Eurosender33 opinie
Ta ocena opiera się na 33 prawdziwych recenzjach użytkowników przesłanych bezpośrednio przez NiezależnaOpinia.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (33)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Eurosender – Ubezpieczenie bez pokrycia i brak odpowiedzialności za uszkodzone przesyłki
Niestety, moje doświadczenie z firmą Eurosender było wyjątkowo negatywne i chciałabym przestrzec innych klientów przed korzystaniem z ich usług.
1. Brak odpowiedzialności za uszkodzenia przesyłek
Dwukrotnie korzystałam z usług Eurosender do wysyłki drogiej maszyny. Za każdym razem paczka wracała w widocznie uszkodzonym stanie, mimo że była prawidłowo zapakowana i ubezpieczona. Pomimo przedstawienia dowodów (zdjęć, nagrań z monitoringu, raportów), firma odmawiała przyjęcia reklamacji, zmieniając argumentację i ignorując zgromadzone materiały dowodowe.
2. Problemy z kierowcami i dostawą
Podczas odbioru ostatniej przesyłki kierowca odmówił wpisania informacji o uszkodzeniu paczki, twierdząc, że „to jego pierwszy dzień w pracy i nie wie, jak to zrobić”. W efekcie na dowodzie dostawy nie znalazła się żadna wzmianka o uszkodzeniu, co Eurosender wykorzystał jako pretekst do odrzucenia reklamacji.
3. Ubezpieczenie nie ma sensu
Mimo wykupienia ubezpieczenia na przesyłkę, Eurosender odrzucił moje roszczenie, powołując się na regulamin dotyczący opakowania, mimo że paczka była zabezpieczona zgodnie z ich wymaganiami. Ubezpieczenie w tej firmie to tylko dodatkowy koszt, który w praktyce nie daje żadnej ochrony.
4. Fatalna obsługa klienta
Kontakt z Eurosender to prawdziwa droga przez mękę. Firma odrzuca reklamację bez rzetelnej analizy sprawy, nie odnosi się do przedstawionych dowodów i nie podejmuje żadnych działań naprawczych. Odpowiedzi są szablonowe, a klient jest traktowany z lekceważeniem.
Podsumowanie
Eurosender to firma, która nie bierze odpowiedzialności za swoje usługi i traktuje klientów w sposób nieuczciwy. Nie respektują reklamacji, ubezpieczenie jest bezużyteczne, a obsługa klienta jedynie odrzuca zgłoszenia bez realnej analizy sytuacji. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług, zwłaszcza jeśli wysyłacie wartościowe rzeczy.Mój problem na stronie internetowej
Gdy miałem kłopot z moją stroną internetową, zadzwoniłem po pomoc do obsługi klienta i dzięki nim udało się szybko rozwiązać wszystkie problemy, dlatego uważam, że taka obsługa klienta powinna być standardem.
Zakup kuriera
Kurier po prostu nie chciał odebrać mojej paczki. Trzy razy już nie przyjechał, żeby odebrać moją przesyłkę zarezerwowaną przez Eurosender. A co gorsza, eurosender nie powiadomił mnie o zmianach ani nie pomógł mi w ustaleniu nowego terminu dostawy. Ogólnie mówiąc, fatalna obsługa. Nie polecam tego serwisu nikomu.
Dzięki za pomoc.
Dzięki za zawsze stanie po mojej stronie i szybkie odpowiadanie na problemy. Bardzo się cieszę, że zawsze mogłem polegać na Waszym wsparciu w każdej sytuacji.
Szybka przesyłka Grecja Polska
Jestem bardzo zadowolony z usługi tej firmy. Moja przesyłka została odebrana w Grecji i dostarczona do Polski w imponującym czasie - zaledwie 22 godziny! Obsługa klienta była bardzo pomocna i kompetentna. Polecam tę usługę wszystkim, którzy potrzebują szybkiej i niezawodnej dostawy.
Zamówienie usługi
Zamówienie usługi poszło gładko, a paczka przyszła szybko. Jestem naprawdę zadowolony/a z tej usługi i polecam ją innym użytkownikom.
Szybka reakcja
Po złożeniu zamówienia od razu dostałem formularz do wypełnienia, a później potwierdzenie odbioru przesyłki. Obsługa była naprawdę profesjonalna, a reakcja na zamówienie błyskawiczna. Nie mogę narzekać, jestem bardzo zadowolony z usługi i śmiało polecam innym.
Zakup online
Jakość obsługi klienta w przyszłości stanowi kluczowy element zwiększenia efektywności firmy, zwłaszcza w kontekście rosnącego niezadowolenia klientów. Dlatego ważne jest, aby skupić się na zapewnieniu wsparcia i pomocy klientom na najwyższym poziomie.
Moje doświadczenie z przesyłką
Straciłem moją własność, aż 5 miesięcy mojego czasu i wysiłku, oraz zaufanie do usług logistycznych.
Przykro mi słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z firmą Eurosender. Niestety, nie jesteś jedyną osobą, która napotkała trudności z reklamacją uszkodzonych przesyłek u tego przewoźnika. Wielu klientów zgłasza podobne problemy, co sugeruje systemowe niedociągnięcia w obsłudze reklamacji.
Aby pomóc Ci w dalszym działaniu, poniżej przedstawiam kroki, które możesz podjąć:
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK): ECK oferuje bezpłatną pomoc w transgranicznych sporach konsumenckich na terenie Unii Europejskiej. Mogą oni pośredniczyć w Twoim sporze z Eurosender.
Kontakt:
Telefon: 22 55 60 600 (poniedziałek – piątek, godz. 10:00–13:00)
E-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu
Adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Strona internetowa: ...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): Jeśli uważasz, że Twoje prawa konsumenckie zostały naruszone, możesz złożyć skargę do UOKiK.
Kontakt: ...
Rzecznik Finansowy: Jeśli sprawa dotyczy ubezpieczenia przesyłki, Rzecznik Finansowy może udzielić Ci wsparcia.
Kontakt:
Telefon: 22 333 73 26, 22 333 73 27
E-mail: porady@rf.gov.pl
Strona internetowa: ...
Przed skontaktowaniem się z powyższymi instytucjami, upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak:
Potwierdzenie nadania przesyłki
Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń
Korespondencja z Eurosender
Dowód zakupu ubezpieczenia
Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci w skutecznym dochodzeniu swoich praw.
Z wyrazami wsparcia, AleksandraWysyłka paczki z Włoch do Minorki
Mam doświadczenie z wysyłką paczki z Włoch do Minorki i niestety było to niesatysfakcjonujące. Musiałam kontaktować się z obsługą klienta po przekroczeniu terminu dostawy. Otrzymywałam jedynie tłumaczenia i obietnice bez realnej pomocy. Paczka wróciła do Włoch z informacją, że lokalny dostawca nie był w stanie jej dostarczyć. Nie otrzymałam zwrotu za paczkę, która nigdy nie dotarła. Obsługa klienta była zupełnie niekompetentna w rozwiązaniu tak prostego problemu. Na pewno nie skorzystam ponownie!
Przesyłka paletowa
Miałam do czynienia z przesyłkami paletowymi i spodziewałam się nieco problemów, ale muszę przyznać, że byłam miło zaskoczona. Dostałam telefon z potwierdzeniem terminu odbioru, kierowca był bardzo pomocny, a przesyłka dotarła na czas, tak jak zostało obiecane na stronie internetowej. Na pewno polecam tę usługę.
Zamówienie etykiety przesyłki
Jestem niezadowolony z zamówienia etykiety przesyłki, które miało być odebrane dzisiaj, ale do tej pory nie dostałem etykiety. Dzisiaj cały dzień próbowałem się skontaktować z kimś w Eurosender, ale niestety bez rezultatu. Brak odpowiedzi sprawia, że czuję się bardzo rozczarowany obsługą.
Miła i profesjonalna obsługa.
Bardzo dziękuję za pomoc dzisiaj, zawsze mogę liczyć na świetną obsługę klienta i fachową wiedzę. Personel jest bardzo miły i zawsze chętny do pomocy. Gorąco polecam tę usługę każdemu, kto potrzebuje szybkiego i skutecznego sposobu na wysłanie paczki.
Reklamacja przesyłki
Gdzie jest mój kurier?! Czekam już od dłuższego czasu na zwrot pieniędzy lub jakąkolwiek rekompensatę za nieudaną transakcję. Nie chcę już słuchać pustych obietnic, chcę działać!
Usługa przesyłki ubezpieczonej
Chciałbym wspomnieć o firmie, z którą miałem kontakt niedawno. Niestety, nie byłem zadowolony z poziomu obsługi w związku z uszkodzeniem przesyłki. Nie otrzymałem żadnych klarownych wskazówek co do tego, jak postępować w takiej sytuacji. Wydaje mi się, że firma nie przejęła się moim problemem i nie potrafiła zaproponować zadowalającego rozwiązania. Całe to doświadczenie sprawiło, że straciłem zaufanie do tej firmy i nie poleciłbym jej nikomu.
Przykro mi słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z firmą Eurosender. Niestety, nie jesteś jedyną osobą, która napotkała trudności z reklamacją uszkodzonych przesyłek u tego przewoźnika. Wielu klientów zgłasza podobne problemy, co sugeruje systemowe niedociągnięcia w obsłudze reklamacji.
Aby pomóc Ci w dalszym działaniu, poniżej przedstawiam kroki, które możesz podjąć:
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK): ECK oferuje bezpłatną pomoc w transgranicznych sporach konsumenckich na terenie Unii Europejskiej. Mogą oni pośredniczyć w Twoim sporze z Eurosender.
Kontakt:
Telefon: 22 55 60 600 (poniedziałek – piątek, godz. 10:00–13:00)
E-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu
Adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Strona internetowa: ...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): Jeśli uważasz, że Twoje prawa konsumenckie zostały naruszone, możesz złożyć skargę do UOKiK.
Kontakt: ...
Rzecznik Finansowy: Jeśli sprawa dotyczy ubezpieczenia przesyłki, Rzecznik Finansowy może udzielić Ci wsparcia.
Kontakt:
Telefon: 22 333 73 26, 22 333 73 27
E-mail: porady@rf.gov.pl
Strona internetowa: ...
Przed skontaktowaniem się z powyższymi instytucjami, upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak:
Potwierdzenie nadania przesyłki
Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń
Korespondencja z Eurosender
Dowód zakupu ubezpieczenia
Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci w skutecznym dochodzeniu swoich praw.
Z wyrazami wsparcia,AleksandraZaginiona paczka
To typowa sytuacja... zamówiłam paczkę, a nigdy nie dotarła. Nawet nie mają pojęcia, co się z nią stało. Nie polecam tej firmy nikomu do wysyłania paczek.
Przykro mi słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z firmą Eurosender. Niestety, nie jesteś jedyną osobą, która napotkała trudności z reklamacją uszkodzonych przesyłek u tego przewoźnika. Wielu klientów zgłasza podobne problemy, co sugeruje systemowe niedociągnięcia w obsłudze reklamacji.
Aby pomóc Ci w dalszym działaniu, poniżej przedstawiam kroki, które możesz podjąć:
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK): ECK oferuje bezpłatną pomoc w transgranicznych sporach konsumenckich na terenie Unii Europejskiej. Mogą oni pośredniczyć w Twoim sporze z Eurosender.
Kontakt:
Telefon: 22 55 60 600 (poniedziałek – piątek, godz. 10:00–13:00)
E-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu
Adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Strona internetowa: ...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): Jeśli uważasz, że Twoje prawa konsumenckie zostały naruszone, możesz złożyć skargę do UOKiK.
Kontakt: ...
Rzecznik Finansowy: Jeśli sprawa dotyczy ubezpieczenia przesyłki, Rzecznik Finansowy może udzielić Ci wsparcia.
Kontakt:
Telefon: 22 333 73 26, 22 333 73 27
E-mail: porady@rf.gov.pl
Strona internetowa: ...
Przed skontaktowaniem się z powyższymi instytucjami, upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak:
Potwierdzenie nadania przesyłki
Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń
Korespondencja z Eurosender
Dowód zakupu ubezpieczenia
Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci w skutecznym dochodzeniu swoich praw.
Z wyrazami wsparcia,AleksandrarDfZ iFOdU vPhWVPi EjvPYSx HePjSGVC bVAMAA kbDjDdV
Zakup przesyłki motocykla do Chorwacji.
Niestety, musiałam odwołać transport mojego motocykla do Chorwacji tydzień przed planowanym terminem. Liczyłam na tę firmę od ponad miesiąca, więc to było dla mnie szokujące i teraz ciężko mi jest zaufać.
Zamówienie kuriera
Zamówiłem kuriera, paczka czekała i była gotowa, ale kurier nie przyjechał od ponad 3 dni. Dzwoniłem do obsługi klienta, ale ciągle nie mam żadnych informacji na temat opóźnienia. To bardzo denerwujące i niefachowe zachowanie.
Przesyłka kurierska
Mimo że kurier UPS Express nie zachował się przyjemnie podczas odbioru, chciałbym podziękować Hristianowi z EuroSender za szybką reakcję w sprawie mojej przesyłki. Byłem rozczarowany postawą kuriera UPS, ale Hristian pomógł mi rozwiązać problem i dostarczyć moją paczkę na czas. Jako klient jestem wdzięczny za pomoc Hristiana i za poświęcenie uwagi mojemu zapytaniu.
Szybki, profesjonalny transport paczek.
Jestem bardzo zadowolony z usług firmy. Transport paczek odbył się szybko, sprawnie i profesjonalnie. Dodatkowo ceny są atrakcyjne, co zdecydowanie przyciąga klientów. Użyłem usług firmy już kilka razy i za każdym razem wszystko było perfekcyjne. Nie zamierzam szukać innej firmy logistycznej, bo Eurosender spełnia moje oczekiwania w 100%.
O Eurosender
Czy czasami masz do przesłania jakąś paczkę prywatną lub w ramach wykonywanej pracy? Czy męczy Cię przeszukiwanie dziesiątek stron internetowych firm transportowych czy kurierów i wpisywanie tych samych danych na każdej stronie, by móc znaleźć dla siebie najkorzystniejszą ofertę? Być może warto w takich sytuacjach zajrzeć na stronę www firmy Eurosender, która pokazuje pełną cenę usługi przewozu bez ukrytych dodatkowych opłat. Czy może już korzystałeś z tego serwisu? Czy opcje dostępne tam są warte ceny? Czy musiałeś coś zareklamować? Czy przyjęto reklamację i otrzymałeś jakąś rekompensatę lub zwrot pieniędzy? Przeczytaj tu recenzje klientów, którzy skorzystali z usług serwisu Eurosender. Pomoże Ci to zdecydować, czy oferta tej firmy warta jest Twoich pieniędzy.
O serwisie Eurosender
Firma Eurosender rozpoczęła swoją działalność w stolicy Słowenii, Lublanie. Główną siedzibą firmy Eurosender w tym momencie jest Luksemburg, ale operuje w całej Europie. Początkowy pomysł na firmę dotyczył pomocy rozpierzchniętym firmom logistycznym używając nowej technologii, tak by klient miał dostęp do wielu opcji na jednym serwisie. Firma zapewnia dostęp do usług transportowych typu 'door to door'. Można wysłać kopertę, paczkę, paczkę ekspresową, paletę. Dostawa może się też odbyć vanem lub ciężarówką, lub można zamówić transport pojazdów.
Oferta Serwisu Eurosender
Serwis Eurosender oferuje usługi zarówno dla klientów indywidualnych jak i firm. Celem platformy jest uproszczenie zamawiania przesyłki oraz dostarczenie klientowi jak najlepszej oferty cenowej, lepszej niż bezpośrednio w firmie kurierskiej. Aby móc skorzystać z serwisu trzeba znać dokładne wymiary (długość, szerokość, głębokość) i wagę przesyłanego ładunku, wiedzieć ile paczek będzie oraz znać adres do dostawy. System dobiera najbardziej korzystne oferty według podanych przez klienta danych. Eurosender bazuje na łączeniu zamówień, dzięki czemu może zaoferować niższe ceny niż dana firma kurierska czy transportowa. Zapłacić można za pomocą karty kredytowej, przelewu bankowego, a także przez PayPal. Trzeba założyć konto i zarejestrować się na stronie, by móc skorzystać z usług Eurosender. Do wyboru są 2 opcje: „Praca i biznes” i „Prywatne potrzeby”. Po wybraniu jednej z nich, należy wypełnić swoje dane i już można zlecić pierwszą wysyłkę w serwisie Eurosender. Każda przesyłka jest ubezpieczona i nie ma z tego tytułu dodatkowych kosztów. Firmy współpracujące z Eurosender to między innymi DPD, GLS, ACS i DB Schenker.
Pochwały, Skargi i Wskazówki dotyczące Serwisu Eurosender
Czy robiłeś zakupy w Serwisie Eurosender? Jeśli tak, to będziemy wdzięczni za podzielenie się spostrzeżeniami na ten temat. Na stronie NiezależnaOpinia możesz wyrazić zarówno swoje zadowolenie jak i brak satysfakcji z usługi. Bylibyśmy wdzięczni za podzielenie się recenzją na temat Serwisu Eurosender. Każdy (nawet najkrótszy) komentarz pozwoli innym ocenić czy jest to oferta godna zainteresowania. Czy oferta zgadzała się z opisem? Czy były jakieś problemy w czasie transakcji lub po dokonaniu płatności? Czy uważasz, że korzystanie z usług Serwisu Eurosender jest łatwe i bezpieczne? Czy jakość jest adekwatna do ceny? Czy ta strona internetowa firmy zachęca do skorzystania z jej usług? Czy musiałeś złożyć reklamację? Jeśli korzystałeś z pomocy obsługi klienta, opisz nam swoje wrażenia. Daj nam znać pisząc komentarz. Przeczytaj też, co inni użytkownicy mieli do powiedzenia na temat sklepu internetowego Eurosender. Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji.
Bonus!
📊 Jak Eurosender błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
9, Rue du Laboratoire
1911 Luxembourg
Luksemburg
📧 https://www.eurosender.com/en/contact
Kategorie Eurosender
Usługi pocztowe | Inne usługi | Usługi
Statystyki Strony
Letzte aktualisierung: marca 2025
Najwięcej głosów recenzja
Zakup usługi przesyłki kuriers
Zgłosiłem reklamację dotyczącą nieudanej dostawy paczki, ale nie dostałem odpowiedzi. Nie ma możliwości skontaktowania się w razie problemów. Firma zupełnie milczy, nie reagując... Czytacz dalejPrzez: Emilia Baran