Merlin.pl

Wszystkie opinie

Merlin.pl

100% Kupiłbym tu ponownie

Opinie, skargi i doświadczenia klientów Napisz opinię

Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

Uwaga: Co mówią nasi klienci?

S
S.
Co się dzieje z merlin.pl?? Zamawiam tam od lat i nigdy nie miałam ani jednej niemiłej przygody. Aż do 21 maja, gdy zamówiłam książki (dostępne w 48h) i do dzisiaj ich nie otrzymałam (a dziś jest 1...Czytacz dalej

Wszystkie opinie (1)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    kilka produktów

    Co się dzieje z merlin.pl?? Zamawiam tam od lat i nigdy nie miałam ani jednej niemiłej przygody. Aż do 21 maja, gdy zamówiłam książki (dostępne w 48h) i do dzisiaj ich nie otrzymałam (a dziś jest 15 czerwca), i jak już inni pisali, brak kontaktu telefonicznego, można tylko słać maile na które nikt nie odpowiada. Książka dostępna na stronie, po 2 tygodniach żadnej informacji co z moim zamówieniem, na pytanie dostałem tekst o problemach logistycznych i czy chcę czekać do 14 dni - tak, chcę - w tym czasie książka zostaje zaznaczona jako niedostępna. Po 3 tygodniach ciszy sprawdzam na stronie - książka znów dostępna z informacją wysyłka w ciągu 48 godzin. Jeśli to jakiś większy problem logistyczny ale do rozwiązania, to może by jakiś komunikat na stronie zamieścić drogi merlinie? Bo na ten moment nie wiem nic, czy pieniądze przepadły? Czy dostanę zwrot, czy sklep zbankrutował?


Inni również oglądali

Logo Castorama
Castorama
1 opinie

O Castorama Castorama od 2002 roku stanowi część Grupy Kingfisher. Ta sieć sklepów wielkopowier...

Logo Cafago
Cafago
1 opinie

O sklepie Cafago posiada ogromny asortyment. Sklep internetowy sprzedaje zabawki, zegarki, biżuterię, akcesoria sportowe i...

Logo Banggood
Logo Etoren
Etoren
1 opinie

O sklepie Etoren - to specjalista w zakresie elektroniki i gadżetów online. Firma zostaÅ‚a zaÅ‚oÅ&...

Merlin.pl

merlin.pl to jeden z najstarszych, najwiÄ™kszych i najbardziej rozpoznawalnych sklepów internetowych w Polsce - jego historia siÄ™ga 1999 roku. Na przestrzeni niemal 2 dekad obecnoÅ›ci na rynku, merlin.pl zdobyÅ‚ zaufanie blisko 4 milionów klientów, co miesiÄ…c wysyÅ‚ajÄ…c do nich setki tysiÄ™cy książek, filmów i pÅ‚yt. Satysfakcja klientów jest dla sklepu najważniejsza, dlatego, zgodnie z Waszymi preferencjami, stale rozbudowujÄ… ofertÄ™, a także wzbogacajÄ… jÄ… o kolejne, atrakcyjne kategorie produktowe.

Sklep oferuje ponad 200 tys. produktów, ma ponad milion zarejestrowanych klientów oraz blisko 100 tysiÄ™cy realizowanych zamówieÅ„ miesiÄ™cznie. Wartość towarów sprzedanych od poczÄ…tku dziaÅ‚alnoÅ›ci za poÅ›rednictwem sklepu osiÄ…gnęła prawie 0,5 mld zÅ‚otych.

Formy płatności

DokonujÄ…c zamówienia w merlin.pl możesz skorzystać z pÅ‚atnoÅ›ci z góry (przedpÅ‚ata) lub przy odbiorze (pobranie), w zależnoÅ›ci od wybranej formy dostawy.

• PŁATNOŚĆ Z GÓRY (PRZEDPŁATA) może być realizowana przelewem elektronicznym lub kartÄ… pÅ‚atniczÄ…. Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji w momencie, gdy otrzymamy potwierdzenie zapÅ‚aty.

• PŁATNOŚĆ BLIK jest realizowana za pomocÄ… szeÅ›ciocyfrowego kodu wyÅ›wietlanego przez aplikacjÄ™ mobilnÄ… banku, który sÅ‚uży do zaakceptowania transakcji

• PŁATNOŚĆ MASTERPASS jest realizowana za poÅ›rednictwem portfela elektronicznego, który można zaÅ‚ożyć na dowolnym urzÄ…dzeniu (smartfon, tablet, komputer) bez koniecznoÅ›ci używania każdorazowo karty pÅ‚atnicznej lub danych dotyczÄ…cych konta.

• PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE (POBRANIE) może być realizowana wyÅ‚Ä…cznie gotówkÄ…. PamiÄ™taj by mieć równo odliczonÄ… kwotÄ™, uÅ‚atwi to realizacjÄ™ dostawy.

• PŁATNOŚĆ BONEM TOWAROWYM może być realizowana wyÅ‚Ä…cznie bonem, który należy wpisać podczas skÅ‚adania zamówienia. W przypadku jeÅ›li bon towarowy jest o niższej wartoÅ›ci niż wartość zamówienia, różnicÄ™ tÄ… należy dopÅ‚acić. PÅ‚acÄ…c za zamówienie można skorzystać tylko z jednego bonu towarowego.

Płatność przy odbiorze (pobranie) jest możliwa, gdy wybierzesz następujące formy dostawy:

- kurier UPS,

- Poczta Polska KartÄ… pÅ‚atniczÄ… przy odbiorze przesyÅ‚ki można zapÅ‚acić wyÅ‚Ä…cznie w Placówce Poczty Polskiej.

OdstÄ…pienie od umowy – zwrot towaru

DokonujÄ…c zakupu w sklepie internetowym merlin.pl masz prawo do odstÄ…pienia od umowy bez podania przyczyny. Możesz dokonać zwrotu caÅ‚ego lub części zamówienia. PamiÄ™taj, że zwracany towar musi być peÅ‚nowartoÅ›ciowy. JeÅ›li chcesz skorzystać z prawa do odstÄ…pienia od umowy, powiadom o swojej decyzji w ciÄ…gu 14 dni od odbioru zamówienia. Możesz jÄ… przekazać wysyÅ‚ajÄ…c odpowiedni formularz na adres reklamacje@merlin.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) możesz wysÅ‚ać samodzielnie na adres magazynu lub oddać zupeÅ‚nie za darmo w dowolnym Kiosku Ruchu (aby skorzystać z tej opcji prosimy o wczeÅ›niejszy kontakt z Biurem ObsÅ‚ugi Klienta telefonicznie lub mailowo). Wykaz Placówek i ich adresów jest dostÄ™pny na stronie https://www.paczkawruchu.pl/znajdz-kiosk/. 

W przypadku odesÅ‚ania produktów samodzielnie (na wÅ‚asny koszt), zwrócÄ… koszt dostawy przesyÅ‚ki do magazynu w wysokoÅ›ci najtaÅ„szego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep. W przypadku, gdy chcesz zwrócić przesyÅ‚kÄ™ oddajÄ…c jÄ… do Kiosku Ruchu, Pracownik Biura ObsÅ‚ugi Klienta odpowiedzialny za zwroty i reklamacje, skontaktuje siÄ™ z TobÄ… w odpowiedzi na przesÅ‚anÄ… wiadomość. PrzeÅ›le Ci wygenerowany dokument zwrotny (etykietÄ™), którÄ… należy wydrukować i nakleić na szczelnie zapakowana paczkÄ™. Formularz odstÄ…pienia wÅ‚óż do paczki. Tylko tak przygotowanÄ… paczkÄ™ możesz oddać w dowolnym Kiosku Ruchu.

Pozostaw swojÄ… opinie!

Poniżej znajdziesz opinie na temat samego sklepu jak i oferowanych przez niego usÅ‚ug. PomogÄ… Ci one dobrać najkorzystniejszÄ… dla Ciebie ofertÄ™. ZachÄ™camy również do dzielenia siÄ™ swoimi spostrzeżeniami z innymi. Z pewnoÅ›ciÄ… bÄ™dÄ… to cenne wskazówki dla potencjalnych klientów.