COS - Ogólna ocena na podstawie 20 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (20)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Doskonała obsługa klienta
Doskonałe podejście do klienta - moja paczka została ukradziona po zostawieniu w niebezpiecznym miejscu, ale obsługa klienta szybko i skutecznie rozwiązała problem. Pani, z którą rozmawiałem przez telefon, była bardzo pomocna, nie trzeba było długo czekać, żeby dodzwonić się do zespołu, od razu otrzymałem pełny zwrot pieniędzy oraz rabat za kłopot. Zdecydowanie troszczą się o swoich klientów.
Zamówienie przy użyciu iDeal
Zamówiłem coś w sklepie i zdecydowałem się zapłacić przy użyciu iDeal. Niestety, moje zamówienie nie zostało zrealizowane, a pieniądze zostały pobrane z mojego konta bankowego. Sklep skierował mnie do Klarny i zaczęły się problemy. Po wielu próbach kontaktu z Klarną i braku odpowiedzi z ich strony, postanowiłem ponownie skontaktować się ze sklepem, który w końcu zaczął mi pomagać.
komunikacja
Strasznie niezadowolony jestem z komunikacji. Obsługa klienta kompletnie nie potrafi porozumieć się po angielsku, jest bardzo nieprzyjemna i po prostu rozłącza telefon, gdy chcę opisać mój problem. To jest totalny brak szacunku. Wasza firma ma bardzo złą reputację, słaby zespół. Nigdy więcej nic u was nie kupię! A także będę informował o waszych kiepskich praktykach na każdej mediowej platformie, jaką mam.
Zamówienie online
Zamówiłem sobie rzeczy online w trakcie Black Friday. Potem dostałem automatyczną wiadomość o planowanej dostawie, ale potem cisza. Postanowiłem więc zalogować się na moje konto i zobaczyłem, że paczka została wysłana 27 listopada i dostarczona do punktu odbioru 1 grudnia, czyli już 10 dni temu. Nikt się nie odezwał ani ze sklepu, ani od firmy kurierskiej. Sama przesyłka była w porządku, ale odnośnie wartości to się zastanawiam.
Zakup ubrań online
Przy podaniu pełnego adresu wraz z kodem Eircode firma nie umieściła go na etykiecie dostawy, co sprawiło, że kurier nie mógł dostarczyć paczki na czas. COS powinno bardziej skupić się na budowaniu relacji z klientami, zaoferować zwrot kosztów dostawy oraz rekompensatę za opóźnienie dostawy. Byłoby również warte otrzymania emaila od CEO potwierdzającego problem i zaangażowania w jego rozwiązanie.
Moje zakupy online
Uwaga, kupowanie w sklepach jest straszne! Zawsze wolę zamawiać online, nie miałam nigdy problemów ze zwrotami. Mieszkam w Edynburgu, gdzie nie ma sklepu Cos. Ostatnio, będąc na wakacjach w Dublinie, kupiłam bluzkę. Po kilku noszeniach okazało się, że jest wadliwa, traci swoją formę. Szybko sprawdziłam ich stronę internetową i okazało się, że nie ma możliwości zwrotu wadliwego towaru, chyba że zrobi się to osobiście w sklepie. Ich propozycja? Podróż do Glasgow, aby zwrócić produkt, ale zwrot "zależy od uznania sklepu". To będzie mnie kosztować więcej niż sama bluzka! To jest naprawdę okropne i niesprawiedliwe.
Skórzana torebka
Zamówiłam właśnie torebkę ze skóry. Gdy dotarła do mnie, byłam zszokowana jej stanem - była używana, bez metki z ceną, skóra była w złym stanie, w środku było pełno okruszków i ludzkich rzęs. Przerażające! Skontaktowałam się z obsługą klienta, żeby to wyjaśnić, ale teraz muszę odesłać torebkę i czekać na zwrot pieniędzy. Firma jest bardzo powolna w procedurze zwrotów. To straszne doświadczenie! Dostałam 20% zniżki na kolejne zakupy, ale już nie zamierzam u nich nic zamawiać ponownie.
Zakup spodni dla wysokiej osoby
Niestety, mimo starań, te spodnie są za krótkie dla mnie, bo jestem wysoka. Liczyłabym na większy wybór dla osób o naprawdę dużym wzroście, żeby ubrania lepiej na nich wyglądały.
Kupiędz wadze, płaszcz kaszmirowy
Byłam zaskoczona, że część ubrań na stronie wymaga czyszczenia chemicznego, mimo zapewnień firmy o ekologii. Mimo to, płaszcz, który zamówiłam, jest świetny.
Zwrot zamówienia
Moje doświadczenie z procesem zwrotu zamówienia było straszne. Oddałem produkt do sklepu zgodnie z ich zasadami, ale żadnego potwierdzenia ani informacji na temat statusu mojego zwrotu nie dostałem. Po kilku próbach skontaktowania się z obsługą klienta dowiedziałem się, że moje zamówienie nadal nie zostało przetworzone. W końcu, po wielu opóźnieniach, udało mi się odzyskać pieniądze, ale ta sytuacja trwała niebezpiecznie długo.
Kupno online
Zamówienie trwało zdecydowanie za długo, żeby je otrzymać, a do tego nie otrzymałam potwierdzenia. Obsługa klienta jest słaba - długo trwa oczekiwanie na odpowiedź lub jej w ogóle nie ma. Widać sporo miejsca do poprawy w komunikacji i obsłudze klienta.
Zakup i zwrot towaru
Jakoś fatalna obsługa. Oddałem towar i nie dostałem zwrotu pieniędzy. Pracownicy polecili mi skontaktowanie się z Klarną, a oni mnie po prostu ignorują, kierując do rozmów z różnymi osobami za każdym razem. Żadnych pieniędzy, żadnego towaru. Po prostu tracę swój czas, zadając się z ludźmi każdorazowo.
Kiepska jakość
Produkty te ostatnio są naprawdę słabej jakości. Nawet moje stare garnitury trzymają formę i wyglądają dobrze, ale te nowe rzeczy, zwłaszcza ostatnie zamówienia, są strasznie słabe. Musiałem zwrócić część z nich, a te, które zostały, albo się szybko zniszczyły, albo pokazały oznaki zużycia po jednym noszeniu. Za tę jakość nie byłbym gotów zapłacić nawet połowy ceny.
Moje zakupy - trzy zamówienia
Nie rozumie złych opinii. Ja kupiłem trzy razy i zawsze było w porządku. Ostatnio jednak zaniepokoiły mnie kiepskie oceny, więc skontaktowałem się z obsługą klienta. Dostałem odpowiedź, aktualizację i zamówienie po 5 dniach. Zero problemów, jestem zadowolony z jakości ubrań.
Zakupy online
Ich spokojne podejście, nadmierna uprzejmość połączona z wolnym tempem odpowiedzi i losowym rozwiązaniem zamówień jest takie ironiczne, prawda? Ale teraz kiedyś widziałem obsługę klienta u konkurentów, na przykład u Inditex, i muszę przyznać, że wydają znacznie gorsze produkty. Ale nie jest źle, bo w końcu otrzymałem odpowiedź na moją wiadomość, którą wysłałem do nich w zeszłym roku.
2 zamówienia nowych koszulek
Jakość tych produktów jest naprawdę dobra, po praniu nie tracą swojego kształtu. Zawsze suszę je na suszarce. Musiałam zwrócić jedną z pięciu koszulek, ale to nie była wina producenta, po prostu mi nie pasowała. Dostałam potwierdzenie zwrotu, teraz czekam tylko na zwrot pieniędzy.
Zwroty zamówień
Moje doświadczenia z działem zwrotów w zeszłym roku były fatalnie powolne, miałem nadzieję, że to jednorazowa sytuacja... niestety jednak nic się nie zmieniło. Dopiero po upływie 14 dni od zwrotu paczki, wysłaniu dwóch maili, uczestnictwie w dwóch czatach online i jednym telefonie, sprawy zaczęły się rozkręcać! Niewiarygodne, żyjemy przecież w XXI wieku, a ta wolna obsługa mnie kompletnie zaskakuje. Uważam, że COS właśnie straciło kolejnego klienta...
Zakup ekspresowej dostawy
Niestety, muszę powiedzieć, że jestem bardzo rozczarowany moim ostatnim zakupem. Wybrałem ekspresową dostawę i zapłaciłem extra za tę usługę. Mimo to, miałem otrzymać paczkę w ciągu 1-2 dni, a minęło już kilka dni od zakupu, a ja nadal czekam. Dziś dostałem email, że próbowano dostarczyć paczkę, ale mnie nie było w domu, chociaż byłem cały dzień. To sprawia, że czuję się zlekceważony i bardzo rozczarowany. Jak w końcu dostanę zamówienie, to niestety będę musiał je zwrócić nietknięte.
Nieprawidłowe zamówienie
Jako klient firmy COS, odradzam zamawianie od nich. Dostałem zupełnie inne rzeczy niż zamówiłem i nie było szansy na rozmowę z obsługą klienta. To było bardzo frustrujące i na pewno unikam zamawiania od nich w przyszłości.
zakup krótkiej wełnianej czapki
Po raz pierwszy sprawdziłem opinie przed złożeniem zamówienia. Mimo to, znalazłem na Cos krótką wełnianą czapkę, którą chciałem, więc postanowiłem zaryzykować. Nigdy wcześniej nie korzystałem z ich usług, ale byłam bardzo zadowolony z tego zakupu. Paczka dotarła dobrze zabezpieczona i wszystko było w porządku mniej więcej sześć dni po złożeniu zamówienia. Na podstawie tego doświadczenia, chętnie bym z nich skorzystał ponownie.
O COS
Opinie o Firmach - Sprawdź i Podziel Się Swoją Opinią
W obecnych czasach, kiedy zakupy online stały się powszechne, niezależne opinie i recenzje stają się niezwykle istotne dla konsumentów. Nie chcemy już kupować kota w worku, dlatego przed podjęciem decyzji zakupowej weryfikujemy doświadczenia innych. Jeśli szukasz solidnych opinii o firmach, to dobrze trafiłeś! NiezależnaOpinia.pl to wiarygodne źródło recenzji i doświadczeń konsumentów. Przedstawiamy Ci pełny przegląd jednej z najpopularniejszych firm - COS.
Czym jest COS
COS to międzynarodowa firma, która od lat zdobywa zaufanie klientów na całym świecie. Założona w roku 2007, COS szybko stało się jednym z liderów branży modowej. Marka oferuje szeroką gamę unikalnych produktów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Jej filozofia opiera się na jakości, prostocie i estetyce, co przyciąga klientów z różnych grup wiekowych i stylów życia.
COS jest znane z dbałości o detale i wysokiej jakości materiałów, które są wykorzystywane przy produkcji każdego z ich produktów. Odzież COS jest projektowana tak, aby łączyła w sobie zarówno funkcjonalność, jak i wyrafinowany design. Firma oferuje zarówno klasyczne, ponadczasowe modele, jak i nowoczesne i eksperymentalne projekty dla osób ceniących sobie unikatowość i oryginalność.
COS ma na swoim koncie wiele nagród i wyróżnień za doskonałość w branży mody. Ich innowacyjne podejście do projektowania i kreatywne podejście do mody przyciąga uwagę zarówno konsumentów, jak i ekspertów.
Produkty i Usługi firmy COS
W ofercie COS znajduje się szeroki wybór produktów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Firma specjalizuje się w odzieży, dodatkach i obuwiu, oferując swoim klientom pełen zakres ubrań zarówno na co dzień, jak i na specjalne okazje.
Odzież damska COS obejmuje wszystko, od klasycznych sukienek i spódnic po eleganckie garnitury i płaszcze. Styl COS jest minimalistyczny, ale jednocześnie elegancki i nowoczesny. Produkty tej marki dają klientom możliwość tworzenia wielu różnych stylizacji.
Dla mężczyzn COS oferuje zarówno formalne, jak i casualowe ubrania. Kolekcje męskie to połączenie klasyki z nowoczesnością. Klienci mogą znaleźć zarówno eleganckie koszule i marynarki, jak i swetry i t-shirty.
COS zapewnia również szeroki wybór odzieży dziecięcej, od sztuk dla niemowląt po odzież dla starszych dzieci. Wszystkie produkty są starannie wykonane i zapewniają wygodę oraz styl dzieciom w różnym wieku.
Każdy produkt COS jest dokładnie oceniany przez klientów. Recenzje i opinie, które można znaleźć na NiezależnaOpinia.pl pokazują, że klientom podoba się nie tylko wygląd i jakość ubrań COS, ale także sposób, w jaki firma traktuje i obsługuje swoich klientów.
Podziel się swoją opinią o COS
Jeśli jesteś klientem COS i chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi, zachęcamy Cię do zostawienia recenzji na naszej stronie. Opinie i recenzje pomagają innym konsumentom podjąć świadome decyzje zakupowe i pozwalają firmom na kontynuowanie doskonalenia swoich usług. Dzięki Twojej opinii i doświadczeniom, inni klienci będą mieć jeszcze lepsze pojęcie o tym, jak COS spełnia ich oczekiwania.
Zachęcamy do podzielenia się swoją opinią na temat jakości produktów, dostępności, obsługi klienta i ogólnej satysfakcji z zakupów w COS. Twoje doświadczenia są dla nas cenne i mogą pomóc innym konsumentom. NiezależnaOpinia.pl to idealne miejsce, aby podzielić się opinią, znaleźć recenzje innych klientów i znaleźć informacje, które pomogą Ci podjąć najlepszą decyzję zakupową.
Bonus!
📊 Jak COS błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie COS
Statystyki Strony
Seite online seit: 24 sierpnia 2023
Letzte aktualisierung: 29 listopada 2024
Najwięcej głosów recenzja
Zakupy online
Ich spokojne podejście, nadmierna uprzejmość połączona z wolnym tempem odpowiedzi i losowym rozwiązaniem zamówień jest takie ironiczne, prawda? Ale teraz kiedyś widziałem obsług... Czytacz dalejPrzez: Albert