GlobKurier

Opinie, skargi i doświadczenia klientów (42)

Jedyna firma do której można się dodzwonić i w której siedzi człowiek po drugiej stronie słuchawki. Mimo że był piątek Pani z obsługi klienta siedziała do 19:00 i wyjasniała dla mnie sprawe. Popelnilismy bład bo przykleilismy dwa razy ten sam list przewozowy na rozne przesylki ale udalo sie to odkrecic. Na prawdę bardzo dziekuje!!!

Korzystamy od niedawna ale nie mamy złych doświadczeń, wszystko jest na prawdę okej. Wysylamy kilka palet w miesiącu i nie bylo problemów. Raz nie przyjechał kurier ale zaraz z globkuriera nam pomogli i wyslali kuriera z innej firmy.

Nie zamienię na innego posrednika!!!! zawsze mam wszystko na czas, wysylam z 15 paczek co miesiac i raz tylko sie spoznila paczka, ale byla to wina dhla. takze zdecydowanie na plus, doceniam obsluge i pomoc, pozdrawiam i polecam! :))

Brawo dla was. Na prawdę uratowaliście mi sytuację! Szybko i z rewelacyjnym kontaktem! Tanio też! ale to już nie choziło o cenę tylko o czas. Na prawdę szacun dla ekipy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!1

Podczas zamawiania przesyłki i dokonaniu zapłaty zapomniałem dodać nr referencyjny. Zadzwoniłem na infolinię z samego rana na następny dzień, wytłumaczyłem sprawę iż jestem zobowiązany do nadanie przesyłki tego dnia i podano mi email oraz zapewniono, że sprawa zostanie załatwiona tego samego dnia. Odpowiedź na email dostałem ogólnikową ewidentnie nikt nie przeczytał co w nim napisałem dopiero następnego dnia. I tak już 3 maile proszę o zwrot pieniędzy gdyż paczkę nadałem dnia pierwszego u innego pośrednika a obsługa jakby wogóle ich nie czytała pisze swoje

Wszystko OK, ale czas oczekiwania na zwrot Pieniędzy to Przesada

Nie mam zastrzeżeń. Wysyłka na czas, kurier odebrał przesyłkę idealnie w terminie, zero problemów. Wysyłam często i terminowa przesyłka jest u mnie bardzo istotna. Polecam, nie zmieniam firmy na inną.

nie wiem jak oni to robią ale maja lepsze ceny niz bym zamowila bezposrednio u jakiego kuriera, ostatnio zamawialam F***X i GLOB mial lepsze ceny. a przeciez to sie niczym nie rozni. Dla mnie sztos.

niskie ceny (przynajmniej jak w moim przypadku - wysyłce do Turcji, najlepsza oferta na rynku), bardzo pomocna obsługa, wszystko przebiegło bezproblemowo. polecam każdemu :)

Najlepsza cena na paczkę w ruchu. Takiej o jeszcze nigdzie nie widziałem. Obniżyłem koszty wysyłek i odrazu mam wiećej zleceń. Super. Klienci też są zadowoleni. POLECAM!!!

Cała sprawa trwała 3 miesiące. Musiałem wciąż dopominać się o jej załatwienie. - nie reagowano na moje monity o nieprawidłowościach w przebiegu dostawy - w trakcie rozmów zapewniano mnie, że zajmą się sprawą i poinformują o dalszym przebiegu- ani razu nikt się ze mną nie skontaktował - na odpowiedź reklamacyjną czekałem 30 dni - po odwołaniu od decyzji z informacją o podjęciu kroków prawnych po 30 dniach uznano odwołanie - zwrot na konto prepaid nastąpił po 3 tygodniach Obsługa na fatalnym poziomie

Przesyłka z Polski do Niemiec.
Po 3 miesiącach nadal nie dostarczona z powodu tak długiego oczekiwania na podejmowane po kolei decyzje.

W trakcie:
- nie reagowano na monity o nieprawidłowościach w czasie dostawy,
co mogło w znacznym stopniu uprościć sprawę i nie byłoby pozostałych problemów
- pomimo inicjowanego przeze mnie kontaktu i próśb nie informowano mnie o przebiegu sprawy i pomimo zapewnień ani razu nikt sie ze mną zwrotnie nie skontaktował
- paczka wróciła do nadawcy poważnie uszkodzona
- reklamacja udokumentowana i wskazująca na nieprawidłowości, po przeszło miesiącu oczekiwania została nie uznana bez żadnego uzasadnienia (nikt się nawet nie zapoznał prawdopodobnie z dokumentacją)
- po napisaniu odwołania z informacją , że zostaną podjęte kroki prawne po 30 dniach uznano wcześniejszą reklamację
- na zwrot na konto prepaid trzeba było czekać 3 tygodnie

Świetna obsługa kurierska. Dobre ceny na przesyłki zagraniczne. Super polecam wszystkim znajomym.

Super ceny na niewielkie przesyłki - korzystam z inpostu oraz paczki w ruchu. Dla mnie najlepsi.

Polecam współpracę z tą firmą. Brak problemów czy opóźnień, mili bardzo panowie kurierzy zwłaszcza z DHL, bo można sobie wybrać firmę. Oceniam barddzo na plus i polecam

Jak Globkurier nie zrealizuje przesyłki z własnej winy, albo wprowadzi klienta w błąd to dodatkowo obciąża klienta kwotą 9,99 + VAT tylko za to, że klient zapłacił za usługę do Globkurier - której ten nie wykonał albo nawet nie przystąpił do realizacji. Zwrot może trwać do 30 dni. Jak uzyskać zwrot wpłaconych przez siebie środkó to ani na stronie ani w regulaminie nie informują.
Obsługa najgorsza z brokerów

Dotarło bez problemów. profesjonalnie - polecam

Mają bardzo szeroką ofertę usług kurierskich.. Dodatkowo integracja z baselinker super.

Polecam do wysyłki dokumentów. Zawsze na czas.