HotelsCombined : opinie klientów. Podziel się swoim zdaniem!

wakacje

Hotels Combined Pty Ltd (ABN 61 122 130 554) to spółka zarejestrowana w Nowej Południowej Walii w Australii, która prowadzi platformę rezerwacji Revato.

W czerwcu zarezerwowałem 3 x nocleg w 5 * Ananatara Tozeur Resort w Tunezji. Ich dzienna stawka w EUR pojawiła się na wszystkich porównywarkach cen jako trzy razy tańsza niż następna najtańsza cena (z Agoda / Hotels.com). Myślałem, że to prawdopodobnie zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, i tak było. Zarezerwowałem pełną stawkę zwrotną z pełną płatnością w dniu przyjazdu. Przez cały proces rezerwacji kurs EUR był wyświetlany poprawnie. Mój e-mail z potwierdzeniem również zawiera kurs EUR, zgodnie z ustaleniami, ale kwota w lokalnej walucie była zbyt wysoka.

Natychmiast zadzwoniłem bezpośrednio do hotelu, aby potwierdzić ostateczny koszt płatności po przyjeździe i w jakiej walucie oczekiwali, że zapłacę. Okazuje się, że chcieli lokalnej waluty, a to było o 390% droższe niż koszt EUR, który reklamował mi Revato.

Po prostu oszustwo, aby upewnić się, że Revato znajdzie się na szczycie listy wyszukiwania porównania cen, gdy je wygooglujesz. Takie zachowanie jest nielegalne w Australii. Australijskie prawo konsumenckie zabrania firmom składania fałszywych lub wprowadzających w błąd oświadczeń dotyczących ceny towarów lub usług. Zarejestrowałem skargę w New South Wales Fair Trading. Proponuję wam wszystkim zrobić to samo!