Breuninger46 opinie
Ten wynik opiera się na 46 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2023 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (46)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Tom Ford zestaw
W dniu 1/01/2026... dokonałam zakupu zestawu kosmetyków w sklepie internetowym Breuninger. Przesyłkę odebrałam w dniu 8/01/2026 Z uwagi na opóźnienie w dostawie, zdecydowałam się na ustawowe odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny (zgodnie z polskim prawem konsumenckim).
Towar został odesłany do sprzedawcy następnego dnia po jego otrzymaniu w stanie nienaruszonym (produkt fabrycznie nie posiada folii zewnętrznej). Posiadam potwierdzenie nadania paczki zwrotnej z dnia 9/01/2026.
Sprzedawca bezpodstawnie odmawia uznania mojego prawa do odstąpienia od umowy, twierdząc, że produkt nosi ślady użytkowania, czego nie udowodnił żadną dokumentacją. Sklep próbuje siłowo odesłać mi produkt i odmawia zwrotu środków, naruszając Art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.
Wielokrotne próby polubownego rozwiązania sporu oraz wezwania do zwrotu pieniędzy zostały przez sklep odrzucone poprzez powoływanie się na wewnętrzne procedury sprzeczne z polskim prawem.Dwie pary balerinek Tory Burch i loafersy Roberto Festa
Mam mieszane uczucia. Baleriny TB na pewno oryginalne, dostawa szybka, uczciwa, choć nie widzę, by produkt był w niższej cenie niż w innych sklepach. Nie szukałam jednak okazji, więc nie mam żalu.
Problem zaczyna się w momencie zwrotu loafersów. Dkonałam zwrotu, mam potwierdzenie z InPost, że zwrot dotarł a na stronie sklepu (na moim koncie) nadal jest jedynie informacja, że zwrot został zgłoszony a nie że dotarł. Czytając Wasze komentarze teraz się zastanawiam ile ja będę czekać na zwrot pieniędzy. Mam jednak przeczucie, że szybko to nie nastąpi i bedą to moje ostatnie zakupy w Breuninger. Obojętne czy to celowe działanie firmy czy bałagan.UPDATE
Niniejszym zwracam honor i przepraszam Breuninger.
Pomimo braku opcji śledzenia zwrotu na swoim koncie klienta otrzymałam właśnie zwrot pieniędzy. Trwało to kilka dni (dokładnie dwa bo weekendu nie liczę). Jeszcze raz szczerze przepraszam Breuninger za nieuzasadnione wątpliwości i niesprawiedliwe, krzywdzące podejrzenia.Szybko
Kolega polecił, wiedziałem — działa, trochę niedoskonałe.
Krótkie-spostrzeżenie
Wątpiłem przed zakupem, ale buty naprawdę ok, trochę lepsze niż myślałem
Chwila ulgi
Znalazłem na FB, poleciłem kumplowi; kiedy paczka w końcu doszła — odetchnąłem.
Nie ufałem, a jednak
produkt OK, dostawa ekspresowa, chociaż mam inne złe doświadczenia więc nadal sceptyczny, ale zadowolony.
Szybko i miło
Zobaczyłem je u koleżanki, zamówiłem — szybka dostawa, obsługa pomocna, cena miłą niespodzianką, więc naprawdę polecam.
Zaskoczenie zakupem
Siedziałem u koleżanki, zobaczyłem ten produkt, świetna jakość, łatwe zamówienie, szybka dostawa, poleciłem bratu, naprawdę byłem zadowolony
Kiedy odetchnąłem
Przy przeprowadzce i z bólem pleców byłem sceptyczny, aplikacja psuła się wcześniej. Kiedy w końcu zamknęli reklamę i płatność poszła, od razu ulga, naprawdę.
Dostawa, która zaskoczyła
Miałem totalne zamieszanie przy przeprowadzce i potrzebowałem rzeczy na już, więc zamówiłem — i serio, przesyłka ekspresowa, śledzenie działało na bieżąco. Obsługa miła, zwrot też prosty (pieniądze na koncie po dwóch dniach). Ubrania ładnie zapakowane i wyprasowane, miłe zaskoczenie. Poprzednio miałem złe doświadczenia, więc byłem sceptyczny — jednak konsultant oddzwonił i pomógł.
Niepewność przed zakupem
Zanim kupiłam miałam wątpliwości co do opakowania, bałam się o przesyłkę. Niestety nie zniknęły — dostałam perfumy luzem w cienkim kartonie. Szkoda, bo zapach ok; lepsze zabezpieczenie by pomogło. Może następnym razem spakują inaczej, wtedy zmienię zdanie.
Słaba infolinia, opóźnienie
Potrzebowałem tego szybko przy przeprowadzce i przez ból pleców — więc zależało mi. Kontakt z infolinią prawie zerowy, dzwoniłem kilka razy i bez odpowiedzi. Zamówione 04.09, do 08.09 nie wysłali, serio — nie wysłali, nie wiem czy to kwestia magazynu czy przesyłek z innego kraju. Na szczęście w końcu dotarło, więc trochę ulga, obsługa klienta mogłaby szybciej reagować, naprawdę, niestety trochę.
Buty INUIKII
Zamówiłam u nich buty zimowe INUIKII, ponieważ była promocja od kwoty, którą przekraczały. Przy okazji więc domówiłam jeszcze dwie rzeczy. Naliczył mi się na wszystko rabat. Niestety buty przyszły w nieoryginalnym opakowaniu, niechlujnie zapakowane, brudne i uszkodzone. Oczywiście je zwróciłam i co? Nie oddali mi pełnej kwoty za buty, bo potrącili CAŁY rabat, jaki naliczył mi się przy tych zakupach, który był głównie na buty, bo były najdroższe. Wysłali mi badziewie i potrącili jeszcze na nie rabat. Żenada, masakra, piszę z nimi, ale kompletnie nie poczuwają się do odpowiedzialności. Nie widzą żadnego problemu i przysłaniają się regulaminem promocji.
Zaskoczenie na plus
Szczerze mówiąc, miałem spore wątpliwości przed zakupem przez te historie o zwrotach, ale zaryzykowałem i nie żałuję. Paczka dotarła, koszulka oddana — dzwoniłem parę razy, czekałem, byłem zirytowany, ale w końcu kasę oddali. Polecam, bądźcie cierpliwi. Może niech przyspieszą procedury, byłoby super. Dodam jeszcze, że cieszę się.
Kompletny bałagan
karton porwany, rzeczy potłuczone, opakowania na śmieci. Reklamacja? Sklep twierdzi, że wszystko ok, kurier mówi swoje. Już wcześniej było źle, więc trochę mnie to smuci i wkurza. Szkoda, bo kiedyś lubiłem tam kupować, no cóż
Zaginiona paczka i długi stres
Leżałem na rozkładanej kanapie z bólem pleców i czekałem na nakładkę na materac — naprawdę potrzebowałem jej na już. Zamówiłem, minęły dwa tygodnie i nic. Zadzwoniłem do sklepu, po kilku telefonach usłyszałem, że paczka została „zgubiona albo skradziona”. W aplikacji za to status najpierw „wydana do doręczenia”, potem „doręczona” — no jasne. Obsługa klienta raczej udawała, że nic nie wie i mówiła, że mogę dostać zwrot, ale dopiero po 21 dniach, bo taka ich polityka. Trochę parsknęłem śmiechem, serio.
Mieszane uczucia po zakupie
miało być zwrócone, dostaję info, że zwrot zrobiony za całe zamówienie i że mam dopłacić, potem że nic nie zrobione, potem że „może jednak zrobione”. Telefon na infolinię? Chaos i „konfirmacja” co to w ogóle znaczy — brak konkretów. Mimo tego jeden miły kurier zapakował mi materac do mieszkania i doradził, jak go rozwinąć — niespodzianka, naprawdę uprzejmy facet, to trochę ociepliło sprawę. Sam materac okazał się zaskakująco wygodny i po tygodniu ból pleców się zmniejszył — to pozytywne, naprawdę. Ale cała reszta procesu była do poprawy, więc chyba nie wrócę, chyba że poprawią obsługę i system zwrotów.
Sneackers
Terrible app and customer service.
The app and the company’s service are designed in such a way that it’s impossible to track your product return. The customer service team is completely unhelpful and doesn’t even try to understand the issue.
It’s been over a week since I sent the return, and I received a notification from the postal service confirming the package was delivered to them. However, the app still shows the status as if I never shipped it.
When I reached out, customer service replied that they work through intermediaries and I’ll only find out the status once their accounting department processes the refund. Despite the screenshots from the postal service I attached, they don’t even try to understand the problem — they just say they’re overloaded and that I agreed to their terms, so I should have read them.
It’s impossible to understand what’s happening with the return, and I just hope they don’t lose it.
Overall, a terrible experience with both the app and the company. I strongly do not recommend it — there are plenty of other similar services with properly functioning apps and processes that don’t rely on middlemen.It seems we have the same problem. According to the postal service my return was delivered to them a few days ago but I can see no confirmatiom of this fact on my customer account. The customer service turned out to be completely unhelpful although polite
I am very satisfied with my first orders (I ordered two pairs of Tory Burch llats/ two separate orders). The packages were delivered within a couple of days and I was able to track the delivery. The problem with this store seems to begin when you RETURN the purchased items. I do not know whether it's due to the company's policy or poor organization and I do not care. If I am to wait for my money for a couple of weeks I will simply take my bussines elsewhere. There are many online stores selling luxury goods.
However, I am really surprised with such an unplesant situation. I have been a regular customer of another German online store for years and everything goes smoothly and quickly there.I have just received my money back. Literally, the whole process took two working days. Idk why it was impossible to follow the return on my account.
Hereby I would like to apologize to Breuninger for the injust opinion and ungrounded suspicion. I deeply hope that my comment didn...t cause any harm to the reputation of the store. Breuninger, please accepy my honest apology.Bransoletka
Zamówiłam bransoletkę ale niestety nie dostałam jej. Na swoim koncie w sklepie widzę, że została dostarczona. A ja nie mam żadnej przesyłki i pieniądzy na koncie. Dzwoniłam ale niestety zgłasza się sekretarka, piszę maile ale nikt nie odpowiada. STANOWCZO ODRADZAM!
Odzież
Sklep robotów nie ludzi
Sklep robotów nie ludzi. Otrzymałem kupon rabatowy 150 zł zamówiłem 3 rzeczy. Jedna okazała się za mała - nie mogłem po złożeniu zamównienia zmienić rozmiaru ani dodać do zamówienia drugich spodenek z większym rozmiarem. Poczekałem na dostawę po czym oddałem spodenki S i zamówiłem spodenki M - sklep (algorytm) uznał że zwróciłem spodenki i zabrali (potrącili) 150 zł. W związku z tym odliczyli od kwoty spodenek 150 zł i zwrócili mi tylko cżęśc pieniędzy. Zostałem oszukany o okradziony. Na nic nie dały prośby maile. Robót w kółko tłumaczył - oddałem spodenki wieć potrącili kupuj który mi dali przy zamówieniu.
O Breuninger
Wprowadzenie
Firma Breuninger to znany niemiecki detalista z siedzibą w Stuttgarcie. Znana jest z oferowania wysokiej jakości odzieży, obuwia, akcesoriów i kosmetyków. Dla potencjalnych klientów ważne jest przeczytanie opinii na temat Breuninger na tej stronie, aby mieć pełny obraz tego, czego mogą oczekiwać od tej firmy.
Historia
Firma została założona w 1888 roku przez Hermanna Breuningera. Początkowo była to mała sklep z tekstyliami, ale z biegiem lat rozwinęła się w jedną z najważniejszych firm detalicznych w Niemczech. Obecnie Breuninger posiada kilka sklepów w Niemczech, a także sklep internetowy, który umożliwia zakupy w Europie.
Oferta
Breuninger oferuje szeroką gamę produktów, od odzieży damskiej i męskiej, po obuwie, torebki, akcesoria i kosmetyki. Asortyment obejmuje zarówno znane marki, jak i projekty własne firmy. W ofercie znajdują się również produkty dla dzieci i dla niemowląt.
"Jakość, nie ilość, jest dla mnie najważniejsza." - Coco Chanel
Obsługa klienta
Obsługa klienta jest jednym z ważniejszych priorytetów dla Breuninger. Firma oferuje szybką pomoc poprzez czat na żywo lub bezpośredni kontakt telefoniczny. W sklepach stacjonarnych klienci mogą liczyć na profesjonalną obsługę przez doświadczonych pracowników. Przykładowo, w sklepie Breuninger w Stuttgarcie, personel jest zawsze chętny do pomocy w doborze odpowiedniej rozmiarówki, czy w wyborze odpowiedniej stylizacji.
Polityka zwrotó
Polityka zwrotów
Breuninger oferuje swoim klientom możliwość zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby dokonać zwrotu, klient musi przedstawić paragon lub fakturę i produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i nienoszony. W przypadku wymiany, klient może wybrać inny rozmiar lub kolor produktu. Breuninger zwraca również koszty przesyłki zwrotnej.
Jakość
Jakość oferowanych przez Breuninger produktów jest jednym z głównych priorytetów firmy. Produkty są starannie selekcjonowane i spełniają wysokie standardy jakości. Klienci mogą być pewni, że zakupione produkty będą trwałe i dobrej jakości. Breuninger często wprowadza nowe kolekcje i inwestuje w nowe technologie, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze produkty.
Opinie
Breuninger cieszy się dobrą opinią wśród swoich klientów. Wielu klientów chwali sobie szeroką ofertę, profesjonalną obsługę, a także możliwość zwrotów i wymiany produktów. Klienci doceniają także jakość oferowanych produktów. Jeśli jesteś już klientem Breuninger, prosimy o napisanie opinii na tej stronie, aby pomóc innym w podjęciu decyzji zakupowej.
Szczegóły
informacje kontaktowe
Marktstraße 1-3
70173 Stuttgart
Niemcy
Kategorie Breuninger
Sklepy internetowe | Moda | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: lutego 2026
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
buty
Po złożeniu zamówienia od razu dostałem informację o statusie i przewidywaniem terminie dostawy. Na bieżąco byłem informowany o zmianie statusu. Towar dotarł po 5-ciu dniach od ... Czytacz dalejPrzez: Jan