tous - Ogólna ocena na podstawie 28 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (28)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup zegarka
Ta usługa była po prostu straszna i totalnie nieprofesjonalna. Oddałem mój zegarek do naprawy, a oni przez cały ten czas gdy dzwoniłem, opowiadali mi kolejne kłamstwa przez 8 długich miesięcy! W końcu otrzymałem go z powrotem, a był jeszcze bardziej zepsuty niż wcześniej. Naprawdę odradzam korzystanie z tej usługi, bo to samo rozczarowanie dla każdego.
Zakupy online
Zakupy w Tous były dla mnie naprawdę udane. Zamówiłem produkty na cztery różne okazje i za każdym razem dostarczenie przebiegło bezproblemowo. Cena produktów była o wiele bardziej atrakcyjna niż w lokalnych sklepach, więc bardzo się z tego cieszyłem. Dodatkowo paczki były starannie zapakowane, każdy produkt był osobno zabezpieczony, a wraz z nimi otrzymałem fakturę i kartę upominkową, jeśli chciałbym ją dołączyć. Moja przesyłka z Arabii Saudyjskiej dotarła do mnie w ciągu 15-18 dni roboczych, co uważam za całkiem zadowalający czas dostawy. Cały proces zamawiania, pakowania i dostarczenia produktów był doskonale zorganizowany, dlatego z pewnością skorzystam ponownie z usług tej firmy.
Zakup zamówienia
Poprosiłam o anulowanie zamówienia kilka godzin po złożeniu, ale odmówili. Powiedzieli, że mają dużo zamówień i nie mogą tego zrobić. Mimo mojego niezadowolenia szybko wysłali zamówienie. Nie ma informacji o zwrotach na ich stronie internetowej, więc musiałam zadzwonić i dowiedzieć się, że klient musi zapłacić za zwrot.
Zakup dwóch par kolczyków sztyftowych
Kupiłam dwa komplety kolczyków online, oba przyszły z uszkodzonymi zapięciami. Połączyłam się z infolinią klienta, żeby poprosić o nowe zapięcia (nie całe kolczyki) i powiedzieli mi, że to niemożliwe i musiałabym odwiedzić sklep, który jest godzinę drogi od mojego domu (w czasie pandemii COVID, a sklepy były zamknięte). Jeśli oba zapięcia były źle wykonane, to produkcja biżuterii jest tanim sposobem, co jest nie do przyjęcia, biorąc pod uwagę, że zapłaciłam 300 zł za kolczyki i firma nie jest w stanie wysłać mi nowych zapięć. To jest po prostu nie fair. Uwielbiam ich produkty, ale jestem bardzo niezadowolona z tego zakupu i odpowiedzi, jaką dostałam od konsultanta.
Bransoletka prezentowa
Dostałam od znajomej bransoletkę dla mojej córki, ale niestety zepsuła się już pierwszego wieczoru, gdy ją miała na sobie. Mechanizm trzymający bransoletkę był wadliwy. Po wizycie w sklepie w Dadeland poproszono mnie o kontakt z Soreną, menedżerką. Ona jednak nie przyjęła odpowiedzialności za wadliwy produkt. Napisałam do niej kilka e-maili prosząc o kontakt z jej przełożonym, ale zostałam zignorowana.
Bransoletka online
Zamówiłam bransoletkę online, ale niestety nie dotarła do mnie przez ponad miesiąc. Skontaktowałam się z infolinią, ale nie otrzymałam żadnych wyjaśnień ani przeprosin. Po prostu powtarzano mi, żebym się nie martwiła, ale nie było informacji na temat dostawy ani możliwości zwrotu pieniędzy. Jestem bardzo rozczarowana, ponieważ naprawdę lubię te produkty.
Zakup prezentu dla córki
Jakiś czas temu podczas codziennego czytania artykułu zaczęły wyskakiwać reklamy tej firmy, co przeszkadzało mi w czytaniu. Rozumiem, że reklamy są ważną częścią marketingu, ale takie nachalne zachowanie jest naprawdę irytujące. Niestety, po tym doświadczeniu nie mam zamiaru już kupować nic od tego konkretnego sklepu. Mam nadzieję, że firma zrozumie moją opinię i poprawi swoje podejście do reklamy.
Zakup złota
Jestem bardzo zawiedziony "złotem" od firmy X... nie wygląda na prawdziwe złoto, pewnie coś pomieszali z innymi metalami... Nigdy więcej nie zamierzam tam kupować.
Najwięcej głosów recenzja
Bransoletka prezentowa
Czytacz dalej