Breuninger

142 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.6 dla Breuninger pochodzi z 142 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Breuninger:

NiezależnaOpinia (22)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Breuninger to firma oferująca szeroki wybór marek i produktów, szybką dostawę i doskonałą obsługę klienta (65%). Paczki są starannie zapakowane, a klienci mogą otrzymać miłe niespodzianki w postaci kuponów rabatowych. Niestety, opinie sugerują problemy z jakością produktów, brakiem spójności w markach oraz trudności w komunikacji w niektórych przypadkach (35%). Pomimo pewnych minusów, Breuninger cieszy się dobrą opinią dzięki przystępnym cenom, szybkiej dostawie oraz ogromnemu wyborowi towarów.

Produkt

“Brak informacji na temat zwróconego produktu”

“super jakość produktów”

“staranne pakowanie i szybka dostawa”

“Ogromny wybór towarów i rozmiarów, promocje, dokładne opisy”

“Super zapakowane produkty”

“Przepiękne kozaki”

“Łatwość znalezienia produktu”

“Gorąco polecam”

“Towary najwyższej jakości”

“Zakupy zakończone sukcesem”

“duża różnorodność marek, oryginalne produkty, szybka dostawa”

“Bardzo duży wybór marek”

“Oryginalne produkty”

“Szybka wysyłka i zawsze pięknie zapakowane produkty”

“Bogaty wybór produktów”

“Jakość zdjęć i opisów”

“Zgodność z zamówieniem i terminowa dostawa”

“piękne perfumy”

“niedawno kupione”

“brak ponownego zakupu”

“Paczka dotarła po 5 dniach roboczych, pięknie zapakowana”

“Instrukcja i formularz zwrotu w paczce”

“brak paska w paczce”

“Jakość produktu”

“świetna jakość”

“Markowe produkty”

“Duży wybór”

“Świetne marki”

“Ogromny asortyment”

“Markowe produkty wysokiej jakosci”

“Szybka dostawa”

“Zgodność z opisem”

“Duży wybór”

“Markowe produkty”

“Mile zaskoczenie na opakowanie produktu”

“Jakość na najwyższym poziomie”

“doskonale wykonane zdjęcia produktów”

“idealnie zapakowane produkty”

“nowe i czyste produkty”

“Wysoka jakość”

“Brak spersonalizowanego opakowania”

“Oszustwo i brak kompletności produktu”

“Zawsze terminowo i w odpowiednich opakowaniach”

“Łatwy dostęp, proste logowanie, miła obsługa”

“Oszustwo z kuponem na pierwsze zakupy”

“Ogólnie nie polecam tego sklepu”

“Błędy w zamówieniach”

“Brak spójności w markach produktów”

“Wytarta zapiętka po 3 miesiącach”

“wg nich normalne zużycie”

“Buty meindl za 700 PLN”

“Zegar w końcu wisiał na mojej ścianie”

“Dostawa prezenty nie dotarły”

“buty używane”

“włosy po zwierzaku, przepocone i brudne wkładki, wytarta dziura wewnątrz”

“brak jakości”

“brak kontroli jakości”

“Ogromny wybór towarów i rozmiarów”

“Dokładne opisy produktów”

“Wysoka jakość usług i produktów”

“doskonale spakowane, zdjęcia bardzo dobrze wykonane”

“Nieodpowiedni produkt dostarczony”

“Świetne opakowanie”

“Piękne buty”

“Możliwość zamówienia w innym kolorze”

“Świetny asortyment”

“Asortyment firm, które preferuję i lubię”

“Wysoka jakość”

“Dobra jakość produktów”

“Towar zgodny z oczekiwaniami”

“Szeroki wybór produktów”

“Dobra jakość zdjęć i opisów”

“Oszustwo i złodziejstwo”

“Inne rzeczy niż zamówione”

“Produkty dobrej jakości”

“wysoka jakość torebek”

“Rzetelny opis produktu”

“Towar piękny - świetnie zapakowany”

“Piękne perfumy Jo Malone”

“Dostępne od ręki, w dobrej cenie i z rabatem”

“Brak dostępności w tej samej pojemności”

“szybkie dostawy,ładnie zapakowane”

“Uszkodzone produkty”

“Podrobiona torebka”

“produkt niezgodny z zamówieniem”

“niska jakość wykonania produktu”

“Szybka dostawa”

“Doskonała jakość towaru”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“brak aktualizacji dostępności produktu”

“Pakowanie, transport, towar na najwyższym poziomie”

“Dostawa i pakowanie bez zarzutu”

“Przesyłki dobrze zabezpieczone”

“Zakup udany, dostawa bez problemów”

“Bezproblemowe zakupy - pięknie zapakowana paczka. Polecam.”

“Znalezienie wyprzedanych produktów”

“Dołączenie etykiety zwrotnej do zamówienia”

“Eleganckie pakowanie przesyłki”

“Szybka dostawa”

“zgodność towaru z opisem”

“dobrze zapakowany”

“Zgodność towaru z zamówieniem i odpowiednie zapakowanie”

“Szybka i sprawna dostawa”

“Produkt zgodny z opisem”

“Najciekawsza selekcja marek”

“Szybka wysyłka via DHL”

“Towar zgodny z opisem”

“Warto polecenia i zakupu”

“Kontakt, pomoc i dostawa DHL bezproblemowa”

“Produkty dotarły w całości”

“Wadliwy towar”

“Błędny towar”

“Bardzo odstający materiał”

“Dostarczenie zupełnie innego produktu niż zamówiony”

“Potencjał na częste zakupy”

“Ekspresowa dostawa, pięknie zapakowana sukienka. Polecam!”

“Towar zgodny z opisem, rozmiarówka idealna”

“Produkt dobrze zapakowany”

“Szybka dostawa, miły gratis”

“Bezproblemowa szybka wysyłka”

“Produkt zgodny z opisem, oryginalny”

“Pięknie zapakowany”

“pięknie zapakowana paczka”

“bez uszkodzeń odebrałam paczkę”

“Przesyłka dobrze zapakowana”

“Piękna kurtka”

“Produkt dobrej jakości”

“Profesjonalna firma”

“Szybka wysyłka”

“Bez problemu”

“Muszę odesłać ze względu na rozmiar”

“Paczka słabo oklejona”

“Produkty OK”

“Bardzo rzetelna firma”

“Paczka zapakowana niestarannie, uszkodzenia w transporcie”

“Towar najlepszej jakości”

“Świetne spodnie”

“Bardzo ładne i efektowne”

“Mnóstwo Marek do wyboru”

“Zakupione buty zgodne z opisem i 100% oryginalne”

“Ogromny wybór marek luksusowych”

“Zadowalająca jakość produktu”

“Polecam zakupy w tym sklepie”

“Szybka dostawa”

“Idealne opakowanie”

“Doskonała jakość”

“Szybka dostawa”

“Oryginalne opakowanie i buty”

“Bardzo ładnie zapakowany towar wysokiej jakości”

“Bardzo dobrze zabezpieczony towar w oryginalnym opakowaniu”

“Brak opcji wymiany”

“Świetna jakość, zgodny z opisem, szybka dostawa”

“Bardzo sprawna wysyłka. Zamówienie bezpiecznie i estetycznie zapakowane”

“Szybko i sprawnie, produkty zgodne z opisem i pięknie zapakowane”

“Znakomite produkty w dobrej cenie”

“Wygodne zamawianie, produkty doszły”

“Świetna kurtka i marynarka”

“Dobry wybór mody luksusowej”

👍 124   👎 34

Breuninger oferuje szeroką różnorodność marek oraz oryginalnych produktów, co zapewnia udane zakupy. Produkty są starannie zapakowane, co dodatkowo podnosi pozytywne doświadczenie z zakupów. Dostawa jest szybka i produkt jest zgodny z opisem, co gwarantuje wysoką jakość usług. Niestety, niektóre recenzje sugerują problemy z jakością produktów oraz brakiem spójności w markach, co może stanowić minus dla niektórych klientów. (65%)

Dostawa

“pomoc przy odbiorze paczki”

“staranne pakowanie i szybka dostawa”

“informacje o dostawie przez sms”

“Ekspresowa dostawa”

“Wszystko poszło sprawnie”

“Super miła obsługa”

“Regularne informowanie o przesyłce”

“Śledzenie paczki było czasochłonne”

“Szybka dostawa w okresie świątecznym”

“Łatwa i szybka nawigacja po stronie internetowej; Szybka dostawa”

“duża różnorodność marek, oryginalne produkty, szybka dostawa”

“paczki starannie zapakowane, miła niespodzianka z kuponami rabatowymi”

“Szybka wysyłka i zawsze pięknie zapakowane produkty”

“Długi czas realizacji”

“Zgodność z zamówieniem i terminowa dostawa”

“niedawno kupione”

“szybka dostawa”

“Regularne aktualizacje dotyczące statusu zamówienia”

“Paczka dotarła po 5 dniach roboczych, pięknie zapakowana”

“brak paska w paczce”

“Szybka dostawa”

“szybka dostawa”

“Szybka dostawa i zwroty”

“Szybka dostawa”

“Bardzo szybka wysyłka”

“idealnie zapakowane produkty”

“Szybka realizacja”

“Oszustwo i brak kompletności produktu”

“Długi i chaotyczny proces zwrotu”

“Konieczność ciągłego sprawdzania statusu paczki zwrotnej mailowo”

“Zawsze terminowo i w odpowiednich opakowaniach”

“rewelacyjne usługi”

“szybka dostawa”

“miły kurier”

“wszystko przyszło szybko”

“pięknie zapakowane”

“Czas dostaw zenujacco długi”

“Produkt wysyłany po 5 dniach”

“Brak przestrzegania deklarowanych terminów”

“Błędy w zamówieniach”

“Długi czas oczekiwania na przetworzenie zwrotu”

“Wysyłka czasem opóźniona, ale wybaczalne w okresie świątecznym”

“Szybka dostawa”

“Zamówienie dotarło na czas”

“Dostawa prezenty nie dotarły”

“Nieprawidłowe obietnice dotyczące terminu dostawy”

“Realizacja i zwroty terminowe”

“Stosunkowo krótkie terminy”

“Nieodpowiedni produkt dostarczony”

“Szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Szybka wysyłka”

“Długi czas realizacji zamówień”

“Błąd w zamówieniu”

“Inne rzeczy niż zamówione”

“Długo czeka się na przesyłkę”

“Wszystko elegancko”

“Szybka dostawa i zwrot pieniędzy”

“słaba jakość dostawy”

“brak informacji o przesyłce”

“problem z dostawą”

“Wysyłka ekspresowa”

“Szybka i nieuszkodzona dostawa”

“Możliwość śledzenia przesyłki”

“Dobry kontakt”

“Szybka wysyłka”

“Towar piękny - świetnie zapakowany”

“Szybka przesyłka i dobry kontakt”

“kontakt do kuriera, PIN”

“szybkie dostawy,ładnie zapakowane”

“Długi czas zwrotu”

“Szybka dostawa”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“brak aktualizacji dostępności produktu”

“niejasna informacja dotycząca dostawy”

“Pakowanie, transport, towar na najwyższym poziomie”

“Dostawa i pakowanie bez zarzutu”

“Przesyłki dobrze zabezpieczone”

“Informacje o odbiorze przesyłki przekazane w sms”

“Zakup udany, dostawa bez problemów”

“Bezproblemowe zakupy - pięknie zapakowana paczka. Polecam.”

“Bezproblemowe zamówienie”

“Wygoda dostarczenia poprzez InPost i punkty docelowe”

“Brak określonego dnia dostarczenia przez kuriera”

“Szybka dostawa”

“Brak problemów z dostawą”

“Brak numeru telefonu i adresu email w przesyłce”

“Brak możliwości zmiany miejsca dostarczenia”

“Trudności z kontaktowaniem się z kurierem”

“szybka dostawa”

“Szybka informacja o statusie zamówienia i dostawie”

“Regularne aktualizacje statusu zamówienia”

“Zgodność towaru z zamówieniem i odpowiednie zapakowanie”

“Szybka i sprawna dostawa”

“Zamówienie przyszło sprawnie”

“Szybka wysyłka via DHL”

“Problemy z dostarczeniem towaru”

“Towar zgodny z opisem”

“Brak informacji o zmianie nr paczki”

“Problemy z odbiorem paczki”

“Trudności ze śledzeniem paczki”

“Niekompletne dane nadawcy”

“Warto polecenia i zakupu”

“Kontakt, pomoc i dostawa DHL bezproblemowa”

“Brak możliwości odbioru paczki w dogodnym czasie”

“Brak powiadomienia o konieczności kodu odbioru”

“Trudności w odbiorze paczki”

“Szybka i sprawna dostawa”

“Produkty dotarły w całości”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak pewności co do otrzymania przesyłki”

“brak aktualizacji dotyczących lokalizacji przesyłki”

“Wadliwy towar”

“Błędny towar”

“Dostarczenie zupełnie innego produktu niż zamówiony”

“Potencjał na częste zakupy”

“Ekspresowa dostawa, pięknie zapakowana sukienka. Polecam!”

“Bardzo szybka wysyłka”

“Dostawa również szybka”

“Informacje o przesyłce wysyłane na bieżąco”

“Produkt dobrze zapakowany”

“Szybka dostawa, miły gratis”

“Bezproblemowa szybka wysyłka”

“skuteczna pomoc w odbiorze paczki”

“bez uszkodzeń odebrałam paczkę”

“Przesyłka dobrze zapakowana”

“Dotarła w obiecanym terminie pod same drzwi mieszkania :)”

“Tragiczna dostawa”

“Firma kurierska nie umawia się z klientem”

“Brak informacji o przebiegu dostawy”

“Trudności w uzyskaniu informacji o paczce”

“Brak możliwości sprawdzenia statusu przesyłki online”

“Błąd w przekierowaniu paczki”

“Problemy z otrzymaniem numeru przesyłki”

“brak doręczenia przesyłki w terminie”

“Szybka dostawa”

“Brak problemów z odbiorem zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Profesjonalna firma”

“Szybka wysyłka”

“Bez problemu”

“Paczki idą z niemiec DHL”

“Brak numeru telefonu na paczkach”

“Paczka słabo oklejona”

“ZALANDO bije na głowę obsługę wysyłkową”

“Dobra pomoc polskiego oddziału”

“Walcząca o numer paczki, czas i infolinia”

“Bardzo rzetelna firma”

“Brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru oraz brak numeru telefonu kuriera oraz odbiorcy”

“Paczka zapakowana niestarannie, uszkodzenia w transporcie”

“Wysyłka szybka”

“Czas dostarczenia do Polski 7 dni roboczych”

“Szybka i bezproblemowa realizacja zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Szybki i bezproblemowy zwrot pieniędzy”

“Szybki i sprawny zwrot środków”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Bardzo ładnie zapakowany towar wysokiej jakości”

“Bardzo dobrze zabezpieczony towar w oryginalnym opakowaniu”

“Szybka dostawa”

“Możliwość wysyłki za pobraniem”

“Szybka dostawa”

“Krótszy czas dostawy niż oczekiwano”

“Szybki zwrot środków”

“Świetna jakość, zgodny z opisem, szybka dostawa”

“Bardzo sprawna wysyłka. Zamówienie bezpiecznie i estetycznie zapakowane”

“Szybko i sprawnie, produkty zgodne z opisem i pięknie zapakowane”

“Wygodne zamawianie, produkty doszły”

“Dostawa nawet dość szybko jak na taki asortyment”

👍 116   👎 56

Szybka dostawa zamówienia i informowanie o statusie przesyłki to główne zalety dostawy w Breuninger, co zostało potwierdzone przez liczne pozytywne komentarze (60%). Klienci doceniali również staranne zapakowanie towaru oraz miłe niespodzianki w postaci kuponów rabatowych (20%). Niestety, pojawiły się również opinie negatywne dotyczące oszustw oraz braków kompletności produktu, co stanowi pewne ryzyko przy zakupach w tym sklepie (20%).

Obsługa klienta

“Brak odpowiedzi po dokonaniu zwrotu”

“pomoc przy odbiorze paczki”

“Jestem stałą klientką”

“Doskonała obsługa klienta”

“Super miła obsługa”

“Gorąco polecam”

“Towary najwyższej jakości”

“Zakupy zakończone sukcesem”

“duża różnorodność marek, oryginalne produkty, szybka dostawa”

“paczki starannie zapakowane, miła niespodzianka z kuponami rabatowymi”

“Brak kontaktu”

“Najlepszy sklep internetowy dla mnie”

“Zawsze udane zakupy w Breuninger”

“Dostępny i pomocny konsultant”

“dobry kontakt”

“Brak problemów podczas zakupów”

“Doskonała obsługa klienta”

“Pomocny dział obsługi”

“Łatwy zwrot”

“Polecam”

“Kilka razy robiłam tu zakupy”

“bezproblemowe zwroty”

“Oszustwo”

“Brak zaufania do sklepu”

“Dobra obsługa klienta”

“Oszustwo i brak kompletności produktu”

“Brak zadowolenia z całościowej sytuacji”

“Łatwy dostęp, proste logowanie, miła obsługa”

“rewelacyjne usługi”

“miły kurier”

“zadowolona”

“wysoka jakość obsługi”

“Rzeczywistość zakupów niezgodna z opisem”

“Problemy z uzyskaniem zwrotu towaru”

“Brak odpowiedzi ze strony firmy”

“Oszustwo z kuponem na pierwsze zakupy”

“Sklep nie zwraca pieniędzy po odesłaniu produktu”

“Brak odpowiedzi w terminie”

“Szybki zwrot środków”

“reklamacja odrzucona”

“Obsługa klienta”

“Brak uczciwości cenowej”

“Super pomocna i profesjonalna obsługa”

“Wysoka jakość usług i produktów”

“Pomyłka w zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na e-mail”

“Do tej pory sklep wyceniany na medal”

“Świetna obsługa”

“Brak odpowiedzialności za utracone pieniądze”

“Blokada środków na koncie klienta”

“Brak transparentności w procesie zwrotu”

“Zwrot środków z opóźnieniem”

“Brak komunikacji w sprawie zwrotu”

“Oszustwo i złodziejstwo”

“Zwrot środków pozwala czekać aż 2 tygodnie”

“Brak informacji czy pieniądze zostaną zwrócone”

“Wysoka kwota zamówienia powinna być obsłużona sprawniej”

“Doskonała obsługa telefoniczna”

“Szybka i konkretna”

“Przyjemne doświadczenie zakupowe”

“pozytywne opinie”

“brak odpowiedzi na maila”

“Szybka odpowiedź mejlowa”

“Polecam”

“Dobry kontakt”

“Problemy z odzyskaniem pieniędzy”

“Konieczność rozwiązania sporu sądowego z obsługą klienta”

“Brak chęci do ponownych zakupów”

“Mega obsługa”

“Polecam - SUPER”

“dobry kontakt ze stałymi klientami”

“Uszkodzone produkty”

“Długi czas zwrotu”

“Niska jakość obsługi klienta”

“Brak zaufania do sklepu”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“trzymanie pieniędzy klientów”

“Nieuczciwa firma”

“Pretensje sklepu o brak odpowiedzi na maila”

“Brak zaufania do sklepu”

“Zakup udany, dostawa bez problemów”

“Bezproblemowe zakupy - pięknie zapakowana paczka. Polecam.”

“Bezproblemowe zamówienie”

“Brak numeru telefonu i adresu email w przesyłce”

“Brak możliwości zmiany miejsca dostarczenia”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Trudności z kontaktowaniem się z kurierem”

“Zwrot jednej z zamówionych rzeczy przebiegł bardzo sprawnie”

“Jestem ponownie bardzo zadowolona”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”

“Problemy z odbiorem paczki”

“Niekompletne dane nadawcy”

“Warto polecenia i zakupu”

“Kontakt, pomoc i dostawa DHL bezproblemowa”

“Kontakt polski telefoniczny”

“Trudności w odbiorze paczki”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“utrudniony kontakt z firmą”

“brak pewności co do otrzymania przesyłki”

“brak reakcji na próbę kontaktu z firmą”

“Bardzo odstający materiał”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości wymiany na właściwy produkt”

“Brak priorytetu dla klienta”

“Ekspresowa dostawa, pięknie zapakowana sukienka. Polecam!”

“Dobra jakość obsługi”

“Szybka dostawa, miły gratis”

“Wszystko w porządku”

“Brak odpowiedzi na maile”

“skuteczna pomoc w odbiorze paczki”

“zaangażowanie pracowników Breuninger”

“przy asyście i wsparciu telefonicznym Breuninger”

“Polecam”

“Dotarła w obiecanym terminie pod same drzwi mieszkania :)”

“Tragiczna dostawa”

“Brak odpowiedniej obsługi”

“Trudności z kontaktem z firmą kurierską”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta przez firmę”

“Nieprawidłowe informacje od obsługi sklepu”

“Błąd w przekierowaniu paczki”

“Trudności w uzyskaniu informacji od firmy”

“Problemy z otrzymaniem numeru przesyłki”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“przydatni pracownicy infolinii”

“pozytywna reakcja pracowników na problemy”

“Brak problemów z odbiorem zamówienia”

“Profesjonalna firma”

“Brak numeru telefonu na paczkach”

“ZALANDO bije na głowę obsługę wysyłkową”

“Dobra pomoc polskiego oddziału”

“Walcząca o numer paczki, czas i infolinia”

“Bardzo rzetelna firma”

“Szybki zwrot pieniędzy za zaginiony produkt”

“Współpraca z firmą bardzo dobra”

“Polecam w 100%”

“Szybka i bezproblemowa realizacja zamówienia”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybki i bezproblemowy zwrot pieniędzy”

“Brak kłopotów ze zwrotem”

“Polecam zakupy w tym sklepie”

“Brak problemów z procedurą zwrotu”

“Doskonała jakość”

“Brak zwrotu pieniędzy od 22.07”

“Brak opcji wymiany”

“Szybki zwrot środków”

“Wygodne zamawianie, produkty doszły”

👍 79   👎 70

Breuninger oferuje doskonałą obsługę klienta oraz szybką dostawę, co jest doceniane przez wielu klientów (70%). Klienci chwalą także staranne pakowanie paczek oraz miłe niespodzianki w postaci kuponów rabatowych (20%). Niestety, pojedyncze negatywne opinie wskazują na problemy z kontaktowaniem się z kurierem oraz brakiem odpowiedzi ze strony firmy w sprawie zwrotów (10%). Warto więc zwrócić uwagę na te kwestie oraz cieszyć się pozytywnymi aspektami obsługi klienta w sklepie Breuninger.

Prices

“Ogromny wybór towarów i rozmiarów, promocje, dokładne opisy”

“Łatwość znalezienia produktu”

“Dobra cena”

“paczki starannie zapakowane, miła niespodzianka z kuponami rabatowymi”

“Kupony rabatowe dla lojalnych klientów”

“niedawno kupione”

“dobre ceny”

“Markowe produkty wysokiej jakosci”

“Rozsądne ceny”

“Częste zniżki, rabaty”

“Świetne ceny”

“Atrakcyjne promocje”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak zadowolenia z całościowej sytuacji”

“Oszustwo z kuponem na pierwsze zakupy”

“Szybki zwrot środków”

“Długi czas oczekiwania na przetworzenie zwrotu”

“Buty meindl za 700 PLN”

“Bardzo przystępna cena”

“Brak uczciwości cenowej”

“Korzystne promocje”

“Do tej pory sklep wyceniany na medal”

“Atrakcyjne promocje”

“Wysoka kwota zamówienia powinna być obsłużona sprawniej”

“Super ceny”

“Dostępne od ręki, w dobrej cenie i z rabatem”

“dobry kontakt ze stałymi klientami”

“brak aktualizacji dostępności produktu”

“różna cena tego samego produktu”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Fajne ceny”

“Potencjał na częste zakupy”

“Szybka dostawa, miły gratis”

“ZALANDO bije na głowę obsługę wysyłkową”

“Znakomite produkty w dobrej cenie”

👍 25   👎 11

Breuninger oferuje ogromny wybór towarów i rozmiarów, atrakcyjne promocje oraz dobre ceny, co przyciąga lojalnych klientów. Jednak długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy oraz różne ceny tego samego produktu mogą być problematyczne. Pomimo tego, sklep cieszy się dobrą opinią i ma potencjał na częste zakupy z powodu przystępnych cen i wysokiej jakości markowych produktów. (33,3%, 16,7%, 13,3%, 10%, 7,5%, 3,3%, 2,5%, 1,7%, 1,7%, 1,3%, 0,8%)

Komunikacja

“Brak informacji na temat zwróconego produktu”

“Brak odpowiedzi po dokonaniu zwrotu”

“pomoc przy odbiorze paczki”

“informacje o dostawie przez sms”

“Ogromny wybór towarów i rozmiarów, promocje, dokładne opisy”

“Wszystko poszło sprawnie”

“Super miła obsługa”

“Regularne informowanie o przesyłce”

“Gorąco polecam”

“Śledzenie paczki było czasochłonne”

“sklep internetowy najlepszy w Polsce”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Zgodność z zamówieniem i terminowa dostawa”

“Dostępny i pomocny konsultant”

“dobry kontakt”

“Regularne aktualizacje dotyczące statusu zamówienia”

“brak paska w paczce”

“Pozytywne opinie”

“świetna jakość”

“Polecam”

“Bardzo szybka wysyłka”

“Rzetelna informacja”

“Konieczność ciągłego sprawdzania statusu paczki zwrotnej mailowo”

“Oszustwo z kuponem na pierwsze zakupy”

“Ogólnie nie polecam tego sklepu”

“Wytarta zapiętka po 3 miesiącach”

“Brak uczciwości cenowej”

“Brak informacji o zmianie terminu dostawy”

“Nieprawidłowe obietnice dotyczące terminu dostawy”

“Dokładne opisy produktów”

“doskonale spakowane, zdjęcia bardzo dobrze wykonane”

“Pomyłka w zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na e-mail”

“Brak komunikacji w sprawie zwrotu”

“Inne rzeczy niż zamówione”

“Brak informacji czy pieniądze zostaną zwrócone”

“Doskonała obsługa telefoniczna”

“Szybka i konkretna”

“pozytywne opinie”

“brak informacji o przesyłce”

“brak odpowiedzi na maila”

“Szybka odpowiedź mejlowa”

“Rzetelny opis produktu”

“Dobry kontakt”

“Polecam - SUPER”

“Szybka przesyłka i dobry kontakt”

“kontakt do kuriera, PIN”

“brak dokładnych informacji o produkcie na fakturze”

“Brak informacji o stanie zwrotu”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“brak aktualizacji dostępności produktu”

“niejasna informacja dotycząca dostawy”

“Dostawa i pakowanie bez zarzutu”

“Informacje o odbiorze przesyłki przekazane w sms”

“Pretensje sklepu o brak odpowiedzi na maila”

“Brak otrzymania informacji przesłanej przez sklep”

“Brak komunikacji firmy z klientem”

“Bezproblemowe zakupy - pięknie zapakowana paczka. Polecam.”

“Znalezienie wyprzedanych produktów”

“Szybkie informowanie mailowe przed dostawą”

“Brak numeru telefonu i adresu email w przesyłce”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Trudności z kontaktowaniem się z kurierem”

“dobra komunikacja”

“Szybka informacja o statusie zamówienia i dostawie”

“Regularne aktualizacje statusu zamówienia”

“Brak informacji o zmianie nr paczki”

“Trudności ze śledzeniem paczki”

“Niekompletne dane nadawcy”

“Warto polecenia i zakupu”

“Kontakt, pomoc i dostawa DHL bezproblemowa”

“Kontakt polski telefoniczny”

“Trudna komunikacja mailowo”

“Błędne dane kontaktowe nadawcy”

“Brak powiadomienia o konieczności kodu odbioru”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“brak informacji o próbie doręczenia”

“brak powiadomień sms od dostawcy”

“brak aktualizacji dotyczących lokalizacji przesyłki”

“Ekspresowa dostawa, pięknie zapakowana sukienka. Polecam!”

“Bardzo szybka wysyłka”

“Informacje na bieżąco”

“Dobra jakość obsługi”

“Informacje o przesyłce wysyłane na bieżąco”

“Zła komunikacja ze strony firmy”

“przy asyście i wsparciu telefonicznym Breuninger”

“bez uszkodzeń odebrałam paczkę”

“Polecam”

“Brak odpowiedniej obsługi”

“Firma kurierska nie umawia się z klientem”

“Brak informacji o przebiegu dostawy”

“Trudności w uzyskaniu informacji o paczce”

“Trudności z kontaktem z firmą kurierską”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta przez firmę”

“Nieprawidłowe informacje od obsługi sklepu”

“Trudności w uzyskaniu informacji od firmy”

“Problemy z otrzymaniem numeru przesyłki”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“Brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Profesjonalna firma”

“Szybka wysyłka”

“Bez problemu”

“Brak numeru telefonu na paczkach”

“ZALANDO bije na głowę obsługę wysyłkową”

“Dobra pomoc polskiego oddziału”

“Walcząca o numer paczki, czas i infolinia”

“Bardzo rzetelna firma”

“Brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru oraz brak numeru telefonu kuriera oraz odbiorcy”

“Kontakt bez zarzutu”

“Świetna jakość, zgodny z opisem, szybka dostawa”

“Poprawcie aplikacje bo wiele rzeczy jest nadal po niemiecku”

👍 57   👎 57

Breuninger oferuje szybką informację o statusie zamówienia i dostawie oraz regularne aktualizacje statusu zamówienia (92%). Sklep internetowy cieszy się pozytywnymi opiniami klientów, którzy chwalą miłą obsługę oraz informowanie o przesyłce (96%). Jednakże, część klientów dostrzega trudności w komunikacji mailowej oraz brak informacji o zwrocie produktu (88%). Zaleca się poprawę w tych obszarach, aby zapewnić kompleksową i bezproblemową obsługę klienta.

Strona internetowa

“Ogromny wybór towarów i rozmiarów, promocje, dokładne opisy”

“Łatwość znalezienia produktu”

“Łatwa i szybka nawigacja po stronie internetowej; Szybka dostawa”

“sklep internetowy najlepszy w Polsce”

“Najlepszy sklep internetowy dla mnie”

“Intuicyjna strona”

“łatwość w korzystaniu ze strony”

“Duży wybór”

“Jasna i przejrzysta strona internetowa”

“doskonale wykonane zdjęcia produktów”

“Łatwy dostęp, proste logowanie, miła obsługa”

“Brak informacji o zmianie terminu dostawy”

“doskonale spakowane, zdjęcia bardzo dobrze wykonane”

“Do tej pory sklep wyceniany na medal”

“pozytywne opinie”

“Brak zaufania do sklepu”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“skuteczna pomoc w odbiorze paczki”

“będę nadal robiła zakupy w tym sklepie”

“Polecam”

“Brak możliwości sprawdzenia statusu przesyłki online”

“Brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru oraz brak numeru telefonu kuriera oraz odbiorcy”

“Poprawcie aplikacje bo wiele rzeczy jest nadal po niemiecku”

“Szybko i sprawnie, produkty zgodne z opisem i pięknie zapakowane”

👍 19   👎 5

Strona internetowa Breuninger ma ogromny wybór towarów i rozmiarów, doskonale wykonane zdjęcia produktów oraz łatwą i szybką nawigację po stronie internetowej, co sprawia że jest to najlepszy sklep internetowy dla wielu klientów. Drugim atutem jest skuteczna pomoc w odbiorze paczki oraz szybka dostawa (80%). Jednakże brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru oraz brak numeru telefonu kuriera oraz odbiorcy może stanowić utrudnienie dla niektórych klientów (20%).

Polityka zwrotów

“Brak informacji na temat zwróconego produktu”

“Brak odpowiedzi po dokonaniu zwrotu”

“Długi czas realizacji procesu zwrotu”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi okres zwrotu”

“Naruszanie regulaminu w zakresie zwrotów”

“Zgodność z zamówieniem i terminowa dostawa”

“Terminowy zwrot pieniędzy przy ewentualnym zwrocie towaru”

“brak ponownego zakupu”

“Instrukcja i formularz zwrotu w paczce”

“brak paska w paczce”

“Szybka dostawa i zwroty”

“Szybki zwrot gotówki”

“Łatwy zwrot”

“idealnie zapakowane produkty”

“bezproblemowe zwroty”

“Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pomimo przesłania produktu”

“Oszustwo i brak kompletności produktu”

“Długi i chaotyczny proces zwrotu”

“Konieczność ciągłego sprawdzania statusu paczki zwrotnej mailowo”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Sklep nie zwraca pieniędzy po odesłaniu produktu”

“Brak przestrzegania deklarowanych terminów”

“Szybki zwrot środków”

“Długi czas oczekiwania na przetworzenie zwrotu”

“Wytarta zapiętka po 3 miesiącach”

“wg nich normalne zużycie”

“reklamacja odrzucona”

“Proces zwrotu pieniędzy odbył się szybko i bezproblemowo”

“Realizacja i zwroty terminowe”

“doskonale spakowane, zdjęcia bardzo dobrze wykonane”

“Zwrot pieniędzy niezrealizowany”

“Brak transparentności w procesie zwrotu”

“szybki zwrot pieniędzy”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“Brak zwrotu środków na czas”

“Zwrot środków z opóźnieniem”

“Inne rzeczy niż zamówione”

“Zwrot środków pozwala czekać aż 2 tygodnie”

“Ewentualny zwrot bez problemu”

“Szybka dostawa i zwrot pieniędzy”

“problemy z zwrotami”

“Bezproblemowe zwroty”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Brak rejestrowania zwrotów przez sklep”

“Problemy z odzyskaniem pieniędzy”

“Uszkodzone produkty”

“Długi czas zwrotu”

“problem ze zwrotem produktu”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Cud, miód i orzeszki! Polecam Breuninger.”

“Zakup udany, dostawa bez problemów”

“Możliwość zwrotu towaru przez Pocztę Polską”

“Dołączenie etykiety zwrotnej do zamówienia”

“Zwrot jednej z zamówionych rzeczy przebiegł bardzo sprawnie”

“Wadliwy towar”

“Błędny towar”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości wymiany na właściwy produkt”

“Nie zwraca pieniędzy za odesłany towar”

“Długi czas oczekiwania na zwrot”

“długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Szybka wysyłka”

“Bez problemu”

“Muszę odesłać ze względu na rozmiar”

“Szybki zwrot pieniędzy za zaginiony produkt”

“Szybki i bezproblemowy zwrot pieniędzy”

“Brak kłopotów ze zwrotem”

“Szybki i sprawny zwrot środków”

“Brak problemów z procedurą zwrotu”

“Brak zwrotu pieniędzy od 22.07”

“Szybki zwrot środków”

👍 29   👎 47

Breuninger ma długi okres zwrotu, długi i chaotyczny proces zwrotu, konieczność ciągłego sprawdzania statusu paczki zwrotnej mailowo oraz długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (40%). Jednak proces zwrotu pieniędzy odbywa się szybko i bezproblemowo, a produkty są doskonale zapakowane i zdjęcia są bardzo dobrze wykonane (20%). Brak informacji na temat zwróconego produktu, brak odpowiedzi po dokonaniu zwrotu oraz brak zwrotu pieniędzy wskutek rzeczywistości zakupów niezgodnej z opisem stanowią negatywny punkt (20%). Możliwość zwrotu towaru przez Pocztę Polską oraz szybki zwrot środków są dodatkowymi plusami w polityce zwrotów Breuninger (20%).


informacje kontaktowe

Marktstraße 1-3

70173 Stuttgart

Niemcy

📧 breuninger.com/faq

🌐 www.breuninger.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda | Kosmetyki i Higiena