NET-A-PORTER - Ogólna ocena na podstawie 16 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (16)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup hurtowych butów sportowych
Bardzo się cieszę z obsługi klienta. Musiałem odwołać zamówienie, bo znalazłem buty sportowe, które były mi potrzebne. Zadzwoniłem i szybko odebrano moje połączenie, co nie zawsze się zdarza w obsłudze klienta. Rozmawiałem z kimś, kto odwołał zamówienie zgodnie z moją prośbą, po podaniu numeru zamówienia. Doceniam, że było to tak łatwe.
Zakupy online
Wszystko od zamówień po obsługę klienta jest super. Mają niesamowicie szybką i efektywną obsługę klienta, z którą kiedykolwiek miałem do czynienia. Już od dwóch lat robię tam zakupy i nigdy nie miałem żadnych problemów. Zawsze sprawdzam najpierw, czy mają dany przedmiot w magazynie, bo wolałbym zamówić przez nich niż przez inny sklep.
szeroki wybór ekskluzywnych produktów dostępnych na platformie
Zawsze dostępna szeroka gama nowych produktów, w tym ekskluzywnych opcji do wyboru. Proces zamawiania i dostawy jest łatwy i wygodny.
Kupiłam sukienkę na ostatnią chwilę
Ta strona jest naprawdę świetna! Moje zamówienie było dokładnie takie, jak się spodziewałam, a nawet lepsze! Zamówiłam naprawdę późno przed moim wydarzeniem, a mimo to paczka dotarła na czas!
Zakup online
Obsługa klienta tutaj naprawdę kuleje. Ktoś, kto odebrał moje połączenie w środę rano, był kompletnie bezużyteczny. Obiecał wysłać mi potwierdzenie zamówienia i datę odbioru, ale minęły już 3 dni i po 3 telefonach nadal nie dostałem ani jednego maila ani informacji o odbiorze!
Zakup najnowszej kolekcji od znanych projektantów
Net-A-Porter jest super miejscem na zakupy ubrań od wielu luksusowych marek, takich jak Balmain, Isabelle Marant, High Sport i inne. Mają tam dużo różnych rzeczy do wyboru, więc zawsze znajdziesz coś dla siebie, czy to najnowsze trendy czy klasyczne designerskie elementy. Obsługa klienta jest super pomocna i zawsze dostępna, jeśli masz pytania albo problemy z zakupami. Ja polecam!
Zniszczone buty sportowe
Obsługa klienta była naprawdę kiepska. Moje buty do biegania z Net-a-Porter rozdarły się po zaledwie dwóch miesiącach noszenia. Napisałem im e-mail, ale zajęło im ponad miesiąc, żeby odpowiedzieć na moje pytania. Wysłałem wiele zdjęć butów, a oni teraz twierdzą, że muszę je odesłać, żeby ich "specjaliści" mogli je zbadać w ciągu 6-8 tygodni. Wyraźnie próbują opóźnić całą procedurę, żeby uniknąć wymiany albo naprawy. Lepiej jest szukać butów gdzie indziej.
Zakup biżuterii online
Kupiłam niedawno bardzo fajny naszyjnik, ale niestety okazało się, że jest zrobiony z tandetnego materiału i po krótkim czasie zaczęło od niego się palić i źle wyglądać. Oczywiście od razu zwróciłam ten bubel, wysyłając kilka maili z załączonymi zdjęciami. Odpowiedź, jaką dostałam, była bardzo mało profesjonalna i aż agresywna, co mnie zaskoczyło.
Moje zakupy w specyfikacje
Net-a-Porter zdecydowanie oferuje najlepsze doświadczenia zakupowe. Moje buty zostały elegancko zapakowane. Chciałbym, żeby inne sklepy brały przykład ze standardów tej platformy. Dziękuję bardzo za profesjonalizm i dbałość o detale! Na pewno polecam wszystkim zakupy w tym miejscu.
Zakup butów sportowych
Zamówiłem żonie buty sportowe, ale niestety okazało się, że są za duże. Sklep nie zwrócił mi kosztów dostawy za ten błąd. Przesłałem im zrzut ekranu z przewodnikiem rozmiarów, który jasno pokazywał, że powinienem wybrać inny rozmiar.
Perfumy, reklamacja
To było moje pierwsze zamówienie w tej firmie. Kupiłam mój ulubiony zapach Jo Malone na wyprzedaży i to na mnie mocno wpłynęło. Niestety zapach w butelce, którą dostałam, był przeterminowany. Mam już butelkę tego samego zapachu, którą kupiłam bezpośrednio od Jo Malone i te dwa zapachy są zupełnie inne - ta butelka ma stary, nieprzyjemny zapach. To wskazuje, że został mi sprzedany bardzo stary lub wadliwy flakon perfum (jak butelka wina z zatamowanym korkiem). Obsługa klienta odmówiła przyjęcia produktu z powrotem. Twierdzą, że to już sprzedaż, chociaż nie ma tego na moim paragonie i nie pamiętam, żeby było to oznaczone jako już sprzedane w momencie zakupu. Ale finalna sprzedaż czy nie, nie mogę zrozumieć, dlaczego nie mogę dokonać zwrotu, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy i nie jest zgodny z obiecaną jakością. Płaciłam nadal 120 dolarów za ten przedmiot i oczekuję otrzymania czegoś doskonałego, bez względu na cenę. Kiedy poprosiłam o rozmowę z kimś w celu zaostrzenia swojej skargi, powiedziano mi, że nie ma nikogo, z kim mogłabym porozmawiać... Nie jest rzadkością, że perfumy się psują. Jestem zszokowana, że nawet nie chcą tego sprawdzić, aby potwierdzić, czy mam rację. Nigdy więcej nie zamówię niczego z Net-a-porter.
Paczka przyszła kompletnie zmoczona i zniszczona
To straszne, że ta paczka przyszła cała przemoczona i zniszczona. Nie mogę nic przymierzyć ani odesłać w oryginalnym opakowaniu.
Świetna wymiana rozmiaru
Przez przypadek zamówiłam buty aż 3 rozmiary za duże... ale na szczęście proces wymiany jest bezproblemowy, więc wystarczy bezproblemowo odesłać pierwszą paczkę i już nie mogę się doczekać drugiej, właściwej pary!
buty na obcasie
Usługi, które oferuje Net-a-Porter, zawsze mnie zachwycają. Szybka dostawa, świetna obsługa klienta i zawsze piękne kolekcje. Tym razem postanowiłam kupić piękne buty na obcasie marki Aeyde i nie mogłam być bardziej zadowolona. Buty idealnie pasowały do opisu i rozmiarówki, która okazała się niezwykle pomocna. Dzięki niej od razu wybrałam odpowiedni rozmiar, chociaż wydawałoby się, że to nie mój zwykły rozmiar.
Wadliwe buty sportowe
Miałem trzydzieści lat, kiedy zadzwoniłem o trzeciej po południu.
moje ulubione rzeczy
Kupuję na tej stronie od dłuższego czasu i naprawdę ją lubię! Zawsze szukam promocji, ale niestety zauważyłam, że czasami ceny spadają, a potem znowu rosną. To wcześniej się nie zdarzało.
Najwięcej głosów recenzja
moje ulubione rzeczy
Kupuję na tej stronie od dłuższego czasu i naprawdę ją lubię! Zawsze szukam promocji, ale niestety zauważyłam, że czasami ceny spadają, a potem znowu rosną. To wcześniej się nie... Czytacz dalejPrzez: Oliwier