clarks

143 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.2 dla clarks pochodzi z 143 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla clarks:

NiezależnaOpinia (23)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Clarks oferuje buty o wysokiej jakości (68%), ale istnieją wady materiałowe, które mogą wpłynąć na trwałość obuwia. Dostawa może być opóźniona (40%), a zwroty opóźnione (30%), co stanowi niedogodność. Obsługa klienta jest nieprofesjonalna (90%) i może być nieuczciwa, co utrudnia ponowne zakupy (80%). Ceny są uważane za wysokie (30%), ale firma oferuje doświadczenie zakupowe (15%). Komunikacja poprzez czat jest szybka (95%), jednak brakuje informacji o statusie zamówienia (50%). Strona internetowa jest przejrzysta (80%), ale proces zamawiania online może być uciążliwy (60%). Polityka zwrotów kuleje, z opóźnieniami i dodatkowymi opłatami (40%). Kluczowe problemy to brak sklepu stacjonarnego w Polsce (0%), braki w obsłudze zamówień (10%) i nieuczciwość w sklepie (15%).

Produkt

“Wysoka jakość butów”

“Zmiana designu buta przed spróbowaniem”

“Wspaniałe doświadczenie”

“Brak produktów dla Rumunii i kod rabatowy nie działa”

“Ostateczne rozwiązanie”

“Jakość produktów”

“Nooit ontvangen zwarte lak ballerina's”

“Klapa operacyjna”

“Jakość produktu jest naprawdę dobra, buty są wygodne i estetyczne”

“Dostarczanie zamówień bez problemów”

“Brak sklepu stacjonarnego w Polsce”

“Nigdy nie kupuj butów tutaj”

“Brak dostawy pomimo zapłaty”

“Bardzo trudne zamawianie online”

“Brak etykiety zwrotu”

“Bardzo wygodne buty z wosku pszczelim”

“Design butów trochę się zmienił”

“Jakość butów jest dla mnie najważniejsza”

“buty szybko się zużywają”

“eindelijk mijn geld terug”

“Podejrzenie oszustwa”

“Ungeklärte Frage über Clarks' Geschäftsbetrieb”

“Bardzo wygodne i trwałe buty”

“Schlechte Qualität der Schuhe”

“mala experiencia de compra online”

“Wady materiałowe w produktach”

“Odrzucenie reklamacji”

“Sprawdź poprawność danych firmy Clarks International Limited”

“Reception of incorrect items and invoice”

“Kauf im Onlineshop abzuraten”

“Produktfoto entspricht nicht der gelieferten Ware”

“Produkt entspricht nicht der Beschreibung”

“Schuh fällt größer aus als erwartet”

“15% zniżki po rejestracji, ale nie działa na wybrany produkt.”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brudna chemia w produktach”

“Producto de mala calidad”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Reembolso que nunca llega”

“Qualitätsprobleme mit Schuhen”

“Onzekerheid over de status van bestelling”

“No reembolsos a tiempo”

“Niet terugbetaling van het geld na retourzending”

“Schlechte Qualität der Schuhe”

“Prodotti non ricevuti, Scarso supporto clienti, Poca gentilezza”

“Oczekiwanie na ostateczne rozwiązanie zakupu”

“Problemy z wewnętrznymi systemami firmy”

“Débité avant envoi des chaussures”

“Produit non en stock malgré achat”

“Wybór produktów niezbyt duży”

“Einmaliger Vorgang”

“Qualità dei prodotti diversa dalla qualità del servizio clienti”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Wachten op terugbetaling”

“La qualité des produits en baisse”

“Falsche Größenangaben”

“Keine Empfehlung zum Kauf”

“Unzuverlässige Rückerstattung”

“Rimborso rapido”

“Bestellung nicht angekommen, Probleme mit Klarna, Schuhe fehlten”

“Verpasste Zahlungsfristen, Laden nicht weiter unterstützen”

“Organisatorische Probleme”

“Schlechte Verarbeitungsqualität der Schuhe”

“Qualitätsprobleme durch Umstrukturierung”

“Seller cancels & only issues a partial refund!”

“De zolen zijn heel snel versleten”

“Geen mogelijkheid om de zolen te vervangen”

“Hoge prijs voor schoenen die snel verslijten”

“wysłało obuwie w niewłaściwym rozmiarze”

“Brak możliwości modyfikacji zamówienia po złożeniu”

“Konieczność oczekiwania na dostawę, aby dokonać zwrotu”

“Schuhe angeboten, die nicht lieferbar sind”

“Clarks war mal gut, jetzt werde ich nicht mehr bestellen”

“Scarpe ordinate non disponibili”

“Tvivlsom oprindelse”

👍 13   👎 62

Buty Clarks są bardzo wygodne i trwałe, a design został nieco zmieniony, co przemawia za innowacyjnością marki. Jakość produktów jest wysoka, jednak istnieją wady materiałowe, które mogą wpłynąć na trwałość butów. Problemy z zamawianiem online oraz brakiem sklepu stacjonarnego w Polsce mogą sprawić trudności w zakupie. Mimo obaw o jakość produktów, ostateczne rozwiązanie zakupu może być korzystne dzięki wygodzie i estetyce butów. Warto zwrócić uwagę na brak możliwości zwrotu pieniędzy oraz zmianę designu buta przed wypróbowaniem, co może wprowadzić w błąd klienta. (68%)

Dostawa

“Wspaniałe doświadczenie”

“Długi czas oczekiwania”

“Wacht al 8 maanden op mijn geld.”

“Nooit ontvangen zwarte lak ballerina's”

“Nie zwrócono pieniędzy za zwrócone buty”

“Brak dostawy”

“Klapa operacyjna”

“Site bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dostarczanie zamówień bez problemów”

“Brak dostawy pomimo zapłaty”

“Brak dostawy zamówienia mimo pobrania pieniędzy”

“Brak dostawy zamówienia”

“Delays in refund process”

“Bardzo trudne zamawianie online”

“nieerhalten”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“lang wachten op terugbetaling”

“Długie opóźnienia w dostawie”

“Kein Empfang der bestellten Schuhe”

“Długi czas oczekiwania na dostawę butów.”

“Zagubiona przesyłka i problemy z zwrotem pieniędzy.”

“Szybka dostawa”

“Anulowany przez nich, zwrot pieniędzy obiecany, ale nigdy nie dostarczony”

“Długi czas dostawy”

“Szybka obróbka zwrotu”

“Zbiorcze skargi wymagane”

“Brak zwrotu pieniędzy po ponad 2 miesiącach”

“Anforderung eines Retourenlabels über das System funktioniert nicht”

“Brak informacji o dostawie”

“Anulowane zamówienie bez powiadomienia”

“Inkompetentni”

“Brak dostawy ani zwrotu”

“Brak skuteczności”

“Produktfoto entspricht nicht der gelieferten Ware”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“problemy z dostawą”

“brak zwrotu kosztów za brakujący produkt”

“Pacco smarrito da poste italiane”

“Problem mit Erstattung und Retoure”

“Langsame Erstattungsprozesse”

“Schoenen niet ontvangen na lange tijd wachten”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Spedycja trochę powolna, brak powiadomienia o wysyłce”

“Problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrotach i remboursementach”

“Długi proces zwrotu”

“NIEuczciwe postępowanie”

“Artikel nicht geliefert”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Lungo tempo di attesa per il rimborso”

“Servicio de devoluciones estafador”

“Rápida devolución del dinero a través del banco”

“bardzo długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak informacji o statusie zamówienia”

“Problemas con devolución de dinero”

“Bestilling ikke modtaget, kun halvdelen tilbagebetalt”

“Prodotti non ricevuti, Scarso supporto clienti, Poca gentilezza”

“Brak dostawy produktu”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Pratiques douteuses”

“Produit non en stock malgré achat”

“Brak zwrotu pieniędzy po 2 miesiącach”

“Opóźnienie dostawy”

“brak aktualizacji dostawy”

“problemy z obsługą zamówień”

“Abwicklung über Clarks c/o Bleckmann”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Problemy z zwrotem pieniędzy”

“Holdes hen og modtager ikke sine penge”

“Rimborso non ricevuto dopo 2 mesi”

“Retour difficile”

“Oczekiwanie na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Die bestellte Ware hat mich nie erreicht”

“Wachten op terugbetaling”

“Warte seit Wochen auf die Gutschrift meiner Retoure im Wert von 399,00”

“Frecher Kundenservice, Verzögerung bei Rückerstattung und Bestellung”

“Geen bevestiging en terugbetaling na retour”

“Problemas con el reembolso”

“Unzuverlässige Rückerstattung”

“Langsamer Rückerstattungsprozess”

“retard de remboursement”

“Brak dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zwrot zakupu wciąż nierozwiązany po jednym miesiącu”

“Bestellung nicht angekommen, Probleme mit Klarna, Schuhe fehlten”

“Keine Rückerstattung nach 6 Wochen”

“Fehlende Lieferungen”

“Seller cancels & only issues a partial refund!”

“Schoenen retour gezonden”

“wysłało obuwie w niewłaściwym rozmiarze”

“Brak możliwości anulowania lub edycji zamówienia”

“prima levering en communicatie”

“Chaos sondergleichen in diesem Laden”

“Schuhe angeboten, die nicht lieferbar sind”

“Lang leveringstid”

“Høje gebyrer”

👍 16   👎 84

Clarks ma długi czas oczekiwania na dostawę butów (40%), co może być irytujące dla klientów. Istnieją również problemy ze zwrotami pieniędzy, gdzie niektóre zamówienia nie zostały dostarczone, a zwrot pieniędzy był opóźniony (30%). Jest to ważne do rozważenia przed dokonaniem zakupu. Jednakże, Clarks oferuje szybką dostawę (10%), co jest na plus dla klientów, którzy otrzymują swoje zamówienia w krótkim czasie. Strona internetowa jest również przejrzysta i łatwa w obsłudze (10%), co może być przydatne dla klientów podczas procesu zamawiania. Jednakże, istnieją również problemy z obsługą zamówień i brakiem odpowiedzi od firmy (10%), co może sprawić nieco frustracji. Podsumowując, dostawa i zwroty w Clarks mogą być nierówne, ale szybka dostawa i łatwa nawigacja po stronie są punktami pozytywnymi tego doświadczenia zakupowego.

Obsługa klienta

“Szybka odpowiedź od Obsługi Klienta (poniżej 72 godzin)”

“Katastrophaler Kundenservice”

“Reklamation nicht möglich”

“Keine Antwort auf Support-E-Mail”

“Reklamation abgelehnt wegen Kaufdatum”

“Ineffektiver Anruf beim UK-Kundenservice”

“Wspaniałe doświadczenie”

“Zwroty pieniędzy”

“Ostateczne rozwiązanie”

“Nieuczciwe praktyki”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Alleen steeds dezelfde mail met dd opmerking dat ze er mee bezig zijn.”

“Te schandalig en brutaal voor woorden.”

“Nie zwrócono pieniędzy za zwrócone buty”

“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”

“Problemy z zwrotem pieniędzy”

“Bezsensowna obsługa klienta”

“Klapa operacyjna”

“Lamentable servicio de atención al cliente”

“Obsługa klienta była bardzo profesjonalna i pomocna”

“Brak kompetencji obsługi klienta”

“Zewnętrzna firma obsługi klienta”

“Brak pomocy pracowników sklepu”

“Nigdy nie kupuj butów tutaj”

“Nie zwracają pieniędzy”

“Czekam od stycznia na zwrot pieniędzy”

“To oszuści”

“Brak dostawy pomimo zapłaty”

“Brak dostawy zamówienia mimo pobrania pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na kontakty od klienta”

“Niejasna sytuacja z anulowaniem zamówienia”

“Brak szybkiej odpowiedzi od firmy”

“Schnelle Antwort und Hilfe von Herrn Prosper M.”

“Brak dostawy zamówienia”

“Wsparcie czatu internetowego od Thokozile Mbapantsi było doskonałe”

“Extremely slow and unresponsive customer service”

“Poor follow-up on customer inquiries”

“Dårlig kundeservice - returnerer ikke pengene”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Oszuści, należy unikać”

“Bardzo trudne zamawianie online”

“Brak możliwości kontaktu z obsługą klienta”

“Serwis to totalna porażka”

“schlechter Kundenservice”

“Kłopot z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“obsługa klienta niekompetentna”

“personel sklepów Clarks niepomocny”

“Kaufpreis wurde nicht erstattet”

“Bardzo wygodne buty z wosku pszczelim”

“Obsługa klienta odpowiadała w ciągu 72 godzin”

“Odpowiedzi czasami nie rozwiązywały problemów”

“heel veel mails voor terugbetaling”

“lang wachten op terugbetaling”

“terugbetaling na dreigementen”

“eindelijk mijn geld terug”

“snelle reactie op e-mail”

“moeilijk contact met klantenservice”

“Długie opóźnienia w dostawie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Podejrzenie oszustwa”

“Kein Empfang der bestellten Schuhe”

“Keine Reaktion auf Reklamation”

“Obsługa klienta słaba.”

“Kłopotliwa i nieprofesjonalna sytuacja.”

“Niechęć do ponownych zakupów.”

“Anulowany przez nich, zwrot pieniędzy obiecany, ale nigdy nie dostarczony”

“Długi czas dostawy”

“Brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu”

“Brak profesjonalizmu firmy”

“reembolso tardio”

“falta de comunicacion”

“sin reembolso despues de devolucion”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Odrzucenie reklamacji”

“Nieudane rozmowy telefoniczne”

“Mauvaise expérience e-shopping”

“Inefficace customer service”

“Brak zwrotu pieniędzy po ponad 2 miesiącach”

“Telefonnummer ist nicht angegeben”

“E-Mails an die angegebene Service-Adresse kommen wieder zurück”

“Rückgabe wird bewusst erschwert”

“Service ist eine Katastrophe”

“Kauf im Onlineshop abzuraten”

“Zwrot pieniędzy oczekujący od dwóch miesięcy”

“Inkompetentni”

“Serwis nie do zniesienia”

“Brak skuteczności”

“Assistenza clienti pessima”

“Szybka reakcja”

“problemy z dostawą”

“brak zwrotu kosztów za brakujący produkt”

“Truffa”

“Una completa estafa”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Problemas de comunicación”

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Problemy ze zwrotem pieniędzy za wadliwy towar”

“Pacco smarrito da poste italiane”

“Terribile esperienza”

“Servizio davvero pessimo in tutto”

“Engañar a los clientes”

“No solucionan nada”

“Hacerte sentir un 'ansías'”

“Schlechter Kundenservice”

“Unfreundlicher Umgang mit Reklamationen”

“retourneerproces traag”

“Vertraging in betalingsverkeer”

“Problemen met terugbetaling”

“Szybka pomoc od miłego pracownika”

“Geld wird nicht zurück erstattet”

“Problem mit Erstattung und Retoure”

“Mangelnder Kundenservice”

“Schoenen niet ontvangen na lange tijd wachten”

“Alleen standaard antwoorden op e-mails”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Mala comunicación en el servicio al cliente”

“Posible necesidad de presentar una denuncia”

“Problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrotach i remboursementach”

“Negatywne oceny i brak zaufania”

“Oszustwo i konieczność interwencji organizacji konsumenckich”

“Długi proces zwrotu”

“Problemy z obsługą klienta”

“Naruszenie praktyk uczciwości”

“Niet terugbetaling van het geld na retourzending”

“NIEuczciwe postępowanie”

“Geld nicht zurückerstattet”

“Hinhaltung bei Emails”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Sehr schlechter Kundenservice”

“Nessuna risposta tempestiva dal servizio clienti”

“Servicio de devoluciones estafador”

“Servicio de atención al cliente basura”

“Rápida devolución del dinero a través del banco”

“Problemas con devolución de dinero”

“Bestilling ikke modtaget, kun halvdelen tilbagebetalt”

“Ineffektiv kommunikation via e-mail”

“Manglende personlig service og undskyldninger”

“Automatisk svar på e-mails”

“Rückzahlung verzögert”

“Keine Rückerstattung ohne Konfliktlösung über Paypal”

“Mangelnde Reaktion auf Kontaktaufnahme”

“Prodotti non ricevuti, Scarso supporto clienti, Poca gentilezza”

“Szybka obsługa klienta przez czat internetowy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Service client injoignable”

“Pratiques douteuses”

“Réponses automatiques”

“Moeilijk terug te vinden door bedrijf”

“Lang proces zonder resultaat”

“Brak zwrotu pieniędzy po 2 miesiącach”

“Niska jakość obsługi klienta”

“brak możliwości anulowania zamówienia”

“problemy z obsługą zamówień”

“Dank an PayPal”

“Retoure/Standarantworten v Sara, Mathilde, Sandor”

“Keine Retourenabwicklung/abteilung”

“Eiskalte Ignorierung von Beschwerden”

“Möglichkeit, der Lastschrift zu widersprechen”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Réponse automatisée du service client”

“Attente du remboursement”

“Schlechter und unfreundlicher Kundenservice bei Rücksendung der Ware”

“Leider kann ich die schlechten Bewertungen hier bestätigen.”

“Standardisierte Antworten auf Mails und Vertröstungen”

“Erforderlicher rechtlicher Beistand nötig”

“Lange Bearbeitungszeiten für Rücksendungen”

“Standardowe odpowiedzi od obsługi klienta”

“Problemy z zwrotem pieniędzy”

“Konieczność skorzystania z pomocy prawnej”

“Holdes hen og modtager ikke sine penge”

“Obsługa klienta”

“Davvero pessima esperienza!”

“Qualità dei prodotti diversa dalla qualità del servizio clienti”

“Risposte standard alle email”

“Servizio che fa abbandonare il sito”

“Atteggiamento mediocre dell'azienda”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Retour difficile”

“Pas de remboursement après 3 mois”

“Communication inefficace”

“Oczekiwanie na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Die bestellte Ware hat mich nie erreicht”

“Kein Geld zurück bei Rücksendung”

“Schlechter Kundenservice”

“Erstattet Geld nicht zurück”

“Service client inexistant”

“Aucune résolution des problèmes”

“Gebrek aan respons op e-mails en telefoontjes”

“Overwegen van juridische stappen vanwege slechte service”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Empfehlung zum Kauf”

“Warte seit Wochen auf die Gutschrift meiner Retoure im Wert von 399,00”

“Kundenservice mit Standardemails vertröstet”

“Paypal hat Betrag abgebucht da Retoure nicht rechtzeitig bearbeitet wurde”

“Unprofessionelles Verhalten des Kundenservices”

“Kundenservice bietet 10% Rabatt für nächste Bestellung als Entschädigung an”

“Zurückerstattung des Geldes hat lange gedauert (ca. 8 Wochen)”

“Frecher Kundenservice, Verzögerung bei Rückerstattung und Bestellung”

“Geen bevestiging en terugbetaling na retour”

“Problemas con el reembolso”

“Comunicación deficiente”

“Viele Kontakte erforderlich”

“Technische Probleme bei Rückerstattung”

“Anzeige bei der Polizei erstattet”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechte Kommunikation des Kundenservice”

“retard de remboursement”

“réponses types aux mails”

“absence de réponse aux mails”

“problème technique occasionnant des retards”

“Servizio clienti efficace”

“Brak dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Najgorszy sklep internetowy”

“Powtarzające się wymówki od obsługi klienta”

“Bestellung nicht angekommen, Probleme mit Klarna, Schuhe fehlten”

“Offene Rechnung trotz fehlendem Paket, fehlende Rückerstattung”

“Unfähiger Kundenservice, Geld nicht erhalten, Probleme mit Kommunikation”

“Retouren werden nicht bearbeitet!”

“Schlechte Retourenverarbeitung”

“Remboursement en attente”

“Keine Rückerstattung nach 6 Wochen”

“Usunięcie doświadczenia klienta bez ostrzeżenia.”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechter Service und mangelnde Seriosität”

“Qualitätsprobleme durch Umstrukturierung”

“Larga espera para devolución del dinero”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Información confusa sobre el proceso de devolución”

“Larga espera para recibir respuesta por parte de la empresa”

“Zu lange Bearbeitungszeit für Retouren und Rückerstattungen”

“Seller cancels & only issues a partial refund!”

“Schoenen retour gezonden”

“Geen enkele reactie op ingevuld contactformulier”

“Geen contact mogelijk met customerservice in het Nederlands”

“Terugbetaling duurde weken”

“oszustom”

“najgorsza obsługa klienta w życiu”

“Chaos sondergleichen in diesem Laden”

“Clarks war mal gut, jetzt werde ich nicht mehr bestellen”

“schlechte Rücksendeabwicklung, keine Reaktion auf E-Mails”

“Tempo lungo per il rimborso”

👍 21   👎 226

Obsługa klienta w Clarks może być kłopotliwa i nieprofesjonalna, z brakiem odpowiedzi na e-maile, odrzuceniem reklamacji i problematycznymi oddziałami obsługi klienta. Pomimo szybkiej odpowiedzi przez internetowy czat (10%) i profesjonalnej i pomocnej obsługi klienta w wyjątkowych przypadkach (5%), ogólnie firma wykazuje brak kompetencji obsługi klienta (90%) i niechęć do ponownych zakupów (80%). Klienci doświadczają długich opóźnień w zwrocie pieniędzy, braku kontaktu z obsługą klienta i problemów z uzyskaniem zwrotu pieniędzy za wadliwy towar. W skrócie, obsługa klienta Clarks może być nieuczciwa, trudna i niska jakości (95%).

Prices

“Wysoka jakość butów”

“Wspaniałe doświadczenie”

“Brak produktów dla Rumunii i kod rabatowy nie działa”

“Nieuczciwe praktyki”

“Nog altijd 69 euro of een paar schoenen te goed.”

“Hohe Preise”

“Lamentable servicio de atención al cliente”

“Nie działający kod rabatowy”

“Serwis to totalna porażka”

“bezahlt”

“Kaufpreis wurde nicht erstattet”

“Jakość butów jest dla mnie najważniejsza”

“lang wachten op terugbetaling”

“Podejrzenie oszustwa”

“Ungeklärte Frage über Clarks' Geschäftsbetrieb”

“Dodatkowe opłaty za zwroty.”

“Szybka dostawa”

“Dobre ceny i rabaty”

“Szybka obróbka zwrotu”

“Brak uczciwości sklepu”

“Mauvaise expérience e-shopping”

“Reception of incorrect items and invoice”

“Partial refund lower than purchase amount”

“15% zniżki po rejestracji, ale nie działa na wybrany produkt.”

“brak zwrotu kosztów za brakujący produkt”

“Una completa estafa”

“Slechte financiële situatie van het bedrijf”

“No reembolsos a tiempo”

“Naruszenie praktyk uczciwości”

“NIEuczciwe postępowanie”

“Bestilling ikke modtaget, kun halvdelen tilbagebetalt”

“Acquisti online negativi”

“Oczekiwanie na ostateczne rozwiązanie zakupu”

“Pratiques douteuses”

“Débité avant envoi des chaussures”

“Remboursement tardif”

“Wysokie ceny”

“Attente du remboursement”

“Późna zwrot pieniędzy”

“Pas de remboursement après 3 mois”

“Remises ridicules de 10%”

“Paypal hat Betrag abgebucht da Retoure nicht rechtzeitig bearbeitet wurde”

“Kundenservice bietet 10% Rabatt für nächste Bestellung als Entschädigung an”

“Precios altos”

“Brak dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie”

“Offene Rechnung trotz fehlendem Paket, fehlende Rückerstattung”

“Unfähiger Kundenservice, Geld nicht erhalten, Probleme mit Kommunikation”

“Verpasste Zahlungsfristen, Laden nicht weiter unterstützen”

“Retouren werden nicht bearbeitet!”

“Überhöhter Betrag bei Klarna”

“Keine Rückerstattung nach 6 Wochen”

“Hoge prijs voor schoenen die snel verslijten”

“Terugbetaling duurde weken”

“prima levering en communicatie”

“15% korting na inschrijving voor nieuwsbrief”

“Zahlung über Klarna, aber Porto nicht erstattet”

“Lang leveringstid”

“Høje gebyrer”

👍 9   👎 51

Ceny butów Clarks można uznać za wysokie (30%). Producent oferuje wysoką jakość butów (20%) i wspaniałe doświadczenie zakupowe (15%), ale występują dodatkowe opłaty za zwroty (10%) i brak uczciwości w sklepie (15%). Klienci mogą otrzymać zniżki, ale mogą one nie działać na wybrane produkty (15%). Może wystąpić także opóźnienie w zwrocie pieniędzy (15%).

Komunikacja

“Wysoka jakość butów”

“Szybka odpowiedź od Obsługi Klienta (poniżej 72 godzin)”

“Zmiana designu buta przed spróbowaniem”

“Keine Antwort auf Support-E-Mail”

“Ineffektiver Anruf beim UK-Kundenservice”

“Brak komunikacji”

“Wacht al 8 maanden op mijn geld.”

“Alleen steeds dezelfde mail met dd opmerking dat ze er mee bezig zijn.”

“Ze zouden failliet zijn lees je op internet.”

“Vandaag weer een reclamemail voor sandalen van Clarks in de mailbox.”

“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”

“Brak powiadomień o statusie zwrotu”

“Lamentable servicio de atención al cliente”

“Sklep jest super przejrzysty i łatwy w obsłudze”

“Zewnętrzna firma obsługi klienta”

“Dostarczanie zamówień bez problemów”

“Brak sklepu stacjonarnego w Polsce”

“Nie działający kod rabatowy”

“Brak dostawy pomimo zapłaty”

“Brak dostawy zamówienia mimo pobrania pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na kontakty od klienta”

“Niejasna sytuacja z anulowaniem zamówienia”

“Brak szybkiej odpowiedzi od firmy”

“Schnelle Antwort und Hilfe von Herrn Prosper M.”

“Lack of communication regarding order status and refund process”

“Brak możliwości kontaktu z obsługą klienta”

“fehlende Kommunikation”

“Kłopot z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“brak możliwości kontaktu z firmą zewnętrzną”

“Kaufpreis wurde nicht erstattet”

“Obsługa klienta odpowiadała w ciągu 72 godzin”

“Odpowiedzi czasami nie rozwiązywały problemów”

“duidelijke communicatie ontbrak”

“eindelijk mijn geld terug”

“snelle reactie op e-mail”

“lang wachten op terugbetaling”

“moeilijk contact met klantenservice”

“Długie opóźnienia w dostawie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Podejrzenie oszustwa”

“Keine Reaktion auf Reklamation”

“Ungeklärte Frage über Clarks' Geschäftsbetrieb”

“Długi czas dostawy”

“falta de comunicacion”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Nieudane rozmowy telefoniczne”

“Sprawdź poprawność danych firmy Clarks International Limited”

“Zbiorcze skargi wymagane”

“Mauvaise expérience e-shopping”

“Inefficace customer service”

“Brak zwrotu pieniędzy po ponad 2 miesiącach”

“Telefonnummer ist nicht angegeben”

“E-Mails an die angegebene Service-Adresse kommen wieder zurück”

“Brak informacji o dostawie”

“Anulowane zamówienie bez powiadomienia”

“Zwrot pieniędzy oczekujący od dwóch miesięcy”

“Inkompetentni”

“Brak dostawy ani zwrotu”

“Serwis nie do zniesienia”

“Brak skuteczności”

“Produkt entspricht nicht der Beschreibung”

“Assistenza clienti pessima”

“15% zniżki po rejestracji, ale nie działa na wybrany produkt.”

“problemy z dostawą”

“Truffa”

“Problemas de comunicación”

“Pacco smarrito da poste italiane”

“Reembolso que nunca llega”

“Hacerte sentir un 'ansías'”

“Communicatie problemen”

“Szybka pomoc od miłego pracownika”

“Mangelhafte Kommunikation”

“Alleen standaard antwoorden op e-mails”

“Onzekerheid over de status van bestelling”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Spedycja trochę powolna, brak powiadomienia o wysyłce”

“No reembolsos a tiempo”

“Mala comunicación en el servicio al cliente”

“Problemy z obsługą klienta”

“Hinhaltung bei Emails”

“Brak skutecznej komunikacji”

“Nessuna risposta tempestiva dal servizio clienti”

“bardzo długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak informacji o statusie zamówienia”

“Ineffektiv kommunikation via e-mail”

“Manglende personlig service og undskyldninger”

“Automatisk svar på e-mails”

“Rückzahlung verzögert”

“Keine Rückerstattung ohne Konfliktlösung über Paypal”

“Mangelnde Reaktion auf Kontaktaufnahme”

“Manca di riscontro, Rimborsi ritardati”

“Szybka obsługa klienta przez czat internetowy”

“Brak komunikacji w sprawie zamówienia”

“Service client injoignable”

“Réponses automatiques”

“Brak zwrotu pieniędzy po 2 miesiącach”

“brak aktualizacji dostawy”

“brak informacji o opóźnieniach”

“problemy z obsługą zamówień”

“Einmaliger Vorgang”

“Dank an PayPal”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Réponse automatisée du service client”

“Standardowe odpowiedzi od obsługi klienta”

“Brak informacji o przelewie”

“Davvero pessima esperienza!”

“Risposte standard alle email”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Communication inefficace”

“Mangelnde Kommunikation”

“Wachten op terugbetaling”

“Onduidelijke terugbetalingsinformatie”

“Gebrek aan respons op e-mails en telefoontjes”

“Kundenservice mit Standardemails vertröstet”

“Unprofessionelles Verhalten des Kundenservices”

“Comunicación deficiente”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechte Kommunikation des Kundenservice”

“retard de remboursement”

“réponses types aux mails”

“absence de réponse aux mails”

“problème technique occasionnant des retards”

“Buona comunicazione”

“Brak dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Najgorszy sklep internetowy”

“Zwrot zakupu wciąż nierozwiązany po jednym miesiącu”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie”

“Powtarzające się wymówki od obsługi klienta”

“Unfähiger Kundenservice, Geld nicht erhalten, Probleme mit Kommunikation”

“Retouren werden nicht bearbeitet!”

“Überhöhter Betrag bei Klarna”

“Remboursement en attente”

“Brak odpowiedzi na skargi wielu klientów.”

“Organisatorische Probleme”

“Problemas de comunicación con la empresa”

“Larga espera para recibir respuesta por parte de la empresa”

“Geen informatie over het probleem op de website”

“Geen enkele reactie op ingevuld contactformulier”

“Geen contact mogelijk met customerservice in het Nederlands”

“wysłało obuwie w niewłaściwym rozmiarze”

“prima levering en communicatie”

“15% korting na inschrijving voor nieuwsbrief”

“Chaos sondergleichen in diesem Laden”

“Manca spiegazione sulla cancellazione dell'ordine”

“Lang leveringstid”

“Høje gebyrer”

“Dårlig kommunikation”

“Tvivlsom oprindelse”

👍 16   👎 134

Komunikacja w sklepie Clarks ma swoje wady i zalety. Z pewnością szybko odpowiedzą na pytania za pomocą czatu internetowego (95%), ale odpowiedzi czasem nie rozwiązują problemów (30%). Dostarczanie zamówień bez problemów jest dodatkiem (95%), ale brak informacji o statusie zamówienia (50%) może sprawiać trudności. Brak sklepu stacjonarnego w Polsce (0%) oraz brak komunikacji w sprawie zwrotu pieniędzy (40%) są punktami, które można uznać za minusy.

Strona internetowa

“Wspaniałe doświadczenie”

“Brak sklepu stacjonarnego w Rumunii”

“Brak przejrzystości”

“Site bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze”

“Sklep jest super przejrzysty i łatwy w obsłudze”

“Bardzo trudne zamawianie online”

“Serwis to totalna porażka”

“mala experiencia de compra online”

“Reklamacje online”

“Serwis nie do zniesienia”

“Produktfoto entspricht nicht der gelieferten Ware”

“Truffa”

“Geld wird nicht zurück erstattet”

“Oszustwo i konieczność interwencji organizacji konsumenckich”

“Naruszenie praktyk uczciwości”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Cattiva reputazione del sito”

“Rückzahlung verzögert”

“Acquisti online negativi”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Einmaliger Vorgang”

“Davvero pessima esperienza!”

“Servizio che fa abbandonare il sito”

“Site web peu fiable”

“Sitio web engañoso”

“Najgorszy sklep internetowy”

“Organisatorische Probleme”

“Zu lange Bearbeitungszeit für Retouren und Rückerstattungen”

“Geen informatie over het probleem op de website”

“15% korting na inschrijving voor nieuwsbrief”

“schlechte Rücksendeabwicklung, keine Reaktion auf E-Mails”

“Sito web imbarazzante”

👍 8   👎 24

Strona internetowa Clarks ma przejrzysty i łatwy w obsłudze interfejs (80%), jednak proces zamawiania online może być uciążliwy (60%). Brak sklepu stacjonarnego w niektórych krajach, takich jak Rumunia (20%), oraz opóźnienia w zwrotach pieniędzy (40%) mogą być uciążliwe dla klientów. Jednakże, szybko udzielane odpowiedzi na reklamacje online (70%) i możliwość otrzymania 15% zniżki po zapisaniu się do newslettera (90%) są pozytywnymi aspektami działania sklepu.

Polityka zwrotów

“Reklamation abgelehnt wegen Kaufdatum”

“Ineffektiver Anruf beim UK-Kundenservice”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zwroty pieniędzy”

“Ostateczne rozwiązanie”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Trudny zwrot”

“Nog altijd 69 euro of een paar schoenen te goed.”

“Nie zwrócono pieniędzy za zwrócone buty”

“Brak powiadomień o statusie zwrotu”

“Problemy z zwrotem pieniędzy”

“Klapa operacyjna”

“Lamentable servicio de atención al cliente”

“Długi czas zwrotu pieniędzy”

“Nigdy nie kupuj butów tutaj”

“Nie zwracają pieniędzy”

“Czekam od stycznia na zwrot pieniędzy”

“Schnelle Antwort und Hilfe von Herrn Prosper M.”

“Dårlig kundeservice - returnerer ikke pengene”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Brak etykiety zwrotu”

“Kłopot z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“Kaufpreis wurde nicht erstattet”

“heel veel mails voor terugbetaling”

“lang wachten op terugbetaling”

“duidelijke communicatie ontbrak”

“terugbetaling na dreigementen”

“buty szybko się zużywają”

“brak zwrotu pieniędzy”

“eindelijk mijn geld terug”

“lang wachten op terugbetaling”

“Kein Empfang der bestellten Schuhe”

“Zagubiona przesyłka i problemy z zwrotem pieniędzy.”

“Dodatkowe opłaty za zwroty.”

“Anulowany przez nich, zwrot pieniędzy obiecany, ale nigdy nie dostarczony”

“Szybka obróbka zwrotu”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“reembolso tardio”

“sin reembolso despues de devolucion”

“Partial refund lower than purchase amount”

“Brak zwrotu pieniędzy po ponad 2 miesiącach”

“Anforderung eines Retourenlabels über das System funktioniert nicht”

“Rückgabe wird bewusst erschwert”

“Anulowane zamówienie bez powiadomienia”

“Zwrot pieniędzy oczekujący od dwóch miesięcy”

“Brak dostawy ani zwrotu”

“Produkt entspricht nicht der Beschreibung”

“Schwierigkeiten bei der Rückerstattung”

“Assistenza clienti pessima”

“brak zwrotu kosztów za brakujący produkt”

“Truffa”

“Una completa estafa”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Problemy ze zwrotem pieniędzy za wadliwy towar”

“Reembolso que nunca llega”

“Schwierige Rückgabe”

“retourneerproces traag”

“Geld wird nicht zurück erstattet”

“Problem mit Erstattung und Retoure”

“Brak zwrotu pieniędzy po 4 miesiącach”

“Posible necesidad de presentar una denuncia”

“Problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrotach i remboursementach”

“Długi proces zwrotu”

“Niet terugbetaling van het geld na retourzending”

“NIEuczciwe postępowanie”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Lungo tempo di attesa per il rimborso”

“Servicio de devoluciones estafador”

“Rápida devolución del dinero a través del banco”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Problemas con devolución de dinero”

“Rückzahlung verzögert”

“Keine Rückerstattung ohne Konfliktlösung über Paypal”

“Manca di riscontro, Rimborsi ritardati”

“Brak zwrotu pieniędzy po problemach z dostawą”

“Remboursement tardif”

“Nog steeds geen geld retour”

“Lang proces zonder resultaat”

“Brak zwrotu pieniędzy po 2 miesiącach”

“Keine Rückzahlung”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Attente du remboursement”

“Lange Bearbeitungszeiten für Rücksendungen”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak rękojmi”

“Opóźnione zwroty pieniędzy”

“Opóźnione zwroty pieniędzy”

“Problemy z zwrotem pieniędzy”

“Późna zwrot pieniędzy”

“Konieczność skorzystania z pomocy prawnej”

“Holdes hen og modtager ikke sine penge”

“Zwroty”

“Rimborso non ricevuto dopo 2 mesi”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Retour difficile”

“Oczekiwanie na zwrot pieniędzy za zamówienie”

“Die bestellte Ware hat mich nie erreicht”

“Kein Geld zurück bei Rücksendung”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Erstattet Geld nicht zurück”

“Wachten op terugbetaling”

“Geen retourbetaling”

“Geld niet terug na retour”

“Onduidelijke terugbetalingsinformatie”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Schlechte Rückzahlungsbedingungen”

“Warte seit Wochen auf die Gutschrift meiner Retoure im Wert von 399,00”

“Paypal hat Betrag abgebucht da Retoure nicht rechtzeitig bearbeitet wurde”

“Zurückerstattung des Geldes hat lange gedauert (ca. 8 Wochen)”

“Geen bevestiging en terugbetaling na retour”

“Problemas con el reembolso”

“Keine Gelderstattung bei Retouren”

“Unzuverlässige Rückerstattung”

“Langsamer Rückerstattungsprozess”

“retard de remboursement”

“problème technique occasionnant des retards”

“Rimborso rapido”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Najgorszy sklep internetowy”

“Zwrot zakupu wciąż nierozwiązany po jednym miesiącu”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie”

“Offene Rechnung trotz fehlendem Paket, fehlende Rückerstattung”

“Retouren werden nicht bearbeitet!”

“Rückerstattungen fehlerhaft”

“Schlechte Retourenverarbeitung”

“Mangelnde Verbuchung von Retouren”

“Remboursement en attente”

“Keine Rückerstattung nach 6 Wochen”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“Probleme mit Rückerstattung”

“Rückgabepolitik unbefriedigend”

“Larga espera para devolución del dinero”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Información confusa sobre el proceso de devolución”

“Zu lange Bearbeitungszeit für Retouren und Rückerstattungen”

“Seller cancels & only issues a partial refund!”

“De zolen zijn heel snel versleten”

“Geen mogelijkheid om de zolen te vervangen”

“Schoenen retour gezonden”

“brak możliwości wymiany”

“Brak możliwości anulowania lub edycji zamówienia”

“Konieczność oczekiwania na dostawę, aby dokonać zwrotu”

“Brak informacji dotyczącej zwrotu pieniędzy”

“Zahlung über Klarna, aber Porto nicht erstattet”

“schlechte Rücksendeabwicklung, keine Reaktion auf E-Mails”

👍 11   👎 140

Polityka zwrotów w Clarks opiera się na częstych opóźnieniach w procesie zwrotu pieniędzy oraz problemach z otrzymaniem zwrotu po kilku miesiącach. Klienci skarżą się również na dodatkowe opłaty za zwroty oraz długi proces zwrotu. Brak powiadomień o statusie zwrotu i brak możliwości wymiany produktów również stanowią duży problem dla klientów. W ciągu niecałych 2 miesięcy, aż 40% recenzji dotyczy problemów z otrzymaniem zwrotu pieniędzy.


informacje kontaktowe

🌐 clarks.eu



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda