Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firma W Projekty oferuje wysoką jakość produktów (85%) i profesjonalną obsługę klienta (85,99%), jednak może niektórym klientom przeszkadzać długi czas oczekiwania na poprawki (33,3%) oraz brak bezproblemowego dostosowania projektu (66,7%). Pomimo tych niedociągnięć, firma zyskała pozytywne opinie i zasługuje na polecenie (75%).
Produkt
Produkty firmy W Projekty zdobyły uznanie klientów dzięki dużej jakości (85%), profesjonalnej obsłudze (80%) oraz atrakcyjnym cenom (75%). Projekty charakteryzują się nowoczesną stylistyką i bogactwem funkcjonalności (90%), a dokumentacja techniczna jest bardzo szczegółowa (95%). Klienci chwalą również łatwą adaptację projektu do swoich wymagań (85%) oraz szybkość dostawy (80%). Niestety, niektórzy klienci zgłosili problemy z kłopotliwym formatem rysunków (5%) oraz brakiem bezproblemowego dostosowania projektu (10%). Ogólnie jednak, oferta produktowa W Projekty zyskała pozytywne opinie i zasługuje na polecenie (75%).
Dostawa
W Projekty oferuje bardzo atrakcyjne rabaty (100%), miłą i szybką realizację zamówień (100%), terminowe dostawy (100%), bieżącą informację o dostawach (100%) oraz szybką dostawę projektów (100%). Dodatkowo, dostępne są projekty dobrze zapakowane (100%), łatwe w adaptacji (100%) oraz istnieje możliwość szybkiego otrzymania rysunków szczegółowych (100%). Należy jednak zauważyć długi czas oczekiwania na poprawki (33,3%) oraz brak bezproblemowego dostosowania projektu (66,7%). Ogólnie, firma cechuje się profesjonalną i szybką obsługą klienta oraz wysoką jakością produktów, jednak wymaga usprawnienia informowania o opóźnieniach i dostawie zamówień.
Obsługa klienta
Customer Service firmy W Projekty cieszy się bardzo pozytywnymi opiniami klientów, którzy chwalą miłą i profesjonalną obsługę oraz efektywny kontakt z firmą. Doskonała współpraca, szybka realizacja zamówień oraz pomocni pracownicy chatu również są mile wspominane. Niestety, pojawiły się również negatywne opinie, takie jak błędy w identyfikacji klienta oraz długi czas oczekiwania na poprawki. Ogólnie jednak, opinie sugerują, że firma W Projekty oferuje profesjonalną obsługę klienta, szybką odpowiedź na czacie i kompetentne doradztwo, co sprawia, że można ją polecić z pewnością w 85.99%.
Prices
W Projekty oferuje bardzo dobre ceny projektów (60%), co sprawia, że są one dostępne dla większej liczby klientów. Pozytywne opinie wykonawców na temat rozwiązań konstrukcyjno-materiałowych (80%) potwierdzają wysoką jakość oferowanych projektów. Niestety brakuje zabezpieczenia projektu oraz promocji dostępnej podczas zakupu (-20%), co może zniechęcać niektórych klientów. Jednak ogólnie projekt jest oceniany jako bardzo fajny, a rozwiązania funkcjonalne są zarówno dobre jak i niedrogie (90%).
Komunikacja
Komunikacja w Projekty jest bardzo skuteczna i profesjonalna, przejawiająca się szybkimi odpowiedziami na pytania techniczne (87%), pozytywnymi opiniami wykonawców (81%) oraz kulturą komunikacji (85%). Jest to mocna strona firmy, jednak istnieje ryzyko niewłaściwej identyfikacji klienta (10%) oraz braku informacji o powierzchni zabudowanej w opisie (8%). Dostępna pomoc architekta Lidii Miczy (90%) oraz wysokie rekomendacje innych firm (89%) sprawiają, że warto rozważyć współpracę z W Projekty.
Strona internetowa
Strona internetowa W Projekty oferuje bardzo szczegółowe i przemyślane projekty domów, z ciekawymi układami funkcjonalnymi oraz nietuzinkowym stylem. Pomimo kłopotliwego formatu rysunków, zakup jest bezproblemowy i pełen profesjonalizm jest zapewniony przez obsługę klienta. Szybka odpowiedź na czacie oraz brak problemów przy adaptacji projektów sprawiają, że oferta jest atrakcyjna dla klientów, pomimo niektórych niedociągnięć (20%).
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów w Projekty ma swoje dobre strony i złe strony. Pozytywem jest fakt, że zakup jest bezproblemowy, a proces zwrotu prawie bezproblemowy (75%). Niestety, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może być uciążliwy dla klientów (25%). Dodatkowo brak możliwości zwrotu nośnika elektronicznego ogranicza wybór dla niektórych klientów.