Brussels Airlines28 opinie
Ten wynik opiera się na 28 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2021 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (28)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Bilety lotnicze
Często latałem tą linią lotniczą i zazwyczaj nie miałem żadnych problemów, ale niestety kiedy coś się komplikuje, to kontakt z obsługą klienta jest praktycznie niemożliwy. Mój lot powrotny z Bujumbury do Londynu przez Brukselę został odwołany z powodu strajku, ale moje żądanie odszkodowania nadal nie zostało rozpatrzone po trzech miesiącach. Co tydzień wysyłam wiadomość, prosząc o odpowiedź, ale niestety nie dostaję żadnej informacji. To okropne.
Bilet lotniczy
Obsługa klienta firmy X ma poważne problemy z profesjonalizmem i pomaganiem w rozwiązywaniu problemów z anulowanymi lotami. Mój lot został anulowany w sierpniu 2023 roku, a potwierdzenie zwrotu kosztów hotelowych dostałam dopiero w październiku tego samego roku. A teraz mamy już 17 maja 2024 roku, a pieniądze wciąż nie wróciły na moje konto. Napisałam w ciągu tych miesięcy mnóstwo emaili do nich, ale za każdym razem słyszę tylko, że "przypomnienie zostało wysłane do działu finansowego" i nic się nie zmienia. Nawet odmawiają udzielenia informacji działowi finansowemu czy przełożonemu, który mógłby to załatwić. Po kilku miesiącach i wielu wiadomościach zaczęli zachowywać się, jakby nigdy wcześniej nie dostali moich maili i musiałam wszystko tłumaczyć od nowa. To jest po prostu absurdalne i bardzo nieprofesjonalne. Wygląda na to, że używają jakiegoś "systemu", żeby unikać wypłacania ludziom tego, co im się należy.
Lot z Hiszpanii do Kanady
Ostatnio mieliśmy straszne przeżycie z konkretną linią lotniczą podczas powrotu z wakacji z Hiszpanii. Tuż przed odlotem z Madrytu mieliśmy problem z silnikiem, co spowodowało opóźnienie i uniemożliwiło nam dotarcie na czas na drugi lot.
Rezerwacja lotu
Nasz lot do Brukseli miał opóźnienie dwóch godzin w obie strony. W czasie naszego lotu tam musieliśmy czekać na pokładzie samolotu godzinę, co było strasznie irytujące. Najpierw zostaliśmy poinformowani, że musimy odszronić samolot, a potem na pasie startowym pojawił się nawet lis 😠 Ludzie, którzy mieli kontynuować podróż, byli bardzo zdenerwowani i zasmuceni. W czasie powrotu spędziliśmy około dwóch godzin jedynie w hali odlotów bez żadnego uzasadnienia, co spowodowało, że dotarłem do domu w środku nocy. Już nie skorzystam z usług tego przewoźnika lotniczego 😡
Rezerwacja
Jako klient w tej linii lotniczej mocno się zawiodłem na obsłudze. Po ponad 20 latach latania samolotem, nigdy nie miałem do czynienia z tak niedopracowaną sytuacją. Rezerwujesz bilet, a potem bez twojej zgody dokonują zmian. W efekcie musiałem spędzić dodatkowe 24 godziny w Nowym Jorku. To było naprawdę kiepskie doświadczenie. Musiałem znaleźć hotel, jedzenie, transport... Wiadomo, to dużo pieniędzy z kieszeni.
zakup biletów lotniczych
Obsługa klienta w języku angielskim była okropna, niekompetentna i mało profesjonalna. Zdecydowałem się na nią tylko ze względu na krótszy czas oczekiwania, ale to był strzał w dziesiątkę - przechytrzyli mnie, ale w negatywnym sensie. Jeśli masz możliwość wyboru innej linii lotniczej, polecam omijanie tej z daleka.
Zakup biletu
O rany, pracownicy cały czas mówią, że muszę zostawić bagaż podręczny przy bramce, mimo że jest odpowiedniego rozmiaru, a innym pasażerom pozwalają zabrać dużo większe bagaże do samolotu! To jest kompletny chaos! Nie polecam tej linii lotniczej!
bilety lotnicze
Podróżowałem tymi liniami pierwszy raz. Trasa: Warszawa - Malaga z przesiadką w Brukseli. I z powrotem Las Palmas - Warszawa, również z przesiadką w Brukseli. Powiem tak: nigdy nie byłem tak zestresowany w podróży. Zgubili nasze bagaże w Brukseli w drodze do Malagi, co opóźniło mnie o dobę na rejsie żeglarskim i przysporzyło kosztów, ponieważ nie mając pewności czy bagaż do mnie wróci musiałem kupić trochę nowych rzeczy na rejs oraz przedłużyć postój jachtu w porcie. Z powrotem podczas boardingu powiedzieli, że nie ma już miejsca na mój bagaż w kabinie i musi on zostać przeniesiony do luku. Mimo, że ważył mniej niż zakładane 12 kg. Powiedzieli, że bagaż będzie do odbioru po wyjściu z samolotu przy autobusie. Nic takiego. Został zawieziony na taśmę. A ja miałem tylko 50 min na transfer. Odbiór bagażu z taśmy oznacza praktycznie opuszczenie lotniska i konieczność przejścia ponownie kontroli bezpieczeństwa. A był to lot transferowy, więc bzdura jakaś, że muszę wyjść z lotniska. Na szczęście poczekali na nas ale o 9 min. opóźniłem start. I to przez ich bałagan z bagażami. Już myślałem, że nie polecę, na pokład wbiegliśmy spoceni bo przez lotnisko był niezły sprint.
O Brussels Airlines
O serwisie Brussels Airlines
Historia Brussels Airlines sięga 2002 roku, kiedy to spółka macierzysta SN Airholding została utworzona przez grupę około 40 inwestorów. Głównym celem inwestorów było zapewnienie ciągłości niezawodnego połączenia lotniczego z Brukselą, stolicą Europy, a to w kontekście rozległych perturbacji spowodowanych zaprzestaniem działalności Sabeny. Nowa firma nosiła nazwę SN Brussels Airlines i pierwsze pozytywne wyniki opublikowała już w 2003 r. W październiku 2004 r. Podjęto decyzję o połączeniu SN Brussels Airlines i Virgin Express z taną linią lotniczą w ramach ogólnej własności SN Airholding, ale każda z nich zachowała swoją markę i niezależność operacyjną na rynku. Linie Brussels Airlines są wspierane przez ponad 90 lat belgijskiego doświadczenia lotniczego. 15 września 2008 r. Grupa Lufthansa ogłosiła zakup udziałów w belgijskiej firmie lotniczej. W czerwcu 2009 r. Komisja Europejska udzieliła zgody regulacyjnej na to strategiczne partnerstwo między Brussels Airlines i Lufthansą. Ta decyzja utorowała drogę do nabycia przez Lufthansę początkowego 45% udziałów w SN Airholding SA / NV, spółce dominującej Brussels Airlines. Od stycznia 2017 r. SN Airholding jest w 100% własnością Deutsche Lufthansa AG. Brussels Airlines jest oficjalnym członkiem Star Alliance od 9 grudnia 2009 roku.
Oferta w serwisie Brussels Airlines
Brussels Airlines to krajowa linia lotnicza w Belgii, łącząca stolicę Belgii z ponad 120 miejscami docelowymi, z czego 22 w Afryce, na kontynencie Brussels Airlines uważa swoją drugą siedzibę. Oprócz Afryki Brussels Airlines oferuje ponad 90 miejsc docelowych w Europie, 3 w Ameryce Północnej i Tel Awiwie. Firma zatrudnia ponad 4000 pracowników i 48 samolotów obsługujących około 250 lotów dziennie, latając ponad 10 milionów pasażerów rocznie do, przez i z lotniska w Brukseli. Brussels Airlines oferuje cargo na wszystkie swoje loty, skomercjalizowane przez Lufthansa Cargo. Linia lotnicza zajmuje się także codzienną konserwacją floty samolotów.
Podróżujący liniami Brussels Airlines mają możliwość latać Airbusem A330-200. Jest to skrócony wariant Airbusa A330-300 o większym zasięgu i obsługuje głównie loty do i z kontynentu afrykańskiego i Ameryki Północnej. Ten dwumiejscowy szerokokadłubowy samolot jest jednym z najnowocześniejszych i najbardziej niezawodnych samolotów na niebie, zapewniając wszystkim pasażerom wystarczającą przestrzeń osobistą, aby zapewnić wysoki poziom komfortu i relaksu.
Kolejnym samolotem jest Airbus A330-300. Jest największym samolotem we flocie Brussels Airlines i obsługuje głównie loty do i z Ameryki Północnej i kontynentu afrykańskiego. Ten dwusilnikowy samolot zapewnia wysoki komfort wszystkim osobom na pokładzie i oferuje systemy rozrywki najnowszej generacji. Korzystając z ciągłych inwestycji w ciągu ostatnich dziesięcioleci, ten kultowy samolot pozostaje najlepszym wyborem Brussels Airlines na loty długodystansowe.
Airbus A319 natomiast jest uważany głównie za młodszego brata z rodziny Airbus A320, jest również najmniejszym samolotem we flocie Brussels Arlines. Ten dwusilnikowy samolot o pojemności siedzeń mieszczącej do 141 gości oferuje taki sam komfort i jakość, jak jego większy wariant. Jedną z głównych zalet Airbusa A319 jest jego elastyczność, możliwość lądowania na krótszych pasach startowych i posiadanie większego maksymalnego zasięgu, aby łatwo dotrzeć do naszych miejsc docelowych w północnej Afryce i na Bliskim Wschodzie.
Ostatnim samolotem we flocie jest Airbus A320. Samolot ten jest jednym z najbardziej udanych i wszechstronnych odrzutowców na niebie. Ten dwusilnikowy samolot jednonawowy leci do miejsc o krótkim i średnim zasięgu, rozmieszczonych we wszystkich zakątkach Europy, a nawet poza nią.
Co sądzisz o ofercie Brussels Airlines?
Czy kiedykolwiek korzystałeś/aś z oferty Brussels Airlines? Jeśli tak, to chcielibyśmy usłyszeć o twoich doświadczeniach. NiezaleznaOpinia.pl to miejsce, w którym możesz bez wahania wyrazić swoją opinię. Chcielibyśmy wiedzieć, jaka jest ich oferta. Czy strona jest łatwa w obsłudze? Czy znalazłeś/aś to czego szukałeś/aś? Jaka jest jakość usług oferowanych przez Brussels Airlines? Jaką wybrałeś/aś formę płatności? Jak szybki był czas realizacji Twego zamówienia? Czy proces rejestracji przebiegał bezproblemowo? Czy miałeś/aś kontakt z obsługą klienta, czy byli przyjaźni i pomocni? Daj nam znać poprzez opinię klienta. Twoja opinia pomaga innym dowiedzieć się, czego można oczekiwać od Brussels Airlines.
Bonus!
📊 Jak Brussels Airlines błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Ringlaan 26
1831 Zaventem
Belgia
Kategorie Brussels Airlines
Wakacje i podróże | Tanie podróże | Sporty zimowe | Bilety lotnicze
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: października 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
bilety lotnicze
Podróżowałem tymi liniami pierwszy raz. Trasa: Warszawa - Malaga z przesiadką w Brukseli. I z powrotem Las Palmas - Warszawa, również z przesiadką w Brukseli. Powiem tak: nigdy ... Czytacz dalejPrzez: Filip