Stradivarius Opinie
Opinie (3)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
ubrania
Nigdy nie miałem problemów z zakupami online w Stadivarius. Moje doświadczenie jest bardzo dobre, czasami zamówienia docierają trochę późno, ale nic. Umieściłem 4 gwiazdki, ponieważ od początku pandemii sklep znajdujący się najbliżej domu nie przyjmuje już zamówień online i powód nie jest zrozumiały. Ale hej, skoro teraz pracuję w domu, proszę o przesłanie ich na mój adres. Zwroty trwają tylko 2 dni.
Sklep w Złotych Tarasach jest zdecydowanie chaotyczny, przed pandemią zdecydowanie przepełniony i pełen ludzi, którzy odkładają ubrania z powrotem na miejsce lub zostawiają je w garderobie. Czasami jest to poszukiwanie skarbów, zwłaszcza w bocznych regałach, gdzie gromadzą się przecenione zapasy.
Jestem zadowolona z jakości, kupiłam jeansy i spodnie z kantami od 12 do 20 euro, jakieś koszule, cudowny płaszcz zimowy... ceny nie przesadzone.
Nie podobała mi się polityka firmy polegająca na niemierzeniu ubrań podczas pandemii: można je było kupić i zwrócić `` za darmo'' te przedmioty, które raz zmierzono, nie podobały się lub nie pasowały. Nie musiałem niczego zwracać, ale ponieważ niektóre modele dziwnie pasują, wolałem tego unikać.bluzka w sklepie stacjonarnym
Kupiłem dla córki w sklepie stacjonarnym bluzkę. Dopiero w domu zauważyliśmy, że jest ubrudzona, na następny dzień zareklamowałem i myślałem, że na miejscu wymienią mi towar na inny, jak w każdym innym sklepie bez żadnej dyskusji. Towar został wysłany do Warszawy do centrali na rozpatrzenie reklamacji, czy jest zasadna. Dodam towar za 30zł :/ Dla dbania o wizerunek marki i dobro klienta, nawet jakbym celowo rozlał kawę na tę bluzkę, to powinni to wymienić na miejscu. Mija 2 miesiąc od zgłoszenia reklamacji, i co? Otrzymałem dwa SMSy ze sprzeczną informacją, jeden że zapraszamy po nowy towar lub zwrot pieniędzy, a drugi, że proszę odebrać wadliwy produkt, gwarancja nie uznana... Burdel tam mają niezły, ale i tutaj dla zachowania honoru powinni utrzymać ta pozytywną wiadomość. Podjechałem do sklepu, a tam kierownik sklepu, bardzo niemiły Pan jednoznacznie, że nie i już! pokazał mi wydruk z monitoringu, że jak kupowałem to bluzka była czysta... Monitoringu czyli jedna klatka zrobiona "kalkulatorem" z pikselozą z zoomem i brakiem w ogóle jakichkolwiek informacji o dacie, godzinie i czy to w ogóle byłem ja. Nie dało się tez rozpoznać, co to za towar, ale Pan precyzyjnie określił, że to ta właśnie moja bluzka i była niewątpliwie czysta. Dodam też, że szukamy ciemnej plamy na ciemnej bluzce na obrazie czarno-białym... Żenujące zachowanie. Moje doświadczenia w innych sklepach pokazuje, że większość dba o dobro klienta i renomę marki i nawet nie dyskutuje nawet w produktach znacznie więcej wartych. Ta bluzka o która była taka walka nie była warta tego zmarnowanego czasu, nerwów i paliwa, bo uwaga... musiałem dojechać do sklepu a Stradivarius w każdym mieście jeszcze nie występuje. Nigdy więcej, choćby mieli jako jedyni produkt, który mi się podoba!
zakup online
Zamowienie anulowane przez magazyn, poniewaz rzekomo produkty na wyprzedazy szybko sie sprzedaja. To jakim cudem zaplacilam za te produkty w koszyku. Obsluga klienta nie widzi w tym problemu. Nie odpowiadaja w czas na wiadomosci, kontakt utrudniony. Osoby pracujace na infolini powinny poszukac powaznej pracy, bo jesli klient slyszy ze na maile odpiedziano automatycznie i automatycznie zamwowienie zostalo anulowane, nie miesci mi sie to w glowie. Po co w takim razie pracownik w obsludze klienta jak jest niekompetenty
