cleartrip.com - Ogólna ocena na podstawie 20 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (20)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup biletów lotniczych
Moje punkty z programu lojalnościowego zostały przypisane do niepoprawnego numeru, który nie ma nic wspólnego z moimi danymi. Kiedy skarżyłem się na to, to dostałem tylko bezsensowne pytania zamiast poprawy mojego numeru konta poprzez stronę internetową. Nie czuję się komfortowo z tym, że muszę im podawać swoje dane.
Rezerwacja lotów
Jeśli będziesz potrzebował/hotował odwołać rezerwację w nagłym przypadku, upewnij się, że firma udająca linię lotniczą oferuje zwrot pieniędzy. Sugeruję rezerwacje gdzie indziej.
Bilety lotnicze zakupione z doświadczeniem obsługi klienta
Jestem tak zadowolony, że mogłem napisać tę recenzję o stronie internetowej. Partner i ja kupiliśmy bilety lotnicze dwa dni temu, i niestety wybrałem błędny dzień - 9 zamiast 8. Natychmiast skontaktowałem się z obsługą klienta i muszę powiedzieć, że od tego momentu do odbioru zmienionych biletów, obsługa była naprawdę fantastyczna. Chciałbym szczególnie podziękować Panu Junaidowi, Panu Deassowi, Panu Sanu i całemu zespołowi za wasze niesamowite wsparcie. Naprawdę to doceniamy...
Moje zakupy - bilet autobusowy
Kupiłam bilet na autobus przez aplikację, ale kierowca wyrzucił mnie dużo dalej niż planowane, godzinę drogi od mojego przystanku. Skontaktowałam się z obsługą klienta i poprosiłam o zwrot pieniędzy za bilet. Powiedzieli mi, że nie mogą mi ich zwrócić, bo kierowca powiedział, że wysiadłam wcześniej na własną prośbę, co nie było prawdą. Kiedy prosili mnie, żeby wysiąść, powiedziałam, że to nie mój przystanek i pytałam dwukrotnie, ale mimo to uprzejmie zażądali mojego opuszczenia. Dla wszystkich, którzy chcą korzystać z tej aplikacji, odradzam, lepiej wybierzcie inną, bo ci ludzie są nieprofesjonalni.
Bilety lotnicze
Zgodnie z zasadami anulowania, nie ma możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli Cię obsłużyć. To naprawdę nieuczciwe, że nie ma możliwości zwrotu, bo gdybym wiedział, że tak będzie, to bym spróbował zmienić datę zamiast odwoływać. Po prostu niewiarygodne - zabrali mi całkowicie pieniądze i z arroagancją zwrócili mi 0 rupii! W każdym razie nie zamierzam więcej korzystać z ich usług i będę ostrzegał innych przed tą "usługą anulowania"! Radzę rezerwować loty i usługi gdzie indziej.
Zakup lotu do Londynu
Ta strona internetowa jest naprawdę niebezpieczna, działa w sposób oszukańczy i należy jej unikać. Moje doświadczenie było fatalne - próbowałam zrobić rezerwację biletu lotniczego, ale ostatecznie straciłam pieniądze, a fałszywe potwierdzenie zostało anulowane nagle. Obsługa klienta jest lekceważąca i brakuje im szacunku wobec klientów. Nie polecam korzystania z ich usług, jest wielkie ryzyko straty pieniędzy.
Zakup z fałszywymi ofertami
Miałem straszne doświadczenie z Clear Trip. Ich oferty to nic innego jak oszustwo, obiecują zerowe opłaty, a potem naliczają ukryte dodatkowe opłaty. Opłaty za wygodę są absurdalnie wysokie, a zasady zakopane w małym druku praktycznie niemożliwe do zrozumienia. Radzę unikać Clear Trip jeśli chcesz oszczędzić czas i pieniądze.
Nieudana rezerwacja biletów
Kiedy próbowałem zarezerwować bilety, wyświetlił się komunikat o nieudanej rezerwacji i obiecano mi zwrot pieniędzy. Po pewnym czasie dostałem kopię biletu, ale w międzyczasie już zarezerwowałem bilety u innego dostawcy. Niestety nie udało mi się zrobić zrzutu ekranu z tym błędem. Gdy skontaktowałem się z obsługą klienta, powiedzieli mi, że nie mogą zwrócić pełnej kwoty, bo nie mam dowodu. To straszna obsługa. Nie korzystam już z tej usługi.
Przesunięcie lotu
Przesunięcie lotu trwało wiecznie, obsługa klienta była nieuprzejma i niestosowna, powiedziała mi, że to klient źle korzysta z witryny internetowej zmieniając loty, dlatego opcja nie działała, a w połowie rozmowy po prostu się rozłączyła. Jak to możliwe, że ta strona internetowa wciąż jest uważana za godną zaufania do rezerwacji lotów?
Rezerwacja lotów do Kochi i z powrotem
Zarezerwowałem bilety na lot w lutym na podróż do Kochi i z powrotem, ale linie lotnicze odwołały loty. Według ich polityki powinienem dostać zwrot pieniędzy, ale Cleartrip nie zwrócił mi całej kwoty. Próbowałem się z nimi skontaktować, ale ani telefon, ani e-mail nie działa. Smutne, że tak traktują klientów.
Opłata wygody.
Ta firma jest okropna, żądają zbyt dużo pieniędzy za swoje usługi, a do tego nie reagują w ogóle na pytania dotyczące rezerwacji. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia i kompletnie ignoruje Tweety oraz maile. To było moje najgorsze doświadczenie i na pewno nie polecam.
Rezerwacja biletów lotniczych
Nigdy więcej nie rezerwuj z nimi. Miałem kiedyś taki przypadek, że zrobiłem literówkę w moim imieniu, gdy rezerwowałem bilety lotnicze. Niestety, kiedy poprosiłem o zmianę, powiedzieli mi że nie da się tego zrobić. Anulowałem bilet, ale nie wiedziałem ile dostanę zwrotu pieniędzy. W rezultacie straciłem kasę, bo nie otrzymałem zwrotu. Te linie lotnicze to była porażka, obie strony nie dopisały się do naszej przyjemności.
Rezerwacja hotelu
Miałem straszną przygodę z tą stroną internetową. Zarezerwowałem hotel z możliwością pełnego zwrotu pieniędzy. Zadzwoniłem wcześniej, żeby anulować moją rezerwację. Agent powiedział, że hotel jest w pełni zwrotny i że pieniądze zostaną zwrócone na moje konto w ciągu czterech do pięciu dni. Ale gdy nie dostałem zwrotu pieniędzy i ponownie do nich zadzwoniłem, powiedzieli, że nigdy nie anulowali mojej rezerwacji i ukradli mi pieniądze. To duzi oszuści, lepiej ich unikać za wszelką cenę.
Zakup biletów lotniczych
Moje doświadczenie z zakupem biletów lotniczych było kompletnie niezadowalające. Kiedy dokonałem płatności kartą za rezerwację, otrzymałem potwierdzenie drogą mailową, że numer PNR zostanie wydany w ciągu 2 godzin. Jednak po upływie 24 godzin, nie mogłem uzyskać pomocy na stronie internetowej, a po rozmowie telefonicznej dowiedziałem się, że moja rezerwacja "nie powiodła się", mimo że zapytałem dlaczego pobrano opłatę. Konsultanci nie byli w stanie udzielić odpowiedzi i obiecali zwrócić pełną kwotę w ciągu 5 dni. Niemniej jednak, po 22 dniach wciąż nie otrzymałem zwrotu pieniędzy!
Skizję mojego doświadczenia z Cleartrip
Chciałem się podzielić swoimi ostatnimi doświadczeniami związanych z Cleartrip, żeby powiadomić innych podróżnych. Zarezerwowałem lot z Warszawy do Paryża i z powrotem przez ich aplikację 20 lipca 2024 roku. Zapłaciłem 1229.99 zł kartą kredytową, ale zaskoczyło mnie, że rezerwacja została anulowana przez Cleartrip po jednej godzinie, bez mojej winy.
Anulowane rezerwacje
Ktoś tutaj tylko myśli o kasie, zamiast pomóc. Bez mojej zgody anulowali moją rezerwację i mimo obietnicy zwrotu pieniędzy, nadal nie dostałam zwrotu. Według mnie warto omijać tę firmę szerokim łukiem!
Problem with refund
Od dwóch i pół miesiąca próbuję odzyskać pieniądze od firmy, ale za każdym razem słyszę to samo. Nawet dzwoniłem do linii lotniczych (Air Maroc), żeby sprawdzić status, ale mówią, że przesłali zgodę na zwrot do firmy. Cleartrip twierdzi jednak, że nie dostała żadnej informacji od linii lotniczych. Nie polecam ich w ogóle. Jeśli sprawa się nie wyjaśni w ciągu kilku dni, to zgłoszę przeciw nim skargę. To nie fair - rezerwuję bilet, dostaję powiadomienie o błędzie płatności, ale kasę pobrali, a ja nadal czekam na zwrot.
Zakup biletów lotniczych
Nie wierzę w to, co obiecują przy zakupie biletów... zdarza im się pobierać pieniądze dwukrotnie za każdym razem... słaba jest komunikacja z obsługą klienta... zamierzam zgłosić sprawę, aby zablokować ich działalność online na całym Bliskim Wschodzie...
Zwrot biletów lotniczych
Pomimo tego, że linia lotnicza zwróciła pieniądze za bilety mojej rodziny, ClearTrip nie dokonał zwrotu. Jestem bardzo zaniepokojony tym, że mimo obietnic linii lotniczej, ClearTrip nie zrealizował zwrotu. Po wielu próbach kontaktu z nimi, wciąż nie dostałem konkretnego rozwiązania mojego problemu. To bardzo nieprofesjonalne zachowanie, które nie sprzyja budowaniu zaufania klientów.
Opłata niezrealizowana
Moja rezerwacja na 8 kwietnia nie udała się, próbowałem jeszcze raz, ale znowu nie udało się, nawet pobrano płatność 3 razy. Zespół obsługi klienta powiedział, że pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto w ciągu 7-10 dni roboczych. Jednak do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu, minęło ponad 20 dni. Brak też właściwej reakcji.
Najwięcej głosów recenzja
Zwrot biletów lotniczych
Czytacz dalej