Opodo - Ogólna ocena na podstawie 34 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (34)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Bilet lotniczy
Nie polecam tego serwisu! Zostałam oszukana przez nich, kiedy moja wiza została odwołana, a moje pieniądze nie zostały mi zwrócone. Twierdzą, że to wina linii lotniczych, ale nic nie zrobili, aby odzyskać moje pieniądze. Jest to nieuczciwe i nieprofesjonalne postępowanie. Radzę nie korzystać z ich usług, aby uniknąć takich sytuacji.
Kupno lotu dla 5 osób z Warszawy do ...
Kupiłem bilet lotniczy dla pięciu osób z Warszawy do Neapolu przez biuro podróży. Problem pojawił się, gdy musieliśmy zmienić lot powrotny, który został nagle odwołany przez linie lotnicze. Nikt nie zaproponował nam żadnej alternatywy, więc musiałem samodzielnie kupić nowe bilety i złożyć reklamację w biurze podróży. Niestety, po dwóch miesiącach moje roszczenie o zwrot pieniędzy zniknęło z systemu Opodo, a ja nie miałem żadnych informacji ani możliwości kontaktu z firmą.
Zwroty pieniędzy za odwołane loty
Czekam już od ponad roku na zwrot pieniędzy za odwołane loty do Malezji. Mimo że dostałam maila pół roku temu potwierdzającego przesłanie potwierdzenia, status zwrotu wciąż czeka na potwierdzenie linii lotniczych. Kontakt z obsługą klienta jest frustrujący, a bot tylko pogłębia problemy. To absolutne oszustwo, niebezpieczna firma.
Wynajem na kilka dni, problem ze zwrotem pieniędzy
Moje doświadczenie z tą firmą polegało na wynajęciu samochodu na kilka dni, potem niestety pojawił się problem z zwrotem pieniędzy. Nawet chociaż zarezerwowałem pojazd tego samego dnia, firma zupełnie zignorowała moje próby kontaktu w sprawie zwrotu pieniędzy. Byłem zawiedziony ich brakiem profesjonalizmu i podejściem do klienta.
Mój lot z Tuluzy do Da Nang został anulowany.
Jako klient, to było strasznie frustrujące, że mój lot został odwołany, a potem Opodo i Singapore Airlines zostawili mnie samemu sobie. Próbowałem się z nimi skontaktować wiele razy, ale niestety nie dostałem żadnej pomocy ani wsparcia. Brak współpracy między nimi sprawił, że się zdenerwowałem i straciłem zaufanie do usług, które mi oferowali.
moje zamówienie zostało nieprawidłowo przedłużone
Usługa była strasznie kiepska! Moje konto zostało nieuprawnione obciążone za przedłużenie subskrypcji, mimo że mój abonament został anulowany. Skontaktowanie się z obsługą klienta było mega trudne, brak opcji mailowej, tylko hotline z wiecznymi czasami oczekiwania i obietnicami, które nie były spełnione. Do teraz sprawa nie jest rozwiązana, czuje się oszukany i pozostawiony na pastwę losu!
Zakup biletów
Jesteśmy naciągaczami! Po zakupie biletów na ich stronie nagle obciążono mnie dodatkowym „subskrybuję” na 80€. Trudno było się dodzwonić, ale w końcu udało się po wielu próbach. Po długiej rozmowie jeden z pracowników (prawdopodobnie Hindusem) zgodził się na zwrot pieniędzy, ale konieczne było pobranie aplikacji, aby mnie przez to poprowadził. Im dalej, tym bardziej byli zainteresowani moimi danymi, aż doszliśmy do żądania zdjęcia dowodu osobistego. Wtedy zapaliła mi się czerwona lampka i powiedziałam „stop, nie podoba mi się to”. Miły pan natychmiast się rozłączył. Radzę unikać kontaktu z nimi w ogóle!
Rezerwacja bilety lotniczych z Phu Quoc do Ho Chi Minh i z powrotem
To było po prostu okropne. Zarezerwowałam bilety z dużym wyprzedzeniem, a potem dowiedziałam się dzień przed lotem, że mój powrotny lot został przesunięty o 2 dni. Linie lotnicze nie zaproponowały żadnej pomocy, więc musiałam na własny koszt zarezerwować hotel na 2 dni i nowe bilety w innej firmie. Brak informacji w aplikacji Opodo, brak zwrotu kosztów. Całe to zamieszanie było stresujące i nieprofesjonalne. Naprawdę nie polecam korzystania z tego serwisu!
Najgorsza firma ever.
Kontaktuj się tylko z botem, jeśli nie masz dostępu do infolinii. Kupiłam ubezpieczenie rezygnacji z dowolnego powodu, zrobiłam wszystko zgodnie z instrukcjami, a mimo to aplikacja nadal traktuje lot jako zrealizowany. Teraz muszę zapewne wykupić dodatkowe usługi Premium, co oznacza, że prawdopodobnie nie zalatwiłabym swojej sprawy i nadal nie mogłabym zrezygnować z konta Premium. To jest koszmar. Nigdy więcej.
Kupno biletów lotniczych do Lipska
Kupiłam bilety do Lipska przez tę stronę i gdy byłam na lotnisku, okazało się, że trzeba było dodatkowo zapłacić za elektroniczne zameldowanie. Byłam zła, bo nikt mnie o tym nie poinformował, a straciłam 110 funtów. To niesprawiedliwe! Mam nadzieję, że inni nie popełnią tego samego błędu co ja. Strata pieniędzy to strata pieniędzy!
Sztuczne podbijanie cen
Chciałem kupić bilet na Święta do Rzymu, a na dwa bilety cena wynosiła 1300 zł. Jednakże, zanim potwierdziłem płatność, zauważyłem, że cena wzrosła do 1500 zł! To jest kompletnie nieuczciwe i niedopuszczalne. Obsługa klienta w branży lotniczej pozostawia wiele do życzenia. Wolę nawet nie lecieć, niż wspierać firmy, które próbują oszukiwać swoich klientów. Takie praktyki powinny być surowo karane.
Zakup biletów lotniczych
Wszystko szło gładko, dopóki nie chciałem zakończyć lotu. Nawet nie mogłem odstawić samolotu w tym samym miejscu, skąd go wziąłem. To skandal!!!
Odwołany lot
Dla podniesienia na duchu, musiałem się zmierzyć z odwołaniem mojego lotu przez linie lotnicze. Po wielu trudnościach i rozmowach z biurem podróży, udało mi się w końcu zarezerwować lot na ten sam dzień.
Zakup usługi online
Chciałbym podzielić się moją opinią na temat ostatniego zakupu usługi online. Nigdy nie zgodziłem się na otrzymywanie wiadomości marketingowych. Zgodnie z przepisami, powinno być możliwe zrezygnowanie z newslettera po kliknięciu w odpowiedni link w mailu, ale niestety taka opcja nie była dostępna. Zgłoszę tę sprawę odpowiednim organom.
Bilet w niższej cenie
Kupiłem bilet taniej niż u innych przewoźników, ale po dwóch godzinach został nagle anulowany, nie wiadomo z jakiego powodu. To strata czasu i energii na takie firmy, które nie dotrzymują obietnic.
Rezerwacja lotu i hotelu we Włoszech
Zarezerwowaliśmy lot i hotel we Włoszech i wszystko było potwierdzone w aplikacji. Niestety, po dwóch dniach otrzymaliśmy tajemniczy zwrot pieniędzy na konto od pewnej firmy, której nie znaliśmy. Po skontaktowaniu się z nimi dowiedzieliśmy się, że linie lotnicze odwołały lot, chociaż hotel nadal był zarezerwowany. Teraz musimy zacząć od nowa szukać podróży, a zwracanie reszty pieniędzy czeka na zatwierdzenie. Cała sytuacja jest dramatyczna, zwłaszcza że w aplikacji podróż nadal jest oznaczona jako potwierdzona. Ważne jest, aby być świadomym swoich rezerwacji i zagrożeń związanych z korzystaniem z usług obcych firm.
Kupno biletów lotniczych
Kontakt z firmą Opodo jest naprawdę kiepski. Obsługa klienta wydaje się być dostępna tylko przy zakupie, a gdy pojawiają się problemy, to niestety znikają. Opodo powinno bardziej troszczyć się o swoich klientów i zapewniać wsparcie w każdej sytuacji.
Rezerwacja lotu do Londynu przez pośrednika
Zarezerwowałem lot przez pośrednika do Londynu Gatwick-Hongkong. Kiedy zaakceptowałem, zarezerwowałem i opłaciłem lot, okazało się, że muszę zrobić godzinny przesiadkę w Szanghaju na drodze powrotnej. Muszę uzyskać wizę na przesiadkę. Próbowałem załatwić to przez telefon z pośrednikiem. Na początku pomógł mi, ale nagle przerwał połączenie. Nadal czekam na informacje. Korzystałem już z wielu podobnych usług, ale ten pośrednik był najgorszy. Zdecydowanie zasługuje na negatywną opinię.
Moja rezerwacja lotu
Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem z rezerwacją lotu. Po zarezerwowaniu i opłaceniu lotu okazało się, że naliczono dodatkową opłatę w wysokości 85 euro, bez wyjaśnienia. Niestety, nie było informacji o tym koszcie przed dokonaniem płatności, co było bardzo nieprzyjemnym zaskoczeniem. Dodatkowo, nie udało mi się znaleźć aktualnego numeru telefonu ani adresu e-mail do skontaktowania się z obsługą klienta. Brak jasności w komunikacji i brak informacji jest niedopuszczalny w przypadku usług świadczonych przez tę firmę.
Moje zakupy w serwisie
Wysłałem prośbę o zwrot pieniędzy za odwołany lot przez aplikację mobilną, ale do tej pory nie dostałem żadnej informacji dotyczącej statusu zwrotu. Brak odpowiedzi i brak jasności sprawiają, że czuję się ignorowany przez firmę. Dodatkowo, brak możliwości skontaktowania się z polskojęzyczną infolinią za pomocą telefonu komórkowego sprawia, że jest to nie do przyjęcia. Brak komunikacji i klarowności informacji sprawia, że moje doświadczenie z tym serwisem jest bardzo negatywne.
Najwięcej głosów recenzja
Bilety lotnicze
Czytacz dalej