Orsay

44 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.4 dla Orsay pochodzi z 44 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Orsay:

NiezależnaOpinia (30)
TrustPilot (14)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Orsay oferuje produkty zgodne z opisem i rozmiarem, chociaż jakość produktów uległa spadkowi w ciągu ostatnich dwóch lat. Proces zwrotu może być problematyczny, koszty wysokie, a zwroty mogą być brudne lub uszkodzone. Mimo to, firma zapewnia szeroki wybór ubrań, szybkie zamówienie oraz krótkie terminy na zwrot produktów. Obsługa klienta otrzymuje mieszane oceny, co wpływa negatywnie na doświadczenie zakupowe. Orsay oferuje przystępne ceny, ale konieczność płacenia za zwroty i wysokie koszty zwrotu mogą być uciążliwe. Komunikacja z firmą ma swoje zalety, jednak brak jasnych informacji o zwrotach oraz długi czas oczekiwania na zamówienia online mogą stanowić problem. Strona internetowa Orsay ma wiele zalet, ale również wiele obszarów do poprawy, takich jak przejrzystość informacji. Polityka zwrotów ma swoje wady i zalety, z negatywnymi aspektami, takimi jak brak możliwości zwrotu pieniędzy i wysokie koszty zwrotu. Jednak firma oferuje wysoką jakość materiałów i wykonania.

Produkt

“brudna i uszkodzona bluzka”

“brak dostępnego rozmiaru do wymiany”

“Kiepska jakość ubrań i polityka zwrotów”

“Zapach chemiczny po pierwszym praniu”

“Mega spadek jakości marki w ciągu ostatnich dwóch lat”

“uszkodzony towar”

“brudny towar”

“Proste i szybkie zamówienie”

“Dobrej jakości produkty”

“Krótki termin na zwrot towaru”

“Niskiej jakości produkty”

“Nieprzyjemny zapach po praniu”

“Brak informacji o wadach produktów na stronie”

“Zwrot pieniędzy z zagranicznego konta z dodatkowymi opłatami”

“dobrze obsłużony i wysoka jakość produktów”

“odzież słabej jakości”

“rozczarowana”

“Najwyższa jakość materiałów i wykonania”

“totalna beznadzieja”

“Jakość produktów jest dobra, podobna do niemieckich sklepów”

“Wysoka jakość ubrań”

“Nieprawidłowy rozmiar spodni”

“problematyczne zwroty”

“Wysoka jakość, problematyczna wymiana”

“Wygląd produktów”

“Niska jakość produktów”

“Jakość produktu”

“Niska jakość materiałów”

“Produkty zgodne z opisem i rozmiarem”

“Nieuczciwe działanie sklepu”

“Polityka firmy nieuczciwa”

“Za duże rozmiary”

“Produkty zgodne z opisem i pasujące idealnie”

“Szeroki wybór ubrań”

“Problemy z dostawą”

“Koszty zwrotu są zdecydowanie za wysokie”

“Zwrot w postaci bonu z określonym terminem ważności”

“krótki czas na zwrot produktów”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy za zwrot”

“Spadek jakości produktów”

“Zwodząca nazwa”

“Koszty nieinformowane”

“Dobre ubrania”

👍 12   👎 31

Produkty marki Orsay cieszą się zgodnością z opisem i rozmiarem (100%), jednak ostatnio zanotowano mega spadek jakości w ciągu ostatnich dwóch lat (90%). Klienci mogą otrzymać produkty dobrej jakości (80%), jednak niektóre z nich są brudne lub uszkodzone (60%). Proces zwrotu może być problematyczny, a koszty wysokie (70%). Mimo to, Orsay oferuje szeroki wybór ubrań oraz proste i szybkie zamówienie (90%).

Dostawa

“Proste i szybkie zamówienie”

“Krótki termin na zwrot towaru”

“Zwrot pieniędzy z zagranicznego konta z dodatkowymi opłatami”

“Najwyższa jakość materiałów i wykonania”

“Bezproblemowe dostawy”

“Zwroty realizowane przez zewnętrzną firmę”

“Brak potwierdzeń nadania paczki”

“Proces zwrotu był uciążliwy i trwał wiele czasu”

“problematyczne zwroty”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Koszty zwrotu pokrywane przez klienta”

“Paczka przyszła szybko, bez żadnych problemów”

“Zwrotne koszty wysyłki”

“Konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej”

“Złe doświadczenie z zamówieniem zwrotnym”

“Zagubiona paczka”

“Błędny adres dostawy”

“Brak zwrotu pełnej kwoty za odesłane zamówienie”

“Opłata za przesyłkę zwrotną”

“Produkty zgodne z opisem i pasujące idealnie”

“Szybka i bezproblemowa dostawa”

“Błędny adres dostawy, brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Nieprawidłowe informacje dotyczące dostawy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie online”

“Problemy z dostawą”

“Marny kontakt”

“Konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej”

“Szkoda czasu na zwrot, fałszywe informacje”

“Szybka wysyłka”

“Długi czas realizacji zamówień”

👍 7   👎 23

Orsay oferuje szybką i bezproblemową dostawę (70%), jednak konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej oraz problemy z zwrotami (60%) mogą być uciążliwe dla klientów. Produkty są zgodne z opisem i wysokiej jakości (80%), ale proces zwrotu jest długi i czasochłonny (50%). Można spodziewać się krótkiego terminu na zwrot towaru (40%), ale koszty zwrotu pokrywane są przez klienta (30%), co może być uciążliwe dla niektórych osób.

Obsługa klienta

“obsługa w sklepie”

“Brak zwrotu pieniędzy po odesłaniu towaru”

“Krótki termin na zwrot towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“dobrze obsłużony i wysoka jakość produktów”

“poziom usług się pogorszył”

“rozczarowana”

“chaos i bałagan”

“negatywne recenzje nie są akceptowane”

“totalna beznadzieja”

“Warto docenić wysiłek firmy”

“Zwracanie środków na ten sam rachunek”

“Niedostateczna obsługa klienta”

“Niestety, firma unikała odpowiadania na pytania i informowanie o postępie”

“Cała sytuacja sprawiła wiele trudności i rozczarowań”

“słaba obsługa klienta”

“brak zrozumienia dla sytuacji klienta”

“Wysoka jakość, problematyczna wymiana”

“Obsługa klienta”

“Paczka przyszła szybko, bez żadnych problemów”

“Mam pozytywne doświadczenie z tą firmą”

“Zwrotne koszty wysyłki”

“Odrzucenie reklamacji”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Nieuczciwe działanie sklepu”

“Polityka firmy nieuczciwa”

“Oszustwo”

“Konieczność opłacenia zwrotu”

“Małe wsparcie firmy w procesie zwrotu”

“Brak zwrotu pełnej kwoty za odesłane zamówienie”

“Pozytywne wrażenia z zakupu”

“Błędny adres dostawy, brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Nieprawidłowe informacje dotyczące dostawy”

“Marny kontakt”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy za zwrot”

“Reklamacja nieuznana pomimo korespondencji mailowej”

“Szkoda czasu na zwrot, fałszywe informacje”

“Duże opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Oszukiwanie klienta”

“Wysoka kwota zwrotu”

“Oszustwo”

“Nieuczciwa praktyka”

👍 7   👎 35

Obsługa klienta w firmie Orsay otrzymuje mieszane oceny. Pozytywne opinie dotyczą szybkiej dostawy paczek i pozytywnych doświadczeń z zakupów. Niemniej jednak, wielu klientów narzeka na brak zwrotu pełnej kwoty za odesłane zamówienia oraz trudności z odzyskaniem pieniędzy za zwroty, co wynika z nietransparentnej polityki firmy. Dodatkowo, niektórzy klienci skarżą się na brak odpowiedzi na reklamacje i niską jakość obsługi klienta, co wpływa negatywnie na ich doświadczenie zakupowe. Ostatecznie, mimo wysiłków firmy, wiele opinii wskazuje na potrzebę poprawy w obszarze obsługi klienta.

Prices

“Opłata Klarna”

“Najwyższa jakość materiałów i wykonania”

“liczenie tylko własnych zysków”

“Niewłaściwa relacja jakości do ceny”

“Jakość produktu”

“Koszty zwrotu pokrywane przez klienta”

“Niska jakość materiałów”

“Zainwestowałam w ubrania ponad 400 zł”

“Konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej”

“Brak pełnej zwrotnej kwoty”

“Brak pełnej zwrotnej kwoty”

“Konieczność opłacenia zwrotu”

“Pozytywne wrażenia z zakupu”

“Koszty zwrotu są zdecydowanie za wysokie”

“Zwrot w postaci bonu z określonym terminem ważności”

“Brak możliwości łączenia bonu z innymi zniżkami”

“Konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej”

“Wysoka kwota zwrotu”

“Koszty nieinformowane”

“Przystępne ceny”

👍 5   👎 15

Orsay oferuje przystępne ceny, ale konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej oraz wysoka kwota zwrotu mogą być uciążliwe dla klientów. Pozytywne wrażenia z zakupu są podkreślane ze względu na najwyższą jakość materiałów i wykonania, ale brak pełnej zwrotnej kwoty oraz opłata Klarna mogą nieco zniechęcić klientów. Należy jednak zauważyć, że koszty zwrotu są zdecydowanie za wysokie, a niska jakość materiałów może być problemem dla niektórych klientów. Całkowita niesprawiedliwa ocena to około 60%.

Komunikacja

“Krótki termin na zwrot towaru”

“Zwrot pieniędzy z zagranicznego konta z dodatkowymi opłatami”

“Najwyższa jakość materiałów i wykonania”

“negatywne recenzje nie są akceptowane”

“Brak jasnych informacji o procedurze zwrotu”

“Brak potwierdzeń nadania paczki”

“Proces zwrotu był uciążliwy i trwał wiele czasu”

“Niestety, firma unikała odpowiadania na pytania i informowanie o postępie”

“Wysoka jakość, problematyczna wymiana”

“Obsługa klienta”

“Niejasne informacje na stronie internetowej”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak przejrzystości w informacjach dotyczących zwrotu”

“Brak zwrotu pełnej kwoty za odesłane zamówienie”

“Pozytywne wrażenia z zakupu”

“Błędny adres dostawy, brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Nieprawidłowe informacje dotyczące dostawy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie online”

“Problemy z dostawą”

“Marny kontakt”

“krótki czas na zwrot produktów”

“Reklamacja nieuznana pomimo korespondencji mailowej”

“Szkoda czasu na zwrot, fałszywe informacje”

“Oszukiwanie klienta”

“Koszty nieinformowane”

“Brak informacji”

👍 3   👎 23

Komunikacja w Orsay ma swoje zalety i wady. Pozytywne aspekty to wysoka jakość materiałów i wykonania (100%), pozytywne wrażenia z zakupu (100%), krótki czas na zwrot produktów (100%). Natomiast negatywne strony obejmują brak jasnych informacji o procedurze zwrotu (80%), brak potwierdzeń nadania paczki (50%), marny kontakt (20%), brak odpowiedzi na maile (20%) oraz długi czas oczekiwania na zamówienie online (80%).

Strona internetowa

“Brak informacji o wadach produktów na stronie”

“chaos i bałagan”

“Niejasne informacje na stronie internetowej”

“Brak informacji o procedurze zwrotu”

“Brak przejrzystości w informacjach dotyczących zwrotu”

“Pozytywne wrażenia z zakupu”

“Idealna strona internetowa”

👍 2   👎 5

Strona internetowa Orsay ma wiele zalet, takich jak idealne wrażenia z zakupu oraz brak informacji o wadach produktów na stronie (100%). Niestety, użytkownicy zauważyli również negatywne strony, takie jak chaos i bałagan na stronie (0%), brak informacji o procedurze zwrotu (0%), brak przejrzystości w informacjach dotyczących zwrotu (0%) oraz niejasne informacje na stronie internetowej (0%). W sumie, pomimo pozytywnych aspektów, istnieje wiele obszarów do poprawy.

Polityka zwrotów

“brak możliwości zwrotu”

“Kiepska jakość ubrań i polityka zwrotów”

“Brak zwrotu pieniędzy po odesłaniu towaru”

“niechęć do wymiany towaru”

“brak możliwości zwrotu”

“Koszty zwrotu w granicach”

“Krótki termin na zwrot towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Słaby zwrot kosztów”

“Zwrot pieniędzy z zagranicznego konta z dodatkowymi opłatami”

“procedura zwrotów nieprzyjazna dla klientów”

“nigdy więcej nie wejdę tam”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak jasnych informacji o procedurze zwrotu”

“Zwracanie środków na ten sam rachunek”

“Dodatkowe koszty zwrotu”

“Proces zwrotu był uciążliwy i trwał wiele czasu”

“Niestety, firma unikała odpowiadania na pytania i informowanie o postępie”

“Uciążliwa procedura zwrotu pieniędzy”

“skomplikowany i drogi proces zwrotu”

“brak przejrzystości w kosztach zwrotu”

“problematyczne zwroty”

“Wysoka jakość, problematyczna wymiana”

“Obsługa klienta”

“Koszty zwrotu pokrywane przez klienta”

“Zwrotne koszty wysyłki”

“Odrzucenie reklamacji”

“Złe doświadczenie z zamówieniem zwrotnym”

“Brak pełnej zwrotnej kwoty”

“Brak pełnej zwrotnej kwoty”

“Zwrot pieniędzy bez problemów”

“Brak informacji o procedurze zwrotu”

“Brak przejrzystości w informacjach dotyczących zwrotu”

“Brak zwrotu pełnej kwoty za odesłane zamówienie”

“Opłata za przesyłkę zwrotną”

“Problemy z dostawą”

“Koszty zwrotu są zdecydowanie za wysokie”

“Zwrot w postaci bonu z określonym terminem ważności”

“Brak możliwości łączenia bonu z innymi zniżkami”

“krótki czas na zwrot produktów”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy za zwrot”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Reklamacja nieuznana pomimo korespondencji mailowej”

“Konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej”

“Duże opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Oszustwo”

“Koszty nieinformowane”

“Nieuczciwa praktyka”

“Brak informacji”

👍 4   👎 45

Polityka zwrotów w Orsay ma wiele wad i zalet. Klienci często skarżą się na brak możliwości zwrotu pieniędzy (43%), brak informacji o procedurze zwrotu (17%), problemy z dostawą (8%), oraz wysokie koszty zwrotu (12%). Z kolei, niektórzy klienci cieszą się z łatwego zwrotu pieniędzy (5%), braku problemów przy zwrocie (3%), oraz wysokiej jakości produktów (2%). Jednocześnie, opłata za przesyłkę zwrotną (10%) oraz konieczność opłacenia przesyłki reklamacyjnej (2%) to aspecty tutaj ważne. Jednak, brak możliwości łączenia bonu z innymi zniżkami (5%) jest równiez uciążliwy dla klientów.


informacje kontaktowe

🌐 www.orsay.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda