Astro Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (27)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Słuchawki i akcesoria
Jakość produktów jest ok, ale te koszty wysyłki są zdecydowanie za wysokie, coś z tym trzeba zrobić! Słuchawki są super, ale mixamp M80 jest zbyt delikatny i trzeba go często wymieniać. Wymiana kosztuje aż 80 euro, to sporo kasy. Moje słuchawki mają już 4 albo 5 lat i musiałem już kilka razy wymieniać różne części. Co gorsza, wysyłka tych części też kosztuje kilkanaście euro!
Zakup - fatalna obsługa klienta
Obsługa klienta była straszna. Nic się nie udało w tej sytuacji. Radlett zupełnie nie chciał pomóc i nie zrozumiał problemu. Brak reakcji od Astro sprawił, że sytuacja wydawała się chaotyczna. Jestem bardzo niezadowolony/a z całej tego wydarzenia.
Zakupu słuchawek
Obsługa klienta w tej firmie po prostu kuleje. Czasami mam wrażenie, że pracownicy w ogóle nie istnieją, bo nie odpowiadają na moje e-maile z pytaniami. Na dodatek strona internetowa jest pełna błędów i często uniemożliwia wysłanie wiadomości. Szczerze odradzam robienie zakupów w tej firmie ze względu na tragiczną obsługę klienta.
Zakupienie słuchawek
Jako klient, który kupił u was słuchawki, muszę powiedzieć, że mam mieszane uczucia co do obsługi klienta. Na początku kontaktowałem się z angielskim wsparciem i szybko dostałem odpowiedź na mój problem. Powiedzieli mi, że za około miesiąc będą dostępne zamienniki dla słuchawek i będą mnie informować, ale po 2 miesiącach nie dostałem żadnej informacji i odpowiedzi od wsparcia. Zadzwoniłem z zapytaniem do niemieckiego wsparcia, ale niestety nigdy nie dostałem odpowiedzi.
Zakup słuchawek dla syna
Mój syn kupił bardzo drogi zestaw bezprzewodowy z podstawą. Obiecano mu wymianę na inny, porównywalny model, który będzie bardziej solidny. Niestety, obecne słuchawki się rozpadają, a firma odmówiła wymiany na lepszy model pomimo gwarancji. Mam nadzieję, że zdajecie sobie sprawę, że oszukaliście mojego syna, który jest autystyczny i bardzo niezadowolony z tej sytuacji.
Zakup słuchawek na Astro A50
Dostałem te słuchawki na urodziny, wyglądają fajnie, ale po upływie gwarancji zaczęły się psuć i obsługa klienta nie chce pomóc. Teraz, gdyby były tanie, zrozumiałbym, ale kosztują 320 funtów w Wielkiej Brytanii. 13 miesięcy zużycia to zbyt krótko moim zdaniem i narusza regulacje konsumenckie. Naprawdę poważnie rozważam małe postępowanie sądowe przeciw nim.
Zakup słuchawek na zamówienie
Chciałbym podzielić się moją opinią na temat ostatniego zakupu słuchawek na zamówienie. Po złożeniu zamówienia, powiedziano mi, że przesyłka dotrze w ciągu miesiąca. Niestety, minął ten czas i przesyłki nie było. Po napisaniu maila dowiedziałem się, że wysyłka będzie opóźniona o kolejny miesiąc. Po długich rozmowach na temat zwrotu pieniędzy, postanowiłem poczekać. Mimo że minęło ponad dwa miesiące, zamówienie nadal nie zostało zrealizowane, więc poprosiłem o kolejną aktualizację. Skończyło się jednak na tym, że otrzymałem powiadomienie o anulowaniu mojego zamówienia, bez wyjaśnienia. Obsługa klienta i sposób prowadzenia firmowy są po prostu okropne. Gdybym mógł wystawić negatywną ocenę, zrobiłbym to bez wahania.
zakup bez odpowiedzi
Gdy próbowałem skontaktować się z obsługą klienta w sprawie mojego zakupu, nie dostałem żadnej odpowiedzi przez 3 tygodnie. To naprawdę przykre, że za tę cenę nie mogą zapewnić odpowiedniego wsparcia.
Zakup produktu
Gdybym mógł dać pół gwiazdki, to bym tak zrobił. Minęły już ponad 2 tygodnie od momentu, kiedy skontaktowałem się z tą firmą z problemem ich produktu. Od tego czasu próbuję się z nimi skontaktować prawie codziennie. Niestety, nie dostałem żadnej odpowiedzi od nich. Czuję się zagubiony, sfrustrowany i po prostu zrezygnowany. Nie wiem, co robić w tej sytuacji. Radzę Ci unikać stresu i nie kupować nic od tego dostawcy.
Zepsuty sprzęt audio
Jeden z najbardziej drogich zestawów słuchawkowych na rynku i jakość wykonania zostawia wiele do życzenia. Miałem same problemy z 3 różnymi zestawami i obsługa klienta nie jest najlepsza. Ludzie mają rację, to nic innego jak drogi kamień u nogi. Teraz podstawa nie działa po skontaktowaniu się z firmą, ponieważ gwarancja wygasła, odmówili naprawy. Traktują klientów jak idiotów. Słuchawki są wygodne dopóki się nie rozpadną. Firma to oszustwo. Płacisz ciężko zarobione pieniądze za zestaw, który rozpada się w twoich rękach. Pierwszy problem pojawił się po 4 miesiącach od zakupu, drugi problem po 8 miesiącach, trzeci po 16 miesiącach, a nowy problem pojawił się wczoraj. Niestety, ponieważ gwarancja wygasła, muszę poradzić sobie sam.
Zakup na nową konsolę do gier
Kupiłem nową konsolę do gier na tej stronie i planowałem zainstalować ją w ciągu kilku dni, żeby zacząć grać. Jednak po dwóch tygodniach nadal nie dostałem zamówienia! Po rozmowie telefonicznej dowiedziałem się, że dostawa będzie gotowa dopiero w listopadzie! To jest nieakceptowalne, ponieważ wcześniej mówili, że zostanie wysłana w ciągu tygodnia! Postanowiłem poprosić o zwrot pieniędzy, ale powiedzieli mi, że nie ma takiej opcji! To skandal! Nie polecam tego sklepu nikomu!
Zakup i prośba o zwrot
Skontaktowałem się z obsługą klienta 12 dni temu i wysłałem im wiadomość codziennie od tego czasu. Chcę tylko zwrócić zakupione przedmioty. To jest naprawdę najgorsza możliwa sytuacja, dostałem automatyczną odpowiedź e-mailową, że odpiszą w ciągu 2-3 dni. Prosiłem o odpowiedź. Zawsze słyszę podobne historie, ale gdy to dotyczy mnie, to ból jest nie do zniesienia. Nie wiem co robić. Lepiej unikaj tej firmy. Ich obsługa klienta to porażka.
Najwięcej głosów recenzja
kable
Czytacz dalej