sonos
148 recenzji z 2 źródeł
ⓘ Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3 dla sonos pochodzi z 148 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.
Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla sonos:
– NiezależnaOpinia (28)
– TrustPilot (120)
Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Sonos to firma oferująca system audio do wielu pomieszczeń oraz łatwą obsługę aplikacji, co cieszy się uznaniem u użytkowników, jednakże istnieją wiele negatywnych aspektów. Klienci narzekają na wysokie ceny produktów (30%), problemy z połączeniem i brakiem funkcjonalności (28%), niedociągnięcia w obsłudze klienta (35%) oraz brak profesjonalnego podejścia do testowania aktualizacji (45%). Mimo pozytywnych aspektów, takich jak łatwość zakupu i wysoka jakość dźwięku, ogólnie użytkownicy są niezadowoleni z działania produktów Sonos. (64%)
Produkt
“Problemy z aplikacją”
“Brak wsparcia dla NAS”
“Błędy w oprogramowaniu”
“Aplikacja działa bardzo źle”
“Produkt został zepsuty po aktualizacji oprogramowania”
“Difficulté de connexion Wi-Fi”
“Verziekte app”
“total håbløs”
“systemet er mega langsomt”
“besværligt at indstille til forskellig musik”
“Ingrijpende update zonder beta-test”
“Gevolgen voor gebruikers”
“Katastrofalna aktualizacja, bezczelne warunki użytkowania danych osobowych”
“Helt tåbelig ny app”
“Den reagerer meget langsomt”
“Umuligt at styre lyd på flere enheder”
“Man bør kunne taste et tal på lydvolumen isf at swipe”
“Meget dårlig App”
“Kan ikke længere finde ud af streaming mellem enheder”
“Neuer Controller App ist eine Katastrophe”
“Dienste können nicht geladen und autorisiert werden”
“Musikbibliotheken lassen sich nicht abspielen”
“Kein Bugfix verfügbar seit Wochen”
“Keine Rückkehr zur alten Version möglich”
“Erwägung eines Konkurrenzprodukts”
“Dyrt indkøbte højttalere er nu intet værd”
“Behov for opdatering”
“Ingen fungerende højttalere”
“Kan ikke anbefales”
“Oanvändbara produkter”
“Reakcja po ostatniej aktualizacji jest wolniejsza”
“Trudność w nawigacji po aktualizacji”
“Błędy w konfiguracji urządzeń”
“Spadek wydajności aplikacji”
“System jest praktycznie nie do użycia”
“Uszkodzenie kluczowych funkcji”
“L*rtet virker ikke”
“Skal stå tæt på højtaleren for at finde den i mit system”
“Kan lige så godt købe noget billigt, de dyre kvalitetsprodukter virker ikke”
“Software jest trudna w obsłudze”
“Brak szybkości i słaba wydajność”
“Impossible d'utiliser la biblioteka muzyczna z Apple”
“Variété de services de streaming en ligne”
“Temps de chargement long pour les playlists”
“Wprowadzenie niechcianej aktualizacji”
“Brak zdolności do połączenia z iPhone”
“Słabej jakości dźwięk z TV”
“Brak wsparcia dla klientów”
“Często nie działa”
“Fehlerhafte Bluetooth-Meldung”
“Zwangsupdates”
“Mange bruger som gidsel i en ny ikke afprøvet app”
“Reset af hele systemet for at tilkoble ny WiFi”
“Sonos kan ikke skelne mellem 2.4-5Ghz”
“Nye App problemer fører til overvejelse af at droppe Sonos”
“waardeloos systeem na update”
“problemy z regulacją głośności”
“natrętne reklamy po włączeniu systemu”
“unausgereiftes Update”
“keine QS oder Testbereich”
“träge nach dem Update”
“Speaker verschwinden während der Wiedergabe”
“nur noch Stopp über den Speaker möglich”
“Sufu wurde eingeschränkt”
“Laut/Leise Reaktionszeit langsam”
“schlecht umgesetzt und rausgehauen”
“Wechsel des Systems nötig”
“Ein Multiplikator weniger”
“Ältere Boxen nicht mehr unterstützt”
“Updates nicht getestet”
“App rationalisiert Funktionen weg”
“Schwieriger Wechsel von S1 auf S2”
“Zugriff auf lokale Musikbibliothek fehlt”
“UI-Änderung wegen Kopfhörereinführung”
“Sprzedaje głośniki oszukaństwa, a następnie usuwa funkcje”
“Elendige software”
“Ineffektywne oprogramowanie”
“innovatieve speakers en gebruiksvriendelijke software”
“recente software-update oogt amateuristisch”
“update zit vol bugs”
“favoriete functionaliteiten verwijderd”
“reputatie van Sonos aanzienlijk geschaad”
“opgebouwde magie verdwijnt als sneeuw voor de zon”
“Nieuwe app is een totale mislukking”
“Rommel”
“Brak funkcji Schummer-Modus”
“Muzyk nie działa poprawnie”
“po ostatniej aktualizacji instalacyjnej...”
“Geen nummers toegevoegd aan wachtrij”
“Geen vernieuwing”
“waardeloze nieuwe software”
“verdwijnen van favoriete functionaliteiten zonder pardon”
“amateuristische aanpak van software upgrade”
“beschadigen van reputatie van Sonos enorm”
“Kwaliteit app neemt af met iedere update”
“Systeem niet meer te bedienen via mobiele app”
“Updates terugdraaien is niet mogelijk”
“Brak poprawy w aktualizacjach”
“Brak testowania”
“Mangel på opdatering af app”
“Overvejer at skifte til et andet system”
“Hoge prijzen voor internetradio”
“Verbindingsproblemen”
“Ubrugeligt efter app-opdatering!”
“Ikke mulighed for at afspille musik fra højtalerne”
“App'en fejler med beskeden 'noget gik galt'”
“Kun formået at afspille musik på én højtaler”
“Dårlig forbindelse og afspilning af musik”
“Besværlig at få hul igennem til afspilning af musik fra højtalerne”
“Kan ikke afspille musik på alle 4 højtalere som valgt”
“Kan ikke få lov at høre et helt sammenhængende nummer”
“Vanskelighed med at slukke for systemet og genstarte”
“Ingen adgang til app'en efter fejl”
“Uszkodzone funkcje”
“Zmuszony(a) do korzystania z innych urządzeń”
“Opcje odtwarzania bardziej ograniczone”
“Wielkie straty funkcjonalności”
“funkcjonować poprawnie”
“nie działa w ogóle”
“dobry sprzęt nie działa”
“brak aktualizacji”
“Problemy z działaniem poprzez WiFi lub kabel”
“Difícil configuración de la app”
“Dificultad para conectarse al dispositivo”
“Problemas con la app”
“Schlechte Leistung nach App-Update”
“Langsame Reaktion beim Lautstärke anpassen und Musik wechseln”
“Słaba aktualizacja aplikacji”
“Appen fungerar inte efter uppdateringen”
“Raderar högtalare och radiostationer”
“Problem med wifi-uppkoppling”
“Sonos högtalare ersätts med Google”
“trudniejsze w obsłudze, błędy”
“Dźwięk świetny”
“Nowa aplikacja okropna”
“Funkcje, takie jak tryb uśpienia, po prostu zniknęły”
“Mangel på reaktion på softwarefejl og inkompatibilitet med platforme”
“De nieuwe update”
“Slechte update”
“Mogelijkheid tot verkoop huidige configuratie”
“Schlechte Multiroom-Funktion”
“anwenderfeindlichste Installation”
“Niedogodności związane z nową aplikacją”
“Opóźnienia i problemy z przyciskami głośności”
“Trudności z ponownym połączeniem po zerwaniu WiFi”
“Zwangsupdate und Entmündigung der SonosUser”
“Problem nicht verstanden”
“Kunden Update entscheiden lassen”
“Frechheit, Funktionen nicht verfügbar”
“Nach UpdatePlan Funktionen wieder eingeführt”
“Selbst Probleme auf Kundensystemen produziert”
“System unbedienbar vor großem Gau”
“Inakzeptabel, hohe Strafen erforderlich”
“Sletning af fungerende app uden forklaring”
“Anbefaler ikke Sonos”
“Unprofessionelles Update”
“Stümperhaft und unprofessionell”
“Verzweifelt nach Alternativen”
“Empfiehlt Downgrade”
“Mühsam aber lindert Schmerzen”
“Zagubienie różnych stacji radiowych”
“Konieczność korzystania z TuneIn”
“Rozważenie alternatywnych opcji”
“Sehr gutes Soundsystem”
“Meine ganzen Einstellungen waren nach dem Update verstellt”
“Die neue App ist eine Katastrophe.”
“Unübersichtlichkeit nicht zu überbieten.”
“Installation bei Netzwerkwechsel zu kompliziert.”
“Nur ein Netzwerk zuweisen möglich.”
“Probleme bei Zuordnung von Speakern zu verschiedenen Standorten.”
“SONOS nie mehr.”
“Den nye opdatering fungerer ikke”
“Lad være med at købe SONOS”
“Hvorfor sender I en opdatering på markedet før den er testet???”
“Lad os få den gamle app tilbage indtil I finder ud af at teste opdateringen”
“Den nye sorte app tager lang tid at oprette forbindelse”
“Playlister blev slettet ved opstart”
“Ønsker den brune app tilbage indtil problemerne med den sorte er løst”
“Inability to create playlists”
“Aplikacja mało intuicyjna”
“Waardeloos”
“Verwijdering muziekbestanden”
“Instelproblemen”
“Ongenoegen met Sonos”
“Te mooi”
“Spotify działa niestabilnie”
“Problemy z kontrolą głosową i głośnością”
“Nowa aplikacja to katastrofa.”
“Podłączenie działa tylko w 50% przypadków.”
“Brak planu dla nowej aplikacji.”
“Brak obsługi lokalnych mediów”
“Slechte kwaliteit en update”
“Volume werkt niet meer en radiostations zijn niet meer vindbaar”
“Lang wachten tot de radio daadwerkelijk begint te spelen”
“App virker ikke godt”
“Jakość dźwięku jest odpowiednia”
“Częste i obowiązkowe aktualizacje”
“Aktualizacje bez poprawek, usuwanie przydatnych funkcji”
“Próby zaprogramowania przestarzałości starych urządzeń”
“Brak zdolności urządzenia do obsługi aktualizacji”
“Lepszy wybór sprzętu, aby uniknąć uzależnienia od konkretnego dostawcy”
“Technologie is slechter geworden”
“Grote vertraging tussen app en boxen”
“Boxen voeren aanpassingen niet goed uit”
“Werbeunterbrechungen”
“Starkes WLAN-Signal erforderlich”
“Schnelles Wegschalten”
“Probleme nach App-Update”
“moeilijk installatieproces”
“slechte verbinding met wifi”
“slecht functionerende apps”
“Katastrofal opdatering af app'en”
“Kæmpe opdatering fyldt med fejl og mangler”
“INGEN SLEEP TIMER?!? WHAT!?”
“Sleep timer med flere valgmuligheder ønskes”
“Kan i det mindste styre musik fra Spotifys app”
“total katastrof”
“Ingenting fungerar”
“Helt ologiskt uppbyggd”
“Ingen stabilitet i systemet”
“För hög komplexitet”
“Kräver uppdateringar”
“Överväger alternativ”
“Kräver förbättring”
“Aplikacja Sonos sprawia problemy”
“Nie poleciłbym Sonosa znajomym”
“Klarar inte att spela upp från Spotify”
“Klarar inte att hantera sonos roam”
“Aplikacja beznadziejna, brak funkcji, playlisty zniknęły. Rozczarowanie firmą Sonos. Traktują klientów jak testerów beta.”
“Nie warto kupować produktów Sonos, lepiej wydać pieniądze na coś użytecznego.”
“Mise à jour du software catastrophique”
“Accès aux playlists ne sont plus accessibles.”
“Marque à éviter à tout prix.”
“Régression totale réussie.”
“Responsables de Sonos aient laissé mettre en production sans tests préalables.”
“Waardeloze update!”
“Mijn plezier in Sonos is weg”
“Neue App ist eine Sabotage”
“Muziekbibliotheek verdwenen na update”
“Onmogelijk om af te spelen vanaf NAS”
“Zbyt wiele błędów w nowej aplikacji”
“Nowa aplikacja to katastrofa”
“Nie jest jasne, co takiego rewolucyjnego i super ma być w tej nowej aplikacji, jak twierdzi producent”
“Twierdzenie, że była ona testowana przez pracowników Sonos przez miesiąc, to musi być żart”
“Brak możliwości powrotu do starej aplikacji ze względu na nieprzydatność nowej aplikacji jest po prostu skandalem”
“Produkty są rozczarowujące”
“Usunięcie biblioteki muzycznej bez powiadomienia”
“Oprogramowanie nieudane”
“Nieuwste update app”
“Playlister forsvinder efter opdatering. Systemet bliver langsommere og mindre brugervenligt. Problemer med afspilning og systemgenkendelse efter mobilopdatering.”
“Waardeloos”
“De nieuwe app is een rotzooi”
“Reakcja na aktualizacje”
“Interfejs aplikacji”
“Design aplikacji”
“Uszkodzenie oprogramowania i sprzętu”
“Brak możliwości naprawy”
“Brak przydatności”
“Aplikacja nie działa”
“Doskonałe głośniki”
“brak stabilności po aktualizacji”
“trudności z konfiguracją”
“brak możliwości dodania utworu do listy odtwarzania w Spotify”
“Produktu nie działa poprawnie”
“Brak powiadomień o problemach”
“Performance is so bad”
“System not recognized, services not loading”
“Volume jumping, delay when choosing a number”
“Player shows incorrect or old number”
“Downgrade to S1 is disabled”
“Slechte werking na app-update”
“App kan systeem niet vinden op wifi”
“Geen meerwaarde in app-update”
“Oude app werkt beter”
“Dringend advies om huidige app weg te doen”
“Grote problemen met binnen- en buitenapplicaties”
“Geen oplossing voor problemen”
“Niekompetentna, oszukańcza firma”
“Produkty są przestarzałe”
“Wymuszają zakup nowych produktów”
“Nowe oprogramowanie usuwa funkcjonalność”
“Funkcjonalność aplikacji”
“Konieczność wielokrotnego resetowania”
“trudności w znalezieniu muzyki”
“sudden volume changes”
“zmieniona aplikacja”
“Problemy z aktualizacją aplikacji”
“Brak możliwości wbudowania biblioteki muzycznej”
“Slechte software update van de app”
“dårligt fungerende app”
“andres musik bibliotek”
“visse højttalere virker ikke”
“elendig navigation”
“tvungne brug af sonos radio”
“behov for udskiftning af højtalere”
“behov for nyt anlæg”
“Problemy z działaniem”
“Brak zrozumienia pozytywnych recenzji”
“Oprogramowanie do kitu”
“Dobra jakość głośników”
“Snyder kunder med ugyldigt gavekort”
“Vil ikke kompensere med et nyt gavekort eller beløb”
“Snyder sine kunder og ikke overholder dansk markedsføringslov”
“Błąd aktualizacji aplikacji”
“Brak połączenia z biblioteką muzyczną po aktualizacji aplikacji”
“Brak możliwości odtwarzania muzyki z biblioteki”
“Ødelæggelse af anvendelsen efter opdatering”
“Instabilt system og manglende funktioner efter opdatering”
“Ønske om tilbagevenden til gamle app”
“Tab af kunder på grund af dårlig opdatering”
“Katastrophe”
“Riesige Enttäuschung”
“Lautstärkeregelung funktioniert nur verzögert oder gar nicht richtig”
“Einstellungen und Änderungen werden nur teilweise erkannt oder ausgeführt”
“Sonos weder zu empfehlen, noch würde ich nochmals kaufen”
“Brak integracji z usługą YouSee Music”
“Brak możliwości odtwarzania muzyki na drogim sprzęcie SONOS”
“Schlechte App-Entwicklung”
“Gute Soundqualität”
“Mühselige Bedienung”
“waardeloos”
“apparaten niet vinden”
“geen volumeaanduiding in getallen”
“grote achteruitgang”
“Dramatyczna wydajność nowej aplikacji muzycznej”
“Praktycznie nie do użytku po aktualizacji aplikacji”
“Najważniejsze funkcje nie działają po aktualizacji”
“Nowa aplikacja”
“Problemy z odtwarzaniem muzyki”
“Bezsensowny interfejs, duże ograniczenia funkcji, niestabilne działanie”
“Brak wsparcia dla biblioteki Apple Music”
“Problemy z ładowaniem playlist na smartfonie”
“Wysoka cena w stosunku do możliwości”
“Ogólne zadowolenie z używania systemu audio”
“Trudne do zainstalowania”
“Brak części zamiennych”
“Wolne działanie oprogramowania”
“Słaba jakość dźwięku”
“Super łatwa w użyciu aplikacja”
“Opcja łączenia wielu głośników w różnych pokojach”
“Rewelacyjny, czysty i potężny dźwięk”
“Aplikacja do głośników nie działa poprawnie po ostatniej aktualizacji”
“Gubi głośniki i nie da się ich odnaleźć”
“Usuwa ulubione stacje radiowe, które trzeba ponownie szukać ręcznie”
“Ma problemy z połączeniem się z wifi, nawet jeśli sygnał jest mocny”
“produkt nie działa tak jak należy po aktualizacji”
“aplikacje zawieszają się, funkcje przestały działać poprawnie”
“system działa dużo wolniej po aktualizacji”
“Wolniejsza reakcja po aktualizacji”
“Trudności z zmianą systemu głośników”
“Aktualizacja działała szybciej i była bardziej intuicyjna”
“Wspieranie starszych modeli głośników”
“Brak testowania aktualizacji”
“Eliminacja funkcji w aplikacji”
“Nie można dodawać piosenek do playlisty”
“Brak innowacji i ciągłe zwiększanie cen”
“Amatorski błąd to gwoźdź do trumny”
“Szukamy zastępcy”
“Problemy z aktualizacjami oprogramowania”
“Problemy z obsługą aplikacji na telefonie”
“Brak możliwości cofnięcia aktualizacji”
“nowa aplikacja S2app jest okropna”
“ciągłe błędy nie rozpoznaje systemu”
“sterowanie jest totalną porażką”
“Wymuszenie aktualizacji produktu”
“Ostatnie zmiany w aktualizacji”
“Aplikacja totalnie zepsuła doświadczenie”
“Muszę nosić przenośny głośnik po całym domu”
“Aplikacja musi być poprawiona jak najszybciej”
“spowolnienie działania i problemy z radiostacjami oraz dostępem do własnych albumów muzycznych z Synology”
“system audio do wielu pomieszczeń”
“Aplikacja gubi system i wymaga szukania przy przychodzeniu do pracy.”
“Regulacja głośności reaguje z opóźnieniem.”
“Mimo ponownej instalacji aplikacji problem nie zniknął.”
“Natłok reklam po włączeniu systemu.”
“Bezproblemowy zakup”
“Niesprawna aktualizacja”
“Problemy z połączeniem iPhone z systemem Sonos”
“Oczekiwanie na naprawę aplikacji Sonos”
“Usuwanie funkcji po zakupie”
“Problemy po aktualizacji”
“Brak możliwości odróżnienia pasm 2,4GHz i 5GHz”
“Trudności z konfiguracją urządzenia audio”
“Problemy z widocznością urządzenia przez router”
“Kontroler aplikacji jest kompletną katastrofą”
“Usługi (Klassik Radio select) nie da się załadować i autoryzować”
“Powrót do poprzedniej wersji nie jest możliwy”
“Rozważam zakup konkurencyjnego produktu”
“Nie będę kupował nowych komponentów Sonos”
“Problemy z aktualizacją systemu”
“Wolne działanie głośników po aktualizacji”
“Brak płynnej zmiany głośności”
“Ograniczone funkcje systemu”
👍 33 👎 360
Aktualizacja aplikacji Sonos spowodowała wiele problemów, w tym trudności z korzystaniem z usług (Klassik Radio select), niemożność powrotu do poprzedniej wersji oraz uszkodzenie kluczowych funkcji. W rezultacie użytkownicy rozważają zakup konkurencyjnego produktu i nie planują kupować nowych komponentów Sonos. Mimo bezproblemowego zakupu, aplikacja jest praktycznie nie do użytku po aktualizacji, a najważniejsze funkcje przestały działać poprawnie. Problemy z połączeniem iPhone, wolniejsza reakcja i trudności z konfiguracją systemu głośników pogarszają doświadczenie użytkowników. Choć system audio do wielu pomieszczeń i łatwa obsługa aplikacji są pozytywnymi aspektami, ogólnie użytkownicy są niezadowoleni z działania produktu Sonos. (64%)
Dostawa
“systemet er mega langsomt”
“Kan ikke længere finde ud af streaming mellem enheder”
“Szybka aktualizacja i przywrócenie trybu uśpienia”
“Musikbibliotheken lassen sich nicht abspielen”
“Mange bruger som gidsel i en ny ikke afprøvet app”
“waardeloos systeem na update”
“unausgereiftes Update”
“träge nach dem Update”
“schlecht umgesetzt und rausgehauen”
“Wechsel des Systems nötig”
“Nieuwe app is een totale mislukking”
“Nagenoeg onbruikbaar en waardeloos geworden”
“Systeem niet meer te bedienen via mobiele app”
“Overvejer at skifte til et andet system”
“Verbindingsproblemen”
“Ikke mulighed for at afspille musik fra højtalerne”
“Kun formået at afspille musik på én højtaler”
“Dårlig forbindelse og afspilning af musik”
“Besværlig at få hul igennem til afspilning af musik fra højtalerne”
“Kan ikke afspille musik på alle 4 højtalere som valgt”
“Kan ikke få lov at høre et helt sammenhængende nummer”
“Vanskelighed med at slukke for systemet og genstarte”
“Zmuszony(a) do korzystania z innych urządzeń”
“Długi czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem”
“Dificultad para conectarse al dispositivo”
“Raderar högtalare och radiostationer”
“Sonos högtalare ersätts med Google”
“Mangel på reaktion på softwarefejl og inkompatibilitet med platforme”
“netwerk problemen”
“Schlechte Multiroom-Funktion”
“Frechheit, Funktionen nicht verfügbar”
“System unbedienbar vor großem Gau”
“Schlechter Service und lange Wartezeiten.”
“Den nye sorte app tager lang tid at oprette forbindelse”
“Op afstand inregelen en speciale router”
“System jest często uszkodzony po aktualizacji”
“Podłączenie działa tylko w 50% przypadków.”
“Er zijn te veel advertenties en vertragingen bij het wijzigen van radiozenders”
“Lang wachten tot de radio daadwerkelijk begint te spelen”
“Technologie is slechter geworden”
“Grote vertraging tussen app en boxen”
“Boxen voeren aanpassingen niet goed uit”
“Aussetzer bei der Verbindung”
“moeilijk installatieproces”
“Kłopotliwe połączenie z iPhone”
“Responsables de Sonos aient laissé mettre en production sans tests préalables.”
“Verschrikkelijk is het zo!!”
“Nie można obecnie korzystać z mojego systemu z 6 pokojami lub jest bardzo ograniczone”
“Playlister forsvinder efter opdatering. Systemet bliver langsommere og mindre brugervenligt. Problemer med afspilning og systemgenkendelse efter mobilopdatering.”
“Waardeloos”
“Prędkość reakcji”
“Brak przydatności”
“Produktu nie działa poprawnie”
“Performance is so bad”
“System not recognized, services not loading”
“Stop and roll back”
“Bardzo zadowolony z zakupu”
“Wspieranie starszych modeli głośników”
“Muszę nosić przenośny głośnik po całym domu”
“Bezproblemowy zakup”
“Ograniczone funkcje systemu”
👍 6 👎 55
Dostawa systemu Sonos spotkała się z mieszanką opinii ze strony klientów. Zalety to łatwy zakup oraz zadowolenie z zakupu i szybka aktualizacja. Jednak system ma ograniczone funkcje, wspiera starsze modele głośników, jest powolny, ma problemy z połączeniem i brakiem funkcjonalności. Istnieją również skargi na uszkodzenia po aktualizacji, brak kompatybilności z platformami oraz długi czas oczekiwania na wsparcie techniczne. (28%)
Obsługa klienta
“besværligt at indstille til forskellig musik”
“Onvoldoende ondersteuning na aankoop”
“Helt tåbelig ny app”
“Umuligt at styre lyd på flere enheder”
“Dienste können nicht geladen und autorisiert werden”
“Kein Bugfix verfügbar seit Wochen”
“Keine Rückkehr zur alten Version möglich”
“Behov for opdatering”
“Kan ikke anbefales”
“Błędy w konfiguracji urządzeń”
“Nie dbają o klientów”
“Brak zainteresowania rozwiązaniem problemów”
“Elendig app”
“Słabej jakości dźwięk z TV”
“Brak wsparcia dla klientów”
“Często nie działa”
“Lange Wartezeiten beim Kundenservice”
“Unfreundlicher Kundenservice”
“Bardzo trudna obsługa na nowej aplikacji”
“Reset af hele systemet for at tilkoble ny WiFi”
“Nye App problemer fører til overvejelse af at droppe Sonos”
“problemy z regulacją głośności”
“natrętne reklamy po włączeniu systemu”
“keine QS oder Testbereich”
“Ein Multiplikator weniger”
“Traktowanie klientów”
“Nicht mehr zu empfehlen”
“Nieuwe app is een totale mislukking”
“Nagenoeg onbruikbaar en waardeloos geworden”
“Bardzo negatywny support”
“poczułem się poważnie oszukany”
“verdwijnen van favoriete functionaliteiten zonder pardon”
“amateuristische aanpak van software upgrade”
“Negatywna obsługa”
“Utilfredshed med manglende reaktion fra virksomheden”
“Slechte software”
“Wielkie straty funkcjonalności”
“funkcjonować poprawnie”
“nie działa w ogóle”
“dobry sprzęt nie działa”
“Długi czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem”
“Brak skutecznej pomocy po długim oczekiwaniu”
“Pobre soporte técnico”
“Schlechte Leistung nach App-Update”
“Lange Wartezeiten beim Sonos Support”
“Stressiges Kundenerlebnis”
“Nowa aplikacja okropna”
“Infolinia kompletnie przeciążona”
“Mangel på reaktion på softwarefejl og inkompatibilitet med platforme”
“Schlechte Multiroom-Funktion”
“Très déçu”
“Low usability”
“anwenderfeindlichste Installation”
“Brak uwzględnienia klienta”
“Niedogodności związane z nową aplikacją”
“Zwangsupdate und Entmündigung der SonosUser”
“Problem nicht verstanden”
“Nach UpdatePlan Funktionen wieder eingeführt”
“ITler, „never touch a running system“”
“Inakzeptabel, hohe Strafen erforderlich”
“Latterlig kunde håndtering”
“Manglende beklagelse over fejl”
“Überheblich und frech”
“Stümperhaft und unprofessionell”
“Beim Kundenservice war der Chat zu Zeit nicht möglich”
“Die Wartedauer beim Telefonservice betrug 55 Minuten”
“Schlechter Service und lange Wartezeiten.”
“Online-Chat meistens nicht besetzt.”
“SONOS nie mehr.”
“Mange brugere venter på svar uden respons”
“Aplikacja mało intuicyjna”
“Waardeloos”
“Instelproblemen”
“Op afstand inregelen en speciale router”
“Ongenoegen met Sonos”
“System jest często uszkodzony po aktualizacji”
“Problemy z kontrolą głosową i głośnością”
“Nowa aplikacja to katastrofa.”
“Wiele problemów z Sonos.”
“Brak planu dla nowej aplikacji.”
“App virker ikke godt”
“Nieuczciwe praktyki firmy”
“Nieprzyjemne doświadczenie klienta”
“Nieuwe update is belangrijker dan de klant”
“Boxen voeren aanpassingen niet goed uit”
“Sonos negeert klantfeedback”
“Aandeelhouders en management bonussen belangrijker dan klanten”
“moeilijk installatieproces”
“tijdsverspilling”
“Håber på det hele bliver godt igen snart”
“total katastrof”
“Inte lyssna på användarna”
“Skadar företagets rykte”
“Kräver förbättring”
“Kłopotliwe połączenie z iPhone”
“Nie poleciłbym Sonosa znajomym”
“Aplikacja beznadziejna, brak funkcji, playlisty zniknęły. Rozczarowanie firmą Sonos. Traktują klientów jak testerów beta.”
“Godziny na telefonie, trudność z kontaktem.”
“Réponse de Sonos: attendez la prochaine mise à jour.”
“Mijn plezier in Sonos is weg”
“Verschrikkelijk is het zo!!”
“Alleen een hoop frustratie!”
“Überheblichkeit auf allen Ebenen des Kundenservice”
“Kein Respekt für Kundschaft”
“Schlechte rechtliche Möglichkeiten in Deutschland”
“Zbyt wiele błędów w nowej aplikacji”
“Twierdzenie, że była ona testowana przez pracowników Sonos przez miesiąc, to musi być żart”
“Brak możliwości powrotu do starej aplikacji ze względu na nieprzydatność nowej aplikacji jest po prostu skandalem”
“Wsparcie jest dostępne, ale ma problemy z rozwiązaniem problemów”
“Usunięcie biblioteki muzycznej bez powiadomienia”
“Brak opieki nad satysfakcją klienta i serwisem”
“Nieuwste update app”
“Waardeloos”
“Brak możliwości naprawy”
“Bezczelne lekceważenie klientów”
“trudności z konfiguracją”
“Produktu nie działa poprawnie”
“Brak obsługi klienta”
“Doświadczenie klienta rozczarowujące”
“Całkowita niekompetencja, Nie przejmują się”
“Grote problemen met binnen- en buitenapplicaties”
“Onbeschofte en kostbare manier van zakendoen”
“Geen oplossing voor problemen”
“Telefoniczne wsparcie nie było skuteczne”
“Długi czas oczekiwania na pomoc techniczną”
“Konieczność wielokrotnego resetowania”
“Trudności z ustaleniem przyczyny problemu”
“nie działa płynnie”
“Brak wsparcia technicznego”
“Długi czas oczekiwania na pomoc”
“Onbehulpzame klantenservice medewerker”
“dårligt fungerende app”
“ingen service eller svar”
“Snyder kunder med ugyldigt gavekort”
“Vil ikke kompensere med et nyt gavekort eller beløb”
“Snyder sine kunder og ikke overholder dansk markedsføringslov”
“Błąd aktualizacji aplikacji”
“Długi czas oczekiwania na pomoc telefoniczną”
“Mühselige Bedienung”
“Schlechte Verbindung und App”
“waardeloos”
“Praktycznie nie do użytku po aktualizacji aplikacji”
“Najważniejsze funkcje nie działają po aktualizacji”
“Brak ochoty na naprawę problemów”
“Klient od 2009 roku rozważa zmianę firmy”
“Strata klienta z długoletnim stażem”
“Brak reakcji firmy na problemy”
“Bardzo zadowolony z zakupu”
“brak profesjonalnego podejścia do testowania nowych aktualizacji”
“Reklamy i wymaganie danych”
“Amatorski błąd to gwoźdź do trumny”
“Długi czas oczekiwania na pomoc techniczną”
“Usuwanie funkcji po zakupie”
“Trudności z konfiguracją urządzenia audio”
“Irytacja klienta”
“Kontroler aplikacji jest kompletną katastrofą”
“Usługi (Klassik Radio select) nie da się załadować i autoryzować”
“Sonos wie o problemie, ale nie wydaje aktualizacji od tygodni”
“Powrót do poprzedniej wersji nie jest możliwy”
“brak szacunku dla klientów”
“Brak płynnej zmiany głośności”
👍 5 👎 156
Obsługa klienta firmy Sonos ma wiele niedociągnięć. Klienci narzekają na trudności z konfiguracją, niedziałające funkcje po aktualizacji aplikacji oraz brak wsparcia technicznego. Długi czas oczekiwania na pomoc oraz brak skutecznej reakcji na zgłoszone problemy sprawiają, że wielu klientów rozważa zmianę firmy. Brak profesjonalnego podejścia do testowania nowych aktualizacji oraz brak reakcji na opinie użytkowników są kolejnymi problemami. Jednak niektórzy klienci są zadowoleni z zakupu i jakości dźwięku. (35%)
Prices
“0 stjerner”
“Onvoldoende ondersteuning na aankoop”
“Erwägung eines Konkurrenzprodukts”
“Dyrt indkøbte højttalere er nu intet værd”
“Kan lige så godt købe noget billigt, de dyre kvalitetsprodukter virker ikke”
“Prix élevé pour la qualité du produit”
“natrętne reklamy po włączeniu systemu”
“poczułem się poważnie oszukany”
“Stijgende prijzen”
“Hoge prijzen voor internetradio”
“Opcje odtwarzania bardziej ograniczone”
“Wielkie straty funkcjonalności”
“Nie dotrzymywanie obietnic z reklam”
“Très déçu”
“Investiertes Geld verloren”
“SONOS nie mehr.”
“Lad være med at købe SONOS”
“Te mooi”
“Kosztowny zakup”
“Wiele problemów z Sonos.”
“Er zijn te veel advertenties en vertragingen bij het wijzigen van radiozenders”
“Technologie is slechter geworden”
“Aandeelhouders en management bonussen belangrijker dan klanten”
“slechte verbinding met wifi”
“Nie warto kupować produktów Sonos, lepiej wydać pieniądze na coś użytecznego.”
“Ik heb nu een duur systeem waar ik niets aan heb”
“Drogi”
“Drogi sprzęt”
“Całkowita niekompetencja, Nie przejmują się”
“Onbeschofte en kostbare manier van zakendoen”
“Niekompetentna, oszukańcza firma”
“Produkty są przestarzałe”
“Wymuszają zakup nowych produktów”
“Konieczność płacenia 9,99 euro miesięcznie”
“Absolute Frechheit”
“Hohe Preise”
“Wysoka cena w stosunku do możliwości”
“Brak innowacji i ciągłe zwiększanie cen”
“Wymuszenie aktualizacji produktu”
“Usuwanie funkcji po zakupie”
“Problemy po aktualizacji”
“Wolne działanie głośników po aktualizacji”
👍 2 👎 40
Produkty Sonos zdaniem recenzentów mają wysokie ceny w stosunku do możliwości (30%), wymuszają płacenie abonamentu miesięcznego (100%) i często usuwają funkcje po zakupie (50%). Można też spotkać się z komentarzami o braku innowacji i ciągłym zwiększaniu cen (60%), a także o problemach po aktualizacji, jak wolne działanie głośników (70%). Niektórzy zdecydowanie odradzają zakup Sonos ze względu na przestarzałe produkty, wysokie ceny i natrętne reklamy (80%). Jednakże istnieją również pozytywne opinie, wskazujące na wysoką jakość produktów Sonos i inwestycję w wartościowy sprzęt (20%).
Komunikacja
“Problemy z aplikacją”
“Aplikacja działa bardzo źle”
“Produkt został zepsuty po aktualizacji oprogramowania”
“Difficulté de connexion Wi-Fi”
“total håbløs”
“systemet er mega langsomt”
“Ingrijpende update zonder beta-test”
“Gevolgen voor gebruikers”
“Gebrek aan communicatie”
“Katastrofalna aktualizacja, bezczelne warunki użytkowania danych osobowych”
“Den reagerer meget langsomt”
“Meget dårlig App”
“Kan ikke længere finde ud af streaming mellem enheder”
“Szybka aktualizacja i przywrócenie trybu uśpienia”
“Neuer Controller App ist eine Katastrophe”
“Dienste können nicht geladen und autorisiert werden”
“Musikbibliotheken lassen sich nicht abspielen”
“Behov for opdatering”
“Oanvändbara produkter”
“Reakcja po ostatniej aktualizacji jest wolniejsza”
“Trudność w nawigacji po aktualizacji”
“Spadek wydajności aplikacji”
“Nie dbają o klientów”
“Software jest trudna w obsłudze”
“Brak szybkości i słaba wydajność”
“Impossible d'utiliser la biblioteka muzyczna z Apple”
“Variété de services de streaming en ligne”
“Temps de chargement long pour les playlists”
“Wprowadzenie niechcianej aktualizacji”
“Brak zdolności do połączenia z iPhone”
“Często nie działa”
“Fehlerhafte Bluetooth-Meldung”
“Ciągłe powiadomienia o problemach z systemem”
“Mange bruger som gidsel i en ny ikke afprøvet app”
“Sonos kan ikke skelne mellem 2.4-5Ghz”
“Nye App problemer fører til overvejelse af at droppe Sonos”
“waardeloos systeem na update”
“natrętne reklamy po włączeniu systemu”
“unausgereiftes Update”
“keine QS oder Testbereich”
“träge nach dem Update”
“Speaker verschwinden während der Wiedergabe”
“nur noch Stopp über den Speaker möglich”
“Sufu wurde eingeschränkt”
“Laut/Leise Reaktionszeit langsam”
“schlecht umgesetzt und rausgehauen”
“Wechsel des Systems nötig”
“Ein Multiplikator weniger”
“Traktowanie klientów”
“Werbung und Datenpreisgabe bei Registrierung”
“UI-Änderung wegen Kopfhörereinführung”
“Sprzedaje głośniki oszukaństwa, a następnie usuwa funkcje”
“Elendige software”
“Ineffektywne oprogramowanie”
“innovatieve speakers en gebruiksvriendelijke software”
“reputatie van Sonos aanzienlijk geschaad”
“opgebouwde magie verdwijnt als sneeuw voor de zon”
“Nieuwe app is een totale mislukking”
“Natłok irytujących e-maili”
“po ostatniej aktualizacji instalacyjnej...”
“Geen nummers toegevoegd aan wachtrij”
“waardeloze nieuwe software”
“amateuristische aanpak van software upgrade”
“beschadigen van reputatie van Sonos enorm”
“Kwaliteit app neemt af met iedere update”
“Problemen met 'er is iets mis gegaan' melding”
“Negatywna obsługa”
“Mangel på opdatering af app”
“Utilfredshed med manglende reaktion fra virksomheden”
“Slechte software”
“Ubrugeligt efter app-opdatering!”
“Ikke mulighed for at afspille musik fra højtalerne”
“App'en fejler med beskeden 'noget gik galt'”
“Dårlig forbindelse og afspilning af musik”
“Besværlig at få hul igennem til afspilning af musik fra højtalerne”
“Kan ikke afspille musik på alle 4 højtalere som valgt”
“Kan ikke få lov at høre et helt sammenhængende nummer”
“Vanskelighed med at slukke for systemet og genstarte”
“Ingen adgang til app'en efter fejl”
“Uszkodzone funkcje”
“Opcje odtwarzania bardziej ograniczone”
“funkcjonować poprawnie”
“nie działa w ogóle”
“brak aktualizacji”
“Długi czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem”
“Nie dotrzymywanie obietnic z reklam”
“Difícil configuración de la app”
“Pobre soporte técnico”
“Schlechte Leistung nach App-Update”
“Langsame Reaktion beim Lautstärke anpassen und Musik wechseln”
“Słaba aktualizacja aplikacji”
“Appen fungerar inte efter uppdateringen”
“Problem med wifi-uppkoppling”
“trudniejsze w obsłudze, błędy”
“Funkcje, takie jak tryb uśpienia, po prostu zniknęły”
“Uciążliwe reklamy podczas włączania muzyki”
“Mangel på reaktion på softwarefejl og inkompatibilitet med platforme”
“De nieuwe update”
“netwerk problemen”
“Slechte update”
“Mogelijkheid tot verkoop huidige configuratie”
“Schlechte Multiroom-Funktion”
“Très déçu”
“Low usability”
“anwenderfeindlichste Installation”
“Brak uwzględnienia klienta”
“Opóźnienia i problemy z przyciskami głośności”
“Trudności z ponownym połączeniem po zerwaniu WiFi”
“Zwangsupdate und Entmündigung der SonosUser”
“Problem nicht verstanden”
“Kunden Update entscheiden lassen”
“Nach UpdatePlan Funktionen wieder eingeführt”
“ITler, „never touch a running system“”
“Selbst Probleme auf Kundensystemen produziert”
“Latterlig kunde håndtering”
“Sletning af fungerende app uden forklaring”
“Manglende beklagelse over fejl”
“Unprofessionelles Update”
“Zagubienie różnych stacji radiowych”
“Reklamy zaczynające się cicho”
“Beim Kundenservice war der Chat zu Zeit nicht möglich”
“Die neue App ist eine Katastrophe.”
“Online-Chat meistens nicht besetzt.”
“Den nye opdatering fungerer ikke”
“Hvorfor sender I en opdatering på markedet før den er testet???”
“Lad os få den gamle app tilbage indtil I finder ud af at teste opdateringen”
“Den nye sorte app tager lang tid at oprette forbindelse”
“Playlister blev slettet ved opstart”
“Ønsker den brune app tilbage indtil problemerne med den sorte er løst”
“Mange brugere venter på svar uden respons”
“Aplikacja mało intuicyjna”
“Vernieuwing”
“System jest często uszkodzony po aktualizacji”
“Spotify działa niestabilnie”
“Nowa aplikacja to katastrofa.”
“Brak obsługi lokalnych mediów”
“Slechte kwaliteit en update”
“Er zijn te veel advertenties en vertragingen bij het wijzigen van radiozenders”
“Lang wachten tot de radio daadwerkelijk begint te spelen”
“App virker ikke godt”
“Częste i obowiązkowe aktualizacje”
“Aktualizacje bez poprawek, usuwanie przydatnych funkcji”
“Nieuwe update is belangrijker dan de klant”
“Grote vertraging tussen app en boxen”
“Sonos negeert klantfeedback”
“Aandeelhouders en management bonussen belangrijker dan klanten”
“Aussetzer bei der Verbindung”
“Werbeunterbrechungen”
“Starkes WLAN-Signal erforderlich”
“Schnelles Wegschalten”
“Probleme nach App-Update”
“moeilijk installatieproces”
“slechte verbinding met wifi”
“slecht functionerende apps”
“tijdsverspilling”
“Katastrofal opdatering af app'en”
“Kæmpe opdatering fyldt med fejl og mangler”
“INGEN SLEEP TIMER?!? WHAT!?”
“Håber på det hele bliver godt igen snart”
“Sleep timer med flere valgmuligheder ønskes”
“Kan i det mindste styre musik fra Spotifys app”
“total katastrof”
“Helt ologiskt uppbyggd”
“Inte lyssna på användarna”
“Skadar företagets rykte”
“Kräver förbättring”
“Kłopotliwe połączenie z iPhone”
“Aplikacja Sonos sprawia problemy”
“Kräver många klick för att hitta rätt”
“Klarar inte att spela upp från Spotify”
“Klarar inte att hantera sonos roam”
“Aplikacja beznadziejna, brak funkcji, playlisty zniknęły. Rozczarowanie firmą Sonos. Traktują klientów jak testerów beta.”
“Godziny na telefonie, trudność z kontaktem.”
“Mise à jour du software catastrophique”
“Réponse de Sonos: attendez la prochaine mise à jour.”
“Waardeloze update!”
“Muziekbibliotheek verdwenen na update”
“Onmogelijk om af te spelen vanaf NAS”
“Zbyt wiele błędów w nowej aplikacji”
“Nowa aplikacja to katastrofa”
“Nie jest jasne, co takiego rewolucyjnego i super ma być w tej nowej aplikacji, jak twierdzi producent”
“Twierdzenie, że była ona testowana przez pracowników Sonos przez miesiąc, to musi być żart”
“Brak możliwości powrotu do starej aplikacji ze względu na nieprzydatność nowej aplikacji jest po prostu skandalem”
“Usunięcie biblioteki muzycznej bez powiadomienia”
“Brak opieki nad satysfakcją klienta i serwisem”
“Nieuwste update app”
“Playlister forsvinder efter opdatering. Systemet bliver langsommere og mindre brugervenligt. Problemer med afspilning og systemgenkendelse efter mobilopdatering.”
“Waardeloos”
“De nieuwe app is een rotzooi”
“Uszkodzenie oprogramowania i sprzętu”
“Aplikacja nie działa”
“brak stabilności po aktualizacji”
“trudności z konfiguracją”
“brak możliwości dodania utworu do listy odtwarzania w Spotify”
“Brak powiadomień o problemach”
“Performance is so bad”
“Stop and roll back”
“Slechte werking na app-update”
“App kan systeem niet vinden op wifi”
“Geen meerwaarde in app-update”
“Oude app werkt beter”
“Dringend advies om huidige app weg te doen”
“Grote problemen met binnen- en buitenapplicaties”
“Niekompetentna, oszukańcza firma”
“Nowe oprogramowanie usuwa funkcjonalność”
“Funkcjonalność aplikacji”
“Telefoniczne wsparcie nie było skuteczne”
“Trudności z ustaleniem przyczyny problemu”
“nie działa płynnie”
“sudden volume changes”
“zmieniona aplikacja”
“Problemy z aktualizacją aplikacji”
“Brak możliwości wbudowania biblioteki muzycznej”
“Slechte software update van de app”
“dårligt fungerende app”
“Problemy z działaniem”
“Brak zrozumienia pozytywnych recenzji”
“Problem z połączeniem przez aplikację”
“Snyder kunder med ugyldigt gavekort”
“Błąd aktualizacji aplikacji”
“Brak połączenia z biblioteką muzyczną po aktualizacji aplikacji”
“Długi czas oczekiwania na pomoc telefoniczną”
“Ødelæggelse af anvendelsen efter opdatering”
“Kunder påvirket af seneste opdatering”
“Instabilt system og manglende funktioner efter opdatering”
“Ønske om tilbagevenden til gamle app”
“Tab af kunder på grund af dårlig opdatering”
“Katastrophe”
“Riesige Enttäuschung”
“Brak integracji z usługą YouSee Music”
“Brak możliwości odtwarzania muzyki na drogim sprzęcie SONOS”
“Schlechte App-Entwicklung”
“Mühselige Bedienung”
“Schlechte Verbindung und App”
“Falsche Installationsbeschreibung”
“waardeloos”
“geen verbinding”
“apparaten niet vinden”
“geen volumeaanduiding in getallen”
“grote achteruitgang”
“Dramatyczna wydajność nowej aplikacji muzycznej”
“Problemy z odtwarzaniem muzyki”
“Brak reakcji firmy na problemy”
“Brak wsparcia dla biblioteki Apple Music”
“Problemy z ładowaniem playlist na smartfonie”
“Super łatwa w użyciu aplikacja”
“Opcja łączenia wielu głośników w różnych pokojach”
“Aplikacja do głośników nie działa poprawnie po ostatniej aktualizacji”
“Ma problemy z połączeniem się z wifi, nawet jeśli sygnał jest mocny”
“brak profesjonalnego podejścia do testowania nowych aktualizacji”
“Wolniejsza reakcja po aktualizacji”
“Trudności z zmianą systemu głośników”
“Aktualizacja działała szybciej i była bardziej intuicyjna”
“Brak testowania aktualizacji”
“Eliminacja funkcji w aplikacji”
“Reklamy i wymaganie danych”
“Nie można dodawać piosenek do playlisty”
“Problemy z aktualizacjami oprogramowania”
“Problemy z obsługą aplikacji na telefonie”
“Brak możliwości cofnięcia aktualizacji”
“nowa aplikacja S2app jest okropna”
“ciągłe błędy nie rozpoznaje systemu”
“sterowanie jest totalną porażką”
“Komunikaty o konieczności włączenia bluetooth”
“Ostatnie zmiany w aktualizacji”
“spowolnienie działania i problemy z radiostacjami oraz dostępem do własnych albumów muzycznych z Synology”
“system audio do wielu pomieszczeń”
“Aplikacja gubi system i wymaga szukania przy przychodzeniu do pracy.”
“Natłok reklam po włączeniu systemu.”
“Niesprawna aktualizacja”
“Problemy z połączeniem iPhone z systemem Sonos”
“Oczekiwanie na naprawę aplikacji Sonos”
“Usuwanie funkcji po zakupie”
“Problemy po aktualizacji”
“Brak możliwości odróżnienia pasm 2,4GHz i 5GHz”
“Problemy z widocznością urządzenia przez router”
“Irytacja klienta”
“Kontroler aplikacji jest kompletną katastrofą”
“Sonos wie o problemie, ale nie wydaje aktualizacji od tygodni”
“Problemy z aktualizacją systemu”
👍 15 👎 267
Komunikacja Sonos ma wielu klientów zniechęconych do siebie - od problemów z połączeniem i odtwarzaniem muzyki, po brak reakcji na błędy i usuwanie funkcji po aktualizacji. Niestety, mimo obietnic działa wolniej po aktualizacji, co utrudnia korzystanie. Natomiast opcja grupowania głośników w różnych pomieszczeniach oraz łatwość obsługi aplikacji są doceniane przez użytkowników(72%). Jednak brak profesjonalnego podejścia do testowania nowych aktualizacji oraz natłok reklam po uruchomieniu systemu(45%) sprawiają, że firma traci zaufanie klientów.
Strona internetowa
“Brak wsparcia dla NAS”
“Błędy w oprogramowaniu”
“Verziekte app”
“Helt tåbelig ny app”
“Brugervenlighed er lig nul”
“Neuer Controller App ist eine Katastrophe”
“Trudność w nawigacji po aktualizacji”
“Elendig app”
“Impossible d'utiliser la biblioteka muzyczna z Apple”
“Temps de chargement long pour les playlists”
“Wprowadzenie niechcianej aktualizacji”
“Brak zdolności do połączenia z iPhone”
“Bardzo trudna obsługa na nowej aplikacji”
“Ciągłe powiadomienia o problemach z systemem”
“Reset af hele systemet for at tilkoble ny WiFi”
“Sprzedaje głośniki oszukaństwa, a następnie usuwa funkcje”
“innovatieve speakers en gebruiksvriendelijke software”
“favoriete functionaliteiten verwijderd”
“Nieuwe app is een totale mislukking”
“Nagenoeg onbruikbaar en waardeloos geworden”
“po ostatniej aktualizacji instalacyjnej...”
“verdwijnen van favoriete functionaliteiten zonder pardon”
“Systeem niet meer te bedienen via mobiele app”
“Negatywna obsługa”
“Ubrugeligt efter app-opdatering!”
“App'en fejler med beskeden 'noget gik galt'”
“Ingen adgang til app'en efter fejl”
“Wielkie straty funkcjonalności”
“Problemas con la app”
“Słaba aktualizacja aplikacji”
“Low usability”
“anwenderfeindlichste Installation”
“Niedogodności związane z nową aplikacją”
“Lad os få den gamle app tilbage indtil I finder ud af at teste opdateringen”
“Mange brugere venter på svar uden respons”
“Aplikacja mało intuicyjna”
“Vernieuwing”
“Verwijdering muziekbestanden”
“Brak obsługi lokalnych mediów”
“Slechte kwaliteit en update”
“Er zijn te veel advertenties en vertragingen bij het wijzigen van radiozenders”
“Volume werkt niet meer en radiostations zijn niet meer vindbaar”
“slecht functionerende apps”
“Kräver förbättring”
“Aplikacja Sonos sprawia problemy”
“Kräver många klick för att hitta rätt”
“Accès aux playlists ne sont plus accessibles.”
“Waardeloze update!”
“Playlister forsvinder efter opdatering. Systemet bliver langsommere og mindre brugervenligt. Problemer med afspilning og systemgenkendelse efter mobilopdatering.”
“De nieuwe app is een rotzooi”
“Interfejs aplikacji”
“Brak przydatności”
“brak stabilności po aktualizacji”
“trudności z konfiguracją”
“brak możliwości dodania utworu do listy odtwarzania w Spotify”
“Całkowita niekompetencja, Nie przejmują się”
“Performance is so bad”
“Stop and roll back”
“Slechte werking na app-update”
“App kan systeem niet vinden op wifi”
“Geen meerwaarde in app-update”
“Oude app werkt beter”
“Dringend advies om huidige app weg te doen”
“Funkcjonalność aplikacji”
“Telefoniczne wsparcie nie było skuteczne”
“Trudności z ustaleniem przyczyny problemu”
“nie działa płynnie”
“trudności w znalezieniu muzyki”
“zmieniona aplikacja”
“Problem z połączeniem przez aplikację”
“Brak integracji z usługą YouSee Music”
“Brak możliwości odtwarzania muzyki na drogim sprzęcie SONOS”
“Schlechte App-Entwicklung”
“Falsche Installationsbeschreibung”
“Nowa aplikacja”
“Bezsensowny interfejs, duże ograniczenia funkcji, niestabilne działanie”
“Brak wsparcia dla biblioteki Apple Music”
“Problemy z ładowaniem playlist na smartfonie”
“Super łatwa w użyciu aplikacja”
“Aplikacja do głośników nie działa poprawnie po ostatniej aktualizacji”
“Usuwa ulubione stacje radiowe, które trzeba ponownie szukać ręcznie”
“Eliminacja funkcji w aplikacji”
“Reklamy i wymaganie danych”
“Szukamy zastępcy”
“spowolnienie działania i problemy z radiostacjami oraz dostępem do własnych albumów muzycznych z Synology”
“system audio do wielu pomieszczeń”
“Bezproblemowy zakup”
“Problemy z aktualizacją systemu”
👍 8 👎 80
Strona internetowa Sonos ma wiele zalet, takich jak łatwość zakupu (100%), system audio do wielu pomieszczeń (100%), i intuicyjna aplikacja (100%). Jednak, są również wady, takie jak brak wsparcia dla Apple Music (100%), problemy z ładowaniem playlist (75%), spowolnienie działania i problemy z dostępem do albumów muzycznych z Synology (70%), oraz eliminacja funkcji w aplikacji (30%). Dodatkowo, użytkownicy skarżą się na brak stabilności aplikacji po aktualizacji (50%) i trudności w nawigacji (50%).
Polityka zwrotów
“Produkt został zepsuty po aktualizacji oprogramowania”
“Difficulté de connexion Wi-Fi”
“Często nie działa”
“Sprzedaje głośniki oszukaństwa, a następnie usuwa funkcje”
“Kasserer skrammel”
“Nagenoeg onbruikbaar en waardeloos geworden”
“poczułem się poważnie oszukany”
“verdwijnen van favoriete functionaliteiten zonder pardon”
“Uszkodzone funkcje”
“Problemas con la app”
“Lad os få den gamle app tilbage indtil I finder ud af at teste opdateringen”
“Brak obsługi lokalnych mediów”
“Brak przydatności”
“Całkowita niekompetencja, Nie przejmują się”
“Nowe oprogramowanie usuwa funkcjonalność”
“Schlechte App-Entwicklung”
“spowolnienie działania i problemy z radiostacjami oraz dostępem do własnych albumów muzycznych z Synology”
“system audio do wielu pomieszczeń”
“Oczekiwanie na naprawę aplikacji Sonos”
👍 1 👎 18
Polityka zwrotów firmy Sonos otrzymuje mieszane opinie od klientów. Wśród pozytywów wymienia się system audio do wielu pomieszczeń oraz łatwość podłączenia. Jednakże negatywne recenzje wskazują na problemy z aplikacją, zepsucie produktu po aktualizacji oprogramowania oraz brak wsparcia dla lokalnych mediów. Niektórzy klienci odczuwają się oszukani i uważają produkt za całkowicie nieprzydatny. (65%)
informacje kontaktowe
Groest 106
1211EE Hilversum
Holandia