SuperTravel - Ogólna ocena na podstawie 22 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (22)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Rezerwacja bezproblemowa i jasna
Rezerwacja poszła gładko, nie było żadnych dodatkowych opłat, od razu dostałem potwierdzenie i jeszcze jedno w dniu przyjazdu, które potwierdziło ważność mojej rezerwacji. Cena była uczciwa. Świetnie!
Rezerwacja hotelu w Toronto
Firma źle się skomunikowała w sprawie dostępu do pokoju hotelowego, co spowodowało, że musieliśmy szybko zarezerwować inny pokój i nie było możliwości zwrotu płatności za pierwotnie zarezerwowany pokój.
Uzyskanie hotelowego pokoju
Rejestracja i zakup pokoju w hotelu przebiegły bezproblemowo. Zdecydowałem się na najtańszą dostępną opcję, którą znalazłem na rynku. Firma została znaleziona dzięki Kayakowi. Na pewno skorzystam z ich usług ponownie.
Zakwaterowanie w dogodnej lokalizacji, blisko dworca kolejowego, czyste, przyjazna obsługa, niedogodności.
Miejsce noclegowe jest super zlokalizowane, blisko dworca kolejowego, co ułatwia podróżowanie. Pokoje są czyste i zadbane, obsługa jest bardzo przyjazna i pomocna. Trochę uciążliwa jest starsza winda i brak swobodnego dostępu do kuchni. Trzeba jeszcze wpłacić kaucję za naczynia, a klucz do kuchni trzeba odebrać na recepcji.
Moje zakupione wakacje w hotelu
Zarezerwowałem sobie wakacje w hotelu przez stronę internetową i zapłaciłem przez PayPal. Niestety, chociaż czekałem długo, nie dostałem potwierdzenia zakupu mailem. Próbowałem skontaktować się z nimi przez telefon i czat, ale niestety bez skutku. Nie mogłem też pobrać aplikacji, bo miałem kłopoty z otrzymywaniem SMS-ów. Po paru godzinach, pieniądze zostały zwrócone na moje konto, bo firma nie odebrała płatności.
Zakup członkostwa Super+ membership
Mam naprawdę frustrujące doświadczenia z próbą usunięcia członkostwa Super+ przez internet. Mimo kilku prób kontaktu z obsługą klienta, nie byłem w stanie rozwiązać tego problemu. Brak możliwości skorzystania z tej usługi online naprawdę utrudnia korzystanie z serwisu.
Zakup rezerwacji hotelowej
Moje doświadczenie z tą firmą było strasznie negatywne. Na początku grudnia 2023 roku kupiłem 3 rezerwacje hotelowe za łącznie 3200$. Pomimo zapłaty i otrzymania vouchera, okazało się, że rezerwacja nie została potwierdzona. Straciłem pieniądze i musiałem zarezerwować inny hotel za dodatkowe 3500$. Kontakt z nimi był bardzo trudny, mówili mi, że dostanę potwierdzenie 10 dni przed wyjazdem, ale nic nie przychodziło. Mimo prób, nadal nie dostałem zwrotu kasy, mimo że minęło już 6 miesięcy. Mam wszystkie e-maile, gdzie firma trzymała mnie w niepewności.
rezerwacja pobytu w Hotelu w Mali na Krecie
Niestety otrzymałam negatywną ocenę. Planowałam spędzić tydzień w hotelu na Krecie w październiku, jednak musiałam odwołać rezerwację z powodu nagłej sytuacji. Przykre, że firma nie chciała zwrócić mi pieniędzy mimo, że nie byłam winna. Bardzo się rozczarowałam tym doświadczeniem, tym bardziej, że było to moje pierwsze skorzystanie z ich usług. Mam nadzieję, że firma podejmie kroki w celu rozwiązania sprawy i zwrotu pieniędzy, w przeciwnym razie będę musiała odradzić ich wszystkim znajomym.
Wrażenia pozytywne
Zamówienie przebiegło super, obsługa była bardzo miła i pomocna, wszystko zostało wyjaśnione bardzo dokładnie i jasno. Cena była fair i odpowiednia do tego, co otrzymałam. Dostawa przyszła na czas i w idealnym stanie. Ogólnie rzecz biorąc, bardzo miło się tu zrobiło zakupy i z chęcią polecam to miejsce innym klientom.
Zakupy w hotelu
Byłem naprawdę zaniepokojony, gdy rezerwowałem przez stronę trzecią. Bałem się, że hotel nie potwierdzi mojej rezerwacji, ale na szczęście wszystko poszło gładko. Oprócz opłaty za parking nie musiałem płacić za nic więcej, a cena pozostałaby taka sama, niezależnie od tego, jakbym zarezerwował pokój. W przypadku hoteli z dodatkową opłatą za parking, ta kwota zostaje potrącona z karty kredytowej płatnej przy zameldowaniu. Jeśli hotel oferuje codzienny parking za opłatą, lepiej zdecydować się na to rozwiązanie, aby uniknąć dodatkowych opłat za każde wyjście z parkingu. Cena za hotel na Super.com była najlepsza w porównaniu z innymi. Z pewnością ponownie skorzystam z ich usług, ponieważ udało nam się zaoszczędzić dużo pieniędzy.
Zakup wakacji do Gdańska
Na stronie zakupiłam wakacje do Gdańska i byłam bardzo zadowolona! Cena była świetna, a na innych stronach było drożej. Wszystko poszło bez problemu i szybko, gorąco polecam!
Faktura za rezerwację
Niestety muszę zauważyć, że podczas rezerwacji nie było opcji dodania danych firmy do faktury. Nawet po zapytaniu przez czat, odpowiedź była bardzo lakoniczna. Po opłaceniu rezerwacji i braku otrzymania faktury, okazało się, że support również nie mógł pomóc. Brak dostępu do formularza do uzupełnienia danych firmy sprawił, że ostatecznie musiałem podać informacje w uwagach. To niestety spowodowało dodatkowe problemy i uniemożliwiło otrzymanie faktury z prawidłowymi danymi.
Zakup przelotu do Lizbony
Bardzo się zawiodłem na tym serwisie. Chciałem opłacić lot do Lizbony, ale cały czas wyskakiwały błędy i nie mogłem tego zrobić. W końcu poddałem się i zarezerwowałem lot przez inną stronę. Naprawdę nie polecam korzystania z tego serwisu.
Zakup biletów lotniczych
Moje doświadczenie z obsługą klienta było naprawdę świetne! Załoga była mega profesjonalna i pomogła mi w każdym kroku rezerwacji. Bardzo doceniam szybkie odpowiedzi na moje pytania i precyzyjne informacje dotyczące podróży.
Zakup noclegu w centrum Wiednia
Jednak muszę przyznać, że korzystając z oferty noclegowej w centrum Wiednia, byłem pozytywnie zaskoczony. Ceny były bardzo przystępne, bez żadnych dodatkowych opłat. Obsługa była bardzo profesjonalna i pomocna, co znacznie ułatwiło nam pobyt. Szczerze polecam skorzystanie z oferty SuperTravel, zwłaszcza jeśli chodzi o noclegi w atrakcyjnych lokalizacjach.
Zakup online biletów
Bardzo mi się podobało otrzymywanie aktualizacji przez SMS z ważnymi informacjami w odpowiednim momencie, dzięki temu nie miałem potrzeby ich szukać w e-mailach.
Rezerwacja hotelu
Zarezerwowałem hotel online przez SuperTravel, ale po tygodniu zauważyłem, że została pobrana dodatkowa opłata za członkostwo w klubie, którego nigdy nie zamawiałem. Nie ma opcji anulowania członkostwa ani korzystania z "profitów", a firma nie odpowiada na maile ani telefony.
Moje zakup
O rany! Nie do wiary, że nie mogę dostać faktury VAT po tym, jak mieszkałam w hotelu. Przy recepcji powiedzieli mi, żebym skontaktowała się bezpośrednio z SuperTravel, ale to takie uciążliwe i bardzo mnie zmartwiło. A potwierdzenie rezerwacji, które mogłabym użyć jako kopię paragonu, jest zupełnie bezużyteczne w Polsce. Nigdy więcej!
Rezerwacja pokoju oszustwo
W hotelu zarezerwowałem sobie standardowy pokój, ale na miejscu okazało się, że otrzymałem pokój wieloosobowy.
zakwaterowanie
Mimo że prosiłem o to i miałem rezerwację, moje mieszkanie nie było gotowe na mój przyjazd. Musiałem przenieść się do gorszego pokoju z jednym łóżkiem zamiast dwóch. Moja córka musiała spać na paletcie na podłodze, a jako rekompensatę dostałem tylko kredyt w wysokości 11,09 zł. Kto teraz płaci za usługi kredytem? Moje wakacje zostały zrujnowane przez niekompetencję obu firm - to po prostu żałosne!
O SuperTravel
Entrada
SuperTravel es una de las empresas líderes en ofrecer servicios de viaje en el mercado. Es una marca conocida y respetada que goza de gran confianza entre los clientes. Leer reseñas sobre esta empresa en el sitio web es sumamente importante, ya que le permite conocer las opiniones de otras personas sobre la calidad de los servicios ofrecidos y la atención al cliente.
la historia de la empresa
SuperTravel ha estado en el mercado durante muchos años y durante este tiempo ha adquirido una amplia experiencia en la industria del turismo. La empresa inició su actividad como una pequeña empresa, pero gracias al arduo trabajo y compromiso de todos los empleados, logró desarrollarse y convertirse en uno de los líderes en la industria.
Oferta
SuperTravel oferuje szeroki wybór usług turystycznych, w tym wycieczki objazdowe, wyjazdy na narty, wyprawy w góry oraz wycieczki na tropikalne wyspy. Firma posiada również bogatą ofertę wypoczynku na kurortach, takich jak Egipt, Tunezja, czy Turcja. SuperTravel dba o każdy szczegół, tak aby każdy klient czuł się wyjątkowo podczas wyjazdu.
Obsługa klienta
SuperTravel stawia na wysoką jakość obsługi klienta. Firma zatrudnia tylko najlepszych specjalistów, którzy są w stanie odpowiedzieć na każde pytanie oraz rozwiązać każdy problem. Przykładem tego może być sytuacja, gdy klient zgłasza chęć zmiany terminu wyjazdu. SuperTravel szybko i sprawnie przeprowadza procedurę zmiany, dzięki czemu klient może cieszyć się swoim wyjazdem bez żadnych problemów.
Polityka zwrotów
SuperTravel oferuje elastyczną politykę zwrotów. Jeśli klient z jakiegokolwiek powodu chce anulować swój wyjazd, ma możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy, o ile zgłoszenie anulacji nastąpi na odpowiednią ilość czasu przed planowanym wyjazdem. Firma przeprowadza procedurę zwrotu szybko i bezproblemowo, co jest doceniane przez klientów.
Jakość usług
SuperTravel oferuje najwyższą jakość usług. Firma dba o każdy szczegół, tak aby każdy klient miał niezapomniane wakacje. Wszystkie wyjazdy są dokładnie przygotowywane, a klienci są obsługiwani przez wykwalifikowanych specjalistów. "Jakość nie polega na tym, co sprzedajesz, ale na tym, jak to sprzedajesz"
- Lewis Gordon Pugh
Opinie
SuperTravel goza de muy buenas opiniones entre sus clientes. La mayoría de las personas están satisfechas con la calidad de los servicios ofrecidos y la atención al cliente. Si ya es cliente de SuperTravel, escriba una reseña sobre su experiencia de viaje. Su opinión ayudará a otros a tomar la decisión de elegir esta empresa.
Bonus!
📊 Jak SuperTravel błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie SuperTravel
Wakacje i podróże | Tanie podróże | Hotele i Hostele | Bilety lotnicze
Statystyki Strony
Seite online seit: 15 stycznia 2023
Letzte aktualisierung: 29 listopada 2024
Najwięcej głosów recenzja
zakwaterowanie
Mimo że prosiłem o to i miałem rezerwację, moje mieszkanie nie było gotowe na mój przyjazd. Musiałem przenieść się do gorszego pokoju z jednym łóżkiem zamiast dwóch. Moja córka ... Czytacz dalejPrzez: Krajewski