Bank Pekao - Ogólna ocena na podstawie 20 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (20)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
konto bankowe
Bank jest duży, ale ma już przestarzałe systemy.
założenie konta bankowego online
Po założeniu konta online w banku, byłem trochę w szoku, bo choć mogłem wpłacić tyle, ile chciałem, limit wypłat wynosił tylko 20.000 zł miesięcznie. To dość uciążliwe, bo żeby zwiększyć limit, trzeba osobiście pojawić się w placówce bankowej, a otwarcie w soboty jest niepraktyczne. Dlatego ostrzegam innych klientów, żeby mieli świadomość tych ograniczeń i uniknęli ewentualnych utrat.
Brak odpowiedzi na reklamację
Mam fatalne doświadczenia z tym bankiem, który obiecuje jedno, a potem nie możne tego dostarczyć. Przez cały tydzień walczyłem: dzwoniłem na infolinię, odwiedzałem ich oddział, pisałem reklamacje przez aplikację mobilną, ale nic. Nikt się nawet nie odezwał. To ignorowanie moich pytań i problemów przez bank sprawia, że jestem bardzo sfrustrowany. Muszę teraz czekać miesiąc na odpowiedź na reklamację, co jest kompletnie niewłaściwe. Ta sytuacja pochłania moje nerwy i czas. Na szczęście są jeszcze inne banki, które umieją zadbać o swoich klientów i spełnić ich potrzeby.
Moja interakcja z infolinią
Dzisiaj dzwoniłem do biura obsługi klienta w banku i niestety trafiłem na bardzo nieprzyjemną Panią, która była bardzo nieuprzejma i niechętna do pomocy. Problem leży w tym, że bank nie nadąża za technologią, dlatego trzeba osobiście udać się do placówki, co jest dość uciążliwe.
Zakup usług bankowych
Moje doświadczenie w Banku Pekao było raczej negatywne. Bank robi potrącenia, które nie są widoczne w historii transakcji, co sprawia, że czuję się oszukana. Kiedy zwróciłam się do pracownika banku o wyjaśnienie potrącenia, nie była w stanie mi tego wytłumaczyć. Co więcej, zaskoczyło mnie, że bank nie akceptuje zgłoszeń klientów, jeśli nie zaznaczą opcji wyrażającej zgodę na otrzymywanie reklam. Według mnie to zupełnie inna sprawa. Po podaniu adresu e-mail, klient otrzymuje reklamy na koncie bez wcześniejszej informacji.
Zakup produktów bankowych
Słyszałem sporo złych opinii na temat tego banku, ale postanowiłem mimo wszystko założyć konto. Nie polecam korzystania z ich usług, ponieważ bez powodu blokują środki i pobierają dwukrotnie tę samą kwotę! Potem trzeba się jeszcze prosić o zwrot pieniędzy i udowadniać, że faktycznie przeprowadzili nadpłatę. To po prostu koszmar!
Posiłków w restauracji
Doświadczenie w restauracji było naprawdę fajne, obsługa była super miła i pomocna, jedzenie było pyszne i bardzo ładnie podane. Naprawdę polecam to miejsce dla każdego, kto szuka dobrej jakości posiłków w przyjemnej atmosferze.
Zakładanie konta w Banku Pekao
Bank Pekao to naprawdę jedna z najgorszych instytucji finansowych, z jakimi miałam styczność. Personel nie wykazał się należytą kompetencją - jeden pracownik był pomocny, ale drugi zupełnie nie. Cały proces zakładania konta i weryfikacji był bardzo skomplikowany, zwłaszcza jeśli wcześniej miałam konto w tym banku. Po kilku dniach stresującej walki, postanowiłam zrezygnować z otwarcia konta.
Moje doświadczenie z aplikacją bankową
Mimo że mój bank ma dużo usług finansowych do zaoferowania i aplikacja jest wygodna, to najbardziej denerwujące jest to, że wyskakują te nadmiarowe propozycje pożyczek, kiedy tylko przypadkowo kliknę na informację o pożyczce. To naprawdę irytujące i wydaje się mało profesjonalne. Mam nadzieję, że da się to jakoś poprawić.
transakcja międzynarodowa
Wystrzegam się tego banku. Po dokonaniu transakcji międzynarodowej zablokowali mi dostęp do wszystkich rachunków bankowych - firmowego, oszczędnościowego i osobistego - bez podania powodu. Aby odzyskać dostęp, musiałem udać się do banku, co trwało 5 dni. Nawet po wizycie musiałem czekać wiele godzin na pomoc, ponieważ pracownicy nie mieli pojęcia, jak mi pomóc. Następnie, po zablokowaniu dostępu do konta, twierdzili, że nic się nie stało i ponownie zablokowali konto. Decyzje o przelewach podejmowali pracownicy, co było bardzo irytujące. Obsługa w tym banku jest tragiczna, nic nie da się załatwić zdalnie. Ostrzegam!
Zakładanie konta walutowego
Moje doświadczenia z założeniem konta walutowego w tej instytucji były trochę kiepskie. Kiedy wpłaciłam pieniądze, dostałam potwierdzenie, gdzie było napisane, że prowizja będzie naliczana pod koniec miesiąca. Szybko wymieniłam walutę, żeby uniknąć dodatkowych opłat. Potem poprosiłam o zamknięcie konta za pomocą aplikacji mobilnej, ale nie dostałam odpowiedzi. Kiedy zadzwoniłam, żeby potwierdzić zamknięcie, powiedziano mi, że trzeba zapłacić dodatkową opłatę. Po kilku dniach kobieta skontaktowała się ze mną i sugerowała, żebym zostawiła konto otwarte, mówiąc, że nawet jeśli jest bez pieniędzy, to nie generuje dodatkowych kosztów. Cała ta sytuacja sprawiła, że straciłam zaufanie do pracowników banku i część pieniędzy, które zainwestowałam, z nadzieją na korzystniejszy kurs, poszła na marne.
Moje zakupy w banku
Lepiej samemu się udać do banku i porozmawiać z ekspertami niż polegać na wiedzy pracowników. Możesz stracić pieniądze i czas, tak jak ja, kiedy straciłam pieniądze przez błąd w wpisaniu numeru telefonu przez pracownika, co uniemożliwia mi teraz operowanie kontem. Warto uważać i być czujnym.
Zakup usługi bankowej
Obsługa klienta była naprawdę profesjonalna i skuteczna. Dziś, w niedzielę, zwróciłem się z prośbą o pomoc z problemem logowania do aplikacji mobilnej. Pracownik był bardzo miły i cierpliwy, pomógł mi szybko rozwiązać ten problem. Jestem wdzięczny za doskonałą obsługę. Dziękuję bardzo!
Bankomat w Austrii
Moje doświadczenia z bankiem były naprawdę złe. Prowizja była zbyt wysoka, a moja reklamacja została odrzucona, mimo że mam konto walutowe. Czuję się oszukana i zignorowana przez pracowników banku. Postanowiłam zakończyć współpracę z tą instytucją finansową.
Zakładanie konta bankowego
O kurczę, ludzie! Musiałem zamknąć to konto bankowe, bo już nie chciałem mieć z nimi nic do czynienia. Ale w moim małym mieście powiedzieli mi, że muszę to zrobić w miejscu, gdzie je założyłem. Pojechałem pociągiem aż do Olsztyna, gdzie mi powiedzieli, że mogę to zrobić w każdej filii w całej Polsce! Serio, ludzie, tam tacy eksperci pracują... Nie polecam!
kredyt hipoteczny
Niestety muszę przyznać, że moje doświadczenie z tym bankiem było naprawdę złe. Cały proces ubiegania się o kredyt hipoteczny był naprawdę skomplikowany i bardzo zniechęcający. Kiedy złożyłem wniosek, nie otrzymałem zbyt wielu informacji zwrotnych, co sprawiło, że czułem się niepewny i zagubiony. Dodatkowo obsługa klienta była mało pomocna i wydawała się nie być zbyt kompetentna. Po wszystkim, nie czułem się komfortowo z myślą o powierzeniu moich finansów temu bankowi. Dlatego stanowczo odradzam korzystanie z usług tego banku.
Płatności i problemy z PeoPay
Ostatnio miałem nieciekawe doświadczenia z tym bankiem. Ciężko się dodzwonić do infolinii, co stwarza problemy, szczególnie w ważnych sprawach. System PeoPay również sprawiał mi dużo kłopotów - często musiałem kilka razy próbować, zanim udało mi się dokonać płatności. Ostatnia awaria w kwietniu tego roku była kompletnie niezadowalająca - płatność się nie powiodła, a pieniądze zostały dwukrotnie pobrane z konta. Ogólnie, nie polecam tego banku - myślę, że na rynku są lepsze opcje do wyboru.
Wypłata gotówki i przelew
Ostatnio zdecydowałem się skorzystać z usług bankowych, żeby wypłacić trochę gotówki z bankomatu i dokonać przelewu z konta. Niestety, za obie te operacje nałożono na mnie wysokie opłaty, w sumie 42€. Dodatkowo, w zeszłym miesiącu musiałem zapłacić około 30€ za usługi bankowe. Jako klient mam prawo do korzystania z usług bankowych bez dodatkowych kosztów, dlatego postanowiłem spróbować usług innego banku. Szkoda, że moje uwagi odnośnie kosztów nie zostały dotychczas uwzględnione.
Zakup usług bankowych
Moje doświadczenia w banku były naprawdę dobre, obsługa klienta była profesjonalna i kompetentna. Nawet w trudnych sprawach, pracownicy potrafili udzielić jasnych i zrozumiałych odpowiedzi na moje pytania. Co więcej, zawsze czekałam krótko na przyjęcie w oddziale i nie musiałam się nudzić godzinami. Bardzo polecam!
KONTO
JEŻELI CHODZI O OBSŁUGĘ KLIENTA - DRAMAT
DZIAŁ REKLAMACJI - DRAMAT
2 NA 20 TELEFONÓW - KONKRETNY KONSULTANT -
Najwięcej głosów recenzja
KONTO
JEŻELI CHODZI O OBSŁUGĘ KLIENTA - DRAMAT DZIAŁ REKLAMACJI - DRAMAT 2 NA 20 TELEFONÓW - KONKRETNY KONSULTANT - Czytacz dalejPrzez: CRIS