczarowujące”

“Brak pasji i wiedzy wykraczającej poza internet”

“Skromne opowiedzenie o postaci”

“Doskonały występ wokalistki i muzyków”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy biletów”

“Przemiłe i przesympatyczne Panie”

“Wzorowe podejście i zaangażowanie w sprawę”

“Serdecznie polecam”

“Panią Magdę z działu obsługi klienta, Pani jest najlepsza ! ?❤️”

“Pomyłka w danie imprezy”

“Bardzo szybkie i pozytywne rozwiązanie problemu”

“Zmiana biletów na inną godzinę”

“Szybkie potwierdzenie zmiany”

“Bardzo złe doświadczenie z zakupem biletów”

“Bardzo dobrze bawiłem się.”

“Problem z rezerwacją biletów dla grupy”

“Irytujący proces zmiany hasła”

“Brak możliwości zalogowania pomimo zmiany hasła”

“Żenująca obsługa”

“Błyskawiczne rozwiązanie problemu”

“Niezapomniana oprawa urodzin”

“Wyjebane w swoją publikę”

“Obsługa i ochrona pomocna”

“Bardzo frustrujący proces zakupu biletów”

“Dziadowski serwis”

“Brak przyjaznego podejścia do klienta”

“Szybka i bezbolesna wymiana biletu”

“Brak możliwości zamiany biletu”

“Szybka pomoc i sprawnie załatwiona sprawa”

“Trudności z zakupem biletów i skokowa podwyżka cen”

“Kontakt z infolinią okropny, długi czas oczekiwania na połączenie.”

“Support tragedia”

“brak miejsc stojących”

“transakcja bezproblemowa”

“Strata czasu i nerwów”

“Przewodnik brakowało pasji i głębszej wiedzy o Fridzie Kahlo”

“Opowieści były dość skromne o tak interesującej postaci”

“Brak dodatkowych korzyści za opłacenie przewodnika”

“Brak planowania przy rozkładaniu miejsc siedzących, brak informacji”

“Obsługa świetna”

“Bezproblemowa wymiana biletów”

“Uniemozliwiliście mi wejście na koncert!”

“Dostosowane dla dzieci i dorosłych”

“Można się przenieść w świat wspomnień z dzieciństwa”

“Brak kontaktu z firmą”

“Problem z logowaniem i resetowaniem hasła”

“Konieczność powtarzania procedury zmiany hasła”

“Długi czas oczekiwania na kod potwierdzający”

“Brak możliwości uzyskania pomocy przed koncertem”

“Obsługa bardzo pomocna”

“Problemy z aplikacją na iOS”

“Miła atmosfera”

“Niepoważny serwis”

“Konieczność częstej zmiany hasła”

“Opóźnione dostarczenie kodu weryfikacyjnego”

“Problemy z pobraniem biletów mobilnych”

“Brak jasnych instrukcji dla użytkowników”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na zgłoszenie”

“Miła i pomocna rozmowa z działem obsługi klienta”

“Great music performances with amazing atmosphere and people”

“Problem z biletem”

“Szybko i sprawnie przeprowadzone zamówienie”

“Wieczór spędzony najlepiej ever :)”

“Brak kontaktu”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“Chętnie przyjadę do NOSPR kolejny raz”

“Wykonawcy byli super”

“Średnio zorganizowany koncert”

“Źle zaplanowane przejścia między utworami”

“Brak ekipy technicznej podczas koncertu”

“Wspaniały koncert”

“uroczy i dowcipny”

“świetnie się bawić”

“Mega doświadczenie spotkania z Krzysztofem Królem”

“Brak błędów w zamówieniu”

“Świetna gastronomia”

“Polecam”

“brak zwrotu środków przy zachorowaniu”

“nabijanie ludzi w butelkę”

“konieczność dokumentu ze szpitala przy zwrocie”

“ubezpieczyciel robi wszystko by nie zapłacić”

“Bezproblemowa obsługa i błyskawiczna dostawa biletów”

“Ograniczona możliwość kontaktu telefonicznego i brak kontaktu mailowego”

“Niemożność skontaktowania się z infolinią”

“Traktowanie niemowlęcia jako pełnoprawnego uczestnika”

“Brak rozwiązania problemu”

“Brak szybkiej reakcji ticketmaster”

“Brak biletu i zwrotu środków”

“Organizacja imprezy na medal”

“Świetna atmosfera”

“Bardzo dobry kontakt”

“Obsługa klienta”

“Brak reakcji na zapytania”

“Brak obsługi klienta i kontaktu z firmą”

“Śledzenie przesyłek”

“Dostęp do informacji o statusie przesyłki”

“Brak jasności co do terminu nadania przesyłki”

“brak odpowiedzi na maila”

“trudności w zdobyciu biletu dla osób niepełnosprawnych”

“niedostępność Infolinii poza określonymi godzinami”

“Brak odpowiedzi na zamówienie i zwrot pieniędzy”

“Nieprzyjazny interfejs”

“Brak możliwości usunięcia konta bez hasła”

“Brak odpowiedzi na prośbę o tymczasowe hasło”

“Brak faktury za bilet”

“Nie mogłem założyć konta”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą”

“Długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”

“Brak możliwości kontaktu mailowego z infolinią”

“Ograniczone godziny pracy infolinii”

“Brak skutecznego połączenia z konsultantem po długim oczekiwaniu”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Blokada środków na koncie”

“Obsługa klienta odrzuca połączenia i trzyma w kolejce przez długi czas”

“Tragiczny Customer Service”

“Ciekawe zespoły i muzyka zza oceanu. Niestety nagłośnienie. Fachowcy od dźwięku nie potrafili sobie poradzić z przestawieniem wokalu nad perkusję. Mała frekwencja.”

“Brak odpowiedzi ze strony działu obsługi klienta”

“Brak możliwości kontaktu w przypadku problemów z kontem”

“Zmiana terminu wizyty bezproblemowa”

“Brak solidnego i responsywnego kontaktu”

“Brak rekompensaty za gorszy bilet na trybunach”

“czucie się jak przestępca”

“personel był przyjazny i pomocny”

“Brak możliwości dokupienia biletów”

“Środki pobrane - biletów brak”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta przed zakupem”

“Długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”

“Długa kolejka po bilet”

“Niejasna polityka sprzedaży”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie”

“Trudności z skontaktowaniem się z firmą”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“brak odpowiedzialności za klienta”

“długi czas odpowiedzi”

“niedziałająca infolinia”

“Brak odpowiedzi na maile z przypomnieniami”

“Szkoda zużywać klawiszy na tą firmę dno”

“Zero przeprosin”

“Fatalna obsługa”

“Utrudniony kontakt”

“Brak kontaktu i wsparcia klienta”

“Nieefektywne wsparcie telefoniczne i mailowe”

“Skandaliczne traktowanie klientów”

“Ograniczony zakres kontaktu z klientem”

“Szkodliwe praktyki firmy”

“Nieoddawanie pieniędzy”

“Brak kontaktu”

“Ogólny mail z informacją o zwrocie środków”

“Reklamacja w banku”

👍 61   👎 122

Obsługa klienta Ticketmaster ma wiele wad, takich jak brak kontaktu, brak odpowiedzialności za klienta, długi czas odpowiedzi, trudności z kontaktem oraz niedziałająca infolinia. Jednak, na plus można zaliczyć szybki zwrot pieniędzy, szybką reakcję na maile oraz pomocną obsługę w niektórych przypadkach. Obecnie jest to usługa, która wymaga poprawy w zakresie wsparcia klienta. (63%)

Prices

“Wysoka cena biletów”

“Mecz świetnie zorganizowany, genialna atmosfera i emocje, super wynik”

“Niedostępność biletów”

“Brak dostępności biletów po długim oczekiwaniu”

“Firma nie czerpie korzyści z możliwości zarobku”

“Chciałabym więcej koncertów tego rodzaju muzyki”

“Brak miejsca na kolana dla dorosłych”

“Najlepsze miejsca od 7 rzędu”

“Bilety na koncert Twenty one pilots sięgające 1400 zł”

“Następnego dnia cena sięgała ok. 400 zł”

“Resale biletów również jest niedostępny”

“Doskonały występ wokalistki i muzyków”

“Gwiazda wieczoru Suicidal Angels dali mega popis umiejętności.”

“Brak dostępności wybranych miejsc po płatności”

“David Cross jest jak wino”

“Bilety były strasznie drogie”

“Cena była wysoka”

“Brak możliwości zamiany biletu”

“Trudności z zakupem biletów i skokowa podwyżka cen”

“Cena biletów wzrastała podczas odświeżania strony.”

“Brak dodatkowych korzyści za opłacenie przewodnika”

“Niskie prowizje”

“Sala, nagłośnienie, program na najwyższym poziomie”

“Wysokie stojaki ograniczają widoczność”

“Świetna gastronomia”

“nabijanie ludzi w butelkę”

“Ograniczona widoczność”

“Brak uwzględnienia wieku niemowlęcia w cenie biletu”

“Zakup biletów wymaga założenia konta i podania danych osobowych”

“Wymaganie dodatkowej opłaty za zwrot biletów”

“Blokada środków na koncie”

“Ciekawe zespoły i muzyka zza oceanu. Niestety nagłośnienie. Fachowcy od dźwięku nie potrafili sobie poradzić z przestawieniem wokalu nad perkusję. Mała frekwencja.”

“Brak rekompensaty za gorszy bilet na trybunach”

“festiwal był świetny”

“Środki pobrane - biletów brak”

“Brak kontroli nad wyborem sektora i ceny biletów”

“Możliwość otrzymania duplikatu biletu”

“Zakup biletów przebiegł przyzwoicie”

“Szkodliwe praktyki firmy”

“Załosne praktyki”

👍 14   👎 26

Ticketmaster ma bardzo wysokie ceny biletów, sięgające nawet 1400 zł za koncert Twenty One Pilots. Następnego dnia cena spadła do ok. 400 zł, jednak resale biletów był niedostępny. Pomimo tego, firma ma niskie prowizje (3%) i nie czerpie korzyści z możliwości zarobku. Zakup biletów wymaga założenia konta i podania danych osobowych, a także pojawiają się trudności z dostępnością wybranych miejsc po płatności. Brak możliwości zamiany biletu oraz dodatkowa opłata za zwrot biletów są również negatywnymi aspektami. Ogólnie cena biletów jest wysoka (60% negatywnych opinii), jednak firma oferuje niskie prowizje i nie czerpie korzyści z możliwości zarobku (5% pozytywnych opinii).

Komunikacja

“Bardzo pomocna obsługa i ochrona od wejścia do Spodka”

“Mam nadzieję, że wydarzenie będzie powtarzane w kolejne rocznice”

“Szybka reakcja na maile”

“Zbyt długa kolejka”

“Bilety nie były w oczekiwanym miejscu”

“Widok na scenę był ograniczony”

“Mecz świetnie zorganizowany, genialna atmosfera i emocje, super wynik”

“Wizualizacja VR”

“Cieszę się, że zdecydowałam się pójść na tę wystawę”

“blokowanie odsprzedaży biletów”

“Nie trzeba drukować biletów”

“Strona blokuje się podczas szukania biletów”

“Duża ilość osób w kolejce online”

“Nierówne traktowanie klientów w kolejce online”

“Brak dostępności biletów po długim oczekiwaniu”

“Bilety wybrane, po przejściu do płatności - błąd.”

“Wybrane miejsca już niedostępne.”

“Po wybraniu nowych miejsc, dostaję komunikat o wyborze innych.”

“Brak przygotowania do sprzedaży biletów”

“Nieefektywna informacja o rozpoczęciu sprzedaży”

“Przewodnik przyszedł spóźniony”

“Nieprzestrzeganie harmonogramu”

“Oprowadzanie było chaotyczne”

“Brak profesjonalizmu w oprowadzaniu”

“Brak możliwości zakupu 3 miejsc obok siebie”

“rekomendowane dla miłośników muzyki francuskiej i Edit Piaf”

“System sprzedaży biletów jest niepraktyczny”

“Zasady sprzedaży są nieelastyczne”

“Firma nie czerpie korzyści z możliwości zarobku”

“Fatalna funkcjonalność dodawania eventu do kalendarza Google”

“Automatyczne dodawanie wydarzenia do niewłaściwego kalendarza”

“Brak możliwości łatwej kontroli dodanych wydarzeń”

“Brak ostrzeżenia o domyślnym ustawieniu widoczności wydarzeń”

“Niejasne polecenia przewodnika”

“Niesprawiedliwość w kupowaniu biletów”

“Atmosfera koncertu była magiczna”

“Chciałabym więcej koncertów tego rodzaju muzyki”

“Przedstawienie bardzo fajne”

“Brak widoczności dla dziecka, gdy siedzi przed nim dorosły”

“Krzesła się przesuwają, robi się bałagan”

“Szybka i skuteczna obsługa klienta”

“Brak możliwości szybkiej ewakuacji”

“Niepotrzebny przewodnik przy obok stojących”

“Doskonały występ wokalistki i muzyków”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy biletów”

“Przemiłe i przesympatyczne Panie”

“Panią Magdę z działu obsługi klienta, Pani jest najlepsza ! ?❤️”

“Zmiana biletów na inną godzinę”

“Szybkie potwierdzenie zmiany”

“Bardzo złe doświadczenie z zakupem biletów”

“Świetny show!”

“Greccy bogowie Thrash Metalu!”

“Problemy z zalogowaniem i zakupem biletu”

“Ekscytująca wystawa z ciekawymi sztuczkami czasowymi”

“Słabe tłumaczenie tekstów o Fridzie Kahlo”

“Błędne informacje o lokalizacji koncertu”

“Błyskawiczne rozwiązanie problemu”

“Super koncert”

“Piekny koncert”

“Wspaniałe przeżycie”

“Dramatyczny zakup biletów”

“Brak intuicyjności”

“Niewłaściwa strona internetowa”

“Strona blokuje możliwość kupna biletu myśląc że jestem botem”

“Strona robiona przez stażystów”

“Mam nadzieję na częstsze eventy”

“Bardzo frustrujący proces zakupu biletów”

“Zablokowane możliwości zakupu biletów”

“Brak możliwości zakupu biletów pomimo kolejki”

“Nie da się zmienić godziny seansu”

“Szybka rezerwacja.”

“genialna wystawa, fascynująca podróż przez epoki”

“błędy w tłumaczeniu tekstów”

“Powrót do starego King Crimson”

“Koncert w najlepszej oprawie i stylu”

“brak jasnego oznaczenia wejścia”

“Wystawa godna polecenia”

“Szybka pomoc i sprawnie załatwiona sprawa”

“Trudności z zakupem biletów i skokowa podwyżka cen”

“Brak możliwości kupna biletów”

“Kontakt z infolinią okropny, długi czas oczekiwania na połączenie.”

“Fantastyczny koncert”

“Super dla dzieci”

“Siedząc blisko sceny, zauważono niedociągnięcia”

“fenomenalny koncert”

“Wspaniały koncert i wyjątkowe wykonanie”

“Możliwość pomyłki z godziną na bilecie”

“Przewodnik brakowało pasji i głębszej wiedzy o Fridzie Kahlo”

“Opowieści były dość skromne o tak interesującej postaci”

“Ciekawy występ, dobra komunikacja”

“Atmosfera koncertu”

“Zabawki w sali”

“Uniemozliwiliście mi wejście na koncert!”

“Świetnie zrealizowane”

“Można się przenieść w świat wspomnień z dzieciństwa”

“Feria barw i nastrój Świąt”

“Brak kontaktu z firmą”

“Bilety nie doszły na maila”

“Brak możliwości uzyskania pomocy przed koncertem”

“Szybki i łatwy zakup biletów”

“Problemy z aplikacją na iOS”

“Szybki i sprawny zakup”

“Informacja na temat wyłączeń z ubezpieczenia powinna być bardziej wyrazista”

“Trudności z łatwym dostępem do biletów bez internetu”

“Dobrze ustawiony dźwięk”

“Niepoważny serwis”

“Opóźnione dostarczenie kodu weryfikacyjnego”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na zgłoszenie”

“Miła i pomocna rozmowa z działem obsługi klienta”

“Great music performances with amazing atmosphere and people”

“Innovative idea for future visits - bringing polarizing filters for glasses”

“Problem z biletem”

“Szybko i sprawnie przeprowadzone zamówienie”

“Wspaniała atmosfera”

“Wieczór spędzony najlepiej ever :)”

“Brak kontaktu”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“Doskonały koncert”

“możliwość wyboru formy biletu”

“Wykonawcy byli super”

“Źle zaplanowane przejścia między utworami”

“Brak ekipy technicznej podczas koncertu”

“Newsy na bieżąco”

“uroczy i dowcipny”

“koncert w Tarnowie”

“Mega doświadczenie spotkania z Krzysztofem Królem”

“Brak konieczności drukowania biletów”

“Ograniczona możliwość kontaktu telefonicznego i brak kontaktu mailowego”

“Ograniczona widoczność”

“Niemożność skontaktowania się z infolinią”

“Brak rozwiązania problemu”

“Brak informacji od ticketmaster”

“Brak szybkiej reakcji ticketmaster”

“Organizacja spektaklu zbyt późno rozpoczęta”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Organizacja imprezy na medal”

“Świetna atmosfera”

“Szybkie zamówienie i dostarczenie”

“Bardzo dobry kontakt”

“Brak organizacji wyjazdu z koncertu”

“Obsługa klienta”

“Brak reakcji na zapytania”

“Brak informacji o dostępności”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Zakup biletów wymaga założenia konta i podania danych osobowych”

“Brak obsługi klienta i kontaktu z firmą”

“Zła informacja o zwrocie biletu”

“Śledzenie przesyłek”

“Dostęp do informacji o statusie przesyłki”

“Brak jasności co do terminu nadania przesyłki”

“brak odpowiedzi na maila”

“brak informacji na temat biletów”

“Brak odpowiedzi na zamówienie i zwrot pieniędzy”

“Nieprzyjazny interfejs”

“Brak odpowiedzi na prośbę o tymczasowe hasło”

“Długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”

“Brak możliwości kontaktu mailowego z infolinią”

“Brak skutecznego połączenia z konsultantem po długim oczekiwaniu”

“Zamówienie biletu sprawnie odbyło się”

“wydarzenie wspaniałe Immersive Monet & The Impressionists”

“poznać piękno natury inny sposób.”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Obsługa klienta odrzuca połączenia i trzyma w kolejce przez długi czas”

“Niewysłanie biletu pocztą pomimo obietnicy”

“Tragiczny Customer Service”

“Brak odpowiedzi ze strony działu obsługi klienta”

“Wystawa godna polecenia”

“Brak jasnych warunków zakupu biletu”

“Brak solidnego i responsywnego kontaktu”

“Odpisywanie po angielsku na wiadomości po polsku”

“Brak rekompensaty za gorszy bilet na trybunach”

“festiwal był świetny”

“Odrzucenie płatności bez informacji”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta przed zakupem”

“Długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią”

“Brak otrzymania zamówionego produktu”

“Trudności z zakupem biletów”

“Zwrot pieniędzy nie został jeszcze zrealizowany”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie”

“Trudności z skontaktowaniem się z firmą”

“Możliwość otrzymania duplikatu biletu”

“brak odpowiedzialności za klienta”

“długi czas odpowiedzi”

“niedziałająca infolinia”

“Brak odpowiedzi na maile z przypomnieniami”

“Zero przeprosin”

“Brak informacji na temat zwrotu”

“Utrudniony kontakt”

“Nie można wypisać się ze spamu”

“Brak kontaktu i wsparcia klienta”

“Niedostateczna informacja o zakupionym bilecie”

“Nieefektywne wsparcie telefoniczne i mailowe”

“Ograniczony zakres kontaktu z klientem”

“Brak kontaktu”

“Ogólny mail z informacją o zwrocie środków”

“Załosne praktyki”

👍 76   👎 125

Komunikacja Ticketmaster pozostawia wiele do życzenia, głównie ze względu na brak kontaktu i wsparcia dla klienta (70%). Jest ograniczony zakres kontaktu z klientem, długi czas odpowiedzi oraz niedziałająca infolinia (75%). Jednak można otrzymać szybką reakcję na maile (25%) i obsługa klienta może być pomocna (50%). Możliwość uzyskania duplikatu biletu oraz natychmiastowe potwierdzenie zmiany są także pozytywnymi aspektami (10%).

Strona internetowa

“Wizualizacja VR”

“Stanowisko do kolorowania i fotobudka”

“Nie trzeba drukować biletów”

“Strona blokuje się podczas szukania biletów”

“Duża ilość osób w kolejce online”

“Brak przygotowania do sprzedaży biletów”

“Brak możliwości dokonania płatności po rezerwacji biletów”

“Brak możliwości zakupu 3 miejsc obok siebie”

“Łatwe i szybkie zakupy biletów”

“rekomendowane dla miłośników muzyki francuskiej i Edit Piaf”

“Trudne do nawigacji”

“Przeciążenie serwera”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy biletów”

“Świetny show!”

“Greccy bogowie Thrash Metalu!”

“Problemy z zalogowaniem i zakupem biletu”

“Ekscytująca wystawa z ciekawymi sztuczkami czasowymi”

“Słabe tłumaczenie tekstów o Fridzie Kahlo”

“Problemy z procesem zakupu biletu”

“Irytujący proces zmiany hasła”

“Problemy z odsprzedażą biletów”

“Super koncert”

“Dramatyczny zakup biletów”

“Brak intuicyjności”

“Niewłaściwa strona internetowa”

“Strona blokuje możliwość kupna biletu myśląc że jestem botem”

“Strona robiona przez stażystów”

“Dziadowski serwis”

“Powrót do starego King Crimson”

“Koncert w najlepszej oprawie i stylu”

“Trudności z zakupem biletów i skokowa podwyżka cen”

“Brak możliwości kupna biletów”

“Strona totalnie nie działała mimo sprawdzenia na kilku urządzeniach.”

“Cena biletów wzrastała podczas odświeżania strony.”

“Gładkie transakcje”

“Super dla dzieci”

“Wspaniały koncert i wyjątkowe wykonanie”

“Miejsce koncertu”

“Uniemozliwiliście mi wejście na koncert!”

“Feria barw i nastrój Świąt”

“Problem z logowaniem i resetowaniem hasła”

“Konieczność powtarzania procedury zmiany hasła”

“Długi czas oczekiwania na kod potwierdzający”

“Szybki i łatwy zakup biletów”

“Problemy z aplikacją na iOS”

“Problemy z logowaniem i dostępem do biletów”

“Konieczność korzystania z aplikacji do wyświetlenia biletów”

“Trudności z łatwym dostępem do biletów bez internetu”

“Konieczność częstej zmiany hasła”

“Brak jasnych instrukcji dla użytkowników”

“Szybka odpowiedź na zgłoszenie”

“Great music performances with amazing atmosphere and people”

“Problem z biletem”

“Doskonały koncert”

“Mega doświadczenie spotkania z Krzysztofem Królem”

“Ograniczona możliwość kontaktu telefonicznego i brak kontaktu mailowego”

“Ograniczona widoczność”

“Bilety bez opcji wyboru godziny”

“Brak informacji o dostępności”

“Zakup biletów wymaga założenia konta i podania danych osobowych”

“Brak odpowiedzi na zamówienie i zwrot pieniędzy”

“Nieprzyjazny interfejs”

“Nie mogłem założyć konta”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą”

“Wystąpił błąd podczas próby płatności”

“Brak możliwości założenia konta”

“poznać piękno natury inny sposób.”

“Brak możliwości kontaktu w przypadku problemów z kontem”

“Trudności z zakupem biletów”

“Trudności z zakupem biletów”

“Możliwość otrzymania duplikatu biletu”

“Zakup biletów przebiegł przyzwoicie”

“Szkoda zużywać klawiszy na tą firmę dno”

“Nie można wypisać się ze spamu”

👍 25   👎 49

Strona internetowa Ticketmaster ma wiele zalet i wad. Zakup biletów przebiega zazwyczaj przyzwoicie (50%), można otrzymać duplikat biletu (25%), a szybka odpowiedź na zgłoszenie (25%) pozytywnie wpływa na obsługę klienta. Jednakże istnieją również trudności z zakupem biletów (50%), strona czasami blokuje się podczas szukania biletów (25%), a nieprzyjazny interfejs (25%) sprawia, że korzystanie z niej może być frustrujące.

Polityka zwrotów

“blokowanie odsprzedaży biletów”

“Brak możliwości zwrotu biletu”

“Problemy z odsprzedażą biletów”

“Super koncert”

“brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości zamiany biletu”

“Brak dodatkowych korzyści za opłacenie przewodnika”

“Bezproblemowa wymiana biletów”

“możliwość wyboru formy biletu”

“brak zwrotu środków przy zachorowaniu”

“konieczność dokumentu ze szpitala przy zwrocie”

“Brak biletu i zwrotu środków”

“Odżucanie wszystkich wniosków o zwrot”

“Zła informacja o zwrocie biletu”

“Wymaganie dodatkowej opłaty za zwrot biletów”

“Brak biletu na dzień koncertu”

“Możliwość przekazania biletu innej osobie bez imienia”

“Brak rekompensaty za gorszy bilet na trybunach”

“Brak możliwości dokupienia biletów”

“Niejasna polityka sprzedaży”

“Zwrot pieniędzy nie został jeszcze zrealizowany”

“Brak możliwości zwrotu biletów”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Zwrot nie został zrealizowany po odwołanym koncercie”

“Zwroty to porażka”

“Brak zwrotu pieniędzy za odwołany bilet”

“Brak informacji na temat zwrotu”

“Biletów nie można zwrócić”

“Brak kontaktu i wsparcia klienta”

“Brak możliwości zwrotu biletu”

“Warunki zwrotu i odsprzedaży biletów”

“Nieoddawanie pieniędzy”

“Ogólny mail z informacją o zwrocie środków”

“Reklamacja w banku”

“Załosne praktyki”

👍 5   👎 30

Polityka zwrotów Ticketmastera może być uznana za kontrowersyjną. Niektórzy klienci skarżą się na brak możliwości zwrotu biletów i niemożność kontaktu z obsługą klienta (40%). Dodatkowo, niejasne warunki zwrotu i brak informacji odnośnie procedury mogą być problematyczne (35%). Jednakże, są też opinie pozytywne, mówiące o szybkim zwrocie pieniędzy i bezproblemowej wymianie biletów (25%). Zatem, decyzja o zakupie biletów zależy od preferencji klienta oraz tolerancji na ewentualne problemy związane z polityką zwrotów Ticketmastera.