Reima Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (24)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
kilka produktów
Przypadkowo wybrałem niewłaściwy kolor zamówionego przedmiotu. Nie mają polityki wymiany i nie chcieli ze mną współpracować, więc mogłem użyć kodu kuponu. Ich obsługa klienta jest dość przerażająca, szczególnie dla firmy, która sprzedaje sprzęt outdoorowy z wyższej półki cenowej. Byłem podekscytowany, że znalazłem ich produkty, ale nie sądzę, abym zamawiał u nich w przyszłości. Jest wiele sklepów/firm szukających lojalnych klientów, a reima wydaje się nie dbać o obsługę klienta
To takie rozczarowujące doświadczenie. Zamówiłem jeden z ich kombinezonów 9 października. Powiedzieli, że może to potrwać trochę dłużej niż zwykle ze względu na obciążenie pracą, które mogą obecnie doświadczać. Do 25 października sprawdziłem swoje konto na reima.com. Cieszę się, że to zrobiłem... Zamówienie zostało anulowane nawet bez powiadomienia w moim e-mailu lub w czymkolwiek... Zapytałem ich, dlaczego zamówienie zostało anulowane, i nadal czekam na ich odpowiedź... Również oni obciążyłem mnie ogromną kwotą pieniędzy na Paypal. Jednak po anulowaniu zamówienia nie zwrócili mi pieniędzy. Cieszę się, że zapłaciłem za pomocą Paypal, więc mam nadzieję, że odzyskam pieniądze.Kupno ubrań z dobrej jakości materiału
Jestem mega zadowolony z zakupu, bo jakość materiału jest super, naprawdę dobra! Na pewno będę tu wracał po więcej. Jedynym minusem jest brak Paypal, ale faktura Klarna też jest ok (nawet chwała za dobrą ocenę kredytową, hehe)!
Kombinezon, kurtka zimowa, rękawiczki
Jesteśmy mega szczęśliwi z naszych zakupów! Kombinezon, zimowa kurtka i rękawiczki już są u nas, wszystko przyszło mega szybko po złożeniu zamówienia i jakość jest naprawdę super. Jesteśmy po prostu wniebowzięci!
płaskie buty dla dzieci
Kupiłem płaskie buty dla dzieci przez internet. Dzięki zapisaniu się do newslettera dostałem 10% zniżki i darmową dostawę. Zamówienie przyszło szybko, buty świetnie pasują i wyglądają naprawdę porządnie.
Niezadowolona z dostawy i obsługi klienta
Musisz zapłacić za zwrot, ale niestety trzeba było nadawać paczkę z ubezpieczeniem. Ja musiałam wydać 20 EUR na nadanie z ubezpieczeniem, aby odesłać kurtkę za 90 EUR, której rozmiar był nieodpowiedni. Choć podobała mi się jakość, to już nie zamierzam kupować więcej produktów od nich. Wiele innych marek oferuje podobne rzeczy.
Zakupy w Polsce
Marka jest super, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Odpowiedzi są długie i zamówiłem już 2 razy. Niestety, pierwsze zamówienie zostało częściowo anulowane z powodu braku towaru, a dostarczone zostało pod zły adres w innym województwie. Potwierdzili, że przesyłka wróciła, a następnego dnia pytają, czy je otrzymałem... Po 3 tygodniach się poddałem. Lepiej ich unikać, dopóki nie zbudują solidnej obsługi klienta w Polsce.
Zakup lotniczego kombinezonu i butów do chodzenia na bosaka
Kupiłem sobie kombinezon do latania oraz buty na bosaka. Nie miałem żadnych kłopotów podczas zakupu, a towar dotarł punktualnie. Jsem zadowolony z jakości i wykonania, a także z szybkości wysyłki.
Zamówienie butów online
No więc jeśli chodzi o te wszystkie negatywne opinie, ja osobiście nie zgadzam się z nimi. Zamówiłam buty dwa razy i nie miałam żadnych problemów ani z dostawą, ani zwrotem pieniędzy.
Kurtka zimowa
Hej, przez te dwa tygodnie czekałam na potwierdzenie wysyłki mojego zamówienia i w końcu się dostało. Ale było to naprawdę długie oczekiwanie i teraz żałuję, że nie przeczytałam opinii wcześniej. Nigdy więcej nie zamówię niczego z reima.com!
wspaniała jakość, źle funkcjonujący obsługa klienta
Bardzo byłam rozczarowana obsługą klienta w firmie Reima. Mimo że zapłaciłam za towar na czas i od razu odesłałam zwrot, dostałam dwa upomnienia od firmy Klarna. Napisałam e-maile zarówno do Reima, jak i do Klarna, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Dopiero po drugim upomnieniu zwrot został potwierdzony i zaksięgowany przez Klarna, ale opłaty za upomnienia wciąż są. To bardzo nieprofesjonalne zachowanie dla firmy o takiej reputacji jak Reima. Mam nadzieję, że mimo tego incydentu uda im się poprawić obsługę klienta, ponieważ ich produkty są naprawdę wysokiej jakości.
kurtka dla dziecka
Kupiłem kurtkę dla mojego dziecka, ale niestety musiałem ją zwrócić, bo była za duża. Kiedy zażądałem zwrotu pieniędzy, obsługa klienta niestety zawiodła. Pomimo wielu emaili i przebiegu miesiąca, nadal czekam na zwrot pieniędzy. Było to dość przykre doświadczenie, będę szukał innego sklepu przy kolejnych zakupach.
Zakupity plaszcz
Moje doświadczenie z Reimą było trochę rozczarowujące. Kupiłem płaszcz dla mojej dziewczynki po pełnej cenie, a potem zobaczyłem, że dwa dni później był o około 35% tańszy podczas "Czarnego Piątku". Zapytałem, czy Reima mógłby mi jakoś pomóc, bo trochę przygnębia mnie to, że coś jest o wiele tańsze 2 dni później! Reima zdecydowanie powiedział mi nie i że powinienem zapoznać się z ich regulaminem dotyczącym cen przed dokonaniem zakupu. Dodatkowo, zdaje się, że nie przyjmują zwrotów pieniędzy! Płaszcz jest dobry, ale doskonałą obsługę klienta oferują Polarno, Didriksons, Patagonia i inne dobre firmy dostarczające ubrania outdoorowe. Przykro mi, Reimo, ale to będzie tylko jednorazowy zakup.
Fałszywe obietnice
Kupiłem te produkty, których mi obiecano dostarczyć w ciągu tygodnia, ale ostatecznie czekałem na nie ponad miesiąc! Obsługa klienta robiła, że ignoruje moje prośby o informacje dotyczące mojej przesyłki i kompletnie nie potrafiła pomóc. To wszystko sprawiło, że czuję się oszukany i zlekceważony.
Zakup zimowej kurtki dla syna
Moje doświadczenie z zamówieniem tej kurtki było naprawdę koszmarne. Początkowo spóźniona dostawa z magazynu sprawiła, że firma DHL miała problemy z dostarczeniem paczki z powodu śniegu w grudniu. Nawet po kilku nieudanych próbach, kurierowi nie udało się dowieźć zamówienia do mojego domu. Komunikacja z firmą była zautomatyzowana i opóźniona, co tylko powodowało większe rozczarowanie z mojej strony. Zdecydowałem się jednak na ponowne zamówienie kurtki, ponieważ produkty tej firmy zawsze były dla mnie warte oczekiwania, bardziej niż obsługa logistyczna.
Zakup butów dla syna
Kupiłem buty dla mojego syna online, ale niestety podczas przymierzania się rozpadły. Skontaktowałem się z obsługą klienta w sprawie zwrotu, ale do dzisiaj nie dostałem odpowiedzi, mimo że minęło już 5 dni roboczych. Chociaż lubię tę markę, odradzam zakupy bezpośrednio na ich stronie internetowej ze względu na niezadowalającą obsługę klienta.
Zakup zimowych kombinezonów dla dzieci
Ostatnio postanowiłem kupić zimowe kombinezony dla moich dzieci i po raz pierwszy zdecydowałem się na produkty marki Reima. Mimo że wcześniej robiłem zakupy u innych firm, muszę przyznać, że jakość produktów Reima jest naprawdę imponująca. Jednak moje doświadczenia z obsługą klienta były zdecydowanie gorsze. Po trzech tygodniach oczekiwania na dostawę (mimo obietnicy dostawy w ciągu 2-3 dni), postanowiłem skontaktować się z obsługą klienta poprzez email. Niestety, wszystkie moje maile wróciły z powodu nieprawidłowego adresu dostarczenia. Próby kontaktu telefonicznego również nie przyniosły rezultatu, gdyż byłem przekierowywany na pełną linię, a potem po prostu rozłączano mnie po angielsku informując o godzinach pracy. Moje doświadczenia były na tyle frustrujące, że w końcu postanowiłem otworzyć spór na Paypalu.
Zestaw ubrań dziecięcych
Jako klient czuję się zaniepokojony jakością produktów, brakiem reakcji na reklamacje, brakiem wsparcia oraz nieprofesjonalnym podejściem do zwrotów.
Najwięcej głosów recenzja
kilka produktów
Czytacz dalej