Stradivarius Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (22)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup kurtki
Niestety, muszę wyrazić moje rozczarowanie wobec firmy. Po zwróceniu kurtki, pieniądze nie zostały mi zwrócone jak obiecano. Musiałam długo interweniować, zanim ostatecznie otrzymałam informację o zwrocie, lecz bez żadnych wyjaśnień. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Bardzo mnie zasmuciło to, jak długo trwał cały proces zwrotu pieniędzy.
Spodnie dziecięce
Zamówiłam spodnie dla mojego dziecka i poszłam je odebrać w sklepie. Niestety, gdy dotarłam, okazało się, że paczka została wydana komuś innemu przez pomyłkę. Miałam dostać zwrot pieniędzy i spodnie, ale nigdy nie dotarły.
skórzana kurtka z wadą
Otrzymałam kurtkę skórzaną z plamami na plecach i próbowałam się skontaktować, żeby ją zwrócić. Niestety, nie ma odpowiedzi na moje e-maile i infolinia działa tylko od 9 do 14. Chciałabym zwrócić kurtkę do sklepu bez dodatkowych opłat, ale nie mogę znaleźć sklepu w Warszawie, który jest otwarty, poza Jankowem, gdzie nie mam możliwości połączenia. To naprawdę frustrujące. Chciałabym tylko odzyskać swoje pieniądze, po tej przygodzie mam dość zamawiania.
Zakup zimowej kurtki przez internet
Ostatnio zamówiłem zimową kurtkę przez internet. Jak tylko ją otrzymałem, zauważyłem, że ma taki nieprzyjemny zapach stęchlizny, że nie mogłem go znosić. Byłem bardzo rozczarowany, bo kurtka wyglądała super, ale ten zapach... Postanowiłem ją odesłać, co było strasznie meczące i niepotrzebnie czasochłonne.
Moje zakupy – problem z dostawą
Moje zamówienie miało dotrzeć 29 grudnia, ale ostatecznie dostałam je dopiero 10 stycznia, mimo że początkowy termin był 5 stycznia. Już wcześniej miałam podobne problemy z dostawą w tej firmie, dlatego nie mam zamiaru więcej tu nic kupować. Ten czas oczekiwania na przesyłkę jest zdecydowanie zbyt długi i niezgodny z terminami podawanymi przez sklep.
Nierzetelna dostawa
Zamówiłem przedmioty online i czekałem na przesyłkę przez dwa tygodnie. Niestety, po tym czasie paczka nadal nie dotarła. Na stronie internetowej pokazuje, że przesyłka została wysłana, jednak nie mogę jej znaleźć. Codziennie kontaktuję się z obsługą klienta, ale nie dostaję żadnych konkretów ani rozwiązania problemu. Pieniądze są zatrzymane, a moje zamówienie dalej nie dotarło. To jest bez sensu.
bluza, długie spodnie, buty, torebka
Zaczęło się dobrze, ale potem zaczęły się kłopoty. Strasznie długo czekałam na zwrot pieniędzy - aż 1,5 miesiąca! Odpowiedzi na moje wiadomości były mało konkretne i podejrzane, bo inni też mieli problemy z zwrotami. Ubrania fajne, ale nie warto się na nie nabijać.
długa dostawa, niekompletne zamówienie
Ależ to niesprawiedliwe! Trzy tygodnie czekałam na paczkę, a potem się okazało, że brakuje części mojego zamówienia. A co gorsza, gdy napisałam maila z reklamacją, odpowiedzieli, że wysłali wszystko, choć brakowało mi jednego produktu! Nawet zapłaciłam za dwie rzeczy. Potem już nie dostawałam odpowiedzi na kolejne wiadomości. Niestety, słabo z ich strony.
bluzka w sklepie stacjonarnym
Kupiłem dla córki w sklepie stacjonarnym bluzkę. Dopiero w domu zauważyliśmy, że jest ubrudzona, na następny dzień zareklamowałem i myślałem, że na miejscu wymienią mi towar na inny, jak w każdym innym sklepie bez żadnej dyskusji. Towar został wysłany do Warszawy do centrali na rozpatrzenie reklamacji, czy jest zasadna. Dodam towar za 30zł :/ Dla dbania o wizerunek marki i dobro klienta, nawet jakbym celowo rozlał kawę na tę bluzkę, to powinni to wymienić na miejscu. Mija 2 miesiąc od zgłoszenia reklamacji, i co? Otrzymałem dwa SMSy ze sprzeczną informacją, jeden że zapraszamy po nowy towar lub zwrot pieniędzy, a drugi, że proszę odebrać wadliwy produkt, gwarancja nie uznana... Burdel tam mają niezły, ale i tutaj dla zachowania honoru powinni utrzymać ta pozytywną wiadomość. Podjechałem do sklepu, a tam kierownik sklepu, bardzo niemiły Pan jednoznacznie, że nie i już! pokazał mi wydruk z monitoringu, że jak kupowałem to bluzka była czysta... Monitoringu czyli jedna klatka zrobiona "kalkulatorem" z pikselozą z zoomem i brakiem w ogóle jakichkolwiek informacji o dacie, godzinie i czy to w ogóle byłem ja. Nie dało się tez rozpoznać, co to za towar, ale Pan precyzyjnie określił, że to ta właśnie moja bluzka i była niewątpliwie czysta. Dodam też, że szukamy ciemnej plamy na ciemnej bluzce na obrazie czarno-białym... Żenujące zachowanie. Moje doświadczenia w innych sklepach pokazuje, że większość dba o dobro klienta i renomę marki i nawet nie dyskutuje nawet w produktach znacznie więcej wartych. Ta bluzka o która była taka walka nie była warta tego zmarnowanego czasu, nerwów i paliwa, bo uwaga... musiałem dojechać do sklepu a Stradivarius w każdym mieście jeszcze nie występuje. Nigdy więcej, choćby mieli jako jedyni produkt, który mi się podoba!
zakup online
Zamowienie anulowane przez magazyn, poniewaz rzekomo produkty na wyprzedazy szybko sie sprzedaja. To jakim cudem zaplacilam za te produkty w koszyku. Obsluga klienta nie widzi w tym problemu. Nie odpowiadaja w czas na wiadomosci, kontakt utrudniony. Osoby pracujace na infolini powinny poszukac powaznej pracy, bo jesli klient slyszy ze na maile odpiedziano automatycznie i automatycznie zamwowienie zostalo anulowane, nie miesci mi sie to w glowie. Po co w takim razie pracownik w obsludze klienta jak jest niekompetenty
