ASOS - Ogólna ocena na podstawie 34 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (34)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Moje zakupy
Nigdy wcześniej nie miałem takiego słabego doświadczenia z kupowaniem online! Za pierwszym razem brakowało produktów, pomyślałem sobie, że się zdarza. Zwrócili mi pieniądze. Za drugim razem znowu brakowało kilku rzeczy i to mnie wkurzyło. Powiedzieli, że zwrócą mi pieniądze, ale potem zmienili zdanie! Potem jeszcze zablokowali moje konto i kazali mi dzwonić do banku! Bank (w moim przypadku Revolut) powiedział, że to nie ich wina i żeby się skontaktować ze sklepem. Straszna sytuacja!
Zakup butów
Po pierwszym zamówieniu coś poszło nie tak i nie otrzymałam wszystkich produktów, za które zapłaciłam. Następnym razem zamówiłam parę butów za 110 euro i kiedy zostały dostarczone, okazało się, że to zupełnie inny model. Byłam bardzo rozczarowana tym doświadczeniem. Dodatkowo, musiałam zapłacić dodatkowe 100 euro za zwrot butów przez DHL. W sumie, byłam bardzo niezadowolona z obsługi klienta w tym sklepie.
Buty Nike 50% taniej
Na pewno warto zaryzykować zamówienie na Asosie, mimo wątpliwości po przeczytaniu opinii. Przesyłka dotarła punktualnie, a buty okazały się idealne i o wiele tańsze niż w innych miejscach. Obsługa klienta była świetna, nie było żadnych problemów. Asos pokazał, że nawet w przypadku dużych firm można liczyć na profesjonalną obsługę. Serdecznie polecam zakupy na tej platformie.
Moje zakupy
Zazwyczaj jestem zadowolona z zakupów w tej firmie. Nigdy nie miałam problemów z odesłaniem zwrotów... do teraz. 16 maja odesłałam 3 rzeczy, ale do tej pory nie dostałam żadnej informacji od sklepu. Obsługa klienta jest prawie niemożliwa do kontaktu.... Znalazłam na Google adres e-mail, do którego wysłałam wiadomość na początku tego tygodnia, ale nie dostałam odpowiedzi. Na pewno będę próbować dalej, bo chcę odzyskać kwotę 89,98 euro!
Zbyt surowa polityka zwrotów
Proces zwrotu zamówienia był straszny. Musiałem skontaktować się z obsługą klienta przez czat, ponieważ moja córka była za bardzo chora, żeby zająć się zwrotem na czas. Po kilku dniach oczekiwania na odpowiedź, dowiedziałem się, że nie mogę otrzymać kolejnej etykiety zwrotu. Mimo że zrozumiano naszą sytuację, nie zaproponowano żadnego rozwiązania tymczasowego ani zgody. Po prostu musieliśmy zapłacić za zamówienie bez możliwości zwrotu. Byliśmy bardzo rozczarowani.
Moje zakupy
Otrzymałam wsparcie od dwóch niesamowitych osób, które natychmiast mi pomogły, nawet gdy to ja zrobiłam błąd. Tu kupuję od dłuższego czasu i nigdy nie miałam żadnych kłopotów. Zdecydowanie polecam!
Zamówienie przyciągnało uwagę
Miałam naprawdę fajne doświadczenie z moim zamówieniem. Podczas płatności coś się zacięło, przez co nie doszło do realizacji zamówienia, ale pieniądze zostały pobrane. Po kontakcie z obsługą klienta szybko dostałam odpowiedź, która wyjaśniła całą sytuację. Kontakt był łatwy, a problem szybko rozwiązany. Pomimo stresu, obsługa klienta sprawiła, że nie czułam się dodatkowo spięta. Szczerze polecam.
nowa sukienka
Kupiłam sobie ostatnio nową sukienkę online i byłam mega zadowolona. Ale niestety, gdy dotarła, okazało się, że ma jakiś problem. Napisałam do obsługi klienta, wysłałam im zdjęcia i na szczęście szybko otrzymałam zwrot całej kwoty po 4 dniach! Cała sprawa trwała tylko tydzień, więc byłam naprawdę zadowolona z tego, jak szybko się to wszystko załatwiło. Odpowiedzi na moje pytania przychodziły błyskawicznie!
spodnie zniszczyły moje buty
Nie polecam tego sklepu! Kupiłem spodnie, które popsują moje nowe buty przez noszenie ich. Sklep nie pomógł mi znaleźć rozwiązania i po prostu zignorował mój problem. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.
Mój zakup ubrań
Dwa tygodnie temu zamówiłam ubrania na koncert Taylor Swift. Niestety, nie dostałam żadnego powiadomienia o przesyłce i musiałam zadzwonić do firmy. Okazało się, że paczka wraca do sklepu internetowego bez próby dostarczenia czy kontaktu ze mną. Uważam, że w takiej sytuacji firma powinna reagować proaktywnie, wysyłając zastępstwo lub przynajmniej informując klientów o problemie. Teraz nie mam co na siebie na koncert i jestem bardzo zmartwiona tym przypadkiem. Obsługa klienta wiedziała, że paczka wraca, ale nie poinformowała mnie o tym. Nie zamierzam ponownie korzystać z ich usług.
Zamówienie sukienki na specjalną okazję
Naprawdę bałam się zamawiania na ASOS, bo słyszałam sporo złych opinii o ich towarach i zwrotach. Ale u mnie wszystko poszło gładko. Ta sukienka na specjalną okazję była dokładnie taka jak na zdjęciach i w opisie. Jeszcze lepsza niż się spodziewałam. Jak się okazało, że jest za mała, od razu ją odesłałam. Pieniądze szybko wróciły na moje konto, bez żadnych problemów czy opóźnień. Jsem bardzo zadowolona z obsługi i jakości produktów. Gorąco polecam!
Zakupiona, t-shirt
Obsługa klienta ASOS jest naprawdę okropna! To najgorsza firma, z którą miałem do czynienia. Było tyle stresu, że postanowiłem już nigdy więcej nie korzystać z ich usług, tylko po to, aby uniknąć konieczności rozmawiania z nimi. Całkowicie ignorowani, nasze opinie nie miały znaczenia. ASOS powinien się za to wstydzić.
Zakupy online
Ten serwis na pewno mnie zawiódł. Postanowiłem zrobić zakupy online i wszystko wydawało się w porządku - założyłem konto, złożyłem zamówienie i nawet pieniądze zostały pobrane. Jednakże następnego dnia dostałem wiadomość o zablokowaniu mojego konta z powodu podejrzeń co do moich danych. Jestem kompletnie zdezorientowany co do powodu tej decyzji.
różne artykuły
Bardzo fajna strona i ciekawy sklep internetowy. Mają dobry wybór stylowej odzieży, która różnią się od tego co możemy znaleźć w sieciówkach. Osobiście nie lubię jak spotykam dziewczyny ubrane tak samo jak ja, wolę być oryginalna. To co najbardziej mi się spodobało to to, że mają na prawdę różnorodne ubrania i duży wybór kolorów, oraz przepiękne akcesoria! Sklep ten jest nie tylko dla kobiet. Stronka działa sprawnie, zdjęcia są bardzo ładne i bardzo dobrze pokazują produkty. jak wiadomo jest to podstawą. Zakochałam się w ich Insta. Osobiście kupiłam w asos sweter i spodnie. Jestem zadowolona z zakupu, bardzo fajna jakość i nie napotkałam żadnych problemów z płatnościami czy z przesyłką.
Najwięcej głosów recenzja
różne artykuły
Bardzo fajna strona i ciekawy sklep internetowy. Mają dobry wybór stylowej odzieży, która różnią się od tego co możemy znaleźć w sieciówkach. Osobiście nie lubię jak spotykam dz... Czytacz dalejPrzez: Karolina