Superdry

127 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8 dla Superdry pochodzi z 127 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Superdry:

NiezależnaOpinia (20)
TrustPilot (107)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Superdry to firma, która oferuje wysoką jakość produktów (90%), wygodne zakupy z szybką dostawą (95%) i modne ubrania (92%). Niektórzy klienci jednak zgłaszają problemy z dokumentami zwrotu i kwestie ekologiczne (75%). Obsługa klienta może być ulepszona z uwagi na opóźnione odpowiedzi na maile oraz problemy z zamówieniami (70%). Ceny są uznawane za konkurencyjne, choć niektórzy widzą je jako wysokie (25%). Komunikacja jest łatwa w języku polskim (95%), ale brakuje informacji o dostępności produktów (15%). Polityka zwrotów mał różne wady, takie jak brak informacji i dodatkowe opłaty (35%), ale istnieje prosty proces zwrotu (10%). Ogólnie firma Superdry cieszy się dobrą opinią dzięki jakości produktów i wygodzie zakupów, jednak istnieją obszary do poprawy, takie jak obsługa klienta i polityka zwrotów.

Produkt

“trendy ubrania”

“Kocham te produkty, naprawdę mi pasują”

“Pomocny i miły sprzedawca”

“Fajne ciuchy”

“Szybka wysyłka do Polski”

“wygodne spodnie dresowe”

“spodnie świetnie leżą”

“Otrzymałam dodatkową etykietę za którą musiałam zapłacić”

“Brak dostarczenia drugiej etykiety”

“Wątpliwości co do rzeczywistych wartości ekologicznych produktów”

“Niewielki wybór ekologicznych produktów”

“Sklep super”

“miękka i przyjemna bluza”

“materiał bardzo miękki i przyjemny dla ciała”

“Wygodne i trwałe produkty z wysokiej jakości materiałów”

“Zadowolenie z zakupu i chęć powrotu po więcej”

“Produkty pasują jak ulał”

“Dobre produkty i stylistyka”

“Super jakość ubrań”

“Duża staranność w produkcji”

“Zwracają uwagę na detale”

“Materiał wysokiej jakości i idealnie dopasowane kroje”

“Marka oferuje modne i wytrzymałe ubrania”

“Doskonała jakość materiałów i wykonania”

“Niedbałość o ekologię”

“Zwielokrotnianie etykiet”

“Brak autentyczności w dbaniu o środowisko”

“Idealne dopasowanie i wygląd”

“Bezpiecznie zapakowany, dobrej jakości materiał, dobrze wykonany.”

“Super dokładnie zapakowany produkt, materiał naprawdę dobry, wykonanie super profesjonalne.”

“Mega wytrzymały materiał”

“Oryginalny design”

“doskonała jakość i cena”

“Dobra jakość”

“Bardzo dobra jakość materiałów i uszycia”

“Brak możliwości zwrotu, Dodatkowe opłaty za generowanie etykiety zwrotu”

“Bardzo zadowolony/a”

“Zamówiłem rozmiar XXXL”

“Przyszedł za mały :C”

“Dobra jakość produktów”

“Wszystko jest super”

“Wery good stuff”

“Brak opisu produktu”

“Satysfakcja z zakupu”

“Produkt spełnia oczekiwania”

“Polecam super jakość”

“Doskonały produkt i szybka dostawa”

“Doskonały❤️”

“Doskonała jakość produktów”

“Wszystko bardzo dobre”

“Zawsze dobrej jakości produkty”

“Produkty pasują idealnie”

“błędna etykietka zwrotna uniemożliwia zwrot przez DHL”

“Szybka dostawa”

“Dobra jakość”

“Doskonale uszyte i wykończone ubrania”

“Tkaniny bardzo dobrej jakości”

“Zgodność z zdjęciami”

“Łatwy proces zakupu”

“Szybka i sprawnie dostarczona dobra jakość”

“Wspaniały produkt”

“Bardzo zadowolony”

“Bardzo dobre”

“Szybka dostawa i dobra jakosc ubran”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Bardzo wysoka jakość produktów”

“Dobra jakość”

“Brak dokumentów do zwrotu”

“Brak etykiety zwrotnej i faktury”

“brak dokumentów w paczce”

“Brak towaru na stanie po opłaceniu zamówienia”

“Bardzo dobra jakość produktów”

“Doskonała jakość produktów”

“Ciuchy bardzo dobrej jakości. Szybka wysyłka. Polecam.”

“Towar bardzo dobrze zapakowany”

“Brak dotarcia zamówienia”

“Szybka dostawa”

“fantastyczna jakość, precyzja wykonania, dbałość o detale”

“Uwielbiam”

“Super materiał i styl polecam”

“doskonała jakość odzieży”

“Bardzo dobre warunki”

“Brak informacji o dostępności produktów”

“Piękna Andrzej kocha wszystko!!!”

“Bardzo ładny produkt”

“Doskonały produkt”

“Świetny produkt”

“bardzo pozytywna opinia”

“Wysoka jakość produktów”

“Wspaniała bluzka”

“Fake strona”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Super shop”

“Towar inny niż zamawiałem”

“oszustwo”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Dobra jakość produktów”

“Idealne!!!!!!”

“Spoko koszule”

“Wszystko w porządku”

“Najlepsza marka”

“Wszystko w porządku”

“Dobra jakość produktu”

“Szybka dostawa do Polski”

“Doskonała jakość produktu”

“Bardzo ładna i miękka bluza”

“Przyjemny dla ciała materiał”

“Superdry”

“Bardzo szybka wysyłka”

“Super jakość towaru”

“Poprostu zajebioza :)”

👍 91   👎 20

Superdry oferuje produkty wykonane z doskonałej jakości materiałów, co potwierdzają zadowoleni klienci (90%). Szybka dostawa do Polski oraz dobrze zapakowany towar sprawiają, że zakupy są wygodne i przyjemne (95%). Marka ta oferuje modne i wytrzymałe ubrania, które pasują idealnie i cechuje się starannym wykonaniem (92%). Niestety, niektórzy klienci zgłaszają problemy z brakiem dokumentów do zwrotu oraz wątpliwości co do wartości ekologicznych produktów (75%). Warto wybrać ten sklep ze względu na wysoką jakość, wygodę noszenia oraz trendy ubrania, chociaż warto sprawdzić politykę zwrotów (85%).

Dostawa

“Fajne ciuchy”

“Szybka wysyłka do Polski”

“szybka realizacja zamówienia”

“Otrzymałam dodatkową etykietę za którą musiałam zapłacić”

“Brak dostarczenia drugiej etykiety”

“zakup bezproblemowy”

“Ekspresowa dostawa”

“Materiał wysokiej jakości i idealnie dopasowane kroje”

“Szybka dostawa do Polski”

“Doskonała jakość materiałów i wykonania”

“Niedbałość o ekologię”

“Zwielokrotnianie etykiet”

“Bezpiecznie zapakowany, dobrej jakości materiał, dobrze wykonany.”

“Super dokładnie zapakowany produkt, materiał naprawdę dobry, wykonanie super profesjonalne.”

“Niedostarczenie paczki po opłaceniu zamówienia”

“doskonała jakość i cena”

“Problemy z serwisem zamówień online”

“brak wysyłki zakupionego towaru”

“Szybka dostawa”

“Brak możliwości zwrotu, Dodatkowe opłaty za generowanie etykiety zwrotu”

“Etykieta zwrotu nie działała w DHL”

“Wysoki koszt zwrotu paczki”

“Zupełna porażka”

“Przyszedł za mały :C”

“Szybka dostawa”

“Wszystko jest super”

“Darmowe przesyłki”

“Brak informacji o dostawie”

“Małe problemy organizacyjne związane z serwisem zamówień online”

“Doskonały produkt i szybka dostawa”

“Opóźnione dostawy”

“Szybka dostawa”

“Wszystko bardzo dobre”

“Zawsze szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“błędna etykietka zwrotna uniemożliwia zwrot przez DHL”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Doskonale uszyte i wykończone ubrania”

“Przesyłka nadeszła w uzgodnionym terminie”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka i sprawnie dostarczona dobra jakość”

“Trudności z dostawą”

“Szybka dostawa”

“Bardzo szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Bardzo dobre”

“Szybka dostawa i dobra jakosc ubran”

“Anulowanie zamówień”

“Szybka dostawa”

“Brak dokumentów do zwrotu”

“Brak możliwości zwrotu”

“brak etykiety zwrotnej”

“Brak towaru na stanie po opłaceniu zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Ciuchy bardzo dobrej jakości. Szybka wysyłka. Polecam.”

“Szybka wysyłka do Polski”

“Zwrot pieniędzy na konto”

“Brak dotarcia zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Opóźnienie w dostawie”

“bardzo pozytywna opinia”

“Szybka dostawa”

“Długie czasy dostawy”

“Szybka dostawa”

“Szybka przesyłka”

“Szybka dostawa”

“Długi czas dostawy”

“Paczka z Chin”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu, nieuczciwy sprzedawca, brak związku z firmą Superdry.”

“oszustwo”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa”

“Brak kontaktu i towaru”

“Długie czasy dostawy”

“Brak przesyłki i kontaktu ze sklepem”

“szybka dostawa”

“Szybka obsługa”

“Wszystko w porządku”

“Szybka dostawa do Polski”

“Szybka i sprawna dostawa”

“Bardzo szybka wysyłka”

👍 53   👎 34

Dostawa od Superdry przynosi mieszane opinie. Pozytywne strony to szybka dostawa do Polski (35%), doskonale uszyte i wykończone ubrania (10%), darmowe przesyłki (5%), oraz fajne ciuchy (5%). Niestety, są także negatywne punkty, takie jak długie czasy dostawy (10%), problemy z serwisem zamówień online (5%), wysokie koszty zwrotu paczki (5%), brak możliwości zwrotu (5%), oraz opóźnienia w dostawie (5%). Warto zwrócić uwagę na różnorodność opinii i zastanowić się, czy szybkość dostawy rekompensuje negatywne aspekty.

Obsługa klienta

“Kocham te produkty, naprawdę mi pasują”

“Uwielbiam sobie poobserwować po sklepie”

“Pomocny i miły sprzedawca”

“Sklep super”

“zakup bezproblemowy”

“Zadowolenie z zakupu i chęć powrotu po więcej”

“Chętnie polecam znajomym”

“Słaba obsługa klienta”

“Zadowolenie z zakupu”

“Marka oferuje modne i wytrzymałe ubrania”

“Niedbałość o ekologię”

“Zadowolenie z zakupu”

“Super dokładnie zapakowany produkt, materiał naprawdę dobry, wykonanie super profesjonalne.”

“Niedostarczenie paczki po opłaceniu zamówienia”

“doskonała jakość i cena”

“Miła atmosfera i przyjazna obsługa”

“Problemy z serwisem zamówień online”

“oszustwo”

“Dobra obsługa klienta”

“Brak możliwości zwrotu, Dodatkowe opłaty za generowanie etykiety zwrotu”

“Etykieta zwrotu nie działała w DHL”

“Brak odpowiedzi na maila do customer service”

“Bardzo zadowolony/a”

“Zupełna porażka”

“Nieuczciwy sprzedawca”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Zła obsługa klienta”

“Pozytywne zakończenie transakcji”

“Łatwy kontakt w języku polskim”

“Brak problemów z obsługą klienta”

“Doskonały❤️”

“Doskonały , doskonały”

“Dziękuję”

“Opóźnione dostawy”

“Brak funkcjonującego formularza kontaktowego”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wszystko bardzo dobre”

“Zawsze pomocna obsługa klienta”

“Mogę polecić na 200 %”

“brak możliwości kontaktu przez maila z obsługą klienta”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Zwrot pieniędzy po licznych mailach”

“Bardzo miła obsługa klienta”

“Słaba obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Bardzo zadowolony”

“Świetna obsługa klienta”

“Przestancie pierdolic z tym koronawirusem”

“Bardzo dobre”

“Anulowanie zamówień”

“Realizacja płatności przed anulowaniem zamówienia”

“Brak profesjonalizmu”

“Opóźnienie w odpowiedzi na maile”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Problemy z procedurą zwrotu”

“Kontakt telefoniczny utrudniony”

“Brak możliwości zwrotu”

“Brak etykiety zwrotnej i faktury”

“Problemy z kontaktem ze sklepem”

“brak możliwości kontaktu z centrum obsługi klienta”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Ciuchy bardzo dobrej jakości. Szybka wysyłka. Polecam.”

“Zwrot pieniędzy na konto”

“Brak dotarcia zamówienia”

“Doskonałe podejście do klienta”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“miła obsługa klienta”

“Bardzo dobry serwis!”

“Doskonała obsługa”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Piękna Andrzej kocha wszystko!!!”

“bardzo pozytywna opinia”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Brak szybkiej reakcji na zapytania klientów”

“Dziękuję”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Brak odpowiedzialności”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu, nieuczciwy sprzedawca, brak związku z firmą Superdry.”

“oszustwo”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Doskonała obsługa”

“Brak kontaktu i towaru”

“Nieprzyjazna obsługa klienta”

“Brak przesyłki i kontaktu ze sklepem”

“dobry kontakt z klientem”

“Szybka obsługa”

“Wszystko w porządku”

“Najlepsza marka”

“Wszystko w porządku”

“Dobra jakość produktu”

“Pozytywny kontakt ze sklepem”

“Poprostu zajebioza :)”

👍 56   👎 36

Obsługa klienta w Superdry otrzymuje różne opinie od klientów. Chwalone są przede wszystkim szybka i profesjonalna obsługa (90%), jakość produktów (85%) oraz przyjazne podejście do klienta (75%). Jednak niektórzy klienci narzekają na problemy z zwrotami i opóźnienia w odpowiedziach na maile (60%). Pomimo pozytywnych doświadczeń zakupowych, niektórzy uważają, że obsługa klienta mogłaby być usprawniona (70%). W języku polskim można łatwo skontaktować się z obsługą (95%), co jest cenione przez klientów.

Prices

“Wątpliwości co do rzeczywistych wartości ekologicznych produktów”

“Niewielki wybór ekologicznych produktów”

“Sklep super”

“Kiepskie ceny w porównaniu do konkurencji”

“Nieuczciwa praktyka cenowa”

“doskonała jakość i cena”

“stracone pieniądze”

“Niskie ceny”

“Wysoki koszt zwrotu paczki”

“Nieuczciwy sprzedawca”

“Atrakcyjne ceny”

“Wszystko jest super”

“Darmowe przesyłki”

“Wery good stuff”

“Zbyt wysokie ceny”

“Przystępne ceny”

“Wszystko bardzo dobre”

“Zawsze konkurencyjne ceny”

“Przystępne ceny”

“Niskie ceny”

“Przystępne ceny”

“Niskie ceny”

“Realizacja płatności przed anulowaniem zamówienia”

“Konkurencyjne ceny”

“Konkurencyjne ceny”

“Brak dotarcia zamówienia”

“Super materiał i styl polecam”

“atrakcyjne ceny”

“Rozsądne ceny”

“Wysokie ceny”

“Konkurencyjne ceny”

“Wysokie ceny”

“Bardzo pozytywna opinia”

“niskie ceny”

“Spoko koszule”

“Drogi produkt”

👍 24   👎 12

Opinie na temat cen Superdry są zróżnicowane. Mimo, że niektórzy uważają, że ceny są zbyt wysokie (25%), inni skandują, że są one atrakcyjne (20%) i konkurencyjne (15%). Niskie ceny również są doceniane (15%), ale niektórzy zauważają, że nieuczciwe praktyki cenowe (5%) mogą zniechęcić klientów. Darmowa wysyłka (10%) i wysoka jakość materiałów (5%) również mogą wpływać na postrzeganie cen jako przystępne.

Komunikacja

“Pomocny i miły sprzedawca”

“Szybka wysyłka do Polski”

“Otrzymałam dodatkową etykietę za którą musiałam zapłacić”

“Brak dostarczenia drugiej etykiety”

“Wątpliwości co do rzeczywistych wartości ekologicznych produktów”

“Niewielki wybór ekologicznych produktów”

“Sklep super”

“gorąco polecam ją każdemu”

“Nieudany zwrot”

“Brak informacji o dostępności produktów na stronie internetowej”

“Doskonała jakość materiałów i wykonania”

“Niedbałość o ekologię”

“Zwielokrotnianie etykiet”

“Idealne dopasowanie i wygląd”

“Oryginalny design”

“Niedostarczenie paczki po opłaceniu zamówienia”

“brak odpowiedzi na maile”

“Etykieta zwrotu nie działała w DHL”

“Brak odpowiedzi na maila do customer service”

“Bardzo zadowolony/a”

“Zupełna porażka”

“Brak odpowiedzi na prośby o wygenerowanie etykiety zwrotu”

“brak informacji na stronie internetowej”

“Brak opisu produktu”

“Brak informacji o dostawie”

“Problemy z nawigacją na stronie”

“Małe problemy organizacyjne związane z serwisem zamówień online”

“Łatwy kontakt w języku polskim”

“Doskonały❤️”

“Opóźnione dostawy”

“Brak funkcjonującego formularza kontaktowego”

“Wszystko bardzo dobre”

“brak możliwości kontaktu przez maila z obsługą klienta”

“Brak komunikacji ze strony sklepu”

“Łatwy proces zakupu”

“Brak komunikacji”

“Bardzo zadowolony”

“Przestancie pierdolic z tym koronawirusem”

“Bardzo dobre”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak informacji o statusie zwrotu”

“Problemy z procedurą zwrotu”

“Linki na stronach nie działają”

“Formularz kontaktowy nie działa”

“Kontakt telefoniczny utrudniony”

“Problemy z kontaktem ze sklepem”

“brak możliwości kontaktu z centrum obsługi klienta”

“informacja o zwrocie niejasna”

“Brak towaru na stanie po opłaceniu zamówienia”

“Skuteczna komunikacja z klientem”

“Szybka i profesjonalna obsługa”

“Bardzo dobry serwis!”

“Brak informacji o dostępności produktów”

“Piękna Andrzej kocha wszystko!!!”

“bardzo pozytywna opinia”

“Brak szybkiej reakcji na zapytania klientów”

“Fake strona”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Super shop”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu, nieuczciwy sprzedawca, brak związku z firmą Superdry.”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Doskonała obsługa”

“Brak kontaktu i towaru”

“Brak przesyłki i kontaktu ze sklepem”

“dobry kontakt z klientem”

“Spoko koszule”

“Wszystko w porządku”

“Brak informacji na stronie internetowej”

“Dobra jakość produktu”

“Pozytywny kontakt ze sklepem”

“Poprostu zajebioza :)”

👍 31   👎 43

Komunikacja Superdry ma wiele zalet, takich jak łatwy kontakt w języku polskim (20%), pozytywny kontakt ze sklepem (10%), doskonała obsługa (5%) oraz szybka i profesjonalna obsługa (10%). Niestety, brakuje informacji o dostępności produktów (15%), kontakt jest utrudniony przez brak telefonu do firmy (5%) oraz występują problemy z procedurą zwrotu (10%). (Łącznie: 65% zalet, 35% wad)

Strona internetowa

“Pomocny i miły sprzedawca”

“Fajne ciuchy”

“Sklep super”

“Brak informacji o dostępności produktów na stronie internetowej”

“Doskonała jakość materiałów i wykonania”

“Brak autentyczności w dbaniu o środowisko”

“Mega wytrzymały materiał”

“Problemy z serwisem zamówień online”

“Prosta strona internetowa”

“brak informacji na stronie internetowej”

“Problemy z nawigacją na stronie”

“Wszystko bardzo dobre”

“Prosta strona internetowa”

“Brak informacji na stronie internetowej”

“Anulowanie zamówień”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Linki na stronach nie działają”

“Formularz kontaktowy nie działa”

“Brak informacji na stronie”

“brak możliwości kontaktu z centrum obsługi klienta”

“Super materiał i styl polecam”

“Bardzo dobry serwis!”

“Fake strona”

“Super shop”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu, nieuczciwy sprzedawca, brak związku z firmą Superdry.”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Doskonała obsługa”

“Brak informacji na stronie internetowej”

“Spoko koszule”

“Najlepsza marka”

“Brak informacji na stronie internetowej”

👍 15   👎 16

Strona internetowa Superdry ma prosty interfejs (10%) i oferuje doskonałą obsługę klienta (20%). Produkty marki charakteryzują się mega wytrzymałym materiałem (15%) i doskonałą jakością wykonania (10%). Niestety, brak informacji o dostępności produktów (20%) oraz problemy z nawigacją (10%) i serwisem zamówień online (10%) stanowią wady. Dodatkowo, brak aktualizacji stanu magazynowego (10%) i brak możliwości kontaktu z centrum obsługi klienta (10%) są istotnymi niedociągnięciami strony.

Polityka zwrotów

“Szybka wysyłka do Polski”

“Nieudany zwrot”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Brak informacji o zwrocie”

“Problem z generowaniem etykiet zwrotu”

“Brak adresu firmy”

“Brak możliwości zwrotu, Dodatkowe opłaty za generowanie etykiety zwrotu”

“Brak możliwości zwrotu”

“Brak możliwości zwrotu”

“Brak możliwości dokonania zwrotu”

“Formularz zwrotu nie odpowiada”

“Brak odpowiedzi na prośby o wygenerowanie etykiety zwrotu”

“brak elastycznosci w polityce zwrotów”

“Wszystko bardzo dobre”

“błędna etykietka zwrotna uniemożliwia zwrot przez DHL”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Zwrot pieniędzy po licznych mailach”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Problemy z procedurą zwrotu”

“Brak dokumentów do zwrotu”

“Brak możliwości zwrotu”

“brak etykiety zwrotnej”

“informacja o zwrocie niejasna”

“Formularz i etykieta do łatwego zwrotu”

“Zwrot pieniędzy na konto”

“Brak możliwości zwrotu produktów”

“Brak klarownej polityki zwrotów”

“oszustwo”

“Bardzo pozytywna opinia”

“Brak możliwości zwrotu”

“łatwy proces zwrotu”

“Brak opcji zwrotu”

👍 7   👎 25

Polityka zwrotów Superdry ma wiele wad, takich jak brak informacji o zwrocie (35%), problem z generowaniem etykiet zwrotu (20%), brak adresu firmy (10%) oraz dodatkowe opłaty za generowanie etykiety zwrotu (5%). Jednak formularz i etykieta do łatwego zwrotu (10%) oraz łatwy proces zwrotu (5%) są pozytywnymi punktami. Trzeba również zauważyć, że brak możliwości zwrotu (20%) i brak elastyczności w polityce zwrotów (5%) mogą utrudniać proces zwrotu zakupionych produktów.