Express Car Rental

Wszystkie opinie

Express Car Rental

0% Kupiłbym tu ponownie

Opinie, skargi i doświadczenia klientów Napisz opinię

Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

Uwaga: Co mówią nasi klienci?

M
Mariusz
Wynajalem samochod w styczniu na przejazd z Tarnowa do Katowic na lotnisko. 4 osobowa rodzina z 2 malych dzieci. Pozornie wszystko ok jednak po 5 miesiacach otrzymalem adwokackie wezwanie do zapl...Czytacz dalej
K
Karl
HORRIBLE! RENTERS BEWARE! I called on Tues. Aug. 10th to reserve a car on Thursday and Friday for a funeral. The car was to be delivered at 3 pm due to the fact I had to be at the funeral preparati...Czytacz dalej

Wszystkie opinie (2)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Wynajem samochodu

    Wynajalem samochod w styczniu na przejazd z Tarnowa do Katowic na lotnisko.
    4 osobowa rodzina z 2 malych dzieci.
    Pozornie wszystko ok jednak po 5 miesiacach otrzymalem adwokackie wezwanie do zaplaty z faktura na 1448 Pln za «wypalona dziure w fotelu kierowcy».
    Jawne oszustwo i naciagactwo.
    Juz nigdy nie skorzystam z ich oferty i nie polecam!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Car rental

    HORRIBLE! RENTERS BEWARE! I called on Tues. Aug. 10th to reserve a car on Thursday and Friday for a funeral. The car was to be delivered at 3 pm due to the fact I had to be at the funeral preparation event at 4 pm along with some family members. I made it clear, if by chance the car would not be available to inform me as this is very important occasion. Well, lets move to Thursday. I was outside waiting for the car and no car. So I waited another 15 minutes and nothing. I tried to call the driver but nobody picked up the phone. So I called the company whereby they also tried to call, and again no answer. Customer service said they would call me back shortly, but never did. So again I called and same situation with no call back. So then it was close to 4 pm and I called again. Still the driver was no where to be found. At around 4 15 I received a replacement car from the local area. The car was dirty and the situation frustrating as it was close to 4 30 and I was supposed to be in another city at 4 pm. Since this was for a funeral and others relied on me for transport, it created a mess. The driver who delivered the car was friendly and professional, but this didn't change the circumstances. So Friday came along and contemplated extending the day, so I called the company. I figured the company would offer some discount, but nothing. I was only told to write to the company. So I declined to extend it and suggested maybe to use the deposit. But after looking at the facts, thought this was not right. Basically no attempt was made to resolve this So I called again, and spoke with Mirella. She said she will write to her boss asking if they could give me a day free.She put me on hold and then said everything was taken car of. So Saturday I returned the car at 6 pm as was agreed. So Sunday I called the company to release the funds that were blocked, but could not reach anyone. I was on hold for an hour before I hung up. I tried again later and same situation. So Monday arrives, and I call again. One person basically gave me little info. and said I have to wait 14 days. So I called again, and that person said the car was returned late and for that reason the deposit was not released. Then I responded with frustration, and at that moment she read the notes further which indicated the 2nd day was provided free due to the previous circumstances. She said the blocked funds would be released in the evening, but obviously were not. So again I had to call. And the best part is the person that helped me on Saturday, now was changing her story. She had a different attitude today as I did, but in my case, rightfully so. She said I suggested to take the deposit for that day. Yes, those were my comments at the beginning of the conversation on Saturday, but later I though why I should do that. It was at this point Mirella said the company would give me a day free and just need to get it approved by her boss. She put me on hold and returned.And we agreed the car would be returned at 6 pm. But her attitude took a different turn saying the calls are recorded, which for me is a good thing. I even mentioned this would be a great story for my friend to write about. It was the most unorganized situation I have had in years. Interestingly, last year I rented from the company, and the rental ran smoothly, but not this time around. The girl Mirella today changed the story somewhat, stating the 2nd day car rental was based on the charges would be taken from the deposit. Once they listen to the conversation from Saturday, they will hear a different story. So for any customers considering renting a car, BEWARE. If things run smooth, then the experience will be fine. But if you have an important event or if some problems arise, it will be a nightmare. I think I spent a couple hundred zloty just on phone calls. Of course they will reply with some excuse, but people reading this, you as the consumer can make a fair judgement what happened. So Express Car Rental based in Krakow get a thumbs down, and I see from other reviews, others also have a bad


Inni również oglądali

Logo Ticket Liquidator

Ticket Liquidator

1 opinie

Ticket Liquidator to punkt kompleksowej obsługi, aby znaleźć bilety na najgorętsze koncerty, gry, kt&...

Logo Hotellook

Hotellook

2 opinie

Opinia o Hotellook Chcesz wyjechać i obawiasz siÄ™, czy znajdziesz miejsca, które w peÅ‚ni bÄ...

Logo Travelist

Travelist

2 opinie

JesteÅ› miÅ‚oÅ›nikiem podróżowania czy może od czasu do czasu jeźdz...

Logo Holidayme

Holidayme

1 opinie

Znudzony standardowymi propozycjami od klasycznych biur podróży? Szukasz czegoÅ› nowego, chcesz otworzyć...

Express Car Rental

Czekasz na okazjÄ™, aby wybrać siÄ™ na wycieczkÄ™? Każda podróż to przygoda: krajobrazy za oknem, muzyka, jednostajny szum drogi… Stop, nie masz teraz samochodu pod rÄ™kÄ…? Nic strasznego! Weź auto osobowe każdej klasy w Express Car Rental – najwiÄ™kszej wypożyczalni samochodów w Polsce. SÄ… również samochody dostawcze oraz SUV – wszystko dla ciebie wedÅ‚ug standardów Å›wiatowych i w najlepszych cenach. Wybierz siÄ™ z Express Car Rental w podróż i ciesz siÄ™ jazdÄ… bez limitu kilometrów i z peÅ‚nym ubezpieczeniem.

Kompleksowe rozwiÄ…zanie z Express Car Rental

Chcesz spokojnie ruszyć w drogÄ™ i nie mieć żadnych wÄ…tpliwoÅ›ci na temat wynajmu – zarezerwuj wizytÄ™ bezpoÅ›rednio na stronie Express Car Rental. Wybierz jeden z kilkudziesiÄ™ciu punktów odbioru lub podaj adres, pod który trzeba podstawić samochód. Odbierz i zwróć auto tam, gdzie Ci wygodnie – Express Car Rental zadba o nim. Express Car Rental jest najwiÄ™kszÄ… wypożyczalniÄ… samochodowców Polsce. Ma w swoim posiadaniu ponad 12 000 samochodów różnych klas od Å›redniej do wyższej, a także pojazdy segmentu SUV i auta dostawcze i specjalistyczne. To jedyna firma w Polsce, która oferuje wynajem od jednej minuty do kilku lat. Express Car Rental to także twórca najwiÄ™kszej sieci carsharingu w Polsce – usÅ‚ugi Traficar. Ma wiele nagród: pierwsze miejsce w rankingu Book of Lists „Firmy wypożyczajÄ…ce samochody” magazynu Business Journal, Nagroda Fleet Derby „Najlepszy produkt, usÅ‚uga flotowa w kategorii – Short & Mid-term Rental”, TytuÅ‚ „Innowacyjna Firma Roku”, nadany przez redakcjÄ™ Home&Market, i wiele innych.

Oferta Express Car Rental

Każdy, kto skoÅ„czyÅ‚ 21 lat i minimum od roku posiada ważne prawo jazdy, uprawniajÄ…ce do kierowania samochodem na terenie Polski, może wynająć samochód w Express Car Rental. Do tego nie trzeba mieć kartÄ™ kredytowÄ…, wystarczy karty debetowej. Istnieje również możliwość zapÅ‚acić za wynajem przelewem on-line albo przelewem tradycyjnym. Jednak karta pÅ‚atnicza (kredytowa lub debetowa) bÄ™dzie też potrzebna, aby na czas wynajmu zablokować na karcie zwrotny depozyt. Zarezerwować samochód można przez formularz rezerwacji na stronie Express Car Rental. Należy w nim wybrać preferowanÄ… klasÄ™ samochodu, daty odbioru i zwrotu, wyposażenie dodatkowe (GPS, foteliki dzieciÄ™ce), podać swoje dane oraz dokonać pÅ‚atnoÅ›ci. Potwierdzeniem dokonania rezerwacji jest mail zwrotny. Albo, jeÅ›li nie masz dostÄ™pu do internetu, możesz dokonać rezerwacji, dzwoniÄ…c na infolinii lub odwiedzić wybrany oddziaÅ‚. Ze sobÄ… trzeba mieć prawo jazdy i drugi dokument tożsamoÅ›ci (dowód osobisty albo paszport). Ceny wynajmu sÄ… uzależnione od wybranej klasy oraz terminu, miejsca wynajmu i zwrotu. KorzystajÄ…c z formularza rezerwacji, od razu widzisz, ile kosztuje Twój wynajem, zniżki i promocje. W przypadku rezerwacji telefonicznej albo w oddziale pracownik Express Car Rental skalkuluje cenÄ™ wynajmu. Wynająć i zwrócić można samochód o każdej porze dnia i nocy, w dowolnym miejscu w Polsce, po uprzednim umówieniu.

Ubezpieczenie i komfort

Awaria lub uszkodzenie nie zatrzymajÄ… CiÄ™ na drodze. Express Car Rental podstawi Ci auto zastÄ™pcze na caÅ‚y okres naprawy. Niczym siÄ™ nie martw i jedź spokojnie. Każdy aspekt użytkowania auta Express Car Rental ma pod kontrolÄ…. Organizuje terminowÄ… wymianÄ™ opon oraz ich przechowywanie w uzgodnionym wczeÅ›niej miejscu. Wszystkie wynajmowane samochody posiadajÄ… podstawowe ubezpieczenie. Express Car Rental czuwa 24 godziny na dobÄ™. ZespóÅ‚ specjalistów udzieli Ci pomocy w przypadku awarii, szkody komunikacyjnej, kradzieży lub codziennych sytuacji na drodze.

Pozostaw swojÄ… opiniÄ™

Czy wszystko tak dobrze, jak opowiada nam firma? Ocenić, która wypożyczalnia jest najlepsza, można najlepiej na podstawie ocen klientów. Podziel siÄ™ swojÄ… opiniÄ…!